1、,衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué),Health Care Management,2016年3月,第八章 衛(wèi)生人力資源管理,概述,衛(wèi)生人力規(guī)劃,衛(wèi)生人力準(zhǔn)入與認證,Section 1,Section 2,Section 3,衛(wèi)生人力資源開發(fā)（自學(xué)）,Section 4,3,什么是人力資源 (human resource) ？ (第一資源。不同的人有不同的理解),人力資源概述,人口就是人力資源,勞動者就是人力資源,人才才是人力資源,學(xué)生是人力資源？,概述,4,人力資源是能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。具有數(shù)量和質(zhì)量兩方面。 哪一個方面更為重要？,人力資源概述,概述,概述,人力資

2、源管理 政府及各類組織為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)，對其所有人力資源的獲取、使用和維護進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程。,投資增值,互補合力,激勵強化,個體差異,動態(tài)適應(yīng),概述,衛(wèi)生人力資源 衛(wèi)生機構(gòu)中從事和提供衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)工作的一切人員。 包括：衛(wèi)技、衛(wèi)管、后勤 包括：現(xiàn)有、潛在的、預(yù)期的,能動性,時效性,社會性,開發(fā)的連續(xù)性,知識密集性,其中衛(wèi)技人員包括：醫(yī)療人員、公共衛(wèi)生人員、藥劑人員、護理人員、其他技術(shù)人員和衛(wèi)生技術(shù)管理干部,衛(wèi)生人力資源管理的基本內(nèi)容,宏觀衛(wèi)生人力資源管理 通過協(xié)調(diào)衛(wèi)生人力規(guī)劃、衛(wèi)生人力培訓(xùn)和衛(wèi)生人力使用三個環(huán)節(jié)，使用政策、法規(guī)、經(jīng)濟等手段，使衛(wèi)生人力在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布四

3、個方面適應(yīng)居民的需求。,微觀衛(wèi)生人力資源管理 衛(wèi)生組織內(nèi)部對其所屬員工的錄用、聘任、任免、調(diào)配、培訓(xùn)、獎懲、工資、福利、推辭、辭退等一系列過程。,衛(wèi)生人力資源管理（Human Resource Management, HRM）,結(jié)合衛(wèi)生事業(yè)管理單位的需要，分9個環(huán)節(jié) 職務(wù)體系設(shè)計 崗位設(shè)置和職務(wù)分析 人員規(guī)劃 人員獲取甄選與聘任 激勵,績效管理 薪酬組合與福利安排 人員培訓(xùn)與開發(fā)及組織學(xué)習(xí) 人事關(guān)系與爭議處理及生涯管理與接任者計劃,人力資源 規(guī)劃,招聘,選聘有 能力員工,甄選,解聘,定向,培訓(xùn),能適應(yīng)組織 能干的員工,績效考核,職業(yè)發(fā)展,滿意的 勞資關(guān)系,長期保持高績效 能干、杰出員工,衛(wèi)生人

4、力資源管理（Human Resource Management, HRM）,衛(wèi)生規(guī)劃：衛(wèi)生規(guī)劃是根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生問題，可獲得的確切資源，制定適宜的目標(biāo)和任務(wù)以及為了達到目標(biāo)制定的技術(shù)和管理行動的過程。它是致力于社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中的一個組成部分。 衛(wèi)生人力規(guī)劃：衛(wèi)生人力規(guī)劃是和國家、區(qū)域的衛(wèi)生規(guī)劃的目的和所承擔(dān)的義務(wù)相適應(yīng)，通過培訓(xùn)衛(wèi)生人力來滿足不同的衛(wèi)生需要的規(guī)劃，是對未來衛(wèi)生人力資源的需求量、供給量和供需關(guān)系以及衛(wèi)生人力的數(shù)量、知識和技能類型進行預(yù)測，制定衛(wèi)生人力計劃的過程。,衛(wèi)生人力規(guī)劃的目的,衛(wèi)生人力規(guī)劃的本質(zhì)問題是培養(yǎng)足夠數(shù)量的衛(wèi)生人力去滿足人們?nèi)找嫣岣吆筒粩嘧兓男l(wèi)生保健需要 人口狀況的

