1、第三章人力資源計(jì)劃，學(xué)習(xí)要點(diǎn)： 1。理解人力資源計(jì)劃的意義及其作用。理解人力資源計(jì)劃的內(nèi)容和水平。3.確定人力資源計(jì)劃的制定過(guò)程以及每個(gè)階段所包含的工作。4.了解人力資源計(jì)劃的供應(yīng)、需求預(yù)測(cè)和一般預(yù)測(cè)方法。5.理解人力資源計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的控制、評(píng)價(jià)、勞動(dòng)力供給和需求的調(diào)整。6.了解人力資源計(jì)劃信息系統(tǒng)的含義、基本信息和功能，以及人力資源資訊系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程。3.1人力資源計(jì)劃概述，1 .人力資源規(guī)劃的定義廣義上的：為了實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，利用科學(xué)的方法預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的需求和供給，制定相應(yīng)的政策和措施，平衡企業(yè)人力資源供求，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理

2、配置，實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。狹窄的：意味著預(yù)測(cè)可能的人力需求和供給情況，并相應(yīng)地儲(chǔ)備或減少相應(yīng)的人力資源。以追求人力資源平衡為目的，重點(diǎn)關(guān)注人力資源供需之間的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的匹配。本質(zhì)是對(duì)各種人力需求的補(bǔ)充計(jì)劃。3.1.1人力資源計(jì)劃的含義，理解：(1)找到人力資源供求的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)和人力資源計(jì)劃存在的必要條件。(2)人力資源計(jì)劃以組織戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)。(3)人力資源計(jì)劃是根據(jù)人力資源戰(zhàn)略曹征、分配和補(bǔ)充組織所需人力資源的過(guò)程。(四)人力資源計(jì)劃要保證組織和職員都能獲得長(zhǎng)期利益。2 .人力資源計(jì)劃的分類(lèi)1)根據(jù)計(jì)劃的獨(dú)立性劃分獨(dú)立人力資源計(jì)劃的附屬性的人力資源計(jì)劃。2)根據(jù)

3、計(jì)劃的范圍大小劃分整個(gè)人力資源計(jì)劃部門(mén)的人力資源計(jì)劃。3)根據(jù)計(jì)劃期間劃分人力資源計(jì)劃中期人力資源計(jì)劃器官人力資源計(jì)劃、3.1.2人力資源計(jì)劃的含義。意義：人力資源計(jì)劃有助于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。()人力資源計(jì)劃有助于企業(yè)保持人員狀況相對(duì)穩(wěn)定。()人力資源計(jì)劃有助于企業(yè)降低人力成本。()人力資源計(jì)劃為人力資源管理的其他活動(dòng)提供了基礎(chǔ)。3.1.3人力資源計(jì)劃的內(nèi)容和程序、人力資源計(jì)劃的內(nèi)容)人力資源總計(jì)劃人力資源總計(jì)劃是指計(jì)劃期間人力資源管理的總體目標(biāo)、總政策、實(shí)施階段和總預(yù)算部署，是將人力資源戰(zhàn)略和人力資源的具體行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)的橋梁。)人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃人力資源是整體計(jì)劃的分解和具體，包括人員補(bǔ)充計(jì)劃

4、、晉升計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃開(kāi)發(fā)計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、工資計(jì)劃、職員職業(yè)計(jì)劃等。(1)補(bǔ)充計(jì)劃補(bǔ)充計(jì)劃是指根據(jù)企業(yè)組織的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，合理補(bǔ)充企業(yè)組織在中長(zhǎng)期內(nèi)可能出現(xiàn)的空缺的活動(dòng)。(2)晉升計(jì)劃晉升計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)組織的人員分布和企業(yè)組織的層次結(jié)構(gòu)制定人員晉升政策。一般表現(xiàn)為晉升率、平均年薪、晉升時(shí)間等指標(biāo)。企業(yè)的一個(gè)級(jí)別晉升計(jì)劃可以表示為表3-1。(3)開(kāi)發(fā)計(jì)劃培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃是為了彌補(bǔ)企業(yè)組織中長(zhǎng)期發(fā)展所需的空缺，提前準(zhǔn)備人才，使其更好地適應(yīng)工作的活動(dòng)。(4)對(duì)計(jì)劃企業(yè)組織內(nèi)人員未來(lái)職位的分配是通過(guò)計(jì)劃內(nèi)企業(yè)組織內(nèi)人員的橫向移動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。這種流動(dòng)計(jì)劃是設(shè)備計(jì)劃。設(shè)備計(jì)劃主要起到三個(gè)茄子的作用。如果一個(gè)職位的人員需

