1、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行,協(xié)作案例,在講課之前我們先來(lái)看這樣一個(gè)案例： 美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是，為了爭(zhēng)奪唾手可得的食物而大動(dòng)干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太

2、高，難度過(guò)大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有相互協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好的活了下來(lái)。,協(xié)作案例,分析上述案例，我們可以看到，第二間房子的猴子之所以能夠活下來(lái)，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是兩只猴子能夠相互協(xié)作，共同去取食。如果他們各自憑自己的力量，沒(méi)有合作，那么他們也就取不到食物，結(jié)果也就可想而知。那么在此過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神就顯得尤為重要。,團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行,下面我主要從一下四個(gè)部分與大家共同學(xué)習(xí) 1、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸 2、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)

3、行管理模式 3、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實(shí)踐 4、如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行能力,來(lái)自團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行無(wú)力的困擾 1、明確了戰(zhàn)略和目標(biāo)缺無(wú)法保障實(shí)現(xiàn)； 做為每個(gè)管理者，都是你部門的決策者，如果你的決策不正確就無(wú)法得到實(shí)施，我們可以通過(guò)下面一則小故事得到啟發(fā)：,一、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸,貓和老鼠,從前，有一只真抓實(shí)干的黑貓，它每天都能捉10多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開研討會(huì)共商對(duì)付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說(shuō)干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的

4、脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來(lái)，只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲，大家就可以事先躲起來(lái)。”老鼠們公認(rèn)這是個(gè)很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來(lái)，但討論來(lái)討論去，老鼠們也沒(méi)有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。 這個(gè)故事告訴我們：有好的想法卻不能執(zhí)行，那只能是空想。同樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者有了決策，但因脫離了實(shí)際，無(wú)法執(zhí)行，最終也無(wú)濟(jì)于事。因此，在使員工執(zhí)行決策之前，管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際作出科學(xué)決策，保證計(jì)劃切實(shí)可行。,一、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸,來(lái)自團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行無(wú)力的困擾 2、細(xì)化了流程和規(guī)范卻無(wú)法保障執(zhí)行； 再完美的流程，再完善的制度，如果得不到強(qiáng)有力的監(jiān)督都將視為一

5、張廢紙，下面通過(guò)兩個(gè)小案例從反面說(shuō)明一下這個(gè)觀點(diǎn)：,聯(lián)想的制度剛性,聯(lián)想的制度剛性 ： 聯(lián)想從10年前的默默無(wú)聞到今天的中關(guān)村龍頭企業(yè)，這樣的成就并非偶然,而是主要取決于兩大基本因素：第一點(diǎn)是聯(lián)想的領(lǐng)路人柳傳志的戰(zhàn)略意識(shí);第二點(diǎn)是聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力。 聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力主要通過(guò)其制度的剛性來(lái)體現(xiàn)，這種剛性的制度可以克服知識(shí)分子創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的先天性弊端，使組織的制度落到實(shí)處。 聯(lián)想文化的第一個(gè)階段被稱作制度文化。這種文化建立伊始，從聯(lián)想最高的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志到聯(lián)想的每一個(gè)基層員工，都在矢志不渝的遵守這種文化，貫徹這種文化。 以開會(huì)遲到為例，聯(lián)想規(guī)定：開會(huì)不準(zhǔn)遲到，如果遲到的時(shí)間大于等于5分鐘，與會(huì)者就不

6、用參加會(huì)議了;如果小于5分鐘，那么遲幾分鐘就在門外站幾分鐘然后再進(jìn)來(lái)開會(huì)。正好有一天柳傳志遲到了，他遲到的時(shí)間大概是3、4分鐘，于是，柳傳志按照規(guī)定站在門口，直到站夠了規(guī)定的時(shí)間才走進(jìn)會(huì)議室。試想，連公司的老總都能以身作則，其他的員工又怎么能不遵守制度呢?,康佳,康佳是我國(guó)著名的彩電生產(chǎn)企業(yè)，其內(nèi)部有一條規(guī)定：不準(zhǔn)在工作場(chǎng)合吸煙。這條規(guī)定看似簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)卻有很大難度。但是經(jīng)過(guò)一件事后，康佳的這條規(guī)定在員工中得到了認(rèn)真的貫徹。 員工小李20多歲，既有學(xué)歷又有技術(shù)，在某一次企業(yè)合并中進(jìn)入康佳。康佳當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這名員工非常器重，很快就讓他擔(dān)任了一個(gè)車間的副主任。員工小李在走向領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加

