1、職場(chǎng)禮儀與面試技巧,唐虛生 制作,自我介紹,唐虛生 湖南省作協(xié)會(huì)員、自由撰稿人 湖南師大文學(xué)學(xué)士、哲學(xué)碩士 從事文化傳播研究,職業(yè)的內(nèi)涵,爸爸、媽媽從事什么職業(yè)？ 你還知道哪些職業(yè)？,說(shuō)一說(shuō),職業(yè)的內(nèi)涵,是一種職業(yè)嗎？,小偷,分析,分析,職業(yè)的內(nèi)涵,小偷解決自己 生活來(lái)源的手段不正當(dāng)，途徑不合法， 是法律禁止的，更是道 德所譴 責(zé) 的。不少人認(rèn)為小偷是一種職業(yè)，究其思想根源是社會(huì)上存在著一種“只要能掙錢(qián)，什么都可以做！”的不良風(fēng)氣，我們必須明確小偷不是一種職業(yè)。,分析,由此可見(jiàn)，我們?cè)诶斫饴殬I(yè)的含義時(shí)不僅要明確職業(yè)這種工作是作為主要生活來(lái)源的工作，更要強(qiáng)調(diào)這種工作的合法性。綜上所述，我們可以得

2、出關(guān)于職業(yè)的一個(gè)較為科學(xué)的含義。,含義,職業(yè)： 是人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的合法工作。,職業(yè)的內(nèi)涵,下列工作是職業(yè)的有( ) A 職業(yè)球員 B 電力機(jī)務(wù)員 C 盜墓者 D 學(xué)生,隨堂練習(xí),職業(yè)的內(nèi)涵,職業(yè)的內(nèi)涵,從社會(huì)的角度:是勞動(dòng)者獲得的社會(huì)角色 從國(guó)家的角度:是社會(huì)分工的一個(gè)部門(mén) 從個(gè)人的角度:是為承擔(dān)一定義務(wù)并享相應(yīng) 權(quán)利而“扮演”的社會(huì)角色,職業(yè)的多角度理解,職業(yè)的內(nèi)涵,總結(jié),專(zhuān)業(yè)性,工人、醫(yī)生這兩種不同的職業(yè)如果換位能否很好地勝任對(duì)方的工作呢？,職業(yè)的特性,職業(yè)的特性,多樣性,電腦速錄員將成為新的職業(yè)，年薪10萬(wàn)以上。,電腦急救師工作5小時(shí)，收入5千元。,職業(yè)的特性,技術(shù)

3、性,職業(yè)的技術(shù)性要求同學(xué)們努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能以謀求今后的發(fā)展。,時(shí)代性,思考： 隨著時(shí)代的發(fā)展，職業(yè)在當(dāng)今都發(fā)生了哪些變化？用具體的例子加以說(shuō)明。,職業(yè)的特性,職業(yè)的內(nèi)涵及特性,職業(yè)的特性,概括來(lái)講具有五個(gè)特性 一是參與社會(huì)分工；二是能夠創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富；三是需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技能；四是職業(yè)身價(jià)受制于市場(chǎng)供求關(guān)系；五是職業(yè)的產(chǎn)生和消亡是社會(huì)需求的產(chǎn)物。,職業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn) 如特雷莎修女職業(yè)精神敬業(yè) 職業(yè)道德誠(chéng)信,職業(yè)的精髓,誠(chéng)信,希波拉底誓言 希波拉底（Hippocorates,約前460377），古希臘醫(yī)生，西方醫(yī)學(xué)的奠基人。著名的“希波拉底誓言”是西方醫(yī)生必須恪守的格言。直到現(xiàn)在

4、，許多醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生宣誓時(shí)仍以次作為誓詞。,推薦書(shū)目,美雷恩吉爾森 著 機(jī)械工業(yè)出版社選對(duì)池塘釣大魚(yú) 內(nèi)容：“魚(yú)是游動(dòng)的，機(jī)會(huì)也是在變化的，我們必須不斷變化位置來(lái)尋找大魚(yú)，并且在其饑餓的時(shí)候投下魚(yú)餌，將其釣上來(lái)。” “生存的問(wèn)題是需要發(fā)展來(lái)解決的。如果我們將著眼點(diǎn)始終放在生存上，也許就永遠(yuǎn)停留在維持生存的狀態(tài)；如果我們一開(kāi)始就關(guān)注發(fā)展問(wèn)題，我們就將邁入暫新的人生境界?！?選擇職業(yè)、選擇公司、選擇老板，本書(shū)是職業(yè)生涯規(guī)劃必讀手冊(cè)和求職就業(yè)寶典。作為跨國(guó)公司員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)教材和歐美大學(xué)職業(yè)規(guī)劃選修教材，全球已有數(shù)百萬(wàn)人因此書(shū)得到了積極的改變。,面試技巧,第一印象形成的時(shí)間是7秒鐘，第一印象至關(guān)重

