1、主題2采購組織、1、學(xué)習(xí)場景1采購管理組織形成學(xué)習(xí)場景2采購組織類型學(xué)習(xí)場景3采購組織團隊建設(shè)學(xué)習(xí)場景4采購組織人員設(shè)置和要求、2、學(xué)習(xí)場景1采購管理組織建立，1。采購管理組織概述(1)采購管理組織概念采購管理組織是指企業(yè)為完成采購任務(wù)，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行而進行的采購活動。采購管理機構(gòu)概述(2)采購部的工作范圍采購部的工作范圍主要包括兩大類工作：采購管理和采購結(jié)果，如下圖所示：1。采購管理是指組織和管理采購活動，以保證組織的物資供應(yīng)。2.采購結(jié)果是采購管理的一個校準(zhǔn)尺度。4、采購管理、采購結(jié)果、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置；人員隊伍建設(shè)；制定采購部門的管理機制、工作成果和評價；物流部門之間的合作，采購方

2、針、政策和目標(biāo)的制定，采購體系和工作程序的構(gòu)建，采購工作的實施和過程控制，物流配送體系的構(gòu)建，采購績效考核，圖2-1采購范圍，5，2。采購管理組織的建立步驟，建立一個采購管理組織，具體步驟如下：(1)確定采購組織結(jié)構(gòu)的四種組織形式：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和綜合采購組織；(2)合理配備人員，包括總經(jīng)理、采購科長、助理和采購人員；(3)確定采購部人員數(shù)量；(4)明確采購部門的職責(zé)；(6)影響采購組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素(1)企業(yè)規(guī)模(2)采購供應(yīng)狀況(3)業(yè)務(wù)范圍(4)采購人員素質(zhì)(5)企業(yè)內(nèi)部各部門的合作程度(6)信息傳遞形式和速度(7)其他因素，7。學(xué)習(xí)情景2采購組織類型，1。采購組織類型采購

3、組合的基本類型包括分散采購組織、集中采購組織、混合采購組織和跨職能采購1。采購組織類型1。分散采購組織分散采購組織是一個平行管理組織。一個分散的、并行的材料采購操作系統(tǒng)。企業(yè)將與采購相關(guān)的職責(zé)或工作委托給不同的部門。第一步是初步篩選有吸引力的市場，第二步是評估行業(yè)的市場潛力，第三步是分析公司的銷售潛力。圖2-2分散采購組織，9，(I)分散采購組織1。分散采購組織的優(yōu)勢它能在緊急采購中爭取實效，并能積極合作，及時提供最佳服務(wù)。有利于區(qū)域物資采購和方便倉儲管理。采購程序簡單，流程短，如有問題，可快速直接反饋。2.分散采購組織的缺點：權(quán)力分散，集中采購無法獲得價格折扣，專業(yè)人員培訓(xùn)困難，供應(yīng)商政策決

4、策水平低，容易產(chǎn)生分散的暗箱操作和重復(fù)的程序，導(dǎo)致成本增加。(2)集中采購組織集中采購組織是指集中采購和供應(yīng)所有生產(chǎn)或經(jīng)營的物資和商品。也就是說，與采購相關(guān)的責(zé)任或工作集中到一個部門實施。集中采購組織如下圖：總經(jīng)理、采購部、辦公室、甲部、丙部、乙部、生產(chǎn)、營銷、生產(chǎn)、營銷，圖2-3集中采購組織。集中采購職能有利于分工，提高效率，培養(yǎng)專業(yè)人員穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實現(xiàn)最佳長期合作的開放式采購、集體決策和陽光運作，有效防止采購過程中出現(xiàn)的問題2.缺點手續(xù)多，過程長，專業(yè)性強，責(zé)任重大。12，(3)混合采購組織吸收了集中采購和分散采購的優(yōu)點。一個健全的采購組織應(yīng)該是集中決策，分散實施，集中與分散協(xié)調(diào)，

