1、第六章 網(wǎng)上金融,6.1 網(wǎng)上銀行,電子銀行服務(wù)是指銀行借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、公共通訊、電話集成線路等方式為用戶(hù)提供的支付結(jié)算服務(wù)、客戶(hù)理財(cái)服務(wù)及信息類(lèi)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)渠道的不同，可分為網(wǎng)上銀行服務(wù)、電話銀行服務(wù)、手機(jī)銀行服務(wù)、短信金融服務(wù)、家居銀行服務(wù)等。在其中網(wǎng)上銀行服務(wù)是最為快捷和方便的。,申請(qǐng)銀行卡,各大銀行的銀行卡基本上都分為兩大類(lèi)：一類(lèi)為借記（儲(chǔ)蓄）卡，這類(lèi)銀行卡必須事先在卡中存入資金，才可以進(jìn)行支付消費(fèi)，不能進(jìn)行透支；另一類(lèi)為信用卡，此類(lèi)銀行卡除具備儲(chǔ)蓄卡的功能外，還具備透支的額外功能。下面分別介紹這兩類(lèi)銀行卡的申請(qǐng)過(guò)程。 1借記（儲(chǔ)蓄）卡 此類(lèi)銀行卡的申請(qǐng)比較簡(jiǎn)單，申請(qǐng)人持本人有效證件

2、到銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，也可以委托第三人辦理，第三人也必須攜帶有效證件，申請(qǐng)此類(lèi)銀行卡必須填寫(xiě)申請(qǐng)表。在填寫(xiě)申請(qǐng)表之前須閱讀此類(lèi)銀行卡章程，確認(rèn)后方可申請(qǐng)，當(dāng)天即可獲得銀行卡，申請(qǐng)銀行卡必須設(shè)定密碼。 此類(lèi)銀行卡可以開(kāi)通電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)，辦理查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務(wù)，辦理此類(lèi)業(yè)務(wù)必須本人親自辦理，第三人不得代理。,申請(qǐng)銀行卡,2信用卡 申請(qǐng)人須到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)有關(guān)表格，回到單位蓋上人事部門(mén)公章。申請(qǐng)人必須保證向銀行提供的所有申請(qǐng)資料真實(shí)、可靠，并同意銀行向有關(guān)部門(mén)、單位和個(gè)人調(diào)查了解申請(qǐng)人有關(guān)資信、財(cái)產(chǎn)和其他方面的情況。一般情況下在510個(gè)工作日即可獲得，在此類(lèi)銀行卡上都

3、有申請(qǐng)人姓名的漢語(yǔ)拼音，信用卡的有效期一般是五年，到期后可重新?lián)Q卡。 信用卡除具備借記卡的所有功能外，還允許透支使用，根據(jù)申請(qǐng)人的信用等級(jí)不同，所允許的透支額也不同，透支消費(fèi)有一定的免息期，到期前還款不用支付利息，透支取款則沒(méi)有免息期。如果申請(qǐng)人在銀行規(guī)定的還款期限前未清償還欠款，銀行可以自行或委托第三方通過(guò)信函、短信、電子郵件、電話、上門(mén)、公告或司法渠道等方式向申請(qǐng)人催收欠款。若申請(qǐng)人經(jīng)銀行催收仍未能清償其欠款，將影響申請(qǐng)人的信用。,獲得網(wǎng)上銀行賬戶(hù),具備銀行卡后就可以開(kāi)通網(wǎng)上銀行，開(kāi)通網(wǎng)上銀行的方法有兩種：一種是到銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，另一種是通過(guò)網(wǎng)上自助的方式開(kāi)通網(wǎng)上銀行。 1開(kāi)通中國(guó)建設(shè)

4、銀行網(wǎng)上銀行 開(kāi)通中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)建行）業(yè)務(wù)的方式有自助開(kāi)通網(wǎng)上銀行和柜臺(tái)簽約開(kāi)通網(wǎng)上銀行兩種。 1）自助開(kāi)通網(wǎng)上銀行 建行信用卡用戶(hù)通過(guò)銀行網(wǎng)站登記甲方個(gè)人基本信息及賬戶(hù)信息，并按照要求完成其他相關(guān)操作后，自助開(kāi)通網(wǎng)上銀行，成為網(wǎng)上銀行的普通客戶(hù)。普通客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、小額支付和繳費(fèi)、信用卡還款等服務(wù)。使用這種方式開(kāi)通的網(wǎng)上銀行功能較少，但比較方便，也可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助方式終止網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 （1） 登錄建行網(wǎng)站首頁(yè)，單擊網(wǎng)上銀行服務(wù)下的【申請(qǐng)】超鏈接進(jìn)入如圖6.1所示申請(qǐng)頁(yè)面。,圖 6.1申請(qǐng),(2) 單擊【開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)】超鏈接，如圖6.2所示。,圖 6.2單

5、擊【開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)】超鏈接,(3) 閱讀完風(fēng)險(xiǎn)提示協(xié)議，全部聲明同意協(xié)議，才可以繼續(xù)申請(qǐng)網(wǎng)上銀行，閱讀并同意中國(guó)建設(shè)銀行電子銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議、填寫(xiě)個(gè)人基本資料、填寫(xiě)賬戶(hù)信息和設(shè)置網(wǎng)上銀行密碼，如圖6.3所示。,圖 6.3填寫(xiě)信息,(4) 申請(qǐng)成功，系統(tǒng)將給出相應(yīng)的提示。,2）柜臺(tái)簽約開(kāi)通網(wǎng)上銀行 用戶(hù)到銀行柜臺(tái)或銀行移動(dòng)POS簽約，并辦理相關(guān)手續(xù)后，就可以成為網(wǎng)上銀行的高級(jí)客戶(hù)。高級(jí)客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、繳費(fèi)、證券基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等金融交易服務(wù)和信息服務(wù)，高級(jí)客戶(hù)還可以申請(qǐng)開(kāi)通或變更其他網(wǎng)上銀行所提供的功能。,2開(kāi)通中國(guó)工

6、商銀行網(wǎng)上銀行 在中國(guó)工商銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工行）申請(qǐng)網(wǎng)上銀行，申請(qǐng)方法常用的有三種： 1）自助申請(qǐng)網(wǎng)上銀行 采用這種方法，不需要到銀行營(yíng)業(yè)部的柜臺(tái)登記，只需登錄工行網(wǎng)站，單擊【個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄】下方的【注冊(cè)】按鈕，即可進(jìn)行申請(qǐng)，具體可參見(jiàn)中國(guó)建設(shè)銀行自助申請(qǐng)網(wǎng)上銀行的操作。 2）動(dòng)態(tài)口令卡客戶(hù) 動(dòng)態(tài)口令卡客戶(hù)在申請(qǐng)和使用網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)。 (1) 攜帶本人有效證件及注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工行任何一個(gè)儲(chǔ)蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)單，并向柜臺(tái)申明開(kāi)通“電子商務(wù)”功能，這種開(kāi)通方法費(fèi)用較少，限制較多。 (2) 首次支付前，先登錄工行網(wǎng)上銀行【個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄】修改網(wǎng)上銀行的登錄密

7、碼，設(shè)置支付密碼為數(shù)字和字母的組合，并激活口令卡。 (3) 單筆支付限額1000元，每日累計(jì)支付限額5000元 (4) 口令卡可使用1000次，之后需要前往柜臺(tái)重新申請(qǐng)。,3）U盾客戶(hù) U盾客戶(hù)在申請(qǐng)和使用網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)。 (1) 攜帶本人有效證件及注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工行任何一個(gè)儲(chǔ)蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)單，辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，交納一定的費(fèi)用，工作人員會(huì)給申請(qǐng)人一個(gè)叫做U盾的類(lèi)似于U盤(pán)的USBKey，申請(qǐng)人的個(gè)人證書(shū)和私匙，都將存放在這里，一定要保管好它，因?yàn)樯暾?qǐng)人的各種網(wǎng)上銀行支付服務(wù)的凍結(jié)會(huì)用到它，這種U盾的初次費(fèi)用較動(dòng)態(tài)口令卡費(fèi)用高，但限制少。,(2) 首次支