7、積極肯干，表現(xiàn)優(yōu)秀。但是，他有一個(gè)無(wú)法克服的習(xí)慣，那就是喜歡吸煙。為了執(zhí)行工作場(chǎng)合不準(zhǔn)吸煙的規(guī)定，小伙子只能在午飯時(shí)或者下班后猛吸幾口，以解煙癮之苦。 一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，員工小李發(fā)現(xiàn)車間的樓梯拐口處可以作為吸煙的好去處，他個(gè)人認(rèn)為這個(gè)地方不能算作工作場(chǎng)合。有一次，他又像往常一樣在這個(gè)地方點(diǎn)著了香煙，卻剛好被公司的副總經(jīng)理迎面撞上。副總經(jīng)理當(dāng)時(shí)雖然沒(méi)說(shuō)什么，但是很快從人力資源部發(fā)出了三條通告：第一，免除員工小李車間副主任的職務(wù);第二，罰款;第三，全廠公示。 公告張貼之后，在整個(gè)車間引起了巨大的反響，部分員工認(rèn)為公司的管理方式太過(guò)強(qiáng)硬，采取的懲罰動(dòng)作過(guò)大。但是，在這件事之后，康佳沒(méi)有人再在工作場(chǎng)合吸

8、煙了。 通過(guò)以上案例可知，企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點(diǎn)一滴的具體過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)的，大的制度要堅(jiān)持執(zhí)行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何保障執(zhí)行，那么這個(gè)制度本身的威信就會(huì)蕩然無(wú)存。,一、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸,來(lái)自團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行無(wú)力的困擾 3、設(shè)計(jì)了考核和獎(jiǎng)罰卻無(wú)法驅(qū)動(dòng)績(jī)效； 今年年初，我們公司花費(fèi)大量的人力、物力，對(duì)原執(zhí)行的績(jī)效考核進(jìn)行修訂、完善、其目的就是為了讓各種考核與獎(jiǎng)罰與員工的績(jī)效掛勾，讓我們的年計(jì)劃目標(biāo)緊緊的與員工的績(jī)效掛勾，這樣才更能激發(fā)員工的工作熱情與氣勢(shì)。,二、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式,高效能管理模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變 1、管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變,說(shuō)者與聽者,哲理的故事： 大明

9、剛剛結(jié)婚不久，某天老婆正在廚房忙晚餐。大明想幫忙做點(diǎn)兒事。于是就說(shuō)：“親愛(ài)的，我能幫什么忙嗎？”老婆說(shuō)：“看你笨手笨腳的，找點(diǎn)兒簡(jiǎn)單的，就剝洋蔥好了?！?大明想，這個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)了。但是剛剝不久，他就被嗆得一把鼻涕一把淚。他不好意思去向老婆請(qǐng)教，只好打電話向老媽討教。老媽說(shuō)：“這很容易嘛，你在水中剝不就得了！” 大明于是按著老媽的方法，完成了老婆的任務(wù)，開心得很。于是打電話對(duì)老媽說(shuō)：“老媽，你的方法真不賴！不過(guò)美中不足的就是在水中要時(shí)常換氣，好累人喔！” 故事的哲理： 我們常常沒(méi)有注意到，說(shuō)話的效果雖然由講者控制，但卻是由聽者決定的。因此，不管自己說(shuō)得多正確，只有對(duì)方準(zhǔn)確收到你想表達(dá)的訊息，溝通

10、才有意義。特別是在今天，傳播的方式已經(jīng)與傳播的內(nèi)容同等重要，甚至更加重要了。,二、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與之行管理模式,高效能管理模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變 2、管理思維的轉(zhuǎn)變（做事情要找對(duì)目標(biāo)） 很多管理者，習(xí)慣了一種管理模式，很難突破這種思維，往往是工作很被動(dòng)，下面通過(guò)兩個(gè)小故事： 1、有一個(gè)三口之家，孩子老是不聽話，嬌生慣養(yǎng)，父親想讓他感受一下前輩的堅(jiān)苦生活，于是周日開車去了. 2、各有期望的故事.,二、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與之行管理模式,高效能管理模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變 3、管理方法的轉(zhuǎn)變 （讀 臉）,三、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)與員工的雙贏思考 1、人為什么要加入組織,三、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實(shí)踐,