5、最終在集中與分散采購之間建立有效的平衡?？偨?jīng)理，采購部，辦公室，a部，c部，b部，由于1992年的巨額財務(wù)損失，IBM的采購職能進行了重組。IBM的新采購結(jié)構(gòu)采用了與供應(yīng)商(商品組)的單點聯(lián)系，這為整個組織提供了所有零件需求的集成。合同的簽訂集中在公司一級。然而，在所有情況下，企業(yè)采購活動都是分散的。采購零件和其他與生產(chǎn)相關(guān)的貨物是由分布在世界各地的采購經(jīng)理組織的。這些經(jīng)理負(fù)責(zé)特定組件組合的采購、材料來源和供應(yīng)商政策。他們向首席采購官和他們自己的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理匯報。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在各種公司業(yè)務(wù)委員會上與首席采購官會面，討論采購和供應(yīng)商問題并做出決策。CPO分別與每個業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理溝通，以使公司的采

6、購策略與各個部門和業(yè)務(wù)部門的需求相匹配。這確保了組織中采購和供應(yīng)商政策的徹底整合。這樣，IBM將其強大的購買力與最大的靈活性結(jié)合起來。一般企業(yè)采購管理組織結(jié)構(gòu)的基本類型可分為線性系統(tǒng)、功能系統(tǒng)、線性功能系統(tǒng)、分工系統(tǒng)和矩陣系統(tǒng)。它們有各自的特點，適用于不同的情況。一般企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況選擇自己的組織結(jié)構(gòu)。15，1，線性系統(tǒng)，16，1，線性系統(tǒng)，1)優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系清晰，橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，問題解決及時，管理效率高，管理成本低。2)缺點：缺乏專業(yè)的管理分工，要求行政領(lǐng)導(dǎo)熟悉各種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)；管理工作簡單粗放，成員與組織之間橫向聯(lián)系差，

7、不利于后備管理者的選拔。3)適用范圍：該模式僅適用于規(guī)模小、經(jīng)營活動簡單、生產(chǎn)技術(shù)和管理要求低的小企業(yè)。功能體系1)優(yōu)勢：職能分工明確，各職能部門人員業(yè)務(wù)熟練，能夠適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、管理精細(xì)的特點；它可以充分發(fā)揮職能組織的專業(yè)管理作用，對下屬工作給予具體指導(dǎo)，從而彌補行政領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的不足。2)缺點：與統(tǒng)一指揮原則相反，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)指揮發(fā)生沖突時，會造成下屬不知所措，影響正常工作，并容易導(dǎo)致紀(jì)律松弛和生產(chǎn)管理秩序混亂；不利于各職能部門責(zé)任制的建立和完善。在管理的過程中，往往會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即每個人都抓住優(yōu)點并加以推動。3)由于這種組織結(jié)構(gòu)的明顯缺陷，現(xiàn)實中企業(yè)很少采用職

8、能型組織結(jié)構(gòu)。18，3，直線職能制，19，3，直線職能制，1)優(yōu)點：它不僅保證了集中統(tǒng)一指揮，還能起到參謀和指導(dǎo)職能管理部門的作用，彌補彼此的不足。2)缺點：每個功能單元都有自己的系統(tǒng)，不注重信息的橫向交流，工作容易重復(fù)，導(dǎo)致效率低下；如果授權(quán)職能部門權(quán)力過大，很容易干擾直接指揮系統(tǒng)；職能部門對環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍，缺乏靈活性目前，我國大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)模式。20，4，事業(yè)部制，21，4，事業(yè)部制，1)優(yōu)勢：權(quán)力下放有利于管理高層人員擺脫日常行政事務(wù)，專注于重大戰(zhàn)略問題。每個部門的管理者都有很大的自主權(quán)，這有助于增強他們的責(zé)任感，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)性。每個業(yè)務(wù)部門都專注于