5、要同時(shí)具備其他類(lèi)型工作的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，則需要有計(jì)劃的水平調(diào)動(dòng)。(David aser，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，未來(lái)的工作對(duì)人力素質(zhì)的要求很高，所以流動(dòng)性太小可能無(wú)法滿足人力素質(zhì)的要求。牙齒時(shí)，設(shè)備計(jì)劃可以表示為表3-2。注：表中的a、b和c表示晉升至第二級(jí)之前必須具備的職務(wù)類(lèi)型，括號(hào)中是牙齒職務(wù)中剩馀的最低壽命。如表3-2所示，晉升為2級(jí)職位需要2年工作經(jīng)驗(yàn)，1年B工作經(jīng)驗(yàn)，3年C工作經(jīng)驗(yàn)。如果上層職位少，等待晉升的人多，計(jì)劃加強(qiáng)水平調(diào)動(dòng)，不僅可以減少對(duì)固定工作的不滿，還可以等待上層空缺的出現(xiàn)。如果企業(yè)人員超出，部署計(jì)劃可以改變業(yè)務(wù)分配方式，減少繁重的職位數(shù)量，解決企

6、業(yè)組織工作負(fù)載不平衡的問(wèn)題。(5)工資計(jì)劃(6)職員職業(yè)生涯計(jì)劃，圖3-2人力資源計(jì)劃程序，人力資源計(jì)劃程序，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境：管理戰(zhàn)略，發(fā)展計(jì)劃，管理風(fēng)格，管理系統(tǒng)，企業(yè)的外部環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、文化，法律需求數(shù)量，質(zhì)量(1)有關(guān)外部環(huán)境的信息。牙齒信息包括兩種茄子類(lèi)型。一種是有關(guān)生產(chǎn)環(huán)境的信息，另一種是直接影響人力資源供應(yīng)和需求的信息。(2)有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的信息。牙齒信息包括有關(guān)組織環(huán)境的信息和有關(guān)管理環(huán)境的信息(3)有關(guān)現(xiàn)有人力資源的信息。預(yù)測(cè)階段牙齒階段的主要任務(wù)是在充分掌握信息的基礎(chǔ)上選擇有效的預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源供應(yīng)和需求(威廉莎士比亞，溫斯頓，預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)

7、，預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè))這是整個(gè)人力資源計(jì)劃中最重要的部分，也是最困難的部分，直接決定計(jì)劃的成敗。在實(shí)施階段供需預(yù)測(cè)后，應(yīng)根據(jù)兩者之間的比較結(jié)果，通過(guò)人力資源的主計(jì)劃和工作計(jì)劃，制定和實(shí)施平衡供需的措施。確保正常滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需求。注：在制定相關(guān)措施時(shí)，必須將人力資源的總體計(jì)劃和工作計(jì)劃與企業(yè)的其他計(jì)劃相協(xié)調(diào)。這樣才能有效地實(shí)施制定的措施。評(píng)估階段人力資源計(jì)劃評(píng)估包括兩個(gè)茄子意義。也就是說(shuō)，在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，隨時(shí)修改供應(yīng)和需求的預(yù)測(cè)結(jié)果，調(diào)整平衡供應(yīng)和需求的措施。二是評(píng)估預(yù)測(cè)的結(jié)果和制定的措施，測(cè)量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和措施的有效性，找出現(xiàn)有問(wèn)題和有益的經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)計(jì)劃

8、提供參考和幫助。3.1.4人力資源計(jì)劃與人力資源管理的其他功能之間的關(guān)系，人力資源計(jì)劃與人力資源管理的其他功能之間的關(guān)系，如下圖3-1所示。圖3-1人力資源計(jì)劃與人力資源管理其他功能的關(guān)系以及與賠償管理相關(guān)的人力資源需求的預(yù)測(cè)結(jié)果可以作為企業(yè)制定賠償計(jì)劃的依據(jù)。企業(yè)的薪酬政策是預(yù)測(cè)供給時(shí)要考慮的重要因素，人力供給預(yù)測(cè)是為了有效的供給。與績(jī)效管理的關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)是預(yù)測(cè)員工需求和供應(yīng)的重要基礎(chǔ)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)誰(shuí)能從事牙齒職位是內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)的重要依據(jù)。，與員工聘用的關(guān)系人力資源計(jì)劃與員工聘用有直接關(guān)系。如果預(yù)測(cè)的供應(yīng)小于需求，企業(yè)內(nèi)的供應(yīng)不能滿足這種需求，就應(yīng)該從外部招聘。招聘的主要依據(jù)是人力資

