1、第四章健康信息的傳播，基本要點(diǎn)，1 .傳播的本質(zhì)：信息的交流與共享2 .傳播的特征：社會性、普遍性、符號性、人機(jī)交互性、共享性3 .拉斯維爾5個要素：傳播者、內(nèi)容、媒體、對象、效果4 .傳播5 .大眾傳播：概念、特征、原則、障礙、第一人類普遍的社會行為。 2、健康傳播：以一定的方式交流、傳遞、共享健康信息，以達(dá)到維持、促進(jìn)人類健康的目的。 二、基本特征和社會功能特征：普遍性、社會性、符號性、人機(jī)交互性、共性。 功能：發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、教育、娛樂。 第一節(jié)傳播概述三、傳播學(xué)模式與傳播關(guān)系1 .模式與基本理論(1)拉斯維爾五要素(5W )模式： whosaywhatthroughwhatchannelt

2、owhomwithwhateffect， 傳播的營銷對象組是什么，傳播取得了什么樣的效果，第一節(jié)傳播的概要、三、傳播學(xué)的模式與傳播關(guān)系1 .模式與基本理論(2)舒拉姆雙向傳播模式：傳播者、信息傳播、接收者信息接受、加工三、傳播學(xué)的模式與傳播關(guān)系2 .傳播函數(shù)傳播關(guān)系的建立是基于一定的傳遞條件，包括共同的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)域、合同關(guān)系和種子文件反饋三個基本條件。 一、概念：指人與人之間直接進(jìn)行信息交流的交流活動。 語言和非語言兩種形式二、具有特點(diǎn)：直接性、討論性、共有性、范圍不確定性、易偏性、第二節(jié)在人傳播、三、在健康教育中的應(yīng)用：健康知識的傳播、健康意識的啟發(fā)健康信念和價值觀的確立賦予保健技能、參與惡習(xí)

3、自主采用健康行為。 形式：個別說服、小組討論、講座、研修、咨詢、第二節(jié)人傳播、(1)健康咨詢：健康咨詢以面對面?zhèn)€別談話為基本形式，以干預(yù)對象為主體，是圍繞教育對象的個人需求的傳播活動。 1、健康咨詢形式：1)個別咨詢：2)電話咨詢：3)廣播咨詢： 2、健康咨詢過程：1)信息采編：2)分析信息：3)種子文件反饋指導(dǎo)信息：4)咨詢結(jié)束：“約翰哈利窗”介紹了有關(guān)自我開放的基本思維方法。 約哈瑞窗，知道他不知道。 我知道一號是開放的。 他不知道。 不知道3。 沒有溝通障礙。 當(dāng)局者迷茫。 旁觀者很清楚。 爭取他人的支持與合作。 潛在的我、(2)講座、講座是一個人向多數(shù)人傳播信息的行為。 的雙曲馀弦值。

4、 優(yōu)秀的參與者面積大，信息傳播直接迅速。 論證嚴(yán)密、秩序清晰，有教導(dǎo)的說服力。 缺點(diǎn)傳播內(nèi)容難以保存，缺乏一盞茶的種子文件回報(bào)。 講座的特征，1 )自我性：2)正式性：3)中心性。 選擇講座的影響因素，1 )廣播者的選擇能力：表現(xiàn)能力：聯(lián)特羅爾能力：感染能力：歪曲能力：講座的影響因素，2 )傳播內(nèi)容及組織表現(xiàn)方式材料組織：結(jié)構(gòu)形式：語言風(fēng)格：3)受教育者觀：4)環(huán)境：影響小群體傳播的因素： (1)指導(dǎo)因素： (2)來自群眾的傾向： (3)權(quán)衡傾向： (4)責(zé)任分配： (5)環(huán)境要素：(4)健康教育工作人員在健康教育干預(yù)工作中接受勸告，勸告服的含義和態(tài)度發(fā)生變化，勸告服的含義：所謂勸告服，就是從

5、傳播學(xué)的角度，一方面?zhèn)鬟_(dá)信息態(tài)度的變化，態(tài)度的變化，是說服要達(dá)到的最基本的目的。 態(tài)度是對某人有某種一貫性和持久性的行動傾向。 態(tài)度的變化是一個復(fù)雜的過程。 勸服中被勸告者態(tài)度的變化可分為三個階段。 1 )服從階段：2)同化階段：3)內(nèi)化階段：勸告服的原則、啟發(fā)啟發(fā)(動機(jī)的必要性)相互尊重、平等對應(yīng))通情達(dá)理)漸進(jìn)的勸告服的方法，)，勸告的方法，2 )誘導(dǎo)法)歸誤法)確立示范法)活動體驗(yàn)法，勸告的過程，1 )準(zhǔn)備階段的在交戰(zhàn)階段集中主題，采用適當(dāng)?shù)膭窀娣椒?，在一盞茶中調(diào)動勸告對象的參加意識、注意、種子文件、反饋信息)結(jié)束階段四，人傳播技術(shù)：人傳播的基本技術(shù)包括以下方面：1.建立良好的人際交往2

