1、合規(guī)紀(jì)律職員紀(jì)律教育發(fā)表會，控股行政中心監(jiān)察部制作2010-04-28，內(nèi)容孔劉，職員紀(jì)律和公司文化解釋職員手冊紀(jì)律部分5S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律職員案例監(jiān)察部教練系統(tǒng)如何遵守紀(jì)律的優(yōu)秀職員，員工紀(jì)律和公司文化，紀(jì)律的概念一個企業(yè)組織，其所屬員工必須遵守秩序、執(zhí)行命令和履行。紀(jì)律與所有員工相關(guān)。在紀(jì)律面前人人平等.“師父頒布律法”，古今中外，都不是。紀(jì)律的種類：職員基本行為準(zhǔn)則、職員日常工作職業(yè)準(zhǔn)則、職員電話禮儀、職員工作流程、工作指導(dǎo)書、公司公布的各種規(guī)定等。與出席紀(jì)律、工作紀(jì)律、獎懲紀(jì)律、安全生產(chǎn)、會議紀(jì)律、鹽規(guī)率等職員的行為規(guī)范有關(guān)的都屬于勞動紀(jì)律的范疇。紀(jì)律的作用教育及警告其他人，“處罰前、

2、待遇及救助”保證企業(yè)繼續(xù)有序發(fā)展國有國法，軍隊有軍紀(jì)，企業(yè)有規(guī)章和勞動紀(jì)律，“沒有規(guī)則，沒有方塊”?？婆e共產(chǎn)黨以什么戰(zhàn)勝了天下，一個非常重要的因素是八路軍、新四軍時期制定的“三大紀(jì)律、八茄子主義”。無論是當(dāng)年的革命時期還是現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)建設(shè)時期，任何領(lǐng)域都不能離開嚴(yán)格的紀(jì)律，不能作為最基本的組織支持和保障。員工的行為意識是客觀事物在人腦中的反映。人類的行為在人腦創(chuàng)造的意識的指揮下發(fā)生和進(jìn)行。(亞里斯多德)可以分為潛意識、意識和無意識。從哲學(xué)角度來看，意識可以決定行動，行動是意識的表現(xiàn)。能否遵守紀(jì)律在很大程度上取決于一個人的文化素養(yǎng)、思想素質(zhì)、個人習(xí)慣和融入公司文化的程度?！凹o(jì)律是高壓線。它掛得很高

3、。只要稍加注意或故意不碰，你就是遵守紀(jì)律的人。(紀(jì)律顯示)。其實遵守紀(jì)律就這么簡單。企業(yè)文化是什么？是指企業(yè)在實踐中逐漸形成的全體員工認(rèn)可和遵守并具有本企業(yè)特色的價值觀。企業(yè)的價值觀和世界觀，如何看待企業(yè)，如何看待個人，都是文化的內(nèi)容。明顯的文化是用制度規(guī)定等明文表達(dá)的。看不見的文化表示企業(yè)鼓勵什么，不鼓勵什么。(約翰肯尼迪)賠償什么，懲罰什么；主張什么，抵抗什么，等等。企業(yè)使命奔馳：讓客戶更方便、更放心、更便宜地馳騁企業(yè)價值觀?？蛻衾妫殕T利益，社會利益，企業(yè)精神的心態(tài)導(dǎo)向包容：海納百川，寬容：滴水之恩，泉水：滴水之恩，泉水：不要給自己不想要的東西，不要給別人帶來樂趣：快樂的事情開發(fā)和奉獻(xiàn)

4、：付出自己，收獲世界合作要遵守紀(jì)律，誠實守信。不亂闖紅燈，妨礙交通。要團(tuán)結(jié)徐璐幫助，尊敬老人，愛護(hù)兒童。不說下流的話，打架斗毆。文明謙虛，自律；不隨地吐痰，到處吸煙。要維持秩序，熱心公益。不亂扔垃圾，亂堆雜物。要勤奮學(xué)習(xí)，爭先恐后地創(chuàng)造優(yōu)劣。舉止不粗魯，賭博迷信。遵守紀(jì)律，誠實守信，不違反紅燈，妨礙交通，團(tuán)結(jié)徐璐幫助老人，不說臟話，不吐不快，隨地抽煙，不亂扔垃圾，亂堆雜物，舉止不粗魯，賭博迷信坐車要先給年齡、弱、病、殘、孕讓座。，電話禮儀、日常工作禮儀(略)職業(yè)操作規(guī)范(組織原則、紀(jì)律、民主)解釋職員手冊第7章第2條紀(jì)律和民主的條款1，工作時間不能做私事，擅自就位，在電腦上玩游戲，聊天(由于工