11、團(tuán)隊(duì)與員工的雙贏思考 2、組織想通過(guò)員工得到什么,三、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)與員工的雙贏思考 3、員工想通過(guò)組織得到什么,生存 安 全 歸 屬 被 尊 重 自 我 實(shí) 現(xiàn),三、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)與員工的雙贏思考： 1、我知道對(duì)我的工作要求嗎？ 2、我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？ 3、在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎？ 4、在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？ 5、我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？ 6、工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？ 7、在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎？ 8、公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎？ 9、我的同

12、事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？ 10、我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎? 11、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？ 12、過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？,四、如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行能力,一、什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作 結(jié)合對(duì)上述案例的分析，我們可以把團(tuán)隊(duì)協(xié)作定義為：團(tuán)隊(duì)成員之間通過(guò)合理分工，明確自己的崗位職責(zé)，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，通過(guò)密切配合、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大產(chǎn)出。具體而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作包括以下的要素： 明確分工：根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)情況，以及每個(gè)成員的特長(zhǎng)，分配給每個(gè)成員不同的任務(wù)，使工作任務(wù)明確，每個(gè)成員各盡所長(zhǎng)。 及時(shí)溝通：能夠通過(guò)正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他人需要和

13、觀點(diǎn)，澄清自己的要求和認(rèn)識(shí)，以便迅速明確問(wèn)題、互通有無(wú)，開展工作。 建立信任：團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)勤懇的工作作風(fēng)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等，贏得他人的信任和尊重；同時(shí)能夠以開放的心態(tài)對(duì)待合作者，懂得欣賞他人、信任他人。,四、如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行能力,建立信任：團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)勤懇的工作作風(fēng)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等，贏得他人的信任和尊重；同時(shí)能夠以開放的心態(tài)對(duì)待合作者，懂得欣賞他人、信任他人。 集體榮譽(yù)感：能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡心竭力，不計(jì)較個(gè)人利益得失，以團(tuán)隊(duì)整體利益為重，并以作為團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲。 根據(jù)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素不同程度的把握，可以把團(tuán)隊(duì)協(xié)作分為不同的等級(jí)。根據(jù)不同等級(jí)的行

14、為表現(xiàn)，我們可以對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的等級(jí)進(jìn)行如下描述。,四、如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行能力,等級(jí)與行為描述： 較差：個(gè)人多單打獨(dú)斗，合作意識(shí)淡薄，自己負(fù)責(zé)的任務(wù)不能及時(shí)完成，不懂得以開放的心態(tài)對(duì)待合作者；認(rèn)為自己是團(tuán)隊(duì)中可有可無(wú)的一員，與團(tuán)隊(duì)中成員溝通不暢達(dá)，配合不夠默契；缺乏集體責(zé)任感、榮譽(yù)感。 一般：能在自己的范圍承擔(dān)起責(zé)任，有一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能與團(tuán)隊(duì)成員配合較好；意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的成員；能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，但主動(dòng)性有效性不夠；對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)關(guān)注不夠。 優(yōu)秀：清晰自己的職責(zé)與分工，在團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色，能夠利用自己的特長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)；能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員提供彼此支援與配合，以欣賞、信任和

15、支持的心態(tài)對(duì)待工作伙伴，尊重每個(gè)人為團(tuán)隊(duì)所做的努力。 卓越：充分理解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，能夠及時(shí)調(diào)整并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，為團(tuán)隊(duì)做出自己最大的貢獻(xiàn)；以自己的專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)建立信任，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通能力與協(xié)作能力；強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任感。,四、如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行能力,二、如何提升你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 要在實(shí)際工作中提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以嘗試采用這樣的一些方式加以提升。 首先，明確自己的職責(zé)，做好自己份內(nèi)的工作。要想為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更大的力量，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，做好自己的本職工作是第一步?？梢酝ㄟ^(guò)與團(tuán)隊(duì)成員討論任務(wù)分工，明確自己負(fù)責(zé)的具體任務(wù)，并發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。這就需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成自己的工作，至少不拖團(tuán)隊(duì)工作的后腿。,四、如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行能力,其次，以平等的態(tài)度及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員交流，互通有無(wú)。在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)過(guò)