6、 .說話技術(shù)3 .非語言傳播技術(shù)4 .觀察技術(shù)5 .傾聽技術(shù)6 .提問技術(shù)7 .引用技術(shù)8 .示范演示技術(shù)9 .種子文件第二節(jié)人傳播，四、人傳播技術(shù)：1.樹立良好的人際交往，樹立“第一印象”。 可以取得更多的成果。恰當(dāng)?shù)姆Q呼對方是“老太爺，請坐”，積極地向患者做自我介紹，消除緊張、焦慮心理，做好對話的心理準(zhǔn)備。 以微笑待人，以禮貌待人，平易近人，表達(dá)對對方的尊敬。 微笑是人際交往的潤滑劑，是消除疏遠(yuǎn)緊張感的首要關(guān)鍵。 尋找“共通語言”，使對方的文化水平、知識結(jié)構(gòu)、理解力得到留心對方的好意，努力以成為教育對象的“摯友”“自己的人”為目標(biāo)。 在和老年患者正式交談之前，先說說父母中的短話，問候天氣的

7、冷暖，自然就能使人與人的關(guān)系接近。 四、人際傳播技術(shù)：1.樹立良好的人際交往樹立了良好的形象，以品位的糾正器、整潔的服裝、通俗易懂的語言、準(zhǔn)確的表達(dá)贏得對方的信任。 健康傳播學(xué)研究表明，傳播者的信用和威望越高，傳播效果越好。 健康傳播者的信譽(yù)主要來自于其工作態(tài)度、專業(yè)知識水平、信譽(yù)可靠和精準(zhǔn)性。 尊重對方的隱私權(quán)和回答的權(quán)利人的內(nèi)心世界很難進(jìn)入，只能在對話中探索接收者的心情，正確使用這個“敲門”既是技術(shù)也是學(xué)問，在對話中尊重患者的隱私權(quán)和拒絕回答的權(quán)利。 避免批判、嘲笑、諷刺、僵硬、冷淡、輕蔑等細(xì)微的行動會使受試者產(chǎn)生警惕和敵意，因此有必要從心里探索受試者的“心”世界。 四、人的傳播技術(shù)：2.

8、說話技術(shù)(1)內(nèi)容清晰：一次對話圍繞一個主題，使內(nèi)容不要過于寬泛。 (2)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：重點(diǎn)內(nèi)容要適當(dāng)重復(fù)，加強(qiáng)對象的理解和記憶。 (3)語速適當(dāng)：會話速度適中，適當(dāng)停頓，給對方思考、提問的機(jī)會。 (4)注意種子文件背景：在對話中，留心觀察對象的表情和動作等非語言表現(xiàn)形式，以及同時了解對象的理解度。四、人的傳播技術(shù)：2.說話的技術(shù)是每個人說錯話會給自己造成輕而易舉的尷尬的、不愉快的局面，這也是災(zāi)難的結(jié)果。 可是有一天早上，和尚叫醒了小和尚。 “你還在睡覺嗎？ 就連烏龜也爬上池子曬太陽。 俗人只是不想聽，就到池子里捉烏龜，熱湯喝了。 為了感謝老僧的指摘，特將美麗的烏龜湯送給了老僧。 老僧見烏龜湯無言

9、，發(fā)誓從此不說話。 第二天，盲目的的人從池邊經(jīng)過，再向一頭地前進(jìn)，就會掉到池里。 老僧看見了，老僧發(fā)誓不說話，所以盲人掉進(jìn)了池塘。 對不起：老僧不應(yīng)該說話嗎，四、人類傳播技術(shù)：2.說話技術(shù)提高自己的語言商的方法： (1)專業(yè)，通俗互用自由，幽默的游刃：男人膝下有錢，但我在腿鋸下連一半銅都找不到。 自殺后，請把你的尸體一起帶走，不要污染環(huán)境。 世界上到處都沒有芳草，為什么要用柳壓電石英找，不僅數(shù)量少，而且質(zhì)量也差。 三只腳的蟾蜍很難找到，兩只腳的男人在街上跑。 (2)有新語言、新概念、研究，有分量： PMP、NB、ZT、MG、BB (大頭針內(nèi))二硫碘化鉀元素(化學(xué)名) 7456、886、14567 (數(shù)字)。 四、人傳播技術(shù)：2.說話技術(shù)提高自己說話商的方