8、付前，先登錄工行網(wǎng)上銀行安裝驅(qū)動(dòng)，下載證書(shū)，安裝證書(shū)。 (3) U盾客戶(hù)不受交易限額控制，可享受24小時(shí)大額轉(zhuǎn)賬匯款等各種服務(wù)。 以安裝安全性較高的USBKey為例，簡(jiǎn)要介紹工行網(wǎng)上銀行的使用，首先，登錄到工行網(wǎng)站(.cn)，單擊【個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄】下方的【安裝】按鈕，下載安裝個(gè)人網(wǎng)上銀行控件(icbc_netbank_client_controls.exe），該控件將能更好地保護(hù)用戶(hù)計(jì)算機(jī)的安全。 下載后運(yùn)行該軟件，根據(jù)提示安裝完成后，再次登錄工行網(wǎng)站，單擊【個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄】按鈕，也可在首頁(yè)中單擊【網(wǎng)上銀行】超鏈接，打開(kāi)如圖6.4所示的登錄界面，輸入用戶(hù)的銀行卡號(hào)，在銀行柜臺(tái)申請(qǐng)時(shí)設(shè)定的網(wǎng)

9、上銀行登錄密碼和驗(yàn)證碼，單擊【同意】按鈕。,圖6.4 輸入銀行卡卡號(hào)、登錄密碼和驗(yàn)證碼,進(jìn)入用戶(hù)的工行的個(gè)人網(wǎng)上銀行首頁(yè)，出現(xiàn)安全提示，如圖6.5所示，這時(shí)用戶(hù)就應(yīng)該下載數(shù)字證書(shū)到U盾中，即使用戶(hù)還沒(méi)有使用申請(qǐng)的U盾，也可以在這里使用相關(guān)的查詢(xún)業(yè)務(wù)，只是不能進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，下面將介紹如何將數(shù)字證書(shū)下載到用戶(hù)的U盾中。,圖 6.5您的個(gè)人網(wǎng)銀首頁(yè),根據(jù)用戶(hù)的U盾證書(shū)類(lèi)型，先不要插入U(xiǎn)盾，打開(kāi)U盾自帶的光盤(pán)（也可以根據(jù)用戶(hù)的U盾類(lèi)型到工行網(wǎng)站上下載），運(yùn)行autorun.exe，打開(kāi)如圖6.6所示的U盾啟動(dòng)對(duì)話框。,圖 6.6 U盾光盤(pán)啟動(dòng)對(duì)話框,單擊【個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)安裝】按鈕，進(jìn)入安裝提示對(duì)話

10、框。安裝進(jìn)度條走完后打開(kāi)安裝確認(rèn)對(duì)話框，如果要安裝，則單擊【下一步】按鈕，如果要退出則單擊【取消】按鈕。單擊【下一步】按鈕，進(jìn)入【用戶(hù)協(xié)議】對(duì)話框。 用戶(hù)必須選中【是】單選按鈕，認(rèn)可顯示的許可協(xié)議，才能繼續(xù)后面的步驟。如果不接受許可協(xié)議，則選中【否】單選按鈕中止升級(jí)程序。選中【是】單選按鈕，程序會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并列出用戶(hù)的操作系統(tǒng)和IE版本及其補(bǔ)丁，并提示用戶(hù)還需要更新的補(bǔ)丁有哪些。 開(kāi)始安裝補(bǔ)丁包、USBKey驅(qū)動(dòng)，系統(tǒng)升級(jí)程序?qū)⑦M(jìn)入等待狀態(tài)，請(qǐng)耐心等待，直到彈出安裝完成提示。 安裝結(jié)束，需要重啟系統(tǒng)進(jìn)入后續(xù)的操作，用戶(hù)可以選擇是立即重啟還是稍后再重啟，建議單擊【是】按鈕或【完成】按鈕重啟操作系統(tǒng)

11、。,全部補(bǔ)丁已正常安裝，IE設(shè)置可能會(huì)影響網(wǎng)銀使用，用戶(hù)需要更改設(shè)置來(lái)重新設(shè)置IE，根據(jù)提示插入捷德USBKey，然后單擊【下一步】按鈕。 插入U(xiǎn)SBKey后彈出發(fā)現(xiàn)新硬件的提示，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成硬件安裝，稍等即可，用戶(hù)不需要干預(yù)。如果插入U(xiǎn)SBKey后提示沒(méi)有正常連接，請(qǐng)重新插拔一下后，單擊重新檢查。 檢測(cè)程序提示您USBKey設(shè)備工作狀態(tài)正常，單擊【下一步】按鈕。程序提示：“恭喜您成功安裝了網(wǎng)上銀行需要的全部軟件，現(xiàn)在可以馬上在線注冊(cè)并使用網(wǎng)銀服務(wù)”。如果用戶(hù)不是馬上要使用網(wǎng)銀服務(wù)可直接單擊【完成】按鈕完成安裝。 這時(shí)用戶(hù)可以使用U盾檢測(cè)程序檢查U盾內(nèi)部情況，單擊【開(kāi)始】菜單，選擇【程序】|

12、【工行個(gè)人網(wǎng)上銀行證書(shū)工具軟件】|【捷德】|【智能卡管理】命令，如圖6.9所示。,圖 6.9 使用智能卡管理,用戶(hù)將看到用戶(hù)的U盾中還沒(méi)有初始化，如圖6.10所示，需要下載證書(shū)安裝到用戶(hù)的U盾中，這時(shí)用戶(hù)就需要登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行下載。,圖6.10U盾狀態(tài)窗口,登錄到用戶(hù)的工行的網(wǎng)上銀行，找到用戶(hù)的個(gè)人網(wǎng)銀首頁(yè)中的客戶(hù)服務(wù)，單擊U盾管理，單擊【U盾自助下載】超鏈接，出現(xiàn)如圖6.11所示頁(yè)面。,圖6.11 U盾自助下載,輸入用戶(hù)將設(shè)置的證書(shū)密碼，單擊【下載】按鈕，將會(huì)出現(xiàn)如圖6.12所示的頁(yè)面，其中【OK】按鈕呈現(xiàn)灰色不能使用，要求用戶(hù)再次確認(rèn)證書(shū)密碼，密碼正確后，【OK】按鈕才能使用。如果想再次下

13、載，系統(tǒng)將提示用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)狀態(tài)為正常，用戶(hù)現(xiàn)在不能下載數(shù)字證書(shū)。,圖6.12 U盾下載成功,到現(xiàn)在為止，用戶(hù)可以執(zhí)行智能卡管理程序查看U盾的狀態(tài)及U盾中的內(nèi)容，分別如圖6.13和圖6.14所示。表明用戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)可以使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。,圖 6.13 工作狀態(tài) 圖6.14 查看硬件令牌,網(wǎng)上銀行的激活,要想使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，在辦理完成上述業(yè)務(wù)之后必須激活已在柜臺(tái)簽約的網(wǎng)上銀行，方可使用。下面以建行為例，介紹網(wǎng)上銀行的激活方法。 1安裝證書(shū)激活網(wǎng)上銀行 (1) 登錄建行網(wǎng)站首頁(yè)，單擊網(wǎng)上銀行服務(wù)下方的【登錄】超鏈接就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了，進(jìn)入網(wǎng)上銀行登錄界面。輸入證件號(hào)碼、登錄密碼、附加碼

14、，單擊【確定】按鈕可以進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面。 (2) 根據(jù)提示設(shè)置輸入“客戶(hù)姓名”，單擊【提交】按鈕后，就可以進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面。 (3) 在證書(shū)下載頁(yè)面中，單擊【下載證書(shū)】按鈕，彈出【安全警報(bào)】提示對(duì)話框，單擊【是】按鈕，進(jìn)行下一步。,(4) 根據(jù)建行系統(tǒng)提示，選擇證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)為【本機(jī)硬盤(pán)】，輸入手機(jī)收到的建行發(fā)給用戶(hù)的短信驗(yàn)證碼，如果沒(méi)有收到，單擊【重獲驗(yàn)證碼】按鈕，證書(shū)設(shè)置選擇為【私鑰可導(dǎo)出】，如果選擇私鑰不可導(dǎo)出，則只能在本機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等主要業(yè)務(wù)，單擊【下一步】按鈕，如圖6.17所示。進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，請(qǐng)求一個(gè)新的證書(shū)，單擊【是】按鈕，繼續(xù)下一步操作，將安裝證書(shū)到計(jì)算機(jī)上，繼續(xù)單擊【是】按鈕。 (5

