1、,商周數(shù)位學(xué)院,先進(jìn)觀念 輕松掌握,DO的學(xué)問(wèn),建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000,企業(yè)之成敗 系于組織各層級(jí)的行動(dòng)力,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),一群研究學(xué)者將一百六十家大企業(yè) 放到顯微鏡下仔細(xì)檢視。 他們的目的是為兩個(gè)炙手可熱的問(wèn)題找出答案： 為什么某些企業(yè)“一直以來(lái)” 表現(xiàn)總是勝過(guò)它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 諸多管理大師和企業(yè)專(zhuān)家提出過(guò)不計(jì)其數(shù)的建言， 而什么樣的策略和戰(zhàn)術(shù)才是真正的“成敗關(guān)鍵”？,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),這群自稱(chēng)“長(zhǎng)青計(jì)劃”的研究學(xué)者， 首先將這一百六十家企業(yè)以產(chǎn)業(yè)別分成四十組， 每一組的規(guī)模大小、產(chǎn)品范疇、 財(cái)務(wù)狀況和未來(lái)遠(yuǎn)景都相類(lèi)似。 接下來(lái)， 學(xué)者針對(duì)各家

2、企業(yè)的十年績(jī)效紀(jì)錄 逐一追蹤分析，將這些公司行號(hào)概分為四類(lèi)：,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),贏家：表現(xiàn)始終優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè) 輸家：一再落于人后的廠家 力爭(zhēng)上游者：起步時(shí)跌跌撞撞，不過(guò)后來(lái)找到竅門(mén)而突飛猛進(jìn) 一蹶不振者：一開(kāi)始挾著明顯的優(yōu)勢(shì)竄起，后來(lái)卻江河日下,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),這群專(zhuān)家繼而利用兩百多種火力強(qiáng)大的戰(zhàn)術(shù) 針對(duì)各家企業(yè)的策略計(jì)劃做了交叉檢視。 所有的管理高論在這份戰(zhàn)術(shù)清單上都找得到： 從“客戶(hù)關(guān)系管理”到“Six Sigma經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)”， 從“三百六十度回饋”到“企業(yè)資源計(jì)劃”， 無(wú)所不包。,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),該研究小組不但探究各企業(yè)的十年績(jī)效紀(jì)錄， 對(duì)這些企業(yè)

3、所選擇的熱門(mén)管理策略也仔細(xì)檢視， 藉以找出何者為因，何者為果。 長(zhǎng)青計(jì)劃指明了 哪些策略對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有長(zhǎng)足的影響， 哪些則是微不足道。,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),結(jié)論出爐，跌破了所有人的眼鏡。 “不管你的公司是分權(quán)還是集權(quán)體制， 也不管你用的是企業(yè)資源規(guī)劃（）軟件 還是客戶(hù)管理系統(tǒng)（）， 影響都是微乎其微，” 計(jì)劃主持人于最后的分析中寫(xiě)道。 “但是有一點(diǎn)卻是舉足輕重： 無(wú)論你選擇什么策略， 你的執(zhí)行行動(dòng)是不是盡善盡美、無(wú)懈可擊？”,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),傳統(tǒng)智慧沒(méi)有說(shuō)對(duì)。 任何產(chǎn)業(yè)當(dāng)中， 你之所以成為贏家、輸家、 力爭(zhēng)上游者還是一蹶不振者， 為組織找到十全十美的策略其實(shí)并非關(guān)鍵。

4、一家企業(yè)的表現(xiàn)是成是敗， 端賴(lài)它是否能掌握住管理者最基本的使命： 讓所有階層的人對(duì)政策“切實(shí)執(zhí)行”。,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),一家企業(yè)所做的決策， 無(wú)論是針對(duì)解決問(wèn)題還是為了掌握商機(jī)， 約有半數(shù)在不到兩年內(nèi)就分崩離析。 這并非是經(jīng)濟(jì)衰退、始料未及的成本高漲 或其他無(wú)可控制的外在因素使然， 純粹是因?yàn)闊o(wú)法貫徹執(zhí)行所致。,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),本書(shū)述說(shuō)的是一群與眾不同的管理者的故事， 他們都解開(kāi)了行動(dòng)的密碼。 這群管理者效力的組織林林總總 有公營(yíng)有民營(yíng)，有大公司有小企業(yè)， 有老字號(hào)有新商家， 有剛起步的創(chuàng)業(yè)公司， 甚至有官僚氣味濃重的政府機(jī)關(guān)。,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),這些領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)