5、作需要)，或做與其他工作無關(guān)的工作，渡邊杏。2.會議期間，手機鈴聲要調(diào)節(jié)到振動或無聲齒輪，在會場接機或打電話渡邊杏，可以隨意移動，隨便說話，吵鬧渡邊杏。3、不要打架，不要打架，不要迷信活動，參與賭博渡邊杏。4.渡邊杏在背后惡意評論別人，渡邊杏在同事之間挑撥是非，挑撥離間，結(jié)成幫派，破壞團(tuán)結(jié)。5，遇到客戶投訴時，要委婉地向客戶說明，及時處理，如果有關(guān)負(fù)責(zé)人不能解決，要及時向相關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告解決情況。6.每天上班前要做好車間清潔工作，下班時要整理書桌上的工具和資料，經(jīng)常保持辦公室的整潔干凈。7.下班時，最后離開的人要確認(rèn)門窗是否關(guān)著，傳記電源是否被切斷。每日交易行為準(zhǔn)則：1天，一天能做的事決

6、不推遲到第二天。一天不能完成的工作要做好階段結(jié)，做好過渡工作。2.凡事必須完全完成，第二個人填補漏洞渡邊杏。3.發(fā)現(xiàn)同事的工作緊急而忙碌，應(yīng)該主動尋求幫助。4.先接到進(jìn)來的電話咨詢或工作的職員必須對牙齒的事情負(fù)責(zé)到底，本人不能解決的事情及時交給相關(guān)人員，負(fù)責(zé)調(diào)查完成情況。5，職員有義務(wù)維護(hù)公司的名譽，如果有破壞公司名譽的言行，就要渡邊杏制止損害公司名譽的行為，并及時向公司報告。未經(jīng)許可，將渡邊杏提供公司的證明或物品供他人使用。6.員工有義務(wù)保護(hù)公司的商業(yè)機密，未經(jīng)公司許可，將商品價錢、客戶信息、入戶渠道、公司財務(wù)賬戶、文件文件等泄露到外部，這種義務(wù)在員工退休后也要同樣履行。7、公司所有員工不能

7、因任何原因接受供應(yīng)商、客戶、合作公司的禮物、小費、存款等多種形式的禮物和宴會，應(yīng)渡邊杏向供應(yīng)商或客戶要求個人利益。8、公司所有員工未經(jīng)監(jiān)察部批準(zhǔn)，不得以任何理由邀請各級領(lǐng)導(dǎo)，不得贈送各種油期貨和禮金，也不得以任何理由隨時到領(lǐng)導(dǎo)家做客。9.挪用公司貸款渡邊杏，渡邊杏占有公司器物，未經(jīng)批準(zhǔn)使用巴士將被渡邊杏。10、要虛心接受別人的意見和建議，打擊報復(fù)渡邊杏。11.有意見的話，要通過正常的方式、正當(dāng)?shù)耐緩教峤簧霞?，特殊的情況也可以用工資報告，借托詞私下集合，或者聚眾鬧事，渡邊杏。12，病患住院或在家休息，同事可以訪問，除公司呼吁捐款外，慰問金或慰問品渡邊杏超過50元。13.節(jié)約用水和電，輕松關(guān)閉水龍

8、頭，下班時要關(guān)掉電燈、電腦等家電，空調(diào)電源要在下班前30分鐘關(guān)閉。14、夏天氣溫不超過攝氏32度，冬天不在攝氏0度以下，而是打開空調(diào)渡邊杏?？照{(diào)的溫度設(shè)置渡邊杏為夏天超過攝氏28度，冬天超過攝氏18度。偉人遵守紀(jì)律的小物語，第1，列寧：“按順序理發(fā)”列寧去過克里姆林宮理發(fā)店理發(fā)。當(dāng)時牙齒理發(fā)店里只有兩個理發(fā)師，很忙，很多人都在排隊等理發(fā)。列寧進(jìn)去后，大家趕緊讓座，要求列寧先通情達(dá)理，但列寧微笑著對大家說?！爸x謝同志們的好意。但是這樣做是不可取的。所有人都要遵守公共秩序，按先后順序理發(fā)?！彼f完，隨便挪了挪椅子，坐在最后一個座位上。2，周恩來：“任何人都要遵守制度”一次，周恩來要去北戴河看世界地