15、) 出現(xiàn)安裝證書(shū)的安全提示，繼續(xù)單擊【是】按鈕，系統(tǒng)將提示用戶(hù)的證書(shū)安裝成功，用戶(hù)可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)查詢(xún)了。 證書(shū)安裝成功后就可以在本地計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行的所有業(yè)務(wù)了，就可以享受建行網(wǎng)上銀行的全面服務(wù)，如果要在其他計(jì)算機(jī)上使用則需要將證書(shū)導(dǎo)入到要使用的計(jì)算機(jī)上方可，否則只能使用其中的部分功能。,圖 6.17 生成證書(shū),2證書(shū)導(dǎo)入導(dǎo)出 一般情況下，不可能僅僅在一臺(tái)計(jì)算機(jī)使用用戶(hù)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，這就需要將證書(shū)導(dǎo)出到其他計(jì)算機(jī)上使用。數(shù)字證書(shū)是用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上辦理安全交易的保證，如何備份數(shù)字證書(shū)以瀏覽器IE6.0為例，詳細(xì)介紹建行的證書(shū)導(dǎo)入、導(dǎo)出方法，其他銀行證書(shū)導(dǎo)入導(dǎo)出的操作步驟與此類(lèi)似。 1

16、) 證書(shū)導(dǎo)出和備份 (1) 打開(kāi)IE瀏覽器，在菜單欄中選擇【工具】|【Internet選項(xiàng)】命令，在打開(kāi)的【Internet選項(xiàng)】對(duì)話框中切換到【內(nèi)容】選項(xiàng)卡，在【證書(shū)】選項(xiàng)組中單擊【證書(shū)】按鈕，如圖6.18所示。,圖6.18【內(nèi)容】選項(xiàng)卡,(2) 在打開(kāi)的【證書(shū)】對(duì)話框中，選中需導(dǎo)出的本人證書(shū)如圖6.19所示，然后單擊【導(dǎo)出】按鈕。,圖6.19 證書(shū)導(dǎo)出,(3) 打開(kāi)證書(shū)導(dǎo)出向?qū)?，根?jù)向?qū)崾荆瑔螕簟鞠乱徊健堪粹o。 (4) IE提示是否導(dǎo)出證書(shū)私鑰，應(yīng)選中【是，導(dǎo)出私鑰】單選按鈕，然后單擊【下一步】按鈕。 提示：如果選擇不導(dǎo)出私鑰，則該證書(shū)在計(jì)算機(jī)導(dǎo)入后為無(wú)效證書(shū)。 (5) IE提示導(dǎo)出后私

17、鑰的使用方式，用戶(hù)可同時(shí)選擇多項(xiàng)，如要在該計(jì)算機(jī)上繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，則不要選中【如果導(dǎo)出成功，刪除密鑰】復(fù)選框，如圖6.20所示，設(shè)置完成后單擊【下一步】按鈕。,圖6.20 導(dǎo)出格式設(shè)定,(6) 輸入證書(shū)導(dǎo)入密碼，該密碼由用戶(hù)自行設(shè)定，當(dāng)用戶(hù)導(dǎo)入證書(shū)時(shí)需輸入設(shè)定的密碼，單擊【下一步】按鈕。 (7)通過(guò)【瀏覽】的方式選擇導(dǎo)出證書(shū)存放的目錄，確認(rèn)無(wú)誤后單擊【下一步】按鈕，建議證書(shū)應(yīng)備份在U盤(pán)或其他移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備中。 (8) 單擊【下一步】按鈕完成證書(shū)導(dǎo)出，如圖6.21所示。,圖6.21完成證書(shū)導(dǎo)出,2) 證書(shū)導(dǎo)入和安裝 (1) 可直接證書(shū)中個(gè)人選項(xiàng)中的導(dǎo)入，也可直接單擊已存放于磁盤(pán)中的數(shù)字證書(shū)文

18、件,打開(kāi)如圖6.22所示的【證書(shū)】對(duì)話框。,圖 6.22 個(gè)人證書(shū)導(dǎo)入,(2) 單擊【導(dǎo)入】按鈕，打開(kāi)【證書(shū)導(dǎo)入向?qū)А繉?duì)話框，單擊【下一步】按鈕，顯示證書(shū)文件存放目錄。 (3) 單擊【下一步】按鈕，輸入客戶(hù)在證書(shū)導(dǎo)出時(shí)自行設(shè)定的密碼。 (4) 按需要選擇后單擊【下一步】按鈕，如圖6.24所示，直至系統(tǒng)提示“導(dǎo)入成功”。 證書(shū)已成功導(dǎo)入，用戶(hù)可通過(guò)【Internet選項(xiàng)】對(duì)話框中的【內(nèi)容】選項(xiàng)卡的【證書(shū)】選項(xiàng)組中查看證書(shū)是否已成功導(dǎo)入，成功導(dǎo)入后即可在本地計(jì)算機(jī)使用專(zhuān)業(yè)版網(wǎng)上銀行服務(wù)。,圖 6.24 證書(shū)存儲(chǔ),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介,經(jīng)過(guò)注冊(cè)、激活后，用戶(hù)就可以利用網(wǎng)上銀行來(lái)辦理日常生活中的絕大部分業(yè)

19、務(wù)，實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、匯款、交費(fèi)、貸款、信用卡管理、投資理財(cái)及賬戶(hù)安全管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，不少銀行對(duì)利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)收取的手續(xù)費(fèi)比到柜臺(tái)辦理有一定程度的優(yōu)惠。下面以中國(guó)工商銀行和中國(guó)建設(shè)銀行為例作簡(jiǎn)要介紹。 1建設(shè)銀行 登錄到建行網(wǎng)上銀行后，可以看到如圖6.25所示的界面，其中包括：我的賬戶(hù)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、個(gè)人貸款、投資理財(cái)、客戶(hù)服務(wù)和安全中心共八大類(lèi)業(yè)務(wù)，在每個(gè)大類(lèi)下面又有數(shù)目不等的小項(xiàng)業(yè)務(wù)。,圖6.25 建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),1) 我的賬戶(hù) (1)賬戶(hù)查詢(xún)。賬戶(hù)查詢(xún)是我們常用的項(xiàng)目，它可以進(jìn)行如下查詢(xún)，如圖6.26所示。,圖6.26 查詢(xún)賬戶(hù),查詢(xún)余額：在【我的賬

20、戶(hù)】頁(yè)面中單擊【查詢(xún)余額】按鈕，可以查詢(xún)各類(lèi)注冊(cè)賬戶(hù)及其卡內(nèi)子賬戶(hù)的余額信息。如果擁有一折/卡通賬戶(hù)、理財(cái)卡賬戶(hù)，并需要查詢(xún)?cè)撡~戶(hù)的子賬戶(hù)余額信息時(shí)，可以單擊【一折/卡通賬戶(hù)】或【理財(cái)卡賬戶(hù)】按鈕，卡號(hào)左側(cè)會(huì)出現(xiàn)小文件夾標(biāo)志，單擊小文件夾，可以顯示或者隱藏該賬戶(hù)的子賬戶(hù)信息。 查詢(xún)明細(xì)：在【我的賬戶(hù)】頁(yè)面中單擊【查詢(xún)明細(xì)】按鈕，可以查詢(xún)網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶(hù)明細(xì)信息，包括用戶(hù)通過(guò)各種銀行渠道辦理的涉及賬戶(hù)資金變動(dòng)的業(yè)務(wù)。用戶(hù)的對(duì)賬單信息較多時(shí)，還可自主選擇打印、下載對(duì)賬單信息。 交易查詢(xún)：提供的交易查詢(xún)功能，多處查詢(xún)鏈接，可進(jìn)行各類(lèi)交易及結(jié)果查詢(xún)。 查詢(xún)消費(fèi)積分：?jiǎn)螕簟疚业馁~戶(hù)】頁(yè)面中單擊【賬戶(hù)查詢(xún)