5、要 無(wú)知者無(wú)畏 禮儀在面試中十分重要,禮儀是面試成功的重要因素,頭部的修飾,面部 不蓄須，鼻毛不外現(xiàn)，干凈整潔，口無(wú)異味（解決辦法：用中草藥，如排除胃氣 參蘇丸、烏積散） 面部皮膚：油膩用酸奶，干燥用蜂蜜 頭發(fā) 男生 剪不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng),女生 剪短發(fā)，長(zhǎng)發(fā)不宜超過(guò)肩部 手部 清潔，不使用醒目甲彩，不蓄長(zhǎng)指甲腋毛不外現(xiàn) 站姿 頭正，肩平，臂垂，軀挺，腿并,坐姿 有精神，坐滿(mǎn)，手自然交叉，挺立，頭視前方，面帶微笑 忌：二郎腿 行姿 頭正，肩平，軀挺，步位直，步幅適度，步速平穩(wěn)，警惕不良好行姿,步速與肩同寬，防止內(nèi)、外八字步 著裝 忌雜亂、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身 以職業(yè)裝為好，顏色單

6、一、簡(jiǎn)潔、莊重,西裝 三色原則：全身不超過(guò)三種顏色 三一定律：鞋子、腰帶和公文包（黑色）這三個(gè)部位必須協(xié)調(diào)一致 三大禁忌：袖口的商標(biāo)沒(méi)有拆除，正式場(chǎng)合穿夾克打領(lǐng)帶，穿西裝時(shí)襪子出了問(wèn)題 如白色襪子外現(xiàn),裙裝 忌黑色皮裙，裙鞋襪不搭配，光腳，三截腿， 一般以深色裙裝更顯莊重 黑色為主搭色，保險(xiǎn),稱(chēng)呼 介紹自己： 先遞自己的名片，語(yǔ)言簡(jiǎn)短，內(nèi)容完整 介紹他人： “尊者優(yōu)先了解情況的原則”,介紹已婚者地位比未婚者高 先介紹家人再介紹朋友、同事 先介紹主人再介紹來(lái)賓 開(kāi)會(huì)時(shí)先介紹后來(lái)者再介紹先來(lái)者 一群人按順序介紹,索取他人名片的辦法 交易法、激將法、謙恭法、聯(lián)絡(luò)法 如：今天與您認(rèn)識(shí)收獲很大，今后還要

7、向您請(qǐng)教，不知道怎么聯(lián)系您？ 遞交名片要注意： 不要用左手,雙手，朝著對(duì)方，不高舉于胸部，高度以對(duì)方剛好夠接為準(zhǔn)；不以手指夾著遞給別人 名片的接受 起身站立，雙手接過(guò)，面帶微笑，目視對(duì)方，默讀一遍（表示對(duì)人的尊重），有的要讀出來(lái)，如王總經(jīng)理 使用謙語(yǔ)，“請(qǐng)多多關(guān)照” 若訪問(wèn)者不在時(shí)將名片折角以示敬禮,遇到名片中的生僻字怎么辦？ 如李赟，毌則勇 當(dāng)你的姓名很難讀懂時(shí)應(yīng)注明拼音，但姓名要全部注明 握手的禮儀 目視對(duì)方，面帶微笑，稍視寒喧，稍許用力（力度裝滿(mǎn)一瓶水的力度）,握手的順序 身份稍高的人先伸出手來(lái)，女士先伸手，已婚者先伸手，長(zhǎng)輩先伸手，主人先伸手表示歡迎，但走的時(shí)候客人應(yīng)先伸手表示感謝 忌

8、：三心二意，戴墨鏡，戴手套，只用左手；與異性握手時(shí)一定不能用雙手，手不能亂動(dòng),忌談的話(huà)題：個(gè)人隱私，如收入、年齡、健康、來(lái)歷、個(gè)人經(jīng)歷、婚否 交談中忌：打斷對(duì)方，補(bǔ)充對(duì)方，糾正對(duì)方，質(zhì)疑對(duì)方 行進(jìn)中的位次 1、并列時(shí)：內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè) 2、單行時(shí)：前方高于后方，稍后少半步 3、上樓時(shí)：前者為尊，女士居后，意為在前帶路（英國(guó)相反） 4、下樓時(shí)：后者為尊 5、進(jìn)房間：如房?jī)?nèi)是暢亮的，尊者先進(jìn)；出房也是這樣；如是黑的讓尊者等待，先開(kāi)燈再請(qǐng)尊者進(jìn)入,6、出入電梯：進(jìn)電梯，下級(jí)先進(jìn)電梯按好等上級(jí)進(jìn)；出電梯，站在電梯內(nèi)按好，等領(lǐng)導(dǎo)先出。 坐轎車(chē) 只有兩人時(shí)，副駕駛位置是最好的；左后位元首來(lái)時(shí)才坐；幾個(gè)人時(shí)，右后方是最好的，左后位次之，中間再次之，副駕駛最后；如司機(jī)愛(ài)人在時(shí)留副駕駛位置。,常見(jiàn)經(jīng)典面試題,1、你的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？ 2、處于工作考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？ 3、怎樣影響其他人接受你的看法？ 4、上下級(jí)之間應(yīng)該怎么交往？ 5、你寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文時(shí)最不喜歡哪些方面？ 6、你怎樣看待自己未來(lái)五年的賺錢(qián)潛力？,7、在高薪、表彰和晉升之間你認(rèn)為哪種最有價(jià)值？ 8、如重讀大學(xué)，你的做法會(huì)有什么不同？ 9、你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的？ 10、請(qǐng)問(wèn)“1+1”等于幾？,思考題,1、有三筐水果，一筐全