1、跨部門(mén)的溝通和協(xié)作。學(xué)習(xí)交流PPT，講師介紹，周先生主要關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)梳理、執(zhí)行力建設(shè)、績(jī)效體系建設(shè)、人力資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等。10年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)；他曾分別在外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理和總監(jiān)、R&D總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和總經(jīng)理。他是康頓餐飲、天津新材料、偉凱化工、良科環(huán)保、英豐集團(tuán)和梁勇集團(tuán)的企業(yè)管理顧問(wèn)；高級(jí)人力資源經(jīng)理，國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師，秘書(shū)長(zhǎng)，2，學(xué)習(xí)交流PPT，跨部門(mén)溝通與協(xié)作，1。溝通原則；二是部門(mén)間溝通障礙的原因分析；三是部門(mén)間溝通與合作的方法指導(dǎo)；第四，跨部門(mén)溝通的常用方法；3、學(xué)會(huì)溝通PPT，第一，溝通的原則；1.傳達(dá)生存的

2、需求；2.為企業(yè)建立溝通標(biāo)準(zhǔn)；3.企業(yè)溝通的目的；4.良好溝通的價(jià)值；4.學(xué)會(huì)用PPT交流。(1)為什么我們需要交流？1.使復(fù)雜的問(wèn)題越來(lái)越簡(jiǎn)單；2.讓你不明白的事情變得越來(lái)越清楚；3.讓不清晰變得越來(lái)越清晰；4.讓矛盾變得越來(lái)越少；5.學(xué)會(huì)用PPT交流。(1)為什么我們需要交流？工作變得越來(lái)越復(fù)雜，人們變得越來(lái)越忙，效率越來(lái)越低。6.學(xué)會(huì)用PPT交流。(1)為什么我們需要交流？7、學(xué)會(huì)交流PPT，(1)對(duì)企業(yè)管理的兩個(gè)70%的了解；1.70%的管理時(shí)間是溝通；2.企業(yè)中70%的問(wèn)題是由溝通障礙造成的；8。學(xué)會(huì)用PPT交流。(1)需要溝通。(1)從計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、管理等一切。一個(gè)

3、企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)多角度、多層次的溝通，從上而下，在同一層面上，從內(nèi)而外。溝通存在于管理活動(dòng)的全過(guò)程，溝通存在于管理的各個(gè)層面。2.企業(yè)管理的過(guò)去和現(xiàn)在是溝通，未來(lái)是溝通。，9、學(xué)會(huì)交流PPT，(2)、建立企業(yè)溝通標(biāo)準(zhǔn)；1.企業(yè)文化；2.企業(yè)戰(zhàn)略；10，學(xué)會(huì)交流PPT，(2)，這是什么行為？11，學(xué)會(huì)交流PPT，如何選擇？如何做，是否關(guān)掉，12，學(xué)會(huì)溝通PPT，(2)如何建立企業(yè)溝通的標(biāo)準(zhǔn)；1.滿(mǎn)足顧客；2.讓新員工適應(yīng)環(huán)境；3.讓公司賺更多的錢(qián)；4.讓每個(gè)人的工作更簡(jiǎn)單；13、學(xué)會(huì)溝通PPT，(3)、企業(yè)溝通的目的；1、一致的目標(biāo)和計(jì)劃；2.目的和結(jié)果是一致的；3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一致性；4.利益最

4、大化；如果沒(méi)有目標(biāo)，就不要交流。14.學(xué)會(huì)用PPT交流。(3)企業(yè)溝通的目的；15，學(xué)會(huì)溝通PPT，(4)良好溝通的價(jià)值，1。目標(biāo)、方向和結(jié)果的一致性；2.提高執(zhí)行效率和效益；3.讓工作變得簡(jiǎn)單；4.獲得結(jié)果并建立信心；16，學(xué)會(huì)溝通PPT，2，分析溝通不暢的原因；1.人類(lèi)的兩種原始本性；2.沒(méi)有為目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)；17，學(xué)會(huì)交流PPT，(1)人類(lèi)的兩個(gè)特征；1.天生懂得團(tuán)隊(duì)合作的高級(jí)動(dòng)物；2.不令人滿(mǎn)意的個(gè)人欲望；18，學(xué)會(huì)溝通PPT，(2)不要為目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)；緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要，緊急重要，重要，緊急，不重要，不緊急，19，學(xué)會(huì)溝通PPT，2，為目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)，重要，緊急，

