1、事務(wù)公務(wù)文書(shū) 寫(xiě) 作,第一節(jié) 計(jì)劃、總結(jié),1,1.了解計(jì)劃的特點(diǎn)和類型 2.掌握計(jì)劃的寫(xiě)法和注意事項(xiàng) 3.能寫(xiě)作條文式和表格式計(jì)劃,一、計(jì)劃寫(xiě)作 知識(shí)要點(diǎn) 能力要求,2,古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。 迨天之未陰雨，徹彼桑土， 綢繆牖戶。 詩(shī)經(jīng) 宜未雨綢繆，勿臨渴而掘井。 明朱柏廬治家格言,3,【案例精選】,三峽庫(kù)區(qū)水面漂浮物清理方案 為確保三峽庫(kù)區(qū)水面清潔，特提出三峽庫(kù)區(qū)水面漂浮物清理方案。 一、清理工作原則 （略） 二、清理工作要求 （略） 三、清理工作計(jì)劃 （略） 四、清理職責(zé)分工（略） 五、資金與經(jīng)費(fèi)來(lái)源 （略） 國(guó)家環(huán)保總局 二三年十一月,4,案例解讀: 這是一

2、份由主管部門(mén)替執(zhí)行部門(mén)制訂的條文式工作方案。方案可用于上級(jí)向下級(jí)或主管部門(mén)向執(zhí)行部門(mén)部署具體工作或任務(wù)，也可用于基層單位完成某項(xiàng)具體工作或活動(dòng)，本文屬前者。該方案寫(xiě)得比較規(guī)范，值得學(xué)習(xí)借鑒。,5,一、計(jì)劃及其特點(diǎn)、類型,計(jì)劃是國(guó)家、單位或個(gè)人對(duì)今后一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等事先擬定任務(wù)和目標(biāo)、措施和辦法、步驟和時(shí)間安排以及具體要求的應(yīng)用文書(shū)。,6,（一）計(jì)劃的特點(diǎn),1.預(yù)見(jiàn)性。計(jì)劃是在工作進(jìn)行之前，為規(guī)范和指導(dǎo)工作而進(jìn)行的設(shè)想和估計(jì)，因此，它具有預(yù)見(jiàn)性。 2.指導(dǎo)性。計(jì)劃的指導(dǎo)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是上級(jí)指導(dǎo)，即上級(jí)計(jì)劃對(duì)下級(jí)工作的指導(dǎo)；二是自我指導(dǎo)，單位或個(gè)人計(jì)劃對(duì)自身工作的指導(dǎo)。

3、3.約束性。制訂計(jì)劃是一件很?chē)?yán)肅的事情。計(jì)劃一旦制定，就要落實(shí)，嚴(yán)格按計(jì)劃行事，想方設(shè)法努力完成計(jì)劃。因此，一方面計(jì)劃是制訂者行動(dòng)的指南，從各方面約束、監(jiān)控執(zhí)行者的行為；另一方面計(jì)劃也是檢查任務(wù)完成的依據(jù)，完成任務(wù)的好壞，可用執(zhí)行計(jì)劃的情況來(lái)評(píng)判。,7,（二）計(jì)劃的類型 1.按時(shí)限分，有時(shí)間性計(jì)劃和時(shí)段性計(jì)劃。 2.按功能分，有規(guī)劃性計(jì)劃和實(shí)施性計(jì)劃。 3.按涉及內(nèi)容范圍分，有綜合性計(jì)劃和專項(xiàng)性計(jì)劃。 4.按上級(jí)下達(dá)計(jì)劃要求分，有指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。 5.按具體內(nèi)容分，有工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、科研計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、施工計(jì)劃等等。 6.按制訂者分，有國(guó)家計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)

4、劃、個(gè)人計(jì)劃等。 7.按文種分，有規(guī)劃、綱要、設(shè)想、計(jì)劃、方案、意見(jiàn)、要點(diǎn)、打算、安排等。,8,二、計(jì)劃的寫(xiě)作格式,標(biāo)題 計(jì)劃標(biāo)題有兩種形式。 專用式。它由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容和文種四個(gè)要素構(gòu)成，如廣東培正學(xué)院2006年教學(xué)工作計(jì)劃。有時(shí)也省寫(xiě)單位名稱、時(shí)限等要素構(gòu)成，如2006年二季度工作計(jì)劃。 仿公文標(biāo)題式。它由單位名稱、事由（關(guān)于的）和文種構(gòu)成。如北京市高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)關(guān)于黨政干部基礎(chǔ)科自學(xué)考試計(jì)劃。,計(jì)劃的結(jié)構(gòu),包括標(biāo)題、正文、文尾三部分。,9,正文 計(jì)劃正文的行文方式有以下四種。 （1）條文式：采用分點(diǎn)列項(xiàng)寫(xiě)。多適用于單項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施性計(jì)劃。 （2）表格式：通篇用表格表達(dá)。多

