1、集團(tuán)專賣店項(xiàng)目工作匯報(bào),日電集團(tuán)專賣店的發(fā)展思路 KA管理部,來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載,目 錄,日電集團(tuán)專賣店介紹,專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展,專賣店 的管理,專賣店的 建設(shè)與推廣,日電集團(tuán)對(duì)專賣店政策支持,專賣店 工作流程,電子協(xié)作,信息交流,1,品牌傳播,鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā),客戶服務(wù),產(chǎn)品銷售,美的專賣店 功能定位,電子協(xié)作,信息交流,1,品牌傳播,鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā),客戶服務(wù),產(chǎn)品銷售,專賣店定位,原則,2,3,4,多種模式同時(shí)推進(jìn) 根據(jù)市場(chǎng)條件選擇最佳,重點(diǎn)開發(fā)在縣級(jí)、欠發(fā)達(dá)地級(jí)、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專賣店,有核心經(jīng)銷商的區(qū)域加快推動(dòng) 無(wú)核心經(jīng)銷商區(qū)域重點(diǎn)突破,1,2,專賣店一縣一戶，一戶一點(diǎn)或多點(diǎn)， 有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)

2、一鎮(zhèn)一點(diǎn),級(jí) 別,備注：日電綜合專賣店指經(jīng)營(yíng)日電集團(tuán)下屬所有事業(yè)部產(chǎn)品的專賣店,經(jīng)營(yíng)日電集團(tuán)下屬所有事業(yè)部產(chǎn)品,目 錄,日電集團(tuán)專賣店介紹,專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展,專賣店 的管理,專賣店的 建設(shè)與推廣,日電集團(tuán)對(duì)專賣店政策支持,專賣店 工作流程,新開200家,2006年,2007年,2008年,全國(guó)有370個(gè)縣級(jí)市及1640個(gè)縣，最終建成覆蓋全國(guó)2000個(gè)縣市的專賣店網(wǎng)絡(luò),新開1000家,總計(jì)開到2000家,此項(xiàng)費(fèi)用為日常維護(hù)費(fèi)用，暫不對(duì)外公布,主要用于廣告宣傳； 美的、經(jīng)銷商、專賣店按1：1：1分?jǐn)?重點(diǎn)區(qū)域 已開31家，計(jì)劃40家,目 錄,日電集團(tuán)專賣店介紹,專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展,專賣店 的管理

3、,專賣店的 建設(shè)與推廣,日電集團(tuán)對(duì)專賣店政策支持,專賣店 工作流程,廠商協(xié)同、共建共管、共同發(fā)展,以核心經(jīng)銷商為操作主體推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)建設(shè),以提高專賣店盈利能力為核心，加強(qiáng)專賣店管理,美的：組織、協(xié)同管理、推廣、培訓(xùn)支持,美的日電市場(chǎng)部承擔(dān)日電集團(tuán)專賣店整體推進(jìn)工作,美的日電商務(wù)處承擔(dān)區(qū)域市場(chǎng)專賣店推進(jìn)工作,一,二,三,售后支持,區(qū)域?qū)Ｙu店支持與培訓(xùn),區(qū)域?qū)Ｙu店管理,區(qū)域?qū)Ｙu店計(jì)劃實(shí)施,核心 經(jīng)銷商,區(qū)域?qū)Ｙu店推進(jìn)規(guī)劃,區(qū)域市場(chǎng)專賣店操作主體,促銷、推廣,店面管理,信息反饋,客戶服務(wù),加盟商,建店,既專賣店店主， 單店經(jīng)營(yíng)管理的主體,目 錄,日電集團(tuán)專賣店介紹,專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展,專賣店 的管理

4、,專賣店的 建設(shè)與推廣,日電集團(tuán)對(duì)專賣店政策支持,專賣店 工作流程,專賣店 建設(shè),已完成,溝通中,策劃中,制度 流程,政策支持,宣貫推廣,執(zhí)行落實(shí),已完成制度 1、專賣店VI手冊(cè) 2、專賣店服務(wù)手冊(cè) 3、專賣店管理手冊(cè) 4、商務(wù)處協(xié)同手冊(cè) 5、專賣店運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 6、核心經(jīng)銷商管理手冊(cè),宣貫推廣 1、項(xiàng)目組內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)識(shí)； 2、經(jīng)營(yíng)單位政策制度宣講； 3、產(chǎn)品管理中心政策宣講； 4、核心客戶政策流程宣講； 5、重慶專賣店推介會(huì)議,目 錄,日電集團(tuán)專賣店介紹,專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展,專賣店 的管理,專賣店的 建設(shè)與推廣,日電集團(tuán)對(duì)專賣店政策支持,專賣店 工作流程,形象墻 收銀臺(tái),門頭 門柱 戶外廣告,企業(yè)

