1、證券公司營(yíng)業(yè)部2019年度工作總結(jié)模板留言我為大家準(zhǔn)備了一篇關(guān)于工作總結(jié)的文章，希望對(duì)大家有所啟發(fā)！以打造“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才團(tuán)隊(duì)、一流工作績(jī)效”為總體目標(biāo)，以“打造金融服務(wù)文明形象、展示金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)風(fēng)格”為主題，我業(yè)務(wù)部積極開(kāi)展東陽(yáng)市級(jí)“青年文明”創(chuàng)建活動(dòng)。具體工作總結(jié)如下：1.打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)2019年，我營(yíng)業(yè)部以金藝金融服務(wù)終端、金藝“投資大廳”手機(jī)卡、金藝淘金等一系列金藝品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告、股東學(xué)校、金融沙龍等形式為載體，有效打造中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。2.增強(qiáng)業(yè)務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)

2、是創(chuàng)作活動(dòng)的載體，一個(gè)完善的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是創(chuàng)作成功的重要保證。為了明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的和職責(zé)，成立了銷(xiāo)售部創(chuàng)建“青年文明”領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)完善團(tuán)支部工作機(jī)制，切實(shí)夯實(shí)團(tuán)支部工作基礎(chǔ)，提高團(tuán)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。3.注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才以“民主生活會(huì)”的形式，傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)員工的思想政治教育，以培訓(xùn)和交流的形式，結(jié)合重要日子，加強(qiáng)年輕員工的思想作風(fēng)建設(shè)。例如，3月份，我們開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為重點(diǎn)的三八婦女節(jié)宣傳活動(dòng)，4月份，我們組織了以加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育和繼承革命傳統(tǒng)為主題的清明節(jié)活動(dòng)。2019年，銷(xiāo)

3、售部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人員培訓(xùn)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。以每日晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)為形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)能夠得到堅(jiān)持和健康發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的年輕業(yè)務(wù)專(zhuān)家競(jìng)爭(zhēng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，各行各業(yè)涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干和專(zhuān)業(yè)人士，更好地帶動(dòng)了銷(xiāo)售部專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全面開(kāi)花。4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造一流文化企業(yè)文化建設(shè)是2019年業(yè)務(wù)部的工作重點(diǎn)。通過(guò)豐富的文化活動(dòng)、各種拓展活動(dòng)以及公益和靈活的服務(wù)活動(dòng)，銷(xiāo)售部可以有效提高員工對(duì)公司價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。首先，通過(guò)組織豐富多彩的文化活動(dòng)，如參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)與合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位培訓(xùn)、“讀好書(shū)，寫(xiě)好經(jīng)歷”讀書(shū)月、“積極思考，超越自我”演講比賽等

4、，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍他們的文化生活，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。積極開(kāi)展各種質(zhì)量發(fā)展活動(dòng)。2019年，銷(xiāo)售部安排員工參加橫店夢(mèng)幻谷、舟山和奉化的拓展活動(dòng)，取得了良好的效果。員工普遍感受到銷(xiāo)售部門(mén)的集體溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的忠誠(chéng)度都得到了有效提高。在銷(xiāo)售部，保持健康的觀(guān)念和行動(dòng)結(jié)合得很好。每天早上，銷(xiāo)售部定期組織早操，并舉行無(wú)線(xiàn)電演習(xí)比賽。每周三下午，在銷(xiāo)售部的活動(dòng)日，員工們?cè)赬i奧峰、羽毛球場(chǎng)和籃球場(chǎng)馳騁。我們的員工還參加了西街社區(qū)的氣排球比賽和員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。三是開(kāi)展公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。2019年是許多災(zāi)難的一年。中國(guó)西南地區(qū)的干旱

5、和玉樹(shù)地震也影響了商業(yè)部門(mén)的人們。以“水城無(wú)水”、“大愛(ài)無(wú)國(guó)界”、“關(guān)愛(ài)社會(huì)福利院兒童”為主題，我們開(kāi)展了青年員工愛(ài)心和實(shí)物捐贈(zèng)活動(dòng)，前后募集資金總額達(dá)數(shù)萬(wàn)元。員工的愛(ài)受到了各方的好評(píng)。5.注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地和宣傳陣地)的建設(shè)學(xué)習(xí)型崗位的構(gòu)建：每周一的晨會(huì)、周五的例會(huì)、周四的培訓(xùn)對(duì)員工很有好處。在“閱讀月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦了青少年閱讀體驗(yàn)交流會(huì)和演講比賽，初步提高了員工的綜合素質(zhì)。交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、文化體育活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體，切實(shí)加強(qiáng)員工、銷(xiāo)售部門(mén)與員工、銷(xiāo)售部門(mén)與兄弟單位的聯(lián)系。如西街氣排球比賽和職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。宣傳陣地建設(shè)：“酒怕巷子深”，做得好也要宣傳好

6、。2019年，我們基本上計(jì)劃、宣傳和總結(jié)了每一項(xiàng)活動(dòng)。在文字和圖片上留下痕跡。同時(shí)，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _總之，2019年，在東陽(yáng)市爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明”的過(guò)程中，我們收獲頗多：職業(yè)道德得到提升，職業(yè)文明更加突出；員工綜合素質(zhì)和銷(xiāo)售部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)