9、圖和書。職員們打電話到北戴河文化館，說領(lǐng)導(dǎo)人想看世界地圖和其他書。接到電話的小黃回答?！拔覀冇幸?guī)定。書不借。請自行來。周恩來冒雨去圖書館借書了。小黃一看到朱總理，心里就很后悔，總理和藹地說?！叭魏稳硕家袷刂贫?。”，在互動中，常問答、不良行為及違法紀(jì)律處罰職員手冊中，共12章12條1條，違反國家法規(guī)，不遵守社會公德，違反公司各種規(guī)制，造成一定后果的人，公司將根據(jù)情況給予行政處分，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。第二種處罰有警告(10韓元愛心款)、通知批評(30韓元愛心款)、投稿(100韓元愛心款)、投稿(200韓元愛心款)、有用(300韓元愛心款)、建議等7種。第三條職員有以下情況之一上班時間不戴工作證

10、，按規(guī)定不穿制服。沒有按時提交訓(xùn)練作業(yè)或部門作業(yè)。下班后，沒有關(guān)閉車間門窗、照明燈，沒有切斷傳記電源。上班時間吃東西或把工作帶到現(xiàn)場。上班時間做與工作無關(guān)的事，看與工作無關(guān)的刊物。上班時間衣著不整齊，不注意外表。第一次不違反5-5名員工的日常行為準(zhǔn)則。工作崗位5S檢查掛著紅牌警報。職員們因個人過失，公司財物受損。職員接待顧客和接電話時不使用禮貌用語。第四個職員有以下情況之一，公司進(jìn)行通報批評。受到警告也沒有改善，再犯同樣的錯誤，或在當(dāng)年被警告過三次以上。請用公司電話聯(lián)系私事。在工作時間內(nèi)做私事。4、在工作中與同事或客戶吵架。5.相關(guān)負(fù)責(zé)人未能及時處理顧客投訴，引起投訴升級。6.沒有正當(dāng)理由，不

11、服從工作指示、越權(quán)、專橫。7.工作中有虛假行為，但沒有造成嚴(yán)重后果。8.背后議論別人的是非，使同事之間不能團(tuán)結(jié)。9.個人過失引起了顧客不滿，性質(zhì)比較嚴(yán)重。第五條員工有以下情況之一，公司受到處分。1.被通報批評的事件再犯或被告知當(dāng)年3次以上的批評。2，無故缺勤3天以上。3.職員的工作嚴(yán)重失職，造成了公司的巨大經(jīng)濟(jì)損失。收到同事不合理的禮物。第六條員工有以下情況之一，公司受到極大處分，同時降級一級，取消以前獲得的榮譽稱號。1.那年記錄了一次并通報批評的人。2.利用工作將公司貸款挪用在300韓元以內(nèi)。3、在職員中帶頭拉攏黑幫。產(chǎn)生不好的影響。第七條工作人員有以下情況之一：公司將進(jìn)行有用檢查，在有用期

12、間只支付基本工資，不收取其他優(yōu)惠或傭金，在處置期間公司將進(jìn)行考察。比如成績比較好。3個月后解除處分，降級為一級。業(yè)績不好，嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，勸告，不支付經(jīng)濟(jì)補償。1.那年大記錄了一次，通報了兩次批評。2.利用工作，公司資金300韓元以上，500韓元以下有用。3、將文件檔案、商品價錢、收貨渠道等泄露到外部。第八條嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，違反以下紀(jì)律的員工直接從公司辭職。1.配偶有賭博惡習(xí)，影響工作，教人屢教不改。2，評價不合格，調(diào)動兩次后仍然不能適應(yīng)。第九條員工有以下情況之一，嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，公司解雇員工，不支付任何經(jīng)濟(jì)補償金。1.利用工作侵吞公司貸款500韓元以上的人2、客戶或加盟商禮品、存款、回

13、扣等嚴(yán)重?fù)p害公司形象和利益，有違法行為或應(yīng)受到社會譴責(zé)的行為。3.故意泄露公司的財務(wù)帳目、機密，從中謀取個人利益。4.故意或過失對公司的名譽或信用造成嚴(yán)重?fù)p失或重大損失。5、故意破壞、腐敗、公司財產(chǎn)盜竊。6、在物流倉庫內(nèi)或可燃物附近吸煙。7、散布謠言迷惑群眾，唆使他人怠工。不服從公司管理，影響管理秩序等。8、參與黃、賭、毒活動，情節(jié)嚴(yán)重，損害公司聲譽。有不道德的行為或使別人從事不道德的活動的行為。9，威脅，威脅他人安全或欺詐，盜竊他人的錢。10.違反國家法規(guī)被刑事拘留。11.未經(jīng)公司同意，在外面從事第二職業(yè)或與總公司進(jìn)行競爭業(yè)務(wù)的職業(yè)的人。12.應(yīng)嚴(yán)重違反本守則其他規(guī)定和5，不作規(guī)定。13、法