5、不重要，不緊急，21，學(xué)會(huì)溝通PPT，(2)不要為目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)；瑣碎的事情，計(jì)劃，白日夢(mèng)，救火，重要的，緊急的，不重要的，不緊急的，22。學(xué)會(huì)交換PPT，3 .改善跨部門(mén)溝通與合作；1.他被要求做的事情變成了一件好事；2.想想如何互相幫助或者如何與他們合作；3.找到合適的人；4.如果沒(méi)有麻煩也沒(méi)關(guān)系；23，學(xué)會(huì)交流PPT，(1)他想做的事情變成了他想做的事情；1、系統(tǒng)和流程；2.肯定、認(rèn)可和鼓勵(lì)；3.文化氛圍；24，學(xué)會(huì)交流PPT，(2)思考如何互相幫助或如何與他們合作，而不是思考你能從對(duì)方那里得到什么；我做了我應(yīng)該做的嗎？(一)職責(zé)和職能。(2)公共任務(wù)；(3)跨部門(mén)合作態(tài)度；25歲，學(xué)習(xí)

6、交換PPT，3。改善跨部門(mén)溝通與合作；(3)找到合適的人才是關(guān)鍵；如果方向錯(cuò)了，只會(huì)越來(lái)越暗；方向錯(cuò)了，你越努力，你就越困惑；1.不要給兔子擠奶；2.不要指望在別人的理想土壤里結(jié)出自己的果實(shí)。26，學(xué)會(huì)交換PPT，(4)沒(méi)有麻煩也沒(méi)關(guān)系：1。由于我的懶惰和自私，我期望對(duì)方幫助和解決問(wèn)題；2.以積極的態(tài)度、謙虛的態(tài)度和真誠(chéng)的態(tài)度，期望對(duì)方給予指導(dǎo)、交流和提高自己，或?qū)で笤絹?lái)越好的解決方法和技巧，以解決共同的問(wèn)題和困難；3.為了完成工作任務(wù)，促進(jìn)和提高公司和團(tuán)隊(duì)的利益。，27歲，學(xué)會(huì)交流PPT，4歲?？绮块T(mén)溝通的常用方法；1.溝通的本質(zhì)；2.影響溝通效果的因素；3.影響通信質(zhì)量的因素；4.建立統(tǒng)一

7、的溝通渠道；5.改善和增強(qiáng)跨部門(mén)合作的因素；6.學(xué)會(huì)提出和接受任務(wù)；7.做一個(gè)受歡迎的人；8.學(xué)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)；28，學(xué)會(huì)溝通PPT，(1)溝通的本質(zhì)；1.學(xué)會(huì)閉嘴；2.學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)；(1)不能測(cè)量的東西不能管理；(2)你無(wú)法描述的東西無(wú)法管理；(29)學(xué)會(huì)用PPT交流；(2)影響溝通效果的因素；(1)信息不清晰導(dǎo)致的信息失真；2.通信信息干擾造成的信息失真；3.通信鏈路過(guò)多導(dǎo)致的信息失真；30，學(xué)會(huì)溝通PPT，(3)，影響溝通質(zhì)量的因素，1，照魔鏡；總是看到對(duì)方的缺點(diǎn)。顯微鏡；小東西被無(wú)限放大。望遠(yuǎn)鏡不知道如何珍惜現(xiàn)在。太陽(yáng)鏡；用一種顏色看世界，31。學(xué)會(huì)交換PPT。(4)建立統(tǒng)一的溝通渠道。1.確保信

8、息對(duì)稱(chēng)；2.理解對(duì)方的態(tài)度；32，學(xué)會(huì)交流PPT，(5)提高和加強(qiáng)跨部門(mén)合作的因素；(1)主動(dòng)幫他完成一些你能做的工作；(2)推卸責(zé)任具有高度傳染性；33，學(xué)會(huì)交流PPT，(6)提出或接受任務(wù)：1，先找出該做什么？2.完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3.完成的最后期限是什么時(shí)候？4.實(shí)施過(guò)程中如有其他事故，我該怎么辦？誰(shuí)來(lái)解決它；5.如何監(jiān)督；6.能得到什么？34，學(xué)會(huì)交流PPT，(7)受歡迎的人，1，當(dāng)你把事情做好，認(rèn)出你；2.當(dāng)你沮喪的時(shí)候支持你；3.你的感覺(jué)和想法可以和我一起安全自由地流動(dòng)；4.當(dāng)你困惑的時(shí)候給你指引。35，學(xué)會(huì)交流PPT，(8)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)，工作也需要一種儀式感；1.獎(jiǎng)勵(lì)那些能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)長(zhǎng)期利潤(rùn)的人；2.獎(jiǎng)勵(lì)