5、適用于任務(wù)項(xiàng)目較多的綜合計(jì)劃。 （3）圖示式：用圖示表示計(jì)劃情況。適用于單項(xiàng)指標(biāo)、時(shí)限具體明確任務(wù)。 （4）綜合式：綜合表格或圖示與條文表達(dá)。,10,除圖示式、表格式外，條文式與綜合式的正文都可以寫(xiě)成“前言主體結(jié)尾”三部分。 （1）前言，概述制訂計(jì)劃的背景、目的、依據(jù)等。 （2）主體，是對(duì)任務(wù)與目標(biāo)、措施與辦法、步驟與時(shí)間安排等內(nèi)容要素的具體表述。常列項(xiàng)分點(diǎn)寫(xiě)。要求項(xiàng)目明確、層次分明、條理清晰。 （3）結(jié)尾，或表達(dá)完成計(jì)劃的決心；或號(hào)召為完成計(jì)劃而努力；或預(yù)測(cè)效益；或展望未來(lái)前景。有時(shí)也可省寫(xiě)。結(jié)尾要簡(jiǎn)短有力。,11,文尾 一般為落款和制訂日期兩個(gè)內(nèi)容。也有將它們另作處理的，如標(biāo)題上出現(xiàn)了制定

6、計(jì)劃單位名稱，則文尾省署名稱，也有的把制訂日期寫(xiě)在標(biāo)題右下方。表格式一般將制訂日期寫(xiě)在表格的上方。,12,寫(xiě)作注意事項(xiàng) 1.符合法律法規(guī)、現(xiàn)行政策和上級(jí)計(jì)劃。 2.從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是 。 3.具體明確。,【特別提醒】,13,知識(shí)連接,規(guī)劃，是涉及范圍廣、時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容全面概括的發(fā)展計(jì)劃。它通常只展現(xiàn)“藍(lán)圖”，是一種定規(guī)模、定遠(yuǎn)景、定方向，富有理想性和鼓動(dòng)性的計(jì)劃。如國(guó)家的“十一五”規(guī)劃。 設(shè)想，是一種初步的、不成熟的、富有創(chuàng)新性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的非正式計(jì)劃。它往往是對(duì)某一任務(wù)美好前景的構(gòu)想，現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)并不是很有把握，因而可變性較大，僅具參考作用。,計(jì)劃文種的使用區(qū)別,14,知識(shí)連接,安排，是對(duì)本單位短期

7、內(nèi)具體要做的工作做簡(jiǎn)略的計(jì)劃。如本周工作安排。 打算，是對(duì)本人或本單位提出近期內(nèi)的任務(wù)，但指標(biāo)、措施還不夠明確具體的計(jì)劃。如新學(xué)期的打算。 “安排”與“打算”適用的時(shí)間都較短、范圍較小、內(nèi)容較具體，但二者比較，“安排”時(shí)間更短、內(nèi)容更具體、指標(biāo)措施更明確，表達(dá)形式更簡(jiǎn)捷，一般用表格表達(dá)。,計(jì)劃文種的使用區(qū)別,15,“規(guī)劃”、“設(shè)想”涉及的時(shí)間一般較長(zhǎng)、范圍較廣、內(nèi)容較概括抽象；“安排”、“打算”涉及的時(shí)間較短、范圍較小、內(nèi)容較具體。 “計(jì)劃”作為一個(gè)文種時(shí)，是涉及的時(shí)間較長(zhǎng)（一個(gè)月、一個(gè)季度、一年）、任務(wù)指標(biāo)明確、措施步驟具體、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃。,16,要點(diǎn)、意見(jiàn)、方案常是上級(jí)機(jī)關(guān)用來(lái)向下級(jí)部

8、署工作，交代政策，提出任務(wù)及步驟、方法等的計(jì)劃。但“要點(diǎn)”比“意見(jiàn)”較原則，“方案”則較具體。 方案也用于本單位計(jì)劃某項(xiàng)具體工作或活動(dòng)。這種方案的操作性更強(qiáng)。如管理系級(jí)畢業(yè)生實(shí)習(xí)方案。,17,知識(shí)連接,首先，要學(xué)習(xí)、研究、領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)指示精神，熟悉上級(jí)下達(dá)的工作計(jì)劃和認(rèn)真分析本單位實(shí)際情況。這是制訂本單位計(jì)劃的依據(jù)和基礎(chǔ)。既符合上級(jí)精神，又符合自身實(shí)際；既保證完成上級(jí)任務(wù)，又做好自身工作的計(jì)劃，才是有效的、可行的計(jì)劃。 第二，在上述基礎(chǔ)上，提出工作方針、任務(wù)、指標(biāo)、要求，研究、確定工作方法、措施和實(shí)施步驟、時(shí)間安排；根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，確定克服的辦法和措施。 第三，根據(jù)工作任務(wù)的實(shí)

