1、第十章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師學(xué)習(xí)講座2011.5,重點(diǎn)講：風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制。,一、知識(shí)點(diǎn),二、風(fēng)險(xiǎn)的概念,風(fēng)險(xiǎn)的概念 風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性和普遍性 某一具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性和大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性 風(fēng)險(xiǎn)的可變性 風(fēng)險(xiǎn)的多樣性和多層次性 基本屬性：隨機(jī)性和相對性,三、風(fēng)險(xiǎn)的分類（1）,三、風(fēng)險(xiǎn)的分類（2）,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)： 潛在的預(yù)算、進(jìn)度、人員和組織、資源、用戶和需求問題。 項(xiàng)目復(fù)雜性、規(guī)模和結(jié)構(gòu)的不確定性。 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 潛在的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、測試和維護(hù)方面的問題。 規(guī)格說明的多義性、技術(shù)上的不確定性、技術(shù)陳舊、最新技術(shù)（不成熟） 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 市場風(fēng)險(xiǎn)：系統(tǒng)雖然很

2、優(yōu)秀但不是市場真正所想要的 策略風(fēng)險(xiǎn)：系統(tǒng)不再符合企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 銷售風(fēng)險(xiǎn)：開發(fā)了銷售部門不清楚如何推銷的系統(tǒng) 管理風(fēng)險(xiǎn)：由于重點(diǎn)轉(zhuǎn)移或人員變動(dòng)而失去上級(jí)支持 預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)：開發(fā)過程沒有得到預(yù)算或人員的保證。,四、風(fēng)險(xiǎn)管理的過程,六個(gè)過程： 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制,內(nèi)容： 方法論 角色和職責(zé) 預(yù)算 計(jì)時(shí)法 風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義 概率和影響矩陣 項(xiàng)目干系人承受度 匯報(bào)格式 跟蹤 應(yīng)急計(jì)劃 應(yīng)急儲(chǔ)備,2、風(fēng)險(xiǎn)定性、定量分析,風(fēng)險(xiǎn)定性分析： 風(fēng)險(xiǎn)可能性與影響分析 確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí) 確定風(fēng)險(xiǎn)類型 風(fēng)險(xiǎn)定量分析：

3、靈敏度分析 期望貨幣價(jià)值分析 決策樹分析 蒙特卡羅模擬,3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制,防范策略（對于消極風(fēng)險(xiǎn)）： 避免策略 轉(zhuǎn)移策略 減輕策略 響應(yīng)策略（對于積極風(fēng)險(xiǎn)）： 開拓 分享 提高,三、歷年考題,【2009.11】德爾菲技術(shù)作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一種方法，主要用途是(47)。 （47）A.為決策者提供圖表式的決策選擇次序 B.確定具體偏差出現(xiàn)的概率 C.有助于將決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度考慮進(jìn)去 D.減少分析過程中的偏見，防止任何人對事件結(jié)果施加不正確的影響 參考答案：D,三、歷年考題,【 2009.11 】（48）指通過考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對項(xiàng)目目標(biāo)及其他因素的影響，對已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。

4、 （48）A.風(fēng)險(xiǎn)管理 B.定性風(fēng)險(xiǎn)分析 C.風(fēng)險(xiǎn)控制 D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制 參考答案：B,三、歷年考題,【2009.11】風(fēng)險(xiǎn)定量分析是在不確定情況下進(jìn)行決策的一種量化方法，該過程經(jīng)常采用的技術(shù)有（49）。 （49）A.蒙特卡羅分析法 B.SWOT分析法 C.檢查表分析法 D.預(yù)測技術(shù) 參考答案：A,三、歷年考題,【2009.05】既可能帶來機(jī)會(huì)、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，稱為（35） 。 （35）A可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) B人為風(fēng)險(xiǎn) C投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) D可管理風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：C,三、歷年考題,【2009.05】定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具和技術(shù)不包括（37） 。 （37）A概率及影響矩陣 B建模技術(shù) C風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估 D風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 參考答案：B,三、歷年考題,【2009.05】在項(xiàng)目管理的下列四類風(fēng)險(xiǎn)類型中，對用戶來說如果沒有管理好，（43）將會(huì)造成最長久的影響。 （43）A范圍風(fēng)險(xiǎn) B進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn) C費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) D質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：D,三、歷年考題,【2010.05高級(jí)】企業(yè)通過多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納出的 IT 項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)列表屬于 （60） 范疇。 （60）A企業(yè)環(huán)境因素 B定性分析技術(shù) C. 組織過程資產(chǎn) D. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃技術(shù) 參考答案：C,三、歷年考題,【2010.05高級(jí)】在進(jìn)