21、】按鈕，可以查詢(xún)您的準(zhǔn)貸記卡、貸記卡賬戶(hù)積分，包括結(jié)余積分、消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。 日志查詢(xún)：?jiǎn)螕簟究蛻?hù)服務(wù)】|【日志查詢(xún)】命令，可以隨時(shí)查詢(xún)賬戶(hù)的網(wǎng)上銀行交易明細(xì)信息，通過(guò)輸入時(shí)間范圍和交易種類(lèi)，即可獲知交易明細(xì)。還可以通過(guò)單擊【查看詳細(xì)信息】按鈕，查看某一條交易的具體內(nèi)容。,(2) 追加新賬戶(hù)。如果用戶(hù)的賬戶(hù)新增子賬戶(hù)，在【我的賬戶(hù)】頁(yè)面中單擊【追加新賬戶(hù)】命令可將您的一折卡通賬戶(hù)或理財(cái)卡賬戶(hù)中的最新信息登記到網(wǎng)上銀行。 (3) 賬戶(hù)注銷(xiāo)。單擊【我的賬戶(hù)】頁(yè)面中單擊【賬戶(hù)注銷(xiāo)】命令，用戶(hù)可以刪除網(wǎng)上銀行已注冊(cè)的賬戶(hù)信息。注銷(xiāo)賬戶(hù)后，用戶(hù)如果想再次使用該賬戶(hù)，需重新追加。 (4) 賬戶(hù)掛失。當(dāng)

22、您的存折、銀行卡遺失時(shí)，建行網(wǎng)上銀行提供24小時(shí)掛失服務(wù)。在【我的賬戶(hù)】頁(yè)面中單擊【賬戶(hù)掛失】命令，自助辦理賬戶(hù)緊急掛失，及時(shí)保護(hù)資金安全。 (5) E家親賬戶(hù)。在【我的賬戶(hù)】頁(yè)面中單擊【E家親賬戶(hù)】命令，可將本人名下的賬戶(hù)，授權(quán)給他人進(jìn)行賬戶(hù)余額及明細(xì)查詢(xún)，也可以接受他人的授權(quán)，查看他人的賬戶(hù)信息。,2) 轉(zhuǎn)賬匯款 (1) 建設(shè)銀行賬戶(hù)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬 活期轉(zhuǎn)賬：在【轉(zhuǎn)賬匯款】頁(yè)面中單擊【活期轉(zhuǎn)賬匯款】命令，可以通過(guò)簽約活期賬戶(hù)，向建設(shè)銀行范圍內(nèi)任意個(gè)人活期賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。 定活互轉(zhuǎn)：在【轉(zhuǎn)賬匯款】頁(yè)面中單擊【定活互轉(zhuǎn)】命令，可以完成同一地區(qū)建設(shè)銀行內(nèi)定期賬戶(hù)與活期賬戶(hù)間的轉(zhuǎn)賬。 向企業(yè)轉(zhuǎn)賬：需要向企業(yè)客

23、戶(hù)轉(zhuǎn)賬時(shí)，在【轉(zhuǎn)賬匯款】頁(yè)面中單擊【向企業(yè)轉(zhuǎn)賬】命令，可以通過(guò)簽約活期人民幣賬戶(hù)向建行范圍內(nèi)任意企業(yè)活期人民幣賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。,(2) 跨行轉(zhuǎn)賬。當(dāng)您需要向在其他商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)的賬戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)，在【轉(zhuǎn)賬匯款】頁(yè)面中單擊【跨行轉(zhuǎn)賬】命令， 可以通過(guò)簽約活期人民幣賬戶(hù)，向同城或異地的其他商業(yè)銀行的個(gè)人或單位活期人民幣賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款。 (3) 預(yù)約轉(zhuǎn)賬。建設(shè)銀行活期轉(zhuǎn)賬匯款的預(yù)約服務(wù)。在【轉(zhuǎn)賬匯款】|【預(yù)約轉(zhuǎn)賬】命令，可以通過(guò)網(wǎng)上銀行預(yù)先訂制轉(zhuǎn)賬匯款的交易時(shí)間和交易頻率，建行將會(huì)按設(shè)置的時(shí)間要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。 (4) 收款人名冊(cè)。用戶(hù)還可以將常用的收款人信息集中至【收款人名冊(cè)】中，使用時(shí)不需人工輸入，直接選擇某一

24、收款人，即可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，省時(shí)省事，還準(zhǔn)確。 (5) 轉(zhuǎn)賬結(jié)果查詢(xún)。用戶(hù)可以通過(guò)在【轉(zhuǎn)賬匯款】頁(yè)面中單擊【結(jié)果查詢(xún)】命令查詢(xún)當(dāng)天或過(guò)去三個(gè)月內(nèi)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款的交易記錄。,3) 繳費(fèi)支付 在線繳納手機(jī)費(fèi)、市話費(fèi)、水電煤氣費(fèi)、學(xué)費(fèi)等多種費(fèi)用，并可在繳費(fèi)完成后，選擇短信通知，指定短信通知號(hào)碼和設(shè)置留言，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)會(huì)將繳費(fèi)結(jié)果及用戶(hù)的留言發(fā)送到您指定的通知號(hào)碼。 4) 投資理財(cái) 建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行投資理財(cái)服務(wù)，能為用戶(hù)提供多元化的金融產(chǎn)品投資，無(wú)須再去交易市場(chǎng)或銀行網(wǎng)點(diǎn)，足不出戶(hù)即可享用專(zhuān)業(yè)化的外匯、證券和基金服務(wù)。 (1) 外匯買(mǎi)賣(mài) 使用外匯買(mǎi)賣(mài)服務(wù)，需要開(kāi)立多幣種活期賬戶(hù)，同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通“外

25、匯買(mǎi)賣(mài)”服務(wù)。在【投資理財(cái)】頁(yè)面中單擊【外匯買(mǎi)賣(mài)】命令，通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行外匯買(mǎi)賣(mài)的功能，可以方便、快捷地查詢(xún)到外匯行情，及時(shí)進(jìn)行外匯交易和種類(lèi)豐富的交易方式。 實(shí)時(shí)交易：可以在這里按照實(shí)時(shí)匯率牌價(jià)進(jìn)行外匯買(mǎi)賣(mài)。 贏利委托：當(dāng)外匯交易系統(tǒng)匯率達(dá)到輸入的獲利匯率的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拋出掛單的外匯。 止損委托：當(dāng)外匯交易系統(tǒng)匯率達(dá)到輸入的止損匯率的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拋出掛單的外匯，防止損失。 雙向委托：還可以同時(shí)輸入獲利匯率、止損匯率，進(jìn)行雙向掛單操作。,追加掛單：如果已辦理了一筆獲利掛單、止損掛單或雙向掛單，可以在其成交前，以一個(gè)更好的價(jià)格委托賣(mài)出上述掛單將要買(mǎi)入的幣種。 委托撤單：可以對(duì)未成交的所有

26、掛單交易進(jìn)行撤單操作，包括通過(guò)其他渠道提交的委托掛單。 (2) 銀證業(yè)務(wù)。需要用戶(hù)分別到證券公司和建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通銀證業(yè)務(wù)?？梢詫?shí)現(xiàn)的多種銀行和證券之間業(yè)務(wù)往來(lái)包括：銀證轉(zhuǎn)賬、銀行托管，實(shí)現(xiàn)資金在銀行賬戶(hù)與證券公司間互轉(zhuǎn)。銀證通查詢(xún)主要進(jìn)行股票行情、成交記錄、委托記錄、新股配號(hào)信息、證券余額以及現(xiàn)金余額的查詢(xún)。銀證通主要是辦理證券買(mǎi)入賣(mài)出委托交易。銀證通撤單：實(shí)時(shí)對(duì)未成交的委托交易進(jìn)行撤消。 提示：銀證業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在銀證托管上，其轉(zhuǎn)賬時(shí)間與證券市場(chǎng)的交易時(shí)間一致。 (3) 證券業(yè)務(wù)。在這里的證券業(yè)務(wù)主要指的是基金和債券買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。需要在建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)，在【投資理財(cái)】頁(yè)面中單擊【證券業(yè)

