1、團隊精神及激勵溝通,員工在職培訓之,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司,金鵬置業(yè),綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,一、入場,在規(guī)定的時間回到會場,二、問好,回答：非常好 要求：大聲熱情,三、覺醒,問候：感覺怎么樣 回答：好極了！棒極了！Very Good！,四、掌聲,給自己的熱力掌聲、愛的鼓勵、YES掌聲,五、靜心,放松 要求：聽心跳,六、隊呼,隊名：有創(chuàng)意 隊呼：響亮、整齊 連喊三遍，哈哈哈哈！,團隊公約,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功的規(guī)律,自信人生二百年，會當擊水三千里-毛澤東,4,成功是因為什么？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,默認自己無能，無疑是給失敗制造機會拿破侖,不怕失敗 肯動腦筋 人

2、格魅力 強烈愿望 不折不撓,真誠 氣魄 果斷 勇敢 奉獻,虛 心 決 心 進取心 雄 心 愛 心 恒 心 信 心,好 學 主 動 忍 耐 寬 容 信 念 努 力 樂 觀 熱 情 有目標,運氣 環(huán)境 漂亮 天賦 背景,口才 遠見 能力強 計劃性 人際關系,其他,技巧,態(tài)度,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功的規(guī)律,我們應該有恒心，尤其要有自信心-居里夫人,6,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,生命，那是自然會給人類去雕琢的寶石-諾貝爾,我是我認為的我,請分析有下列思維方式的每一類人的“改變的軌跡”：,成功是少數(shù)人的事情 槍打出頭鳥 人心是險惡的 對得起這份工資就行了 不要太勉強自己了,7,綿陽市金鵬

3、置業(yè)開發(fā)有限公司.,在命運的顛沛中，最可以看出人們的氣節(jié)-莎士比亞,自我改變的軌跡,You are what you think！,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功的規(guī)律,冬天已經到來，春天還會遠嗎？-雪萊,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功的規(guī)律,君子坦蕩蕩，小人長戚戚 -孔丘,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功的規(guī)律,走自己的路，讓別人去說吧但丁,不說“不可能”三個字,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功者的思維方式之九,成功的規(guī)律,成功的唯一秘訣，堅持最后一分鐘。柏拉圖,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功者的九個思維方式,成功的規(guī)律,奮斗是萬物之父。陶行知,成功是因為態(tài)度 我是我認為的我

4、 我是一切的根源 不是不可能,只是暫時 沒有找到方法 山不過來,我就過去 每天進步一點點 決心決定成功 天助自助者 太棒了,13, * *Co., Ltd.,集體是力量的源泉，眾人是智慧的搖籃。,溝通與同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,少壯不努力，老大徒傷悲-樂府長歌行,14,人際準則,別人怎樣對待我 我就怎樣對待別人 我怎樣對待別人 別人就怎樣對待我 希望別人怎樣對待我 我就怎樣對待別人,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,人的差異在于業(yè)余時間-愛因斯坦,15,“話”圖,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,千里之行，始于足下老子,16,“話”圖,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,窮則獨善其身，達則兼濟天

5、下-孟子,17,什么叫溝通,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,人不可有傲氣，但不可有傲骨-徐悲鴻,什么叫溝通?,雙方 雙向 達成共識,定義： 為了達成共識，雙方進行的一種雙向交流方式。,18,說到聽者想聽,聽到說者想說,溝通的最高境界,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,人不可有傲氣，但不可有傲骨-徐悲鴻,19,你真壞！ （無奈、玩笑、撒嬌、痛恨） 你說呢？ （疑問、取笑、生氣、關心） 我理解你 （同情、不耐煩、嘲諷、口是心非）,【自我感受】請大家對照上述三條，來感受一下,溝通語氣練習,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,豈能盡如人意，但求無愧我心-林則徐,20,表達方： 精確：讓對方理解是唯一的 簡單：簡單

6、到傻瓜都能聽懂 標準化：雙方達成共識的平臺 受話方： 傾聽：照單全收，聽完再說 重復要點：讓對方知道你聽到的信息是什么 確認：溝通的靈魂,【您理解了以上含義嗎】請大家認真理解并運用到具體實踐中去,溝通三要訣,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,豈能盡如人意，但求無愧我心-林則徐,21,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,豈能盡如人意，但求無愧我心-林則徐,22,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,君子喻于義，小人喻于力孔丘,23,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,貧不足羞，可羞是貧不足志呂坤,24,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,希望是厄運的忠實