9、際需要，組織、分配力量，明確分工和責(zé)任； 第四，擬訂計(jì)劃草案，交由群眾討論，充分聽(tīng)取意見(jiàn)和要求，使之更完善，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，增強(qiáng)可行性。 第五，在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。,工作計(jì)劃制訂的步驟,18,1.了解總結(jié)的用途、特點(diǎn)和類型 2.掌握總結(jié)的寫(xiě)法和注意事項(xiàng) 3.學(xué)會(huì)單位工作總結(jié)和個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)的寫(xiě)作 4.正確分辨?zhèn)€人總結(jié)與個(gè)人鑒定的區(qū)別,二、總結(jié)寫(xiě)作 知識(shí)要點(diǎn) 能力要求,19,人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。 毛澤東,20,【案例精選一】,山東省管理干部學(xué)院 2002年語(yǔ)言文字工作總結(jié) 為深入貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法、教育部關(guān)于進(jìn)一步

10、加強(qiáng)學(xué)校普及普通話和用字規(guī)范化的通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，迎接國(guó)家語(yǔ)委對(duì)城市語(yǔ)言文字工作的評(píng)估，現(xiàn)將2002年我院語(yǔ)言文字工作情況總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視語(yǔ)言文字規(guī)范化工作 （略） 二、堅(jiān)持三個(gè)納入一個(gè)滲透的原則 （略） 三、積極開(kāi)展第五屆推廣普通話宣傳周活動(dòng)（略） 四、做好普通話培訓(xùn)測(cè)試工作，以測(cè)促訓(xùn)、以訓(xùn)保測(cè) （略） 五、規(guī)范考試過(guò)程（略） 院語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組 二二年十二月二十五日,21,【案例解讀】,這是一份工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的目的在于推廣和提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，因此完成工作或任務(wù)的做法、成績(jī)是總結(jié)的重點(diǎn)。寫(xiě)法上通常是將幾種做法（即經(jīng)驗(yàn)）并列行文，并用小標(biāo)題明示；有時(shí)

11、還給小標(biāo)題編序。,22,【案例精選二】,奮發(fā)努力，不斷充實(shí)提升自我 20002005年業(yè)務(wù)小結(jié) 自2000年晉升講師職稱以來(lái)，我主要從事教學(xué)和班主任兩項(xiàng)工作。這是我向新的更高層次邁進(jìn)的五年，我在教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研和班主任工作等方面都有新的提高和發(fā)展，取得了令人滿意的成績(jī)?，F(xiàn)小結(jié)如下： 一、教學(xué)水平逐漸得到提高 二、知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力得到新的發(fā)展 三、學(xué)術(shù)水平上了新檔次 四、班主任工作取得好成績(jī)。 總之，五年來(lái)我不僅盡職盡責(zé)地履行一名講師的職責(zé)和義務(wù)，而且在向更高知識(shí)層面與教學(xué)、學(xué)術(shù)水平作不懈的努力，并取得了較好的成績(jī)。今后我將繼續(xù)努力工作、認(rèn)真鉆研，以適應(yīng)新形勢(shì)的需求，為教育事業(yè)、科學(xué)文化事業(yè)做

12、出更大的貢獻(xiàn)。 二五年八月二十日,23,【案例解讀】,這是一份個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)。業(yè)務(wù)總結(jié)職業(yè)性強(qiáng)，必須圍繞自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行歸納。本文就是圍繞教師職業(yè)歸納為“教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研、班主任”四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)的。這是抓住了這類總結(jié)的要領(lǐng)。本文寫(xiě)作目的明確，文章結(jié)構(gòu)完整，層次分明，思路清晰，注重用事實(shí)說(shuō)話，寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，是一篇短小精悍的個(gè)人總結(jié)。,24,一、總結(jié)及其特點(diǎn)與類型,總結(jié)是對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)、本單位或本人過(guò)去一段時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)、思想情況或完成某一任務(wù)情況進(jìn)行系統(tǒng)回顧反思，從中找出規(guī)律、得出結(jié)論或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后實(shí)踐的文書(shū)?？偨Y(jié)屬于回顧反思性事務(wù)文書(shū)。,25,（一）總結(jié)的特點(diǎn),1.內(nèi)容的回顧性?？偨Y(jié)