27、務(wù)】命令，提供對(duì)其代理的基金和債券的買(mǎi)賣(mài)交易。代銷(xiāo)的基金涵蓋了股票型基金、穩(wěn)健型基金、債券型基金、指數(shù)基金、保本基金等國(guó)內(nèi)主要基金品種。證券業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)以下功能。 【證券轉(zhuǎn)賬】：實(shí)現(xiàn)證券卡與對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)蓄賬戶(hù)之間的資金互轉(zhuǎn)。 【基金交易】：辦理基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、撤單、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)。 【債券交易】：辦理記賬式國(guó)債的買(mǎi)賣(mài)、撤單等業(yè)務(wù)。 【證券卡管理】：辦理證券卡簽約、證券卡注銷(xiāo)、單向自動(dòng)轉(zhuǎn)賬設(shè)置、自動(dòng)再投資設(shè)置、證券卡口頭掛失等業(yè)務(wù)。 【查詢(xún)服務(wù)】：查詢(xún)證券卡賬戶(hù)的各項(xiàng)信息，包括委托查詢(xún)、成交查詢(xún)、交割查詢(xún)、資金流水查詢(xún)、證券余額查詢(xún)、投資人對(duì)賬查詢(xún)、投資人資料查詢(xún)、基金分紅方式查詢(xún)、實(shí)時(shí)行情查詢(xún)。

28、 【證券卡查詢(xún)】：查詢(xún)證券卡余額以及與之對(duì)應(yīng)的銀行賬戶(hù)余額。,5) 安全中心 安全中心主要可以實(shí)現(xiàn)以下功能。 (1)【修改密碼】：在【安全中心】頁(yè)面中單擊【修改密碼】命令，可以對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼進(jìn)行修改。 (2)【賬號(hào)保護(hù)】：在【安全中心】頁(yè)面中單擊【賬號(hào)保護(hù)】命令，設(shè)置賬號(hào)保護(hù)后，用戶(hù)的網(wǎng)上銀行賬號(hào)在顯示時(shí)，倒數(shù)第9位至倒數(shù)第5位之間的五個(gè)數(shù)字將用“*”代替。 (3)【短信服務(wù)】：在【安全中心】頁(yè)面中單擊【短信服務(wù)】命令，綁定用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼，開(kāi)通短信服務(wù)功能，您可以享受到更加迅速、人性化的查詢(xún)服務(wù)和安全服務(wù)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)收取短信費(fèi)。 (4)【安全設(shè)置】：在【安全中心】頁(yè)面中單擊【

29、安全設(shè)置】命令，進(jìn)入個(gè)人私密空間，用戶(hù)可以設(shè)置自己的私密信息，個(gè)性化定制網(wǎng)銀防偽驗(yàn)證方式，自由選擇開(kāi)通賬戶(hù)功能，還可以在不需要使用網(wǎng)上銀行的時(shí)候選擇暫停網(wǎng)銀服務(wù)，高度確保資金安全。,2工商銀行 使用工商銀行的網(wǎng)上銀行界面不如建設(shè)銀行的簡(jiǎn)潔明了，但工商銀行也有其優(yōu)勢(shì)，它的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有幫助，對(duì)于不熟悉的用戶(hù)查看幫助就可以知道該如何使用，其界面如圖6.27所示。,圖6.27 工商銀行功能,1) 注冊(cè)賬戶(hù)管理 注冊(cè)賬戶(hù)管理是對(duì)注冊(cè)到網(wǎng)上銀行的銀行卡和賬戶(hù)進(jìn)行管理的一組功能，為用戶(hù)提供724小時(shí)全天候賬戶(hù)管理服務(wù)，包括以下功能。 【注冊(cè)賬戶(hù)列表】 【添加注冊(cè)卡及賬戶(hù)】 【賬戶(hù)別名維護(hù)】 【刪除下掛卡及賬

30、戶(hù)】 【刪除注冊(cè)卡/注冊(cè)賬戶(hù)】 【資金自動(dòng)歸集】 【我的收款人】,2) 賬務(wù)查詢(xún) 賬務(wù)查詢(xún)可提供查詢(xún)網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶(hù)及下掛賬戶(hù)的基本信息、賬戶(hù)余額、當(dāng)日明細(xì)、歷史明細(xì)、對(duì)賬單等各類(lèi)賬務(wù)信息的功能，提供724小時(shí)全天候賬戶(hù)查詢(xún)服務(wù)。包括以下功能： 【賬戶(hù)基本信息查詢(xún)】 【賬戶(hù)余額查詢(xún)】 【賬戶(hù)當(dāng)日明細(xì)查詢(xún)】 【賬戶(hù)歷史明細(xì)查詢(xún)】 【賬戶(hù)未登折明細(xì)查詢(xún)】 【繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)】 【查詢(xún)/下載對(duì)賬單】 【電子工資單明細(xì)查詢(xún)】 【利息稅匯總查詢(xún)】,3) 我的注冊(cè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 用戶(hù)可使用本功能進(jìn)行人民幣、外幣賬戶(hù)的多儲(chǔ)種存款轉(zhuǎn)賬服務(wù)。支持724小時(shí)全天候服務(wù)、正常情況下資金實(shí)時(shí)到賬，包括：活期轉(zhuǎn)活期、活期轉(zhuǎn)定期、

31、定期轉(zhuǎn)活期功能。 【活期轉(zhuǎn)活期】：用戶(hù)可使用本功能完成已注冊(cè)到網(wǎng)銀系統(tǒng)的國(guó)際卡、貸記卡、信用卡、理財(cái)金賬戶(hù)、靈通卡、e時(shí)代卡內(nèi)或卡間活期賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬。 【活期轉(zhuǎn)定期】：用理財(cái)金賬戶(hù)卡、e時(shí)代卡、靈通卡等注冊(cè)卡，辦理活期存款轉(zhuǎn)定期存款的業(yè)務(wù)。定期存款的類(lèi)型包括：一個(gè)月整存整取定期（外幣）、三個(gè)月整存整取定期、半年整存整取定期、一年整存整取定期、兩年整存整取定期、三年整存整取定期、五年整存整取定期、零存整取續(xù)存、教育儲(chǔ)蓄續(xù)存、一年存本取息、三年存本取息、五年存本取息等。 【定期轉(zhuǎn)活期】：可使用本功能完成注冊(cè)到網(wǎng)銀系統(tǒng)的理財(cái)金賬戶(hù)、靈通卡、e時(shí)代卡內(nèi)定期賬戶(hù)向本卡或其他注冊(cè)卡下活期賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。定期賬

32、戶(hù)提前支取，將全部按活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。如果是理財(cái)金客戶(hù)則支持一天通知存款（人民幣）、七天通知存款的轉(zhuǎn)出交易。,4) 工行匯款 工行匯款，是向除注冊(cè)賬戶(hù)以外的其他工商銀行賬戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)。包括以下功能。 【單筆轉(zhuǎn)賬匯款】 【批量轉(zhuǎn)賬匯款】 【轉(zhuǎn)賬匯款查詢(xún)】 【批量指令查詢(xún)】 5) 跨行轉(zhuǎn)賬匯款 跨行轉(zhuǎn)賬匯款，是指向開(kāi)立在國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行的單位或個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)。跨行轉(zhuǎn)賬匯款包括以下功能： 【跨行轉(zhuǎn)賬匯款】 【跨行轉(zhuǎn)賬匯款查詢(xún)】,6) 跨境匯款 境內(nèi)匯出匯款，是指向大陸以外地區(qū)銀行開(kāi)戶(hù)的個(gè)人進(jìn)行外匯匯款的業(yè)務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)【境內(nèi)匯出匯款】和【境內(nèi)匯出匯款查詢(xún)交易】?jī)蓚€(gè)