9、源計(jì)劃的結(jié)果，包括招聘的人力數(shù)量和人力質(zhì)量。與職員配置的關(guān)系人力資源計(jì)劃是職員配置決策的重要因素。職員部署的重要作用之一是進(jìn)行內(nèi)部人力資源供應(yīng)。預(yù)測(cè)需求后，企業(yè)可以根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果和現(xiàn)有員工狀態(tài)制定相應(yīng)的職員分配計(jì)劃，調(diào)整內(nèi)部人力資源供應(yīng)以實(shí)現(xiàn)平衡。與職員教育的關(guān)系人力資源計(jì)劃以及與職員教育的關(guān)系更多地體現(xiàn)在員工的質(zhì)量方面。企業(yè)教育工作的核心內(nèi)容之一是把握教育的必要性。教育的需求必須符合企業(yè)的實(shí)際，教育才能發(fā)揮效果。供給和需求預(yù)測(cè)的結(jié)果是教育需求決策的重要來(lái)源，通過(guò)比較現(xiàn)有員工的質(zhì)量和所需員工的質(zhì)量，可以確定教育的需求，因此，通過(guò)培訓(xùn)可以提高內(nèi)部供給的質(zhì)量，增加內(nèi)部供給。與職員解雇的關(guān)系人力資源計(jì)

10、劃和職員解雇的關(guān)系是明確和直接的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果需求低于企業(yè)內(nèi)的供應(yīng)，就應(yīng)該通過(guò)解雇人力來(lái)保持供給和需求的平衡。3.2人力資源供求預(yù)測(cè)，1人力資源需求分析影響需求的因素： (1)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。(2)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。(3)職位的工作量。(4)生產(chǎn)效率的變化。3.2.1人力資源需求預(yù)測(cè)，人力資源需求預(yù)測(cè)方法(1)經(jīng)驗(yàn)推理法是企業(yè)各級(jí)管理者，根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來(lái)工作量增減的直接考慮，由上而下確定未來(lái)需要的人員的方法。(2)比率分析法是基于員工個(gè)人生產(chǎn)力分析的預(yù)測(cè)方法。進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，首先要計(jì)算人均生產(chǎn)率，然后根據(jù)企業(yè)未來(lái)工作量預(yù)測(cè)對(duì)人力資源的需求。(3)工作量法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算

11、特定任務(wù)的每單位時(shí)間(如每天)，然后根據(jù)未來(lái)生產(chǎn)目標(biāo)(或人工目標(biāo))計(jì)算實(shí)現(xiàn)情況，(4)德?tīng)柗?Delphi)法德菲法牙齒方法是指邀請(qǐng)?zhí)囟I(lǐng)域的一些專(zhuān)家或經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理預(yù)測(cè)問(wèn)題并最終達(dá)成協(xié)議的結(jié)構(gòu)方法，也稱(chēng)為專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。預(yù)測(cè)組織，主要結(jié)果，預(yù)測(cè)結(jié)果，專(zhuān)家組，次要結(jié)果，第三個(gè)結(jié)果，第四個(gè)結(jié)果，為此，企業(yè)必須了解外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給情況。主要有：(1)宏觀經(jīng)濟(jì)情況和失業(yè)預(yù)測(cè)；(2)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的供求情況；(3)行業(yè)勞動(dòng)市場(chǎng)的供求情況2)內(nèi)部人力資源的供給預(yù)測(cè)分析內(nèi)部人力資源供給，主要要了解企業(yè)內(nèi)人力資源的優(yōu)缺點(diǎn)，除現(xiàn)象分析外，還要預(yù)測(cè)未來(lái)情況。常用的內(nèi)部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)方法包括：3.2.2人力資源供應(yīng)