13、總是對(duì)過(guò)去實(shí)踐活動(dòng)的回顧與反思。 2.對(duì)象的個(gè)性化。總結(jié)是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為對(duì)象，是“我寫(xiě)我自己”。而每一個(gè)“我”與每一個(gè)“他”都是不同的。因此，總結(jié)必須寫(xiě)出自身的個(gè)性特征，讓人一看就知道寫(xiě)作本體的與眾不同之處；也因此，總結(jié)需用“第一人稱”行文。 3.認(rèn)識(shí)的規(guī)律性?？偨Y(jié)是從自身的實(shí)踐中歸納出帶規(guī)律性的東西、從零散的感性材料中概括出正確的觀點(diǎn)。它的實(shí)質(zhì)就是在正確理論指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)分析綜合，把零散的膚淺的感性認(rèn)識(shí)升華為帶規(guī)律性的體現(xiàn)本質(zhì)特征的理性認(rèn)識(shí)。,26,4.效用的經(jīng)驗(yàn)性?？偨Y(jié)的關(guān)鍵是將實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)概括出來(lái)，將失敗的教訓(xùn)分析出來(lái)，做出正確的評(píng)價(jià)，得出科學(xué)的結(jié)論，指導(dǎo)今后的實(shí)踐。它們既可成為自身

14、的經(jīng)驗(yàn)積累，又可提供他人作為經(jīng)驗(yàn)借鑒。 5.表述的簡(jiǎn)明性。作為應(yīng)用文體，總結(jié)同樣要求用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)。它主要用概述，而不用具體描寫(xiě)；用高度概括的具體事實(shí)作簡(jiǎn)要說(shuō)明，而不旁征博引；作直接議論，而不必多方論證。,27,（二）總結(jié)的類型 1.按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、思想總結(jié)等； 2.按時(shí)限分，有時(shí)間性總結(jié)和時(shí)段性總結(jié)，前者如月度總結(jié)、季度總結(jié)、年度總結(jié)等，后者如階段性總結(jié)等； 3.按對(duì)象分，有個(gè)人總結(jié)、班組總結(jié)、單位總結(jié)和部門(mén)總結(jié)等；按功能分，有匯報(bào)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)； 4.按性質(zhì)分，有專項(xiàng)（專題）總結(jié)與綜合總結(jié)。,28,二、總結(jié)的寫(xiě)作格式,標(biāo)題 1.由單位名稱

15、、時(shí)限、內(nèi)容和文種組成，如廣東培正學(xué)院2005年教學(xué)工作總結(jié)。 2.標(biāo)示主要經(jīng)驗(yàn)（即做法）或主要內(nèi)容、范圍等，如科技立廠 人才興業(yè)（白云山制藥廠）。 3.采用正、副題形式。一般正題較虛，須用副題加以補(bǔ)充說(shuō)明。如探索道上的得與失我廠兩年來(lái)經(jīng)濟(jì)體制改革情況總結(jié)。 總結(jié)擬題要求緊扣內(nèi)容、文字精練、概括力強(qiáng)。,總結(jié)，一般由標(biāo)題、正文和文尾組成。,29,正文 總結(jié)正文通常由“前言主體結(jié)尾”組成。 前言，一般概述基本情況，常是簡(jiǎn)要交代工作時(shí)間、背景、做法、效果等。 主體，具體寫(xiě)成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題與教訓(xùn)。它是總結(jié)的核心部分。寫(xiě)法上匯報(bào)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)有所區(qū)別： 結(jié)尾，應(yīng)視具體情況而定?；?qū)懗鼋Y(jié)論；或針對(duì)存在的問(wèn)

16、題提出解決辦法與意見(jiàn)；或提出今后的打算與努力方向；有時(shí)也可視實(shí)際而省寫(xiě)。結(jié)尾要寫(xiě)得簡(jiǎn)短有力。 文尾 署名和日期,30,寫(xiě)作注意事項(xiàng) 1.要明確總結(jié)目的。不同目的的總結(jié)，對(duì)內(nèi)容的選擇有不同的側(cè)重。 2.要實(shí)事求是?？偨Y(jié)必須真實(shí)客觀。 3.要高度概括，上升為理論。寫(xiě)總結(jié)，必須進(jìn)行歸納概括，上升為帶規(guī)律性的理論認(rèn)識(shí)。切忌不作概括，寫(xiě)成“流水賬”或“一堆散砂”。 4.要寫(xiě)出個(gè)性特征?？偨Y(jié)是“我寫(xiě)我自己”，而“每一個(gè)我又總是不同于每一個(gè)他”。即使同一件事，由不同的人來(lái)完成，其做法、效果、認(rèn)識(shí)是不會(huì)完全相同的。因此，總結(jié)須寫(xiě)出個(gè)性特點(diǎn)。,【特別提醒】,31,知識(shí)鏈接,自我鑒定雖然也屬個(gè)人總結(jié)的范疇，但它們還是存在明顯區(qū)別。 首先，寫(xiě)作目的不盡相同。總結(jié)的目的重在回