14、律法規(guī)規(guī)定的其他情況。第十條對有錯誤的員工的處罰，各部門應(yīng)根據(jù)事實，以公司規(guī)則和制度為基礎(chǔ)，根據(jù)部門管理權(quán)限，以承認(rèn)錯誤的性質(zhì)、情節(jié)及當(dāng)事人錯誤的態(tài)度，堅持相應(yīng)的處罰。第十一條公司實行行政連帶責(zé)任追究制度。也就是說，根據(jù)公司的管理權(quán)限，上級僅限于追究下級兩個職務(wù)級別的責(zé)任，下級犯的錯誤由上級兩個職務(wù)級別的經(jīng)理負(fù)責(zé)。如果沒有二級管理情況，上級應(yīng)直接追究下級原則。第二十二條被追究的人對處理意見不同的人可以向一級或副總經(jīng)理提出意見，提出投訴。上訴期間不影響處理決定的執(zhí)行。經(jīng)過調(diào)查，確實屬于處理錯誤，需要糾正。5S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，1S清理：將工作場所的所有物品分為必要和不必要的，必要的留著，完全去除不必

15、要的物品。2S整理：所需物品按分類規(guī)定的位置排列，整齊排列，數(shù)量明確，制作標(biāo)志。3S清潔：清除工作場所的臟物，防止臟物發(fā)生，保持工作場所清潔和亮麗。4S清潔：對上述3S進(jìn)行制度化、規(guī)范、執(zhí)行和維護(hù)。5S素養(yǎng)：培養(yǎng)每個人的好習(xí)慣，按規(guī)定行事，積極進(jìn)取的精神。辦公室和個人5S管理要求、5.2.1辦公室和個人工作環(huán)境需要不斷整理和整理。5.2.2未使用的物品要及時處理，占用辦公空間渡邊杏。5.2.3通道沒有障礙物，應(yīng)保持日常清潔和通道。5.2.4文件夾保存在檔案筐里，標(biāo)有記號。物品、工具等分開保管，使用方便。5.2.5書桌、椅子、電腦、門窗玻璃等要每天保持干凈。5.2.6 PC文件按類別分類，清亮清

16、晰，便于查看。(威廉莎士比亞、PC、PC、PC、PC、PC、PC、PC、PC) 5.2.7紙屑、垃圾、食品殘渣等必須集中在垃圾桶上。5.2.8每天工作前或下班后，堅持5分鐘的整理、清潔、毅力成為習(xí)慣。5.2.9下班時，關(guān)閉門窗、電腦，切斷電源，做好衛(wèi)生清潔工作。5.2.10工作時間工作服，胸部工作號牌，儀表注意，說話，遵守紀(jì)律，文明事務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行度，職員懲戒事例，1，09年二月6日，原三方物流加入茶州王，向公司大門亂吐唾沫，捐款20元。2，09年十月31日，運輸部司機因工作原因發(fā)表不滿，用腳車庫商品，經(jīng)過故意行為，捐贈了500元。3，2010年1月5日，餐廳職員鄭徐州在餐廳廚房吸煙，人均捐款50元。4、2010年三月二十九日，采購股、配送中心鄭早上上班，坐全球車在機動車道上行駛，各捐了20元。5，2010年三月18日，原倉庫部希望單位發(fā)生口角，吵架者打架，主要負(fù)責(zé)人辭職處理，參加者捐贈100元。6，2010年四月12日，倉庫職員徐某在食堂吃飯后，在盤子里留下飯，捐了10元。監(jiān)察部紀(jì)律監(jiān)察官管理體系說明，1，什么是違反紀(jì)律？指員工違反公司規(guī)則和制度(或勞動紀(jì)律)的行為。含義：表示員工的行為。違反規(guī)章制度(或勞動紀(jì)律)；該行為已構(gòu)成侵犯企業(yè)利益或他人利益，造成損失和損害。職員具有行動能力。主觀上以錯誤(過失)牙齒或惡意行為、2、職員