7、姐妹-普希金,25,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,只有信念使人快樂真實蒙田,26,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,成功的秘訣在于永不改變既定的目的-盧梭,27,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,只有信念使人快樂真實蒙田,28,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,生命不等于呼吸，生命是活動-盧梭,29,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,家庭和睦是最快樂的事歌德,30,溝通技巧-同理心,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,生命不等于呼吸，生命是活動-盧梭,31,同理心辨識與反饋,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,千里之行，始于足下老子

8、,如何反饋？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,什么是團隊？,團隊建設-協(xié)作與管理,常求有利別人，不求有利自己-謝覺,一群人 共同目標 高效組織,33,管理者角色,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,容易發(fā)怒是品格是最最顯著的弱點-但丁,34,管理者角色,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,直到這些夢想成為現(xiàn)實林語堂,團隊的10種無效成員,1.事不關己者 2.緘口不言者 3.斤斤計較者 4.悲天憫人者 5.搬弄是非者 6.自我封閉者 7.自由散漫者 8.高談闊論者 9.貌合神離者 10.自我欣賞者,35,提升團隊精神六大技術,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,機遇只偏好那些有準備的頭腦-巴斯德,激勵制度 聚會 （

9、晨會、例會等） 激勵標語、標識 共同空間營造 （隊呼、晨操等） 團隊合作 團隊潛能訓練,36,木桶理論,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,機遇只偏好那些有準備的頭腦-巴斯德,37,高效團隊必備條件,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,君子成人之美，不成人之惡孔丘,1、共同的利益基礎（利益） 2、激勵成員向上的“游戲” 規(guī)則（制度） 3、積極正面的共同價值觀念 4、明確的個人目標與共同愿景 5、有效的組織溝通 （良好的溝通氛圍；雙贏的 溝通規(guī)則；全面的溝通平 臺；高效的溝通技巧）,38,高效團隊必備條件,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,驕傲是無知的產物蘇格拉底,6、快樂和諧的人際關系 7、獨立高效完成本職工

10、 作的成員 8、出色的團隊組織與管 理技巧 9、被一致認同的領袖人物 10、持續(xù)、系統(tǒng)、有效的 教育訓練,39,卓越的團隊-是怎樣的團隊？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,人不可有傲氣，但不可有傲骨-徐悲鴻,追求卓越的團隊 會敞開心胸接納對方 追求卓越的團隊 珍惜相聚的每一刻 追求卓越的團隊 會創(chuàng)造一切機會融洽相處 追求卓越的團隊 會一起分享彼此最美好的歡樂,40,卓越的團隊-是怎樣的團隊？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,君子憂道不憂貧論語,追求卓越的團隊 有一個在任何情況下都敢于為自己的團隊 承擔責任的領袖 而在領袖的周圍是一群同樣具有 強烈使命感的真心英雄 追求卓越的團隊 每個人的心中都有一

11、個偉大的夢想 他們夢想有一天會一起相聚在 成功的巔峰 他們會承諾 一起全力以赴心中的夢想,41,卓越的團隊-是怎樣的團隊？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,流水不腐戶樞不蠹呂氏春秋,追求卓越的團隊 勇于向極限挑戰(zhàn) 能戰(zhàn)勝任何不可能 能創(chuàng)造任何奇跡 追求卓越的團隊 跌倒了,還會再爬起來! 他們堅信不經歷風雨無以見彩虹 追求卓越的團隊 由一群具有堅不可摧的、頑強的 意志力的人所組成!,42,卓越的團隊-是怎樣的團隊？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,君子憂道不憂貧論語,追求卓越的團隊 是一支有堅定信念的團隊 追求卓越的團隊 堅信每個人都有無限的潛能 堅信自己就能改造世界 追求卓越的團隊 堅信我們在一起

12、，能做任何事情 堅信我們一旦凝聚起來，能達成任何目標 追求卓越的團隊 不懼怕任何競爭對手 因為他們連自己都能超越,43,卓越的團隊-是怎樣的團隊？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,敏而好學不恥下問-孔子,追求卓越的團隊 知道何時該獨立思考 何時該勇于嘗試 追求卓越的團隊 知道怎樣自如的表達看法 知道怎樣說服別人 知道怎樣保持有序溝通 追求卓越的團隊 會在彼此的共識中前進,44,卓越的團隊-是怎樣的團隊？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,蚍蜉撼樹，可笑不自量韓愈,追求卓越的團隊 會彼此攙扶 追求卓越的團隊 會彼此用心呵護 追求卓越的團隊 一起感悟生命的真諦 追求卓越的團隊 堅信彼此的信任與支持 可以跨越任何障礙,45,卓越的團隊-是怎樣的團隊？,綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司.,滿招損，謙受益尚書,追求卓越的團隊 堅信失敗一定有原因 成功一定有方法 追求卓越的團隊