5、了一些可以按部就班跟進(jìn)的對(duì)策， 在艱苦的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中將組織結(jié)構(gòu)表上的部屬 帶領(lǐng)到徹底而可靠的執(zhí)行新境。 他們學(xué)會(huì)克服障礙， 安然度過(guò)了曾經(jīng)讓多少管理者栽過(guò)跟斗的坑洞， 如今更言無(wú)不盡地分享他們的卓知洞見(jiàn)， 好讓任何人都能跟隨他們腳步前進(jìn)。,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),這些領(lǐng)導(dǎo)者的故事和心得構(gòu)組成的四個(gè)“基礎(chǔ)盤(pán)石”，就是貫徹執(zhí)行四種不可或缺的成份：,要有“明確的方向”，以絕不含糊的清楚詞匯，讓所有員工了解自己的走向。 每個(gè)目標(biāo)都要有“適當(dāng)?shù)娜瞬拧迸浞Q(chēng)。 “收服員工的心”，你就能起步如飛。 提升“個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)”，讓所有員工常保動(dòng)力。,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),如何將模棱兩可、籠統(tǒng)含糊或互相沖突的

6、期望 化做清楚、明確、調(diào)和無(wú)間的目標(biāo)呢？ 這一塊基礎(chǔ)盤(pán)石會(huì)為你提供一些必要的工具。 它會(huì)告訴你如何將點(diǎn)連成線(xiàn)， 即使別人沒(méi)有明說(shuō)他們的需要， 你也能夠揣摩出他們的心意。 你還會(huì)學(xué)到一套系統(tǒng)方法， 可以幫助你和同僚持續(xù)做出最佳決策。,基礎(chǔ)盤(pán)石 明確的方向,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),這個(gè)基礎(chǔ)盤(pán)石會(huì)告訴你， 如何為你的期望找到配稱(chēng)的人才。 你會(huì)學(xué)到一些新觀念， 讓你在變遷快速的環(huán)境中做到更佳的執(zhí)行。 比如說(shuō)，聘雇人才的時(shí)候， 態(tài)度的考慮要置于經(jīng)驗(yàn)之先。 再舉個(gè)例：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)會(huì)讓所有的成員“視線(xiàn)一致”。,基礎(chǔ)盤(pán)石 適當(dāng)?shù)娜瞬?本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),無(wú)論你是執(zhí)行重大的變革策略 還是落實(shí)日常的規(guī)章程

7、序以改進(jìn)產(chǎn)品流程、 工廠和設(shè)備、定價(jià)、人力資源、管理政策、顧客服務(wù)， 都涉及取信于人 你必須讓員工信服有加，才能戰(zhàn)勝惰性法則。 除此之外，你還會(huì)學(xué)到如何讓你的團(tuán)隊(duì)化冷為“熱”， 讓旗下的主管當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的“熱”團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)。,基礎(chǔ)盤(pán)石 收服人心,本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者必須在權(quán)責(zé)內(nèi)盡一切努力， 讓下屬產(chǎn)生貫徹執(zhí)行的“激情”。 聚焦于團(tuán)隊(duì)成員的品格、期使人人潛能盡釋的策略是： 要員工脫困而出，自動(dòng)自發(fā)以達(dá)成期望，你得替他們找個(gè)“理由”。 要讓員工自動(dòng)自發(fā)，你得體悟到“尊重”扮演的角色舉足輕重。 光是找出什么人應(yīng)該負(fù)責(zé)并不是萬(wàn)靈丹；責(zé)任的適度和過(guò)度之間有條細(xì)線(xiàn)，你必須知道這條線(xiàn)畫(huà)在哪里。,基礎(chǔ)盤(pán)石 個(gè)人自動(dòng)自發(fā),本文摘自大塊文化DO的學(xué)問(wèn),過(guò)去十年來(lái)，為了在無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得襄助， 企業(yè)界試過(guò)各式各樣的特效藥方和千奇百怪的財(cái)務(wù)操作， 可是沒(méi)有一樣具有持久的效果， 其中不少還讓我們的企業(yè)身陷泥沼。 現(xiàn)在，該是舍棄旁門(mén)左道、回歸基本面的時(shí)候了。 你的企業(yè)是成是敗，完全系于你的