客戶管理信息系統(tǒng).ppt_第1頁
客戶管理信息系統(tǒng).ppt_第2頁
客戶管理信息系統(tǒng).ppt_第3頁
客戶管理信息系統(tǒng).ppt_第4頁
客戶管理信息系統(tǒng).ppt_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、客戶管理信息系統(tǒng),目錄,系統(tǒng)功能,一、客戶管理：地區(qū)管理、客戶管理、聯(lián)系人管理，其功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的添加和管理。 二、客戶查詢：包括地區(qū)查詢、客戶查詢、聯(lián)系人查詢，其功能是實(shí)現(xiàn)客戶的查詢及地區(qū)查詢服務(wù)。 三、密碼設(shè)置：包括注冊(cè)和修改密碼，其功能是實(shí)現(xiàn)密碼設(shè)置和密碼修改。 四、營(yíng)銷管理：包括銷售機(jī)會(huì)管理和訂單信息管理，其功能是實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)會(huì)和訂單的管理。 五、客戶服務(wù)：包括服務(wù)反饋，其功能是實(shí)現(xiàn)客戶信息的反饋和反饋信息的處理。,系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖,操作步驟,一、在登陸界面設(shè)置新用戶或用系統(tǒng)所給用戶進(jìn)入系統(tǒng) 二、客戶管理：在客戶管理模塊進(jìn)行客戶資料的錄入、刪除、修改等操作 三、客戶查詢：在客戶查詢模塊查

2、詢所需信息，包括地區(qū)查詢、客戶查詢、聯(lián)系人查詢 四、密碼修改：在密碼修改模塊注冊(cè)和修改密碼 五、營(yíng)銷管理：根據(jù)客戶管理信息查詢訂單信息與實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì) 六、客戶服務(wù):在客戶服務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)客戶售后信息的反饋和反饋信息的處理,系統(tǒng)使用對(duì)業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的影響,改善企業(yè)的客戶管理關(guān)系，使該企業(yè)很好的服務(wù)客戶，贏得更多客戶，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)贏得更大利潤(rùn)。本系統(tǒng)可以消除傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理方式的不足，增加了訂單信息管理和客戶信息反饋管理，這是傳統(tǒng)客戶管理管理所不能做到的。本系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，可以為企業(yè)節(jié)省大量的人力物力，提高客戶信息管理的效率，從而使企業(yè)的業(yè)績(jī)提高，增大利潤(rùn)空間。,系統(tǒng)不完善之處及改進(jìn)方案,不完善之處： 沒有有效的程序?qū)嵤I(yíng)銷管理模塊，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論