1、5S現場管理實務 2005.7,一、5S活動簡介和真意,“5S”簡介,發(fā)展：源于日本，發(fā)展于美國，完善于中國 強調：地、物明朗化 人規(guī)范化 “5S”是一種行動，藉活動來改變人的思考方式和行 動品質，從而改變公司的管理水準。,“5S”管理的對象,人：對現場員工的行為準則管理 規(guī)范化 事：對員工工作方法、作業(yè)流程管理 程序化 物：對現場所有物品的管理 規(guī)格化,整理的真意,真意為組織化 為使工作能發(fā)揮應有的機能，應具有哪些必備的物品及應有的流程。 （以作業(yè)機能的角度考量） 你讓自己的工程感到自豪嗎？,整頓的真意,真意在于考慮流程的合理化 （以作業(yè)流程合理化的角度來考量）,清掃的真意,真意在于點檢 一

2、個地方一個地方去清掃，等于對每個地方作檢查及確認。 （以發(fā)覺問題的角度來考量）,清潔的真意,真意在于徹底改善 問題點發(fā)現后，若不徹底加以解決，會養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài)。,素養(yǎng)的真意,真意在于訓練與紀律 （以如何貫徹實施教育的精神來考量）,現場六大目標,效率,安全,士氣,交期,成本,品質,現場六大目標,二、5S活動推行目的、要領和重點,整理可騰出辦公場所、生產現場空間整理可使員工快速取送文件資料、物品,1S整 理,整理,區(qū)分必要與不必要的物品，不必要的物品要徹底清除現場。 目的：騰出空間，防止誤用、誤送。 注意點：要有決心，不必要的物品應果斷地加以處置。,整理的實施要點,整理的實施要領,對自己的工

3、作場所(范圍)全面整理,包括看得見和看不見的地方(如設備內部、腳踏板、辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺底下）。 辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺內置物品要分類整理。 將不要物品及時清除工作現場。 確定“要”和“不要”的基準。,員工每日自我整理檢查步驟,必要 分類 整頓 物品 不必要 處理 垃圾 清除 注意點: 注意看不到區(qū)域物品的整理 要有決心,不必要的物品應斷然地加以處置 啟示:整理需要有舍棄的智慧與決心,尋寶活動的開展,尋寶活動可以采用月度活動的形式開展,歸納起來可以按照 以下步驟進行: 1、尋寶活動計劃 尋寶活動準備工作的目的就是要制作一個具體可行的活動計劃，它可以包括以 下幾個方面的內容：

4、 約定獎勵措施：即決定獎勵的對象、金額等 約定尋寶責任區(qū)域：初步確定各部門/人尋寶的責任區(qū)域； 約定尋寶標準：部門不要的、無用的、或無法判斷其使用價值的物品 約定集中擺放場所：指一個或數個擺放物品的場所，以便物品的集中擺放 約定標識的辦法：統(tǒng)一規(guī)定對各類物品進行標識的辦法 約定尋寶的時間期限：尋寶活動要在短期內突擊完成，因此需要約定一個時間期限 安全約定：清理出的物品不一定都是要廢棄的東西，在決定廢棄之前還是要注意對物品的保護，以免造成損害。當然，安全約定還應該包括參與者自己的安全。,2 尋寶活動的實施,實施尋寶活動就是由各個部門按計劃清理出對象物品，統(tǒng)一收集 擺放到公司指定的場所。在活動過程

5、中，需要做好幾方面的工作： 以照片等形式對處理前的物品或狀態(tài)進行記錄 清楚地列出物品清單，以使登記和對照； 盡可能地調查物品的出處（何時購買以及由誰購買等）。,3、集中判定和分類處理,待物品集中之后，組織者應及時召集企業(yè)高層和相關部門負責人或專家，依據清單到現場對實物進行集中判定，決定物品的處理方法。物品的處理一般有以下幾種方法： 轉用：轉給企業(yè)內其他部門使用 賤賣：有使用價值，但企業(yè)內用不上，可以作價轉讓 廢棄：作為廢料、廢品處理，由指定的專業(yè)回收公司回收 處理。,4 進行帳面處理,事實上，尋寶活動中找出來的很多物品是企業(yè)的資產，有必要在財務上作必要的處理，或將其轉入另一部門，或在帳上作銷帳