33、功能，向大陸以外地區(qū)銀行開(kāi)戶(hù)的個(gè)人進(jìn)行外匯匯款，并可查詢(xún)外匯匯款交易的詳細(xì)信息及銀行處理結(jié)果。 【跨境匯款】 【跨境匯款查詢(xún)】 【我的境內(nèi)匯出匯款樣本】 7) 通知存款 通知可以辦理通知存款賬戶(hù)的開(kāi)立、設(shè)立或取消提款通知、支取通知存款等業(yè)務(wù)：通知存款可提供724小時(shí)全天候服務(wù)。 【活期轉(zhuǎn)通知存款】 【查詢(xún)賬戶(hù)信息】 【設(shè)立提款通知】 【取消提款通知】 【通知存款提前轉(zhuǎn)出】,8) 第三方存管 “證券公司客戶(hù)交易結(jié)算資金第三方存管”是證監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)為保證廣大證券投資者資金的安全推出的一項(xiàng)服務(wù)。工商銀行作為證券公司客戶(hù)賬交易結(jié)算資金存管銀行，為投資者提供證券交易結(jié)算賬資金銀證雙向劃轉(zhuǎn)服務(wù)（銀證轉(zhuǎn)賬）

34、，同時(shí)為投資者提供證券交易結(jié)算資金管理賬戶(hù)，反映投資者在證券端的證券資金臺(tái)賬余額和變動(dòng)明細(xì)，協(xié)助投資者監(jiān)管其證券交易結(jié)算資金安全。包括以下功能。 【第三方存管自助注冊(cè)】 【變更銀行結(jié)算賬戶(hù)】 【銀行轉(zhuǎn)證券公司】 【證券公司轉(zhuǎn)銀行】 【查詢(xún)銀行結(jié)算賬戶(hù)余額】 【查詢(xún)證券資金賬戶(hù)余額】 【查詢(xún)客戶(hù)交易結(jié)算資金管理賬戶(hù)當(dāng)日明細(xì)】 【查詢(xún)客戶(hù)交易結(jié)算資金管理賬戶(hù)歷史明細(xì)】,網(wǎng)上金融安全知識(shí),1計(jì)算機(jī)安全 為了安全地使用網(wǎng)上銀行，用戶(hù)需要注意保護(hù)好自己的計(jì)算機(jī)，避免被病毒感染或者受到黑客攻擊，請(qǐng)您做好如下保護(hù)措施： (1) 為計(jì)算機(jī)安裝防火墻并及時(shí)更新，確保在接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，防火墻能夠有效的進(jìn)行監(jiān)控和防止

35、非法浸入。 (2) 為計(jì)算機(jī)安裝安全評(píng)價(jià)較高的殺毒軟件，并定期更新、定期殺毒，以清除計(jì)算機(jī)及電子郵件中攜帶的病毒及木馬程序。 (3) 及時(shí)更新最新的系統(tǒng)及瀏覽器補(bǔ)丁。 (4) 不要使用來(lái)歷不明的軟件和查看來(lái)歷不明的圖片，不要打開(kāi)來(lái)歷不明的電子郵件，這些往往包含有木馬程序。,9) 個(gè)人外匯業(yè)務(wù) 小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)，是指?jìng)€(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理小額結(jié)售匯交易，并可在線查詢(xún)小額結(jié)售匯交易明細(xì)信息。包括以下功能： 【小額購(gòu)匯】 【小額結(jié)匯】。 【交易明細(xì)查詢(xún)】,網(wǎng)上金融安全知識(shí),2密碼安全提示 用戶(hù)在網(wǎng)上銀行設(shè)置的密碼包括網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼。要選擇一個(gè)高強(qiáng)度、不易猜測(cè)的密碼對(duì)保障用戶(hù)的資金和信息安

36、全非常重要。在網(wǎng)上銀行設(shè)置密碼和修改密碼時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)。 (1)不要設(shè)置簡(jiǎn)單密碼，用戶(hù)設(shè)置的密碼必須符合銀行的安全密碼規(guī)則。 (2)不要使用與用戶(hù)姓名、電話號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)、電子郵件、QQ號(hào)等容易猜測(cè)的號(hào)碼做為您的網(wǎng)銀密碼。 (3)最好使用大小寫(xiě)字母、數(shù)字與符號(hào)的無(wú)規(guī)律混合組合，也就是通常說(shuō)的強(qiáng)密碼，如rS39G！vw7u67等不宜猜出的組合。,網(wǎng)上金融安全知識(shí),(4)定期更換用戶(hù)密碼。使用不同的賬戶(hù)密碼、網(wǎng)上銀行登錄密碼和網(wǎng)上銀行交易密碼。不同的多重密碼能更有效的保障您賬戶(hù)資金的安全。 (5)輸入密碼時(shí)最好使用“密碼軟件盤(pán)”，不要使用鍵盤(pán)直接輸入。 (6)在任何情況下，保護(hù)好賬號(hào)和密碼，不透

37、露給任何人。不要相信任何通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式索要賬號(hào)和密碼的行為。若有任何懷疑，請(qǐng)立即致電銀行服務(wù)電話聯(lián)系。 (7)不要在QQ、聊天室等社區(qū)中透露有關(guān)資料信息，防止黑客利用社會(huì)工程學(xué)破解密碼。,網(wǎng)上金融安全知識(shí),3網(wǎng)上銀行使用安全 在使用網(wǎng)上銀行過(guò)程中，需要注意養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣，避免由于人為因素給用戶(hù)帶來(lái)安全隱患。除了要注意前面兩方面內(nèi)容外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。 (1)銀行網(wǎng)頁(yè)地址是否正確，建議您將網(wǎng)址添加至您的收藏夾，并直接通過(guò)收藏夾訪問(wèn)，以確保登錄地址的正確性，不要通過(guò)其他網(wǎng)站的頁(yè)面鏈接訪問(wèn)，防止不法份子將網(wǎng)址鏈接到其他非法網(wǎng)站竊取資料。 (2)用戶(hù)需要設(shè)置安全的網(wǎng)上銀行

38、密碼，并定期更改，盡量使用安全性高的USBKey進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。 (3)不要向任何人透露賬戶(hù)密碼，包括銀行的任何員工，另外銀行員工是都不會(huì)要求用戶(hù)說(shuō)出密碼的。,網(wǎng)上金融安全知識(shí),(4)小心“仿冒”郵件要求用戶(hù)提供賬戶(hù)信息和密碼。另外銀行和其工作人員不會(huì)通過(guò)電子郵件要求提供類(lèi)似信息。 (5)建議用戶(hù)設(shè)置防偽驗(yàn)證信息，防止假網(wǎng)站；或者設(shè)置私密信息，選擇登錄時(shí)回答私密問(wèn)題，增強(qiáng)登錄網(wǎng)上銀行的安全強(qiáng)度。 (6)建議用戶(hù)使用賬號(hào)保護(hù)功能，防止別人偷窺用戶(hù)的賬務(wù)信息。 (7)若長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不使用網(wǎng)上銀行，建議用戶(hù)在安全設(shè)置中執(zhí)行暫停網(wǎng)銀功能，暫停使用網(wǎng)上銀行。 (8)不要使用公共計(jì)算機(jī)登入網(wǎng)上銀行，例如，網(wǎng)吧

39、里的計(jì)算機(jī)。,網(wǎng)上金融安全知識(shí),(9)在他人計(jì)算機(jī)上安裝、使用證書(shū)后應(yīng)及時(shí)刪除證書(shū)，并注意該計(jì)算機(jī)是否有最新的殺毒軟件。 (10)如果要經(jīng)常使用網(wǎng)上支付應(yīng)該申請(qǐng)兩張銀行卡，給其中一張開(kāi)設(shè)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，另一張不開(kāi)。平時(shí)把錢(qián)存在沒(méi)有開(kāi)設(shè)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的卡里，如果需要通過(guò)網(wǎng)上支付，再把錢(qián)取出來(lái)存到開(kāi)設(shè)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的卡里，但不要多存，基本上要做到用多少存多少。這樣即使被別人知道了密碼也不會(huì)給自己造成太大的經(jīng)濟(jì)損失。 (11)如果發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被盜，應(yīng)該第一時(shí)間向賬號(hào)所在銀行報(bào)失，如果發(fā)現(xiàn)賬號(hào)里的錢(qián)被別人轉(zhuǎn)走或支付，還應(yīng)該同時(shí)報(bào)警，與網(wǎng)游、QQ密碼被盜不同，網(wǎng)上銀行賬號(hào)被盜后報(bào)警是必不可少的，然后馬上更改