5、變化，需要變化 社會經(jīng)濟發(fā)展 衛(wèi)生技術(shù)水平提高 疾病類型的變化,衛(wèi)生人力規(guī)劃的內(nèi)容 衛(wèi)生人力資源數(shù)量管理 衛(wèi)生人力資源質(zhì)量管理 衛(wèi)生人力資源結(jié)構(gòu)、分布與流動管理,未來衛(wèi)生人力需求量與供給量預(yù)測,衛(wèi)生人力需求量預(yù)測是衛(wèi)生人力規(guī)劃最重要、最困難的步驟之一。 目前預(yù)測衛(wèi)生人力需求量的方法很多 如趨勢外推法；專家評價法專家會議法和特爾斐法 收集管理部門意見法；標(biāo)準(zhǔn)模式單位為基礎(chǔ)的規(guī)范化預(yù)測 數(shù)學(xué)模型法；衛(wèi)生需要法；衛(wèi)生需求法 服務(wù)目標(biāo)法；人力/人口比值法 醫(yī)院模塊預(yù)測法；地圖法等。,衛(wèi)生需要法,衛(wèi)生需要法是建立在人群生物學(xué)基礎(chǔ)上和專家意見基礎(chǔ)上確定衛(wèi)生服務(wù)的需要量，并根據(jù)衛(wèi)生人力的生產(chǎn)效率預(yù)測衛(wèi)生人力

6、需求量 該方法從倫理學(xué)角度看人群需要的衛(wèi)生服務(wù) 使用這個方法的難點是：確定各類疾病需要多少各類衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生人力的生產(chǎn)率等。,衛(wèi)生需要法,P. C. V. T 計算公式：未來衛(wèi)生人力需要量= W P= 目標(biāo)年期間人口數(shù) C= 平均一年內(nèi)每人患病次數(shù) V= 一年內(nèi)平均每名患者需要得到服務(wù)的次數(shù) T= 平均每次服務(wù)需要衛(wèi)生人力花費的時間 W= 一年內(nèi)每名衛(wèi)生人力提供服務(wù)的總時間,采用此方法計算衛(wèi)生人力需要量時，往往建立在理想條件的基礎(chǔ)上，沒有考慮患者由于經(jīng)濟、交通和時間等原因而沒去就醫(yī)的情況計算的結(jié)果比實際需求數(shù)要高。計算過程中需要大量的資料，且要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，許多影響因素不易控制，因此計算出的

7、衛(wèi)生人力需要量只能做出粗略的估計。,衛(wèi)生需求法,衛(wèi)生需求法是建立在人群生物學(xué)基礎(chǔ)上和人群的實際需求基礎(chǔ)上。 人們常會因經(jīng)濟問題、時間問題、交通問題影響衛(wèi)生服務(wù)的利用。 P. C. R. T 未來衛(wèi)生人力需求量= W P. C. T. W含義同衛(wèi)生需要法。 R= 一年內(nèi)平均每名患者實際得到服務(wù)的次數(shù)。,該方法能定量地反映促進或阻礙居民利用衛(wèi)生服務(wù)的各種因素，從而能客觀地預(yù)測目標(biāo)年度衛(wèi)生服務(wù)需要量，此種方法得到的結(jié)論比較現(xiàn)實和可行。,人力/人口比值法,人力/人口比值法應(yīng)用方便，國際上用的多 關(guān)鍵問題是適宜人力/人口比值的確定 未來衛(wèi)生人力需求量= 適宜人力/人口比目標(biāo)年人口數(shù) 任何方法預(yù)測得到的衛(wèi)

8、生人力需求量都可換算成人力/人口比,21,此方法是70年代以前是預(yù)測的主流方式。其缺點在于未考慮衛(wèi)生人力在供需之間的相互聯(lián)系。由于計算過程沒有引入服務(wù)的概念，所以難以了解提高服務(wù)質(zhì)量、改善工作效率等在人力規(guī)劃中的作用。,衛(wèi)生人力資源管理,本法更適用于結(jié)構(gòu)單純、衛(wèi)生服務(wù)需求相對穩(wěn)定的指標(biāo)，如預(yù)防保健與衛(wèi)生監(jiān)督人力的配置。,趨勢外推法,Y=a+bx,按比例增長預(yù)測,NT=Nt(1+r)T-t NT： 預(yù)測年（第T年）的人力需求數(shù) Nt： 基礎(chǔ)年（第t年）的人力實有數(shù) r： 平均年增長率 T-t： 間隔時間（年數(shù)）,NT=Nt(1+r)T-t NT /Nt =(1+r)T-t r=T-t NT /Nt -1 一般情況下，五年以上的間隔即有意義，在計算時，可根據(jù)需要定出r值，間隔多意義大，但影響因素也多，根據(jù)自己的需要訂出r值