6、處理。 5 活動的總結和獎勵的兌現 活動快結束時，要對活動進行必要的總結，評選出優(yōu)秀部門和優(yōu)秀個人，并按約定的獎勵辦法給予獎勵。,2S整頓整頓是提高效率的基礎整頓是一門擺放技術,整頓,整理后將要的物品依規(guī)定位置分門別類整齊擺放，明確標識。 目的：工作場所一目了然 整齊的工作環(huán)境 消除尋找物品的時間 消除過多的積壓物品 注意點：整頓是提高效率的基礎,整頓的“3定”原則,定點：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合格的數量,整頓的“3要素”：場所 方法 標識,放置場所：生產現志只允許放置生產需要的物品 物品放置場所原則上要達到100%定置 物品擺放要定點、定容、定量 放置方法：物品定置

7、場所依循作業(yè)流程布置，鳳操作使用便利、快 捷、易用取的原則定置物品擺放區(qū)域。 物品放置區(qū)域、容器、器具架、柜采用定點、定容、定量不得超出所規(guī)定的范圍。 辦公桌抽屜放置的用具及工具箱內工具，最好以形跡管理，制作凹形模定位擺放。 工作箱、工作臺、更衣柜、辦公下棋、資料柜內置物品，按定置圖分門別類擺放。 關鍵件、重要件必須用專用工位器具存放，定置率達100%,標識方法,定置區(qū)域紅、定位紅標識可采用彩色地標線紙或不同顏色油漆、區(qū) 域紅（60mm）、定位線（30mm） 放置場所和物品原則上一對一表示，且牌物相符，以防混放。 物品擺放場所、區(qū)域指示信息標牌統(tǒng)一式樣制作。 在標識方法上多下工夫，達到易取易送

8、的目的。 啟示：“整頓”是一門“擺放” 、“標識”的技術,物品的標識要達到以下目的：,看了能夠立即明白物品是什么，即在實物上進行標識，具體指出物品名稱、使用時期、使用場所、現有狀態(tài)(有用、無用、合格品或不合格品） 物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會忘記也不會放錯，即使忘記或放錯了，也能很容易辨別出來。根據物品的不同類型，可遵循不同的分類規(guī)則進行分類標識管理，具體規(guī)則如下： 有用物品或無用物品； 消耗品或固定資產； 需長期保存物品或非長期保存物品； 合格品或不合格品； 反復使用物品或非反復使用物品； 專用物品或通用物品等。,3S清掃責任化 標準化,清掃的實施要點,清掃的使用要領,建立清

9、潔標準，落實責任人、檢查人 責任人每日按清潔標準，對所負責的區(qū)域物品進行清潔 工作現場所有物品要始終保持最佳良好狀態(tài) 注意： 清掃不是掃除。如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現任何不正常的地方，只能稱為掃除。 啟示：“清掃”要堅持經?；⒅贫然?4S清潔制度化 標準化 持續(xù)化,清掃的實施要點,規(guī)范,將整理、整頓、清掃具體實施做法規(guī)范化、制度化，維持其成果。 目的：管理規(guī)范化、標準化 注意點：強化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證,班組員工5S管理月考核表,注：班組員工四周累計考核有四項不合格視為月份5S考核不合格,5S素養(yǎng)5S是提升員工品質之利器,素 養(yǎng),定義：人人養(yǎng)成好習慣，

10、依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進 取的精神 目的：培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工，營造團 隊精神 注意點：堅持不懈地開展“5S”管理活動才能養(yǎng)成良 好的習慣。,素養(yǎng)的實施要點,培養(yǎng)自主、自立型員工,1、思考問題的原則 不逃避問題，能積極面對問題 不依賴、不等、不靠 反省自身的問題，不簡單指責別人 對自己不斷提出新的要求 相信對方，并真誠地給予對方支援,2、解決問題的原則 不問題時間、發(fā)生產問題立即解決 解決問題時，盡量從對方優(yōu)先的立場出發(fā)； 解決問題時行動要迅速； 集中、有效地解決問題，不拖泥帶水； 持續(xù)跟進，解決后有效跟進并確認效果。,三早會推行技巧,內容簡介 早會的程序與內容 早會的活潑化 早會常見