40、自己的支付密碼。,6.2 第三方網(wǎng)上支付,除了開(kāi)通網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)之外，如果參與網(wǎng)上貿(mào)易等活動(dòng)，如在網(wǎng)上選購(gòu)?fù)瓿缮唐泛笕绾伟踩母犊罹褪潜容^重要的問(wèn)題，除了使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)之外，還有一個(gè)好的辦法就是利用有關(guān)第三方公司開(kāi)通的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。 各大網(wǎng)站都有其支付方式，一般分為四種：第一種，是使用網(wǎng)站提供的支付方式，前提是必須注冊(cè)成為網(wǎng)站用戶(hù)，并且注冊(cè)網(wǎng)站的支付方式。第二種，是通過(guò)網(wǎng)上銀行在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。前提是開(kāi)通了網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。第三種，是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬付款，用戶(hù)只要去銀行就可以完成。其四，是見(jiàn)面付款，前提是本地的朋友。而且需要提前約定時(shí)間。 在這幾種方式中，以第三方支付方式更為便捷可靠，選擇哪種可

41、根據(jù)網(wǎng)站的要求和您自己的喜好。通過(guò)第三方網(wǎng)上支付的手段有多種，例如，支付寶、快錢(qián)等。,第三方支付種類(lèi),1支付寶 支付寶是阿里巴巴公司創(chuàng)辦的，專(zhuān)為解決網(wǎng)上安全支付問(wèn)題，買(mǎi)家確定購(gòu)物后，先將貨款匯到支付寶，支付寶確認(rèn)收款后通知賣(mài)家發(fā)貨，買(mǎi)家收貨并確認(rèn)滿(mǎn)意后，支付寶打款給賣(mài)家完成交易。交易過(guò)程中，支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，保障著貨款安全及買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買(mǎi)家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。 支付寶認(rèn)證系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)如下。 支付寶認(rèn)證為第三方認(rèn)證，而不是交易網(wǎng)站本身認(rèn)證，因而更加可靠和客觀。 由眾多知名銀行共同參與，更具權(quán)威性。 除身

42、份信息核實(shí)外，還增加了銀行賬戶(hù)信息核實(shí)，極大提高其真實(shí)性。 認(rèn)證流程簡(jiǎn)單并容易操作，認(rèn)證信息及時(shí)反饋，用戶(hù)實(shí)時(shí)掌握認(rèn)證進(jìn)程。,2安付通 安付通是易趣向買(mǎi)賣(mài)雙方提供的一種網(wǎng)上安全交易的支付手段，由北京易聯(lián)通合信息技術(shù)有限公司提供技術(shù)支持。安付通由易趣聯(lián)合中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行和銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司提供的一種促進(jìn)網(wǎng)上安全交易的支付手段。 作為值得信賴(lài)的交易第三方，安付通會(huì)監(jiān)控整個(gè)交易流程。在交易過(guò)程中，買(mǎi)家在確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)之后可放心地匯款給安付通，易趣在交易過(guò)程中自始至終充當(dāng)值得信賴(lài)的第三方并且控制付款流程。買(mǎi)家收到物品后在一定時(shí)限內(nèi)收貨并查驗(yàn)，并決定是否將貨款支付給賣(mài)家，此后可通過(guò)安

43、付通確認(rèn)將貨款實(shí)際發(fā)放給賣(mài)家。易趣會(huì)嚴(yán)格遵照買(mǎi)家意愿和安付通的流程規(guī)定實(shí)施放款。,3貝寶 貝寶是由上海網(wǎng)付易信息技術(shù)有限公司與世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)支付公司PayPal公司通力合作為中國(guó)市場(chǎng)定做的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)。它可以讓用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上即時(shí)支付和收取交易款項(xiàng)。貝寶利用PayPal公司在電子商務(wù)支付領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制以及客戶(hù)服務(wù)等方面的能力，通過(guò)開(kāi)發(fā)適合中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)與環(huán)境的產(chǎn)品，為電子商務(wù)的交易平臺(tái)和交易者提供安全、便捷和快速的交易支付支持。 國(guó)內(nèi)的貝寶與國(guó)外的PayPal是不相通的，國(guó)內(nèi)的貝寶現(xiàn)在是一個(gè)人民幣單幣種的境內(nèi)封閉系統(tǒng)，如果國(guó)外的人希望使用貝寶，他首先必須有資格在中國(guó)的銀行開(kāi)戶(hù)，

44、開(kāi)戶(hù)之后才可以用商業(yè)銀行發(fā)行的銀行卡以人民幣結(jié)算來(lái)做生意。,4快錢(qián) 快錢(qián)公司（快錢(qián)）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)，旨在為各類(lèi)企業(yè)及個(gè)人提供安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)?？戾X(qián)公司總部位于上海，在北京、廣州等地設(shè)有分公司。其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付、外卡支付、神州行支付、代繳/收費(fèi)業(yè)務(wù)、VPOS服務(wù)、集團(tuán)賬戶(hù)管理等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話和POS等多種終端，滿(mǎn)足各類(lèi)企業(yè)和個(gè)人的不同支付需求?？戾X(qián)公司獲中國(guó)信息安全產(chǎn)品測(cè)評(píng)認(rèn)證中心頒發(fā)的“支付清算系統(tǒng)安全技術(shù)保障級(jí)一級(jí)”認(rèn)證證書(shū)和國(guó)際PCI安全認(rèn)證。,5財(cái)付通 財(cái)付通網(wǎng)站 () 作為功能強(qiáng)大的支付平臺(tái)，是由中國(guó)最早、最

45、大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開(kāi)發(fā)商騰訊公司創(chuàng)辦的，是騰訊公司為促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展需要，滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)價(jià)值需求，針對(duì)網(wǎng)上交易安全而精心推出的一系列服務(wù)。 利用騰訊QQ的眾多用戶(hù)，財(cái)付通作為后來(lái)者也得到迅猛的發(fā)展，它為最廣大的QQ用戶(hù)群提供安全、便捷、簡(jiǎn)單的在線支付服務(wù)。財(cái)付通作為在線支付工具，在B2C、C2C在線交易中，起到了信用中介的作用，同時(shí)為CP、SP提供了在線支付通道以及統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)平臺(tái)，解除了個(gè)人用戶(hù)和廣大商家的安全顧慮，保證了在線交易的資金和商品安全。 6云網(wǎng) 北京云網(wǎng)公司成立于1999年12月，云網(wǎng)目前擁有國(guó)內(nèi)極其完善的銀行卡在線實(shí)時(shí)支付平臺(tái)和5年的數(shù)字商品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。占有國(guó)內(nèi)網(wǎng)

46、上數(shù)字卡交易市場(chǎng)份額的80%以上，日成功交易過(guò)4萬(wàn)筆，年?duì)I業(yè)額逾2億元人民幣，連續(xù)多年在全國(guó)各個(gè)銀行網(wǎng)上支付B2C商戶(hù)中名列前茅。其業(yè)務(wù)主要集中在游戲卡等方面的支付上。,7網(wǎng)匯通 網(wǎng)匯通是基于中國(guó)郵政匯兌系統(tǒng)的一款經(jīng)濟(jì)、快捷、安全的新一代網(wǎng)上支付服務(wù)產(chǎn)品，2005年由集聯(lián)天下公司與中國(guó)郵政合作成立。集聯(lián)天下公司為電子支付的商業(yè)應(yīng)用，推出的電子金融服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)匯通，由于中國(guó)郵政的網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)，郵政網(wǎng)點(diǎn)提供的“網(wǎng)匯通”產(chǎn)品更加具備服務(wù)于普通民眾的特性。作為在線支付市場(chǎng)的生力軍，集聯(lián)天下公司提供“網(wǎng)匯通”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理和經(jīng)營(yíng)，兼蓄國(guó)內(nèi)外先進(jìn)資源、 建造了大型計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)，會(huì)遵照消費(fèi)者的指令，將資金安

