1、關(guān)于發(fā)展淘寶房產(chǎn)電商的一點分享,對房產(chǎn)電商的只言片語,什么是房地產(chǎn)電商？ 如何運行的？ 誰已經(jīng)干了？干的如何？ 以后房產(chǎn)電商有前途么？ 我們到底該如何利用它？,解 惑,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,典型電商案例,傳統(tǒng)零售電商案例,發(fā)展趨勢總結(jié),電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,定義,房地產(chǎn)電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行的房產(chǎn)商務(wù)活動。,房產(chǎn)電子商務(wù)行為,房產(chǎn)商務(wù)活動參與各方,發(fā)展背景,電子商務(wù)用戶覆蓋廣，發(fā)展成熟奠定房產(chǎn)電子商務(wù)基礎(chǔ),截止2011年12月,中國網(wǎng)民5億人 2011年底，網(wǎng)購用戶規(guī)模1.93億人 2010年團(tuán)購爆發(fā)式發(fā)展推動企業(yè)端與用戶

2、端對線上訂單，線下服務(wù)的Online2Office(O2O)模式的熟悉和接受,2008-2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶規(guī)模,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,發(fā)展背景,房產(chǎn)市場低迷，開發(fā)商、代理商銷售壓力巨大亟需新興渠道,上市房地產(chǎn)企業(yè)庫存增長情況,逆勢房企營銷應(yīng)對方法,快速營銷,聯(lián)動營銷,微博營銷,圈層營銷,品牌營銷,案場組織,價值挖掘,電子商務(wù),全員銷售,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,發(fā)展背景,新浪樂居發(fā)起，眾多網(wǎng)絡(luò)運營商助推，房產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展起點高,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營商,時間 2011年4月17日 人物 潘石屹

3、 平臺 新浪樂居 事件 無底價起拍 SOHO商鋪 意義 中國房地產(chǎn)電子商 務(wù)試水第一步,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,發(fā)展歷程,2011年4月興起，單套試水發(fā)展到全套物業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售，電子商務(wù)獲得快速發(fā)展。,2011.4 SOHO中國首次在新浪樂居房產(chǎn)電商測試版本上以拍賣方式銷售房產(chǎn) 房產(chǎn)電商開始 2011.4 淘寶房產(chǎn)與我愛我家達(dá)成戰(zhàn)略合作，新房銷售頻道上線 主流房產(chǎn)網(wǎng)站 2011.5 新浪樂居房產(chǎn)頻道上線 電商網(wǎng)站發(fā)力 2011.6 搜房房產(chǎn)電商頻道狂拍團(tuán)正式上線 2011.7 搜狐焦點房產(chǎn)電商頻道測試版上線 2011.8 新浪樂居房產(chǎn)電商頻道改版，新

4、浪房產(chǎn)電商EJU正式上線 2011.11 萬科、恒大、保利、綠地、綠城、SOHO、富力、世茂、遠(yuǎn)洋、龍湖、碧桂園等眾多 主流開發(fā)商 開發(fā)商以及思源、偉業(yè)我愛我家、遠(yuǎn)嘉經(jīng)濟(jì)等知名房產(chǎn)代理公司均參與電商 主流代理商試水 2011.12 萬科V購在新浪電商平臺EJU正式上線，覆蓋其14個城市10億元房源 主流開發(fā)商接受電商 2011.12 由SOHO中國、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、上海城開集團(tuán)等20家全國區(qū)域品牌開發(fā)商組成 的“中國房產(chǎn)電商競價聯(lián)盟”成立,時間,事件,意義,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,業(yè)務(wù)模式,代理模式：由開發(fā)商、代理商、經(jīng)紀(jì)公司上中游企業(yè)量身定

5、做合適的電商銷售方案。房產(chǎn)網(wǎng)站等媒體網(wǎng)站經(jīng)營電商平臺主要模式,借助平臺專業(yè)人員，完成商品內(nèi)容發(fā)布 提升房產(chǎn)電子商務(wù)項目專業(yè)性 利于形成對房源信息的監(jiān)管,為保證對開發(fā)商的服務(wù)能力，房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺需要投入較多人力，運營成本較高。,優(yōu)勢,劣勢,案例：搜房五月黃金大劫案,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,業(yè)務(wù)模式,賣場模式：負(fù)責(zé)平臺搭建、開發(fā)商、代理商、經(jīng)紀(jì)公司等上中游企業(yè)自行管理店鋪。,門檻低，有房源資源的中小機(jī)構(gòu)都可以入駐 靈活多變，根據(jù)自身條件不同優(yōu)惠方式吸引購房者 直接與用戶互動，獲得第一手用戶對商品關(guān)注點,難以對平臺上的商家進(jìn)行有效監(jiān)管 難以在信息發(fā)

6、布之初對其真實性有效性進(jìn)行判斷干預(yù) 開發(fā)商及代理商要有專人負(fù)責(zé)運營線上電商，對人員專業(yè)性要求較高，否則影響商品享受,優(yōu)勢,劣勢,案例：淘寶房產(chǎn),電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,銷售模式,團(tuán)購 （主流）,搶拍,秒殺,一口價,銷售方法,適宜房源,普通團(tuán)購 優(yōu)惠條件不變，先到先得，達(dá)到團(tuán)購要求人數(shù)就結(jié)束 階梯團(tuán)購 優(yōu)惠條件隨著參與人數(shù)的增多而變化，先到先得，搶購成功的買家可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠,房源較多的新樓盤開盤 同物業(yè)多套剩余房源銷售,暗拍 買家在不知其他出價高低的情況下，各自表價，出價最高買家競購成功 英國式競拍 買家一次或多交出愿意出的最高價，出價最高者得

