1、2020/7/30，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，1，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，2020/7/30，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，2，需求，動(dòng)機(jī)和行為，需求，心理緊張，動(dòng)機(jī)方向：指向特定目標(biāo)的方向性活力性：指向該目標(biāo)的意志強(qiáng)度，2020/7/30，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，4，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度：個(gè)人想要努力多少。 方向：與組織目標(biāo)的一致性。 毅力：個(gè)人努力能維持多長時(shí)間。 2020/7/30，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，5，需要?jiǎng)訖C(jī)的源泉，基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)的動(dòng)機(jī)才是使人們行動(dòng)的直接主動(dòng)力和原因。 動(dòng)機(jī)的行為表現(xiàn)不僅受到本主兒個(gè)性、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、興趣等個(gè)性品質(zhì)的影響，還受到家庭、社會(huì)等環(huán)境要素的影響。2020/7/30、第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、6、需求與動(dòng)機(jī)研究、

2、馬斯洛需求層次理論(略)奧陶德理論存在需求：關(guān)注滿足基本物質(zhì)存在需求關(guān)系需求：保持重要人際交往的愿望增長需求：個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在愿望麥克萊南非蘭特需求理論(重點(diǎn))。 歸屬需求是溫暖、親密的關(guān)系和建立友誼的無意識(shí)驅(qū)動(dòng)。 權(quán)力是想影響他人無意識(shí)的驅(qū)動(dòng)。 每個(gè)人都有不同的這些個(gè)動(dòng)機(jī)，但相對(duì)的支配動(dòng)機(jī)各不相同。 2020/7/30，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，8，需要強(qiáng)大權(quán)力的人，認(rèn)為自己應(yīng)該反對(duì)，或者應(yīng)該以不同于其他人的方式出現(xiàn)。 他們?cè)谏鐣?huì)組織、專業(yè)社區(qū)、工作中追求領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格他們賭博、飲酒行為過激他們喜歡高壓力，喜歡社交競爭的運(yùn)動(dòng)，如網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)和泡泡紗他們喜歡發(fā)威，人民教師、牧師、管理者的地位等，幫助或影響了別人的

3、工作2020/7/30，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，9，擁有強(qiáng)烈歸屬需求的人，往往選擇在其他環(huán)境，而不是在親密朋友和重要人物上花費(fèi)大量的時(shí)間。 他們定期寫信，打長途電話。他們喜歡在團(tuán)體工作，對(duì)別人的反應(yīng)敏感。他們喜歡合作沒有競爭的活動(dòng)(野餐等)，教小盆友，當(dāng)咨詢顧問等，能和別人親密接觸的工作。2020/7/30、第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、10、需要較強(qiáng)成果的人總是通過做評(píng)估自己來衡量自己進(jìn)步了多少。 他們制定了目標(biāo)，努力做實(shí)際的挑戰(zhàn)(即目標(biāo)是挑戰(zhàn)性的，但符合實(shí)際)。 崇尚個(gè)人活動(dòng)喜歡得分的娛樂(高爾夫和保齡球等)喜歡能清晰看到成績的工作(銷售職位和小企業(yè)的所有人/經(jīng)理等)。 2020/7/30，第五章動(dòng)機(jī)和激勵(lì)

4、，11，個(gè)人動(dòng)機(jī)模式的強(qiáng)度影響著人們的工作業(yè)績和成功。 例如，高成果需求、低歸屬需求、中等權(quán)力需求是世界上成功企業(yè)家的特征。 高權(quán)力需求、中等或低歸屬需求、中等成果需求和高活動(dòng)控制(自我控制測(cè)定)是有效的引導(dǎo)人、中等企業(yè)總裁們的特征。 中等成果需求、中等歸屬需求和中等權(quán)力需求是有效的輔助者和綜合者的特征。2020/7/30、第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、12、相關(guān)研究結(jié)論高成果用戶有個(gè)人責(zé)任心，得到工作種子文件反饋，喜歡中等程度的冒險(xiǎn)工作環(huán)境。 高成果需求者不一定是優(yōu)秀的管理者。 優(yōu)秀的管理者有著很高的權(quán)力需求和很低的歸屬需求。 培訓(xùn)可以引導(dǎo)員工成功的需要。、2020/7/30、第5章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、13、激

5、勵(lì)理論、內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論(略)目標(biāo)設(shè)定理論期待理論公平論改造型激勵(lì)理論強(qiáng)化理論、2020/7/30、第5章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、14相反，產(chǎn)生消極或不愉快結(jié)果的行為，以后很少再發(fā)生，即沒有得到強(qiáng)化。 強(qiáng)化理論解釋了結(jié)果是如何改變行動(dòng)，如何維持行動(dòng)的。2020/7/30、第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、15、強(qiáng)化的類型得到加強(qiáng)：在發(fā)生某些積極行為后，會(huì)出現(xiàn)一些快樂或希望的事件。 負(fù)增強(qiáng)：一部分不合格行為減少，一部分不愉快和不愿意的情況減少。 懲罰：消極行為發(fā)生后，給予一些人不愉快的待遇，以免發(fā)生這種行為。 消退：忽略某行為或不給予正強(qiáng)化。2020/7/30、第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、16、快樂或希望、不快或不希望、事情的出現(xiàn)、事情的取消、強(qiáng)化比懲罰更有效、強(qiáng)化是最有效的有勢(shì)力工具。 實(shí)際上，應(yīng)該注意各種強(qiáng)化類型的一致性。2020/7/30、第5章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、17、強(qiáng)化的時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定時(shí)間距離：以一定時(shí)間間隔給出獎(jiǎng)勵(lì)可變時(shí)間距離：對(duì)可變時(shí)間給出獎(jiǎng)勵(lì)固定比例：根據(jù)固定產(chǎn)出次數(shù)給出獎(jiǎng)勵(lì)可變比例：