1、怎樣做好節(jié)能灶專賣店的營銷工作,y2a3d 節(jié)能灶 紅外線節(jié)能灶,營造店內舒適環(huán)境,保持店內整體的衛(wèi)生清潔,每天對節(jié)能灶與櫥柜 進行清潔、保養(yǎng),做到一塵不染,飾品與植物擺放得體 到位,每臺樣機都能通電,將電源開關打開,讓每臺樣 機一大早都活起來,營造活躍的店內氣氛。導購人員衣,裝、面容整潔大方。店面形象不僅要與產品定位一致, 更要為產品銷售提供幫助,起到導向的作用,我們全國 的專賣店都有統(tǒng)一的風格整潔、健康、專業(yè)!從顧 客的角度想問題,從顧客的角度去感受,做到滿足顧客 需求、給予超值服務,營造出一份溫馨與舒適。,做好迎接顧客準備,當顧客來到店里,由前臺或先見到顧客者向顧客 致意:您好!歡迎光臨

2、蒂米迦!以提示店里其他導購員 有顧客到來。隨著這一提示,標志著銷售活動的開始, 店里的所有導購員應全力做好準備,以最佳狀態(tài)迎接,顧客,相關人員應當準備后期配合(但不能一窩蜂而上, 幾個導購員圍著顧客轉,這樣會讓顧客感到壓力,從而 會想法離開我們專賣店,其他銷售員要做的是配合)。,做好同顧客初步溝通準備,相關導購員迎接到顧客后,應隨即與顧客進行初 步溝通,也就是通常所說的“寒暄”。初步溝通要完成 對顧客的“摸底”,目的是更好地了解情況,例如所在 區(qū)域,房子情況,廚房大小,動機,能力等內容,從而在 后續(xù)的銷售過程中有的放矢。,產品解說,導購員將顧客帶到相應的蒂米迦產品陳列區(qū),通 過前期溝通對顧客的

3、了解,向顧客重點推薦符合顧客 需要的產品賣點,例如:蒂米迦節(jié)能灶的吸煙率達 99%, 高溫高壓自動清洗,德國原進口肖特玻璃灶面,全銅的,火蓋。導購員應該充分利用店里的樣機對顧客進行產 品介紹,產品介紹包括品牌、產品性能、使用方法、外 觀設計等,推薦過程中應讓顧客感到你是專業(yè)的節(jié)能 灶導購員,使他在廚電產品選擇過程中信服于你,也不 斷地讓設想買了我們產品后,會給他帶來怎樣的視覺、,感觀、方便性效果等。此外,在介紹產品的過程中,要 時刻注意的神情、語言、行動,有重點、有條理、充滿 感染力地描述產品符合需求的地方,產品解說過程中 尤其應注意將蒂米迦產品能帶給顧客的利益和優(yōu)勢清 晰地展現出來,做好顧客

4、體驗,顧客通過導購員對蒂米迦的產品解說表現出一定 的興趣后，導購員應及時邀請顧客體驗的節(jié)能灶，現 場做演示，畢竟對于顧客來說“耳聽為虛，眼見為實”， 因為顧客對產品的體驗能使他們感到真實，并在大腦,記憶中留下深刻印象，打消空洞和虛無縹緲的顧慮， 通過體驗印證導購員的介紹，加深顧客對蒂米迦產品 的認識，增加的可能,入座洽談,顧客在對產品的情況有了比較直觀的了解后，導,購員應邀請他們坐下來休息，同時進行進一步的洽談， 適時地給顧客端上茶水或飲料，與其聊天。對產品有 了直觀的了解后，必將產生許多疑問，導購員此時的 介紹應選擇一到兩款產品重點推薦，避免給顧客造成,難以取舍的局面。其實銷售節(jié)能灶的洽談可

5、以與產品 解說和顧客體驗同步進行。在其中一導購員進行這些 銷售步驟時，其他店員不能默默在旁觀看，除了配合 同事幫忙促進下單外，應營造店里的忙碌氛圍，例如： 甲銷售員在接待時，乙銷售員可在前臺撥打之前已定,機器或櫥柜的電話，預約安裝時間，部分用戶的電話 回訪等，丙銷售員可在電腦前設計或打開之前用戶家 安裝好的照片或，亦或是打掃櫥柜與機器的衛(wèi)生都行， 這樣分工令顧客感覺到我們蒂米迦店員繁忙的，自然 會想我們銷量好、用戶多、有保證。,處理顧客異議,針對顧客在節(jié)能灶過程中提出的異議，導購員應 給予積極的回應，有異議表明顧客對產品感興趣，有 異議意味著有成交的希望，導購員通過對顧客異議的 分析可以了解對方的心理和需求，從而有針對性