9、業(yè)務(wù)活動的某一方面，并實現(xiàn)高度專業(yè)化。整個企業(yè)可以容納幾個具有不同業(yè)務(wù)特點的業(yè)務(wù)部門，形成一個大型的聯(lián)合企業(yè)。各事業(yè)部的業(yè)務(wù)職責(zé)和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與業(yè)務(wù)條件密切相關(guān)。2)缺點：容易造成機構(gòu)重疊和管理人員膨脹；每個業(yè)務(wù)部門都有很強的獨立性，在考慮問題時很容易忽略企業(yè)的整體利益；部門之間的競爭很激烈，可能會發(fā)生內(nèi)部摩擦，協(xié)調(diào)也很困難。3)適用范圍：適用于規(guī)模大、品種多、業(yè)務(wù)多樣化、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。事業(yè)部制是歐美日大型企業(yè)采用的典型組織形式。近年來，中國一些大型企業(yè)集團或公司也引入了這種組織結(jié)構(gòu)。22、分類：1)產(chǎn)品分工體系2)區(qū)域分工體系、23、5、矩陣體系、24、5、矩陣體系、1)優(yōu)勢：各

10、職能部門共同抽調(diào)人員組成項目團隊，橫向和縱向結(jié)合企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)綜合管理和專業(yè)管理的結(jié)合，克服職能部門之間的脫節(jié)，在不增加人員的前提下，將不同部門的專業(yè)人員聚集在一起，較好地解決了組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變的矛盾；流動性大，任務(wù)完成后，組織解體，人力物力利用率高。2)缺點：組織關(guān)系復(fù)雜，成員不固定在一個位置，他們有一個臨時的概念，有時責(zé)任感不夠強，人員處于雙重領(lǐng)導(dǎo)下，難以分清責(zé)任。3)適用范圍：適用于環(huán)境復(fù)雜多變、創(chuàng)新性強、工作任務(wù)需要多種技術(shù)的組織。第三，建立采購管理組織的重要性第一，企業(yè)采購管理組織體現(xiàn)了適合企業(yè)具體情況的采購管理體系。其次，采購管理機構(gòu)不僅是企業(yè)采購管理的總部，也是企業(yè)

11、采購業(yè)務(wù)的行動部門。確保采購業(yè)務(wù)高效有序發(fā)展。最后，建立完善的采購管理組織有利于精簡組織機構(gòu)，縮短管理流程，實現(xiàn)分工明確、職責(zé)明確，提高工作效率。在沃爾瑪，全球采購是指沃爾瑪在某個國家的門店通過全球采購網(wǎng)絡(luò)從其他國家的供應(yīng)商處進口貨物，而沃爾瑪在該國的采購部負(fù)責(zé)從該國的供應(yīng)商處采購貨物。例如，沃爾瑪在中國的門店從中國供應(yīng)商處采購商品，這是沃爾瑪中國公司采購部的工作，是當(dāng)?shù)夭少?；沃爾瑪在其他國家的商店通過全球采購網(wǎng)絡(luò)從中國供應(yīng)商那里購買商品，這就是所謂的全球采購。沃爾瑪?shù)娜虿少徱蠼M織形式做出相應(yīng)的安排。美國沃爾瑪購物集團前全球高級副總裁兼全球采購辦公室主任崔仁福根據(jù)國際貿(mào)易規(guī)則的變化對全球采

12、購業(yè)務(wù)的巨大影響、世界制造業(yè)和全球采購的總體變化趨勢以及沃爾瑪零售業(yè)務(wù)的特點，建立了基于地理分布的全球采購組織。沃爾瑪?shù)娜虿少徑M織，沃爾瑪?shù)娜虿少従W(wǎng)絡(luò)首先由四個區(qū)域組成：大中華和北亞、東南亞和印度次大陸、美洲、歐洲、中東和非洲。其次，在e衛(wèi)星分支機構(gòu)根據(jù)收集的貨物數(shù)量來決定它們具有哪一種或幾種功能。沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)總部位于中國深圳。在全球采購總部，除了直接領(lǐng)導(dǎo)采購業(yè)務(wù)的四位區(qū)域副總裁外，還有支持和咨詢總部職能。然而，按地理布局的組織形式有其固有的缺陷，崔仁福積極采取措施彌補這一缺陷。28、1提高員工技能。沃爾瑪要求其員工成為他們所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的專家。例如，負(fù)責(zé)為某個國家的沃爾瑪商店收集商品的

