2020年酒店人力資源部工作總結(jié)工作總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、酒店人事部工作總結(jié)(一)制定勞動人事及相關(guān)資料；1 .制作人事資料和相關(guān)資料2 .建立有關(guān)制度(二)錄用和文件管理；1、招募人事部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。b :除了通常的招聘外，人事部還要和各大學(xué)保持聯(lián)系，在畢業(yè)生在的季節(jié)，立即和學(xué)校取得聯(lián)系，容易積蓄人才。c :鼓勵員工推薦親近的朋友介紹給賓館，是人才道路寬闊的方法，通常是有效的。2 .文件管理a :在職者的員工文件，b :離職員工概況c :申請人文件歸檔等3個部分(三)勞動關(guān)系問題1、現(xiàn)有人員編制情況：二、人員流動情況3、勞動關(guān)系情況：酒店接管還有4個月，人員流動率大，沒有一批人員，沒有與員工簽訂勞動合同。(一)勞動工資

2、；(二)人員名額、考核：淡季人員、旺季增加人員；(3)員工食堂：(4)員工宿舍：一、部門培訓(xùn)2、新職員的新人培訓(xùn)：3、人力資源部組織酒店整體性質(zhì)培訓(xùn)：(1)光盤培訓(xùn)(2)經(jīng)理以上的人大講課：陳安之的人才法則把自己激勵成“超人”和要你成功，崔冰的服務(wù)員的五項修煉經(jīng)理以上的人大講課正在進行中，主要目的是為員工增加全面知識，而不是接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。 只有增加對飯店的理解，主人公的責(zé)任感在服務(wù)中更加表現(xiàn)出來的同時，酒店整體性質(zhì)的訓(xùn)練也增加了氛圍，提高了酒店員工的素質(zhì)和整體水平，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的服務(wù)水平鋪設(shè)。(3)與門診培訓(xùn)聯(lián)系：如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉辦的計算機培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，為員工提供了培訓(xùn)機會，同時提高了員工的計算機水平。 如果有合適的機會，今后應(yīng)該增加對這種研修的聯(lián)系。從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本上才剛剛開始，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢和不定時質(zhì)檢兩大部分，包括職工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全面檢查，主要達到監(jiān)督目的。本月對質(zhì)量檢查的獎懲進一步明確，實施后各部門的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，今后還有力量加強不定期的質(zhì)量檢查。 xx酒店秋季服務(wù)技能比賽和形象大使選拔比賽. 【酒店人事部

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