1、新的業(yè)務(wù)體驗(yàn),謝國勇 2006年9月,OCS的市場驅(qū)動(dòng)力,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),兩個(gè)預(yù)設(shè),一、系統(tǒng)的觀點(diǎn) 市場面對的是運(yùn)營支撐系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等后端系統(tǒng)組合起來的一個(gè)整體，不是單個(gè)系統(tǒng)，更不僅是OCS 二、以客戶為中心的觀點(diǎn) 電信市場正由以“網(wǎng)絡(luò)為中心”、“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),目錄,OCS基本功能 實(shí)時(shí) 融合 OCS的市場驅(qū)動(dòng) 業(yè)務(wù)與產(chǎn)品 服務(wù)與體驗(yàn) 市場營銷 OCS的挑戰(zhàn),中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,參與了業(yè)務(wù)使用過程,離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,計(jì)費(fèi)信息不實(shí)時(shí)影響業(yè)務(wù)提供的計(jì)費(fèi)機(jī)制,業(yè)務(wù)完成后送話單,在線計(jì)費(fèi),離線計(jì)費(fèi),中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),多方位的融合,PHS 寬帶

2、,3G,PSTN,統(tǒng)一計(jì)費(fèi) 統(tǒng)一帳務(wù),帳單,3G,PHS,PSTN,多種資源,電信運(yùn)營商需要多方位的融合,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),統(tǒng)一帳戶下的多業(yè)務(wù)融合實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),多業(yè)務(wù)融合,統(tǒng)一帳戶,帳戶統(tǒng)一集中管理 用戶可以通過該帳戶使用多種業(yè)務(wù) 語音 數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù) 各種增值業(yè)務(wù) 支持預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)帳戶統(tǒng)一 用戶付費(fèi)屬性任意切換 預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)融合,跨網(wǎng)絡(luò)多業(yè)務(wù)的捆綁 3G與PHS、PSTN等語音業(yè)務(wù)的捆綁 3G與WLAN、寬帶等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的捆綁 多網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的捆綁 提供靈活的業(yè)務(wù)捆綁、優(yōu)惠 單業(yè)務(wù)的優(yōu)惠 多業(yè)務(wù)的捆綁優(yōu)惠 跨業(yè)務(wù)域（CS，PS，業(yè)務(wù)網(wǎng)）的捆綁優(yōu)惠,實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi) 后付費(fèi)用戶的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi) 預(yù)付費(fèi)用戶的

3、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi) 預(yù)付費(fèi)用戶也可以使用全業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)： 數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù),中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),目錄,OCS基本功能 實(shí)時(shí) 融合 OCS的市場驅(qū)動(dòng) 業(yè)務(wù)與產(chǎn)品 服務(wù)與體驗(yàn) 市場營銷 OCS的挑戰(zhàn),中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),市場驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)主要因素,以客戶為中心,業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,市場營銷,服務(wù)與體驗(yàn),中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),使用價(jià)值,業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,電信業(yè)務(wù),價(jià)格,包裝,電信產(chǎn)品,形式,可交換性,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),OCS與產(chǎn)品創(chuàng)新,計(jì)費(fèi)方式,時(shí)長 次數(shù) 封頂 包月 階梯,付費(fèi)模式,實(shí)時(shí) 準(zhǔn)實(shí)時(shí) 后付費(fèi),捆綁優(yōu)惠,單業(yè)務(wù)優(yōu)惠 多業(yè)務(wù)捆綁 跨業(yè)務(wù)域捆綁優(yōu)惠,價(jià)格組合,產(chǎn)品創(chuàng)新,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),用戶通過體驗(yàn)來認(rèn)可產(chǎn)品,電信產(chǎn)品,服務(wù),用戶體驗(yàn),實(shí)體,過程,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),OCS與服務(wù)三要素,易接近性,交換過程,顧客參與,全業(yè)務(wù) 統(tǒng)一帳戶 實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi) 計(jì)費(fèi)通知 ,業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)配置 業(yè)務(wù)申請 業(yè)務(wù)使用 業(yè)務(wù)捆綁 業(yè)務(wù)充值 業(yè)務(wù)共享 ,業(yè)務(wù)場景 語音 消息 瀏覽 交易 位置 ,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),市場營銷,市場,市場細(xì)分 品牌,銷售,渠道 促銷,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),目錄,OCS基本功能 實(shí)時(shí) 融合 OCS的市場驅(qū)動(dòng) 業(yè)務(wù)與產(chǎn)品 服務(wù)與體驗(yàn) 市場營銷 OCS的挑戰(zhàn),中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),挑戰(zhàn)一：多系統(tǒng)的融合演進(jìn),中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),挑戰(zhàn)二：業(yè)務(wù)功能的整合簡化,中國計(jì)費(fèi)網(wǎng),挑戰(zhàn)三：運(yùn)營商的缺位,運(yùn)營商多方位的缺位 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范未能轉(zhuǎn)化為技術(shù)專利