47、全、可靠、實(shí)時(shí)地送達(dá)。 8百付寶 北京百付寶科技有限公司是由全球最大的中文搜索引擎公司百度所創(chuàng)辦的，于2008年10月創(chuàng)建，是中國(guó)領(lǐng)先的在線支付應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)，利用百度強(qiáng)大的人氣將在第三方支付領(lǐng)域占有一席之地。百付寶以建立“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”的在線支付信用體系為己任，其創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、豐富的應(yīng)用功能、為用戶(hù)量身定做的交易體驗(yàn)流程，為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和企業(yè)提供安全、可依賴(lài)的在線支付服務(wù)。 百付寶提供強(qiáng)大的網(wǎng)上支付和清算服務(wù)，為用戶(hù)提供了在線充值、交易管理、在線支付、提現(xiàn)、賬戶(hù)提醒等豐富的功能，特有的雙重密碼設(shè)置和安全中心的時(shí)時(shí)監(jiān)控功能更是給百付寶賬戶(hù)安全提供了雙重保障。 在電子支付領(lǐng)域，百付寶利用百度搜索引

48、擎的市場(chǎng)占有率，憑借創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的風(fēng)格、領(lǐng)先的技術(shù)、敏銳的市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)力、對(duì)消費(fèi)者和商家雙重負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，迅速贏得銀行等合作伙伴的高度認(rèn)同。截至目前百付寶已與中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀聯(lián)等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。將來(lái)可能在第三方支付領(lǐng)域占得一席之地。,支付方式使用,在眾多第三方支付方式中，選擇哪種支付方式要根據(jù)用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)商品的網(wǎng)站而定，以淘寶網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站使用的支付寶為例。用戶(hù)利用支付寶交易可以避免不必要的麻煩，所謂支付寶交易，就是指買(mǎi)賣(mài)雙方使用支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供的“支付寶”軟件系統(tǒng)，且約定買(mǎi)賣(mài)合同項(xiàng)下的付款方式為通過(guò)本公司于買(mǎi)方收貨后代為支付貨款的中介支付的

49、交易流程，其具體步驟如下： 買(mǎi)家先付款到支付寶，這樣買(mǎi)家就不用擔(dān)心把貨款直接付給賣(mài)家，賣(mài)家不給發(fā)貨的問(wèn)題。 支付寶收到買(mǎi)家付款后即時(shí)通知賣(mài)家發(fā)貨。 買(mǎi)家收到貨物并滿(mǎn)意后通知支付寶付款給賣(mài)家。 為了保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，在交易過(guò)程中有超時(shí)機(jī)制啟動(dòng)，所以需要買(mǎi)賣(mài)雙方務(wù)必關(guān)注自己的交易超時(shí)時(shí)間，以免造成不必要的損失。,1.登錄支付寶網(wǎng)站注冊(cè)支付寶賬戶(hù) （1）注冊(cè) （2）輸入注冊(cè)信息 （3）激活賬戶(hù) 2支付寶賬戶(hù)與淘寶網(wǎng)賬戶(hù)綁定 （1）注冊(cè)淘寶賬戶(hù) （2）激活淘寶賬戶(hù) （3）登錄淘寶網(wǎng)設(shè)置支付寶賬戶(hù),3支付寶認(rèn)證 支付寶實(shí)名認(rèn)證服務(wù)是由支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（阿里巴巴公司的子公司）提供的一項(xiàng)身份識(shí)別服務(wù)

50、。支付寶實(shí)名認(rèn)證同時(shí)核實(shí)會(huì)員身份信息和銀行賬戶(hù)信息。通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證后，相當(dāng)于擁有了一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，可以在淘寶網(wǎng)等眾多電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)店、出售商品，增加支付寶賬戶(hù)擁有者的信用度，只有通過(guò)支付寶認(rèn)證您才可以進(jìn)行交易活動(dòng)。 (1)申請(qǐng)認(rèn)證 (2)認(rèn)證方式選擇 用戶(hù)有兩種進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的方式可選，請(qǐng)選擇其中一種方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。 (3)確認(rèn)匯款金額 (4)商家的支付寶認(rèn)證,4支付寶賬戶(hù)管理及查詢(xún) 進(jìn)入【我的支付寶】頁(yè)面，可以看到用戶(hù)的姓名、支付寶賬戶(hù)名、支付寶積分情況，用戶(hù)可以進(jìn)行查詢(xún)余額、查看認(rèn)證、充值、提現(xiàn)、賬戶(hù)信息等操作。 5) 提現(xiàn)。 6) 我的賬戶(hù) 7) 手機(jī)捆綁 8) 商家服務(wù),6.3

51、網(wǎng)上證券交易,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上證券交易，首先，應(yīng)當(dāng)注意互聯(lián)網(wǎng)的安全性，用戶(hù)要通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行證券交易，就需要查看證券公司網(wǎng)上交易系統(tǒng)的安全性，其次，用戶(hù)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注交易所用計(jì)算機(jī)的安全性，特別是注意防范一些木馬病毒和黑客分子盜取用戶(hù)的資金賬號(hào)和交易密碼，給您造成不必要的損失。 許多證券公司的證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)采用了128位的對(duì)稱(chēng)加密和1024位的非對(duì)稱(chēng)加密，這種加密強(qiáng)度均達(dá)到甚至超過(guò)了國(guó)外對(duì)網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)的要求。其加密技術(shù)具有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的CA安全認(rèn)證，與美國(guó)最大的網(wǎng)上券商同級(jí)。技術(shù)專(zhuān)家稱(chēng)，網(wǎng)上證券的安全性超過(guò)了電話委托。只要是您的計(jì)算機(jī)是安全的，進(jìn)行網(wǎng)上證券交易就如同到證券交易場(chǎng)所進(jìn)行交易一樣是十分

52、安全的。,6.3 網(wǎng)上證券交易,股民在進(jìn)行交易前還應(yīng)仔細(xì)閱讀證券公司的交易注意事項(xiàng)，尤其是應(yīng)該考慮到以下情況。 1由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸通信等原因，交易指令可能會(huì)出現(xiàn)中斷、停頓、延遲、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等情況。 2投資者密碼泄露或投資者身份可能被仿冒。 3由于互聯(lián)網(wǎng)上存在黑客惡意攻擊的可能性，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器可能會(huì)出現(xiàn)故障及其他不可預(yù)測(cè)的因素，行情信息及其他證券信息可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤或延遲。 4投資者的電腦設(shè)備及軟件系統(tǒng)與所提供的網(wǎng)上交易系統(tǒng)不相匹配，無(wú)法下達(dá)委托指令或委托失敗。 5如投資者網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)不足，可能因操作不當(dāng)造成委托失敗或委托失誤。,開(kāi)設(shè)股票賬戶(hù)與資金賬戶(hù),要進(jìn)行證券交易，首先要開(kāi)設(shè)股票賬戶(hù)，然后還需

53、要辦理資金賬戶(hù)及第三方托管，這樣才能進(jìn)行證券買(mǎi)賣(mài)，簡(jiǎn)要介紹如下： 1開(kāi)設(shè)股票賬戶(hù) 要進(jìn)行交易者可攜帶本人身份證，到所在地的證券登記公司辦理上?；蛏钲谧C券交易所股票交易賬戶(hù)，也可以就近到要進(jìn)行股票買(mǎi)賣(mài)的證券公司營(yíng)業(yè)部辦理。 2開(kāi)設(shè)資金賬戶(hù) 辦理完成滬深股票交易賬戶(hù)后，還需要在進(jìn)行股票買(mǎi)賣(mài)的證券公司營(yíng)業(yè)部辦理資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)是存放用戶(hù)進(jìn)行股票交易資金的。由于我國(guó)目前為保證廣大股民的存款安全，要求必須辦理第三方托管業(yè)務(wù)所以用戶(hù)還需要擁有商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄卡（信用卡不可以）。,通過(guò)證券軟件交易,在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)證券交易軟件進(jìn)行證券交易是最常用的手段，通過(guò)證券軟件進(jìn)行交易，必須到證券公司的官方網(wǎng)站上下載其最新的軟件行情交易系統(tǒng)，也可單獨(dú)下載單純客戶(hù)端軟件，有的證券公司有軟件校驗(yàn)器，如有則可利用并通過(guò)證券公司網(wǎng)站提供的MD5校驗(yàn)碼生成器進(jìn)行