1、制作手冊(cè)-第四章,管制圖 以實(shí)際的品質(zhì)特性與依過去經(jīng)驗(yàn)所分析之制程能力的管制界限比較，并以時(shí)間順序加以監(jiān)視的圖形。,點(diǎn)GO進(jìn)入繪制步驟,GO,魚骨圖 又稱“特性要因圖”或“石川圖”，用以分析造成某項(xiàng)特性的諸多要因，并用類似魚骨的圖形系統(tǒng)的描述出其間的關(guān)系。,GO,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,魚骨圖,返回首頁,使用時(shí)機(jī)： 1.發(fā)掘原因 2.整理問題 3.找出重要的問題點(diǎn),1.將要檢討的特性用問題形式表示出來,2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干，箭頭指向問題,3.將要因進(jìn)行分類（常用人機(jī)料法環(huán)的分類方法），并繪制到魚骨圖當(dāng)中，箭頭由要因指向骨干，60度斜插于骨干上,4.針對(duì)大要因進(jìn)行集體思

2、考，檢討出中小要因，并按照上面的做法繪制到魚骨圖當(dāng)中,點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項(xiàng),點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,魚骨圖,1.將要檢討的特性用問題形式表示出來,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,魚骨圖,1.將要檢討的特性用問題形式表示出來,2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干，箭頭指向問題,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,魚骨圖,1.將要檢討的特性用問題形式表示出來,2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干，箭頭指向問題,3.將要因進(jìn)行分類（常用人機(jī)料法環(huán)的分類方法），并繪制到魚骨圖當(dāng)中，箭頭由要因指向骨干，60度斜插于骨干上,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,魚骨圖,1.將

3、要檢討的特性用問題形式表示出來,2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干，箭頭指向問題,3.將要因進(jìn)行分類（常用人機(jī)料法環(huán)的分類方法），并繪制到魚骨圖當(dāng)中，箭頭由要因指向骨干，60度斜插于骨干上,4.針對(duì)大要因進(jìn)行集體思考，檢討出中小要因，并按照上面的做法繪制到魚骨圖當(dāng)中,使用時(shí)機(jī)： 1.發(fā)掘原因 2.整理問題 3.找出重要的問題點(diǎn),點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項(xiàng),問題魚的魚頭盡量采用問題的形式(參見錯(cuò)誤范例1) 常以人機(jī)料法環(huán)作為大要因進(jìn)行思考，分析時(shí)應(yīng)盡可能全面，不宜偏重某一方面 以 3-Why 法思考,原因解析愈細(xì)愈好 原則上所有小要因均需進(jìn)行驗(yàn)證，惟出于對(duì)時(shí)間與資源的考慮，可視情況優(yōu)先圈選46項(xiàng)小

4、要因進(jìn)行驗(yàn)證，也可通過關(guān)連圖分析找出主要原因 問題魚魚頭向右，用來尋找問題的影響因素；對(duì)策魚魚頭向左，用來尋找可行的對(duì)策(如例1) 對(duì)策魚使用時(shí)機(jī)：1.分析可執(zhí)行的對(duì)策；2.尋找最適解決方案。,注意事項(xiàng),返回首頁,例1,錯(cuò)誤范例1,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項(xiàng),返回首頁,管制圖,1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),2.依據(jù)“管制圖選用對(duì)照表”，選擇 X-R管制圖,3.依據(jù)給出的公式，從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量,4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中,5.依據(jù)管制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù)，從“附表一”中查出A2、D3、D4所代表的數(shù)值,6.將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中，分別計(jì)算出各管制圖的上下

5、限,7.繪制出管制圖，具體步驟可參考第一章中“趨勢(shì)圖”，并將數(shù)據(jù)點(diǎn)記錄在管制圖上,使用時(shí)機(jī)： 1.掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)水準(zhǔn) 2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，以提前采取行動(dòng),點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,管制圖,1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,管制圖,1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),2.依據(jù)“管制圖選用對(duì)照表”，選擇 X-R管制圖,管制圖 選用對(duì)照表,數(shù)據(jù)類型,樣本數(shù) 大小,樣本數(shù) 是否固定,Chart,Chart,X-Rm Chart,nP Chart,P Chart,計(jì)量值,計(jì)數(shù)值,YES,NO,n=1,n=25,n5,返回演示 頁面,點(diǎn)

6、擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,管制圖,1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),2.依據(jù)“管制圖選用對(duì)照表”，選擇 X-R管制圖,3.依據(jù)給出的公式，從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,管制圖,1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),2.依據(jù)“管制圖選用對(duì)照表”，選擇 X-R管制圖,3.依據(jù)給出的公式，從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量,4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,管制圖,1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),2.依據(jù)“管制圖選用對(duì)照表”，選擇 X-R管制圖,3.依據(jù)給出的公式，從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量,4.將統(tǒng)計(jì)量代入

7、到公式當(dāng)中,5.依據(jù)管制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù)，從“附表一”中查出A2、D3、D4所代表的數(shù)值,返回演示 頁面,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,管制圖,1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),2.依據(jù)“管制圖選用對(duì)照表”，選擇 X-R管制圖,3.依據(jù)給出的公式，從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量,4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中,5.依據(jù)管制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù)，從“附表一”中查出A2、D3、D4所代表的數(shù)值,6.將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中，分別計(jì)算出各管制圖的上下限,點(diǎn)擊這里開始演示,導(dǎo)航視窗,返回首頁,管制圖,點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項(xiàng),1.收集數(shù)據(jù)，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù),2.依據(jù)“管制圖選用對(duì)照

8、表”，選擇 X-R管制圖,3.依據(jù)給出的公式，從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量,4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中,5.依據(jù)管制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù)，從“附表一”中查出A2、D3、D4所代表的數(shù)值,6.將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中，分別計(jì)算出各管制圖的上下限,7.繪制出管制圖，具體步驟可參考第一章中“趨勢(shì)圖”，并將數(shù)據(jù)點(diǎn)記錄在管制圖上,使用時(shí)機(jī)： 1.掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)水準(zhǔn) 2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，以提前采取行動(dòng),管制圖常見異常形態(tài) 及判讀,單點(diǎn)超出管制界線。 三點(diǎn)中有兩點(diǎn)落在A區(qū)或A區(qū)以外。(同側(cè)) 五點(diǎn)中有四點(diǎn)落在B區(qū)或B區(qū)以外。(同側(cè)) 連續(xù)八點(diǎn)在中心線之同一側(cè)。 連續(xù)六點(diǎn)持續(xù)上升或下降。 連續(xù)十四點(diǎn)交互上下跳動(dòng)。 連續(xù)十五點(diǎn)在中心在線下兩側(cè)之C區(qū)。 連續(xù)八點(diǎn)在中心兩側(cè)但無點(diǎn)在C區(qū)。,返回首頁,(摘錄自西屋電器法則),針對(duì)較為常見的前五種異常形態(tài)，可參考下圖,返回首頁,注意事項(xiàng),管制圖依使用時(shí)機(jī)分為：解析用管制圖-制程初期使用，用以制定管制界限；管制用管制圖-監(jiān)控制程的狀態(tài) 管制圖使用前，應(yīng)先決定管制項(xiàng)目，包括質(zhì)量特性與取樣數(shù)量 管制界限不等于規(guī)格