13、采購人員不僅是該國零售市場的專家，服務(wù)于該國沃爾瑪商店的需求，而且是商品類別及其全球供應(yīng)商的專家，并且知道哪些國家在沃爾瑪商店中更具競爭力。基于尊重個人、服務(wù)客戶、追求卓越的企業(yè)文化，在采購業(yè)務(wù)的特殊性中加入了責(zé)任和可靠性的內(nèi)容，形成了全球采購文化。并利用這種文化來加強我們的員工與沃爾瑪買家和全球不同國家的供應(yīng)商之間的合作。案例分析：從沃爾瑪全球采購組織的案例中，我們可以總結(jié)出以下三點：1組織形式的選擇沃爾瑪全球采購組織是一種典型的企業(yè)活動的全球布局形式。2沃爾瑪全球采購網(wǎng)(Wal-Mart Global Purchasing Network)是總部的一個特殊職能部門，它的建立不僅是為了給美國

14、的沃爾瑪商店收集商品，也是為了給其他國家的沃爾瑪商店收集商品。然而，不同國家的貿(mào)易政策往往不同，這些差異需要隨時跟蹤，采購政策也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。為此，沃爾瑪在全球采購組織中設(shè)立了專門的支持和咨詢總部職能部門，以制定公司的全球采購政策。例如，采購總部有一個專門部門，負(fù)責(zé)監(jiān)測國際貿(mào)易和全球供應(yīng)商的新變化對全球采購的影響。3.完善組織結(jié)構(gòu)按地域分布的區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有助于公司充分利用區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟、文化、法制、市場等外部環(huán)境的機遇，但也存在很大的缺陷，如不利于同一區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)的集約化培育。因此，沃爾瑪通過提高員工技能，充分利用全球采購文化，彌補了組織結(jié)構(gòu)的缺陷。學(xué)習(xí)情境三。采購組織的團隊建設(shè)一、采購組

15、織團隊的概念、分類和特征一、概念所謂采購組織團隊，是指員工能夠及時突破原有的部門界限，直接面對供應(yīng)商和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，以團隊和協(xié)作的優(yōu)勢贏得競爭優(yōu)勢的組織形式。(2)分類一般可分為兩類：一類是“項目采購團隊”；另一類是“采購工作組”。31，一，采購組織團隊的概念、分類和特征。(3)采購目標(biāo)，具有明確的采購團隊特征。職能部門以適當(dāng)?shù)姆止し謸?dān)角色。信息交流順暢。成員之間相互補充知識。32，二，采購組織團隊建設(shè)的主要措施。企業(yè)采購組織目標(biāo)的完成通常取決于整個團隊的合作與配合。企業(yè)采購組織團隊建設(shè)的主要措施有：明確共同目標(biāo)、明確分工和角色認(rèn)知、團隊管理、33、學(xué)習(xí)情況、4、采購組織人員設(shè)置和要求、1、專業(yè)采購人員設(shè)置、(1)公司采購員、(2)采購工程師、(3)項目采購員、(4) MRO采購員、(5)材料計劃員、34、2、(1)道德品質(zhì)、奉獻精神、毅力、謙遜、真誠和忍耐承受困難；(2)供應(yīng)鏈全局觀和國際視野；(3)總成本原則和采購技巧；(4)創(chuàng)新與進步；(5)適應(yīng)性強；35；(3)采購人員的知識和能力要求。(1)采購人員所需的知識1。政策、法律知識。市場知識?；旧虡I(yè)知識。社會心理學(xué)知識。自然科學(xué)知識?；疚幕R。，采購人員要求的基本素質(zhì)。37。采購人員要求的質(zhì)量如何成為合格的