12、預(yù)測(cè)，(1)人員驗(yàn)證法。這是為了檢查企業(yè)現(xiàn)有人力資源的質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)和各個(gè)職位的分布，以了解企業(yè)擁有的人力資源的狀態(tài)。通過(guò)驗(yàn)證，可以了解員工的工作經(jīng)驗(yàn)、技能、業(yè)績(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ惹闆r，有助于人力資源規(guī)劃者估算現(xiàn)有員工更換工作崗位的可能性，并確定可以彌補(bǔ)企業(yè)當(dāng)前職位空缺的人。為此，在日常人力資源管理中，要做好員工工作能力的記錄。(2)人員替換方法。人員替代是通過(guò)人員替代圖預(yù)測(cè)組織內(nèi)的人力資源供應(yīng)，如圖3-3所示。(3)馬爾可夫分析。馬爾科夫分析法是一種統(tǒng)計(jì)方法，該方法的基本想法是找出科舉人事變動(dòng)的規(guī)律，推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)的趨勢(shì)。箱子里的名字表示可以接替職位的人，字母和數(shù)字的含義如下。a表示可以晉升為

13、1。b表示優(yōu)越。b表示需要訓(xùn)練。2表示良好的C不適合牙齒職位。3.3對(duì)人力資源計(jì)劃的控制與評(píng)價(jià)、需求供給需求供給需求供給需求供給與需求曹征、3.3.1勞動(dòng)力供給與需求的協(xié)調(diào)、1人力資源供給與需求總量平衡、結(jié)構(gòu)不平衡企業(yè)人力資源供給與需求結(jié)構(gòu)性人力資源供給與需求的不平衡，主要通過(guò)基于人力資源計(jì)劃的一系列人事活動(dòng)來(lái)平衡。(一)在企業(yè)內(nèi)晉升、調(diào)整，以彌補(bǔ)空缺；(2)對(duì)供應(yīng)超過(guò)需求的一般人力資源進(jìn)行目標(biāo)訓(xùn)練，提高技能后補(bǔ)充必要的職位。(3)通過(guò)人力資源的外部流動(dòng)，補(bǔ)充企業(yè)的緊急人力資源，釋放部分重復(fù)人員。2人力資源供應(yīng)不足時(shí)，一般采用以下方法(1)，將相對(duì)富裕的內(nèi)部人員安排到訓(xùn)練后人員不足的職位。(2

14、)增加外部招聘人數(shù)。(3)雇用一些兼職員工或臨時(shí)全職工作。(4)提高員工的積極性，鼓勵(lì)員工加班。(5)進(jìn)行技術(shù)革新，添加新設(shè)備，提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。(六)減少工作量，或?qū)⒉糠謽I(yè)務(wù)分包給其他公司。3.3.1勞動(dòng)力供求協(xié)調(diào)，3當(dāng)人力資源供應(yīng)大于需求時(shí)，一般采取以下方法(1)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，開(kāi)拓新產(chǎn)品，實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)等增加人力資源需求的方法。(2)通過(guò)訓(xùn)練，將富余人員引導(dǎo)到新的工作崗位。(3)控制新員工的數(shù)量。(4)采取提前退休、裁員、待機(jī)、減薪等措施。(5)合并或關(guān)閉一些臃腫的機(jī)構(gòu)，減少人力資源供應(yīng)，3.3.2人力資源計(jì)劃評(píng)價(jià)，3.3.4人力資源資訊系統(tǒng)，人力資源信息系統(tǒng)是企業(yè)與相關(guān)人員收集、保存、

15、分析和報(bào)告業(yè)務(wù)信息的過(guò)程。1人力資源信息系統(tǒng)的建立人力資源信息系統(tǒng)不僅是人力資源規(guī)劃的基本任務(wù)也是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本任務(wù)必須明確人力資源資訊系統(tǒng)建設(shè)、事先考慮周到的計(jì)劃、首先系統(tǒng)建設(shè)的目的、企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展戰(zhàn)略、管理層對(duì)人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)要求的詳細(xì)程度、人力資源部門(mén)對(duì)系統(tǒng)的利用程度和期望水平等。在構(gòu)建人力資源信息系統(tǒng)的過(guò)程中，(1)要綜合規(guī)劃系統(tǒng)。使企業(yè)全體員工充分理解人力資源信息系統(tǒng)的概念?？紤]人事數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和處理方案。制定好系統(tǒng)開(kāi)發(fā)日程。建立各種規(guī)章制度。一般來(lái)說(shuō)，人力資源信息系統(tǒng)包括自然狀態(tài)知識(shí)狀態(tài)能力狀況經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)心理狀態(tài)工作狀態(tài)收入狀態(tài)家庭背景和生活狀況所在部門(mén)的使用意圖(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等具體信息。分析現(xiàn)有的記錄、報(bào)告和表格，確定人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)最終數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容和編碼結(jié)構(gòu)，包括確定人力資源信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的要求。描述用于生成和更新數(shù)據(jù)的檔案存儲(chǔ)和計(jì)