5、文化 產(chǎn)品展示區(qū) 天花、地板,玻璃門 廣告宣傳,室內(nèi)裝修,室外裝修,統(tǒng)一VI,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：美的最高投入為7000元/店,推廣形式,電視廣告，報(bào)紙廣告，燈箱，墻體等,推廣費(fèi)用,美的、代理商、專賣店三方按1：1：1原則投入 美 的最高投入為5000元店,物料制作費(fèi),美的最高投入為1000元 店,主要物料： 地貼、吊旗、專賣店衣服、空白海報(bào)、價(jià)格標(biāo)簽,專業(yè)咨詢公司結(jié)合專賣店的實(shí)際需求制定的管理手冊(cè),客戶服務(wù)是美的專賣店持續(xù)發(fā)展必備的功能之一,對(duì)于具備單店服務(wù)能力的專賣店，可以與當(dāng)?shù)匾患?jí) 服務(wù)商簽定自保協(xié)議，享受自保政策,對(duì)于條件符合的專賣店可以服務(wù)申請(qǐng)成為美的顧客服務(wù)中心 通過(guò)后可以簽定顧客服務(wù)協(xié)議,

6、享受服務(wù)中心政策。,培訓(xùn)方式,集團(tuán)集中培訓(xùn),區(qū)域集中培訓(xùn),店面培訓(xùn),費(fèi)用承擔(dān),美的承擔(dān)食宿費(fèi)用,經(jīng)銷商、專賣店承擔(dān)交通費(fèi)用,培 訓(xùn),2007年1月份1日后開張的美的專賣店都必須安裝專賣店IT系統(tǒng),功能設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、銷售反饋、庫(kù)存、信息交流,信息系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)費(fèi)：3000元 店（最高）,保證對(duì)專賣店供貨,協(xié)調(diào)各事業(yè)部提供專供產(chǎn)品,目 錄,日電集團(tuán)專賣店介紹,專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展,專賣店 的管理,專賣店的 建設(shè)與推廣,日電集團(tuán)對(duì)專賣店政策支持,專賣店 工作流程,1、專賣店填寫加盟申請(qǐng)表，核心經(jīng)銷商審核 ，商務(wù)平臺(tái)會(huì)簽， 日電集團(tuán)審批同意，簽定專賣店加盟三方協(xié)議,2、大美的綜合專賣店的建立須經(jīng)過(guò)

7、企業(yè)集團(tuán)審批,1、專賣店交納保證金后，先在當(dāng)?shù)卮_定制作公司 2、商務(wù)處按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)核定補(bǔ)貼金額, 與產(chǎn)品中心會(huì)簽后提交裝修申請(qǐng)報(bào)告 3、日電集團(tuán)審批后, 通知商務(wù)處,發(fā)集團(tuán)和各事業(yè)部備案 4、所有裝修項(xiàng)目美的經(jīng)銷商專賣店共同驗(yàn)收,裝修申請(qǐng)報(bào)告,商務(wù)處會(huì)簽,美的日電集團(tuán)報(bào)銷,專賣店提供報(bào)銷憑證,經(jīng)銷商審核,事業(yè)部備案,1、專賣店報(bào)銷規(guī)定：裝修結(jié)束后30日內(nèi)，商務(wù)處將裝修后的照片（店外正面，形象墻收銀臺(tái)、店內(nèi)全景（必須看到產(chǎn)品）各一張）、發(fā)票、制作合同、驗(yàn)收表等整理后寄到大客戶中心用于核銷。 2、如果手續(xù)不合格將退回商務(wù)處，商務(wù)處安排相關(guān)人員整改，直到合格。,專賣店提交方案,經(jīng)銷商審核,商務(wù)平臺(tái)會(huì)簽,美的日電集團(tuán)審批