11、的缺失,早會的程序與內容（一）,集合帶隊 點名考勤 公司主要文化的朗誦,唱廠歌 服裝儀容、儀表檢查，禮貌運動 總結昨天的得失，用明確數字說明，啟發(fā)今天的工作，表揚與批評，（可不點名） 今天工作安排，目標、重點、難點，作業(yè)標準，品質標準作詳細說明、介紹并提問了解程度。,早會的程序與內容（二）,公司規(guī)章、廠部規(guī)定、車間規(guī)定及上級主管的規(guī)定、通知、會議、工作要求等 的傳達宣導； 培訓、學習：文化、禮儀、規(guī)章制度、法律、法規(guī)、5S知識、產品知識、品質知識、材料知識、設備知識、工具知識、崗位技能、生活能力等,早會的程序與內容（三）,提問、檢查宣導效果 主持人邀請其他干部、員工講話 解散隊伍、整齊跑入車間

12、上崗，魚貫而入。,早會要點,主持人要事先準備，安排一周的計劃，每天突出主題重點； 準時開始、準時結束，非不得已不輕易拖延時間； 寬嚴并濟； 聲音宏亮、表達清晰、言簡意賅，確保每個都聽得清楚； 活潑化、增強員工的興趣感,早會的活潑化,傳播新知 講笑話、幽默故事，生活拾趣、名人故事 做游戲，寓知識于游戲之中 教 唱流行歌曲 歡迎員工上臺演講 鼓舞士氣，增強團隊合作力,早會常見缺失（一）,不守時 主持人沒有計劃、沒有主題、沒有準備 過度嚴肅、死板、一言談 過于松散，人員東倒西歪，私下議論講話 草草收場，沒有效果 員工沒有參與,早會常見缺失（二）,7 .主持人聲音太小，員工聽不到 8.沒有內容，純粹笑

13、話 9.沒有約束、稀稀拉拉湊人數 10.純粹的批評會、責罵會 11.未經允許提早離隊,早會常見缺失（三）,12.員工擅自不參加早會 13.主管擅自取消早會 14.沒有用數字化說明績效 15.沒有傳達色公司文件、通知、規(guī)定與工作要求,四5S活動的誤區(qū),誤區(qū)1：工作太忙沒有時間做5S,誤區(qū)2：5S就是把職場打掃干凈,誤區(qū)3：我們公司已經做過5S 了,誤區(qū)4：5S看不到經濟效益,誤區(qū)5：認為5S活動的推進就是5S檢查,誤區(qū)6：開展5S是靠員工自發(fā)的行動,誤區(qū)7：我們是搞技術的，做5S是浪費時間,誤區(qū)8：我們這個行業(yè)不可能做好5S,誤區(qū)9：5S活動太形式化了，看不到實質內容,誤區(qū)10：我們員工素質差，

14、搞不好5S,誤區(qū)11:我們公司的業(yè)績良好為什么要做5S？,誤區(qū)12：我們企業(yè)這么小，搞5S沒什么用,五、基礎管理意識,1,為什么要談基礎管理?,日常管理=（基礎管理） 項目管理,一、企業(yè)管理分類,1,為什么要談基礎管理?,二、現場常見令人頭痛的問題,有規(guī)定不遵守，服從規(guī)定意識差； 昨天還能達到標準，今天卻達不到，經常出現反復； 給他說過，他不遵守，我也沒辦法； 那個人太懶，說讓他每天做，他隔幾天才做一次； 員工經常請假，機床經常壞，工具經常丟，經常缺料； 現場臟/亂/差，遇到檢查或參觀時經常突擊打掃衛(wèi)生。 ,?,2,管理與管理者,一、管理的定義,管理即是: 確定目標,組織實施,并檢查是否按此目標進行,如有偏離,則加以修正處理,從而實現目標.,執(zhí) 行,目標,差一檢查/修正,實際,時間,二、PDCA,2,管理與管理者,處理,計劃,檢查,實施,Check,Do,Action,Plan,三、管理的兩個輪子,2,管理與管理者,維持,改善,四、管理者,2,管理與管理者,通常,將從事管理的人稱為管理 者。 看到“管理者”三個字，你有何感想？ 應該意識到： “不是因為有了我才有被管理者（人、事、物），而是因為有了我才有被 管理者（人、事、物）”