7、荷蘭式競拍 從高價開始，每分鐘按照一定幅度降價，直至有人出價購買,單套房源 少量房源,秒殺又稱搶購 在規(guī)定時間內(nèi)，按照先到先得方式進(jìn)行在線搶房，速度最快的買家，則競購成功,單套房源 尾房銷售,一口價和議價區(qū) 主要正對交易穩(wěn)定性較差的二手房銷售，以新浪電商EJU為典型代表,二手房,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,盈利模式,廣告費,服務(wù)費,傭金,未來電商平臺與房產(chǎn)網(wǎng)站媒體行進(jìn)行融合 更精準(zhǔn)的用戶細(xì)分平臺 精準(zhǔn)營銷效應(yīng)吸引房產(chǎn)相關(guān)企業(yè)的青睞,會員服務(wù)費 房產(chǎn)各企業(yè)享受平臺提供的各種會員服務(wù)繳納的服務(wù)年費 增幅服務(wù)費 享受會員服務(wù)過程中衍生出來的個性化、定制化服

8、務(wù)，平臺 可以收取增值服務(wù)費,房產(chǎn)交易中間渠道，電子商務(wù)可取得交易傭金,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,產(chǎn)業(yè)鏈流程,鏈條渠道,核心環(huán)節(jié),購買流程,開發(fā)商,購房者,傳統(tǒng)渠道,電商渠道,售樓處、門店,電商+線下服務(wù),代理商+經(jīng)紀(jì)公司,房產(chǎn)電商平臺+線下服務(wù),網(wǎng)絡(luò) 渠道,電商網(wǎng)站信息流,支付資金流,線下服務(wù)服務(wù)流+資金流,查詢房產(chǎn)信息,初步達(dá)成購買意向,線下服務(wù)看房簽約+付房款,保證金/定金,全額房款,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,產(chǎn)業(yè)鏈特點,線上線下雙線配合，O2O房產(chǎn)交易長期主流模式,O2O模式,開發(fā)商,置業(yè)者,O

9、nline鎖定用戶,Offline線下服務(wù),房產(chǎn)電商網(wǎng)站,房產(chǎn)信息平臺,房產(chǎn)商、經(jīng)濟(jì)公司、開發(fā)商,線下看房簽約、付房款,房產(chǎn)交易特性,電子商務(wù)線上商品展示及優(yōu)惠促銷信息釋放,保證金/定金,標(biāo)準(zhǔn)程度低 交易金額巨大 不可移動性,線下交易涉及,開發(fā)商、代理商 銀行 房管局 住房公積金中心,推導(dǎo),房地產(chǎn)電商離不開線下服務(wù),電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,國內(nèi)第一家線上線下房地產(chǎn)全面解決方案提供商,2011.4 SOHO中國首次在新浪樂居房產(chǎn)電商測試版本上賣房 2011.5 新浪樂居房產(chǎn)電商頻道上線 2011.8 電商平臺EJU正式上線 2011.10 易居中國

10、向中房信發(fā)出收購其剩余股權(quán)的要約，擬將合并中房信 2011.11 易居入股21世紀(jì)中國不動產(chǎn)，成為其第一大股東 2011.11 萬科、恒大、保利、綠地、綠城、SOHO、富力、世茂、遠(yuǎn)洋等知名開發(fā)商入駐EJU平臺 2011.12 萬科V購在新浪電商平臺EJU正式上線，覆蓋其14個城市10億元房源 2011.12 與房產(chǎn)競價聯(lián)盟合作“百房齊拍 房價你做主”。,運營團(tuán)隊：全部營運人員400人，人才結(jié)構(gòu)兼具互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)、房產(chǎn)銷售及服務(wù)方面人才。 房源類型：新房、二手房、旅游地產(chǎn)及海外置業(yè)。 售賣形式：團(tuán)購、秒殺、競拍、一口價、議價區(qū)及品牌專區(qū)等 2011年運營成績：售賣項目883個、成交房源2

11、452套 成交金額22.10億、 為14330位購房者節(jié)省6.19億,線上線下整合營銷方案,房產(chǎn)電子商務(wù)解決方案 EJU平臺可滿足只針對開發(fā)商、代理商或經(jīng)濟(jì)公司房產(chǎn)銷售的需求，提供電商平臺的單一解決方案，增加其用戶來源渠道，用較小的成本促成交易。,EJU具備線上媒體、電商平臺、線下代理及服務(wù)團(tuán)隊資源、能夠為開發(fā)商提供集市場推廣和銷售一體的整體營銷方案，一站式解決開發(fā)商需求，整體營銷解決方案也成為EJU平臺的獨特優(yōu)勢。,引流競爭力 新浪門戶首頁、各個頻道推廣資源及會員用戶資源、新浪樂居的廣大潛在購房者資源、百度樂居頻道、百度品牌專區(qū)。,平臺競爭力 EJU獨立部門，電子商務(wù)運營經(jīng)驗豐富的馬海平為執(zhí)

12、行總經(jīng)理 支付方面與支付寶及匯付天下達(dá)成合作,線上線下整合服務(wù)競爭力 易居及21世紀(jì)不動產(chǎn)為線下服務(wù)資源、專門電商呼叫中心（10101818電商服務(wù)專線）、EIJ實時銷控系統(tǒng),電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,平臺發(fā)展歷程,運營狀況,服務(wù)模式,競爭力解析,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,目前運營最成熟電子商務(wù)平臺，展現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,搜房狂拍發(fā)展記,運營現(xiàn)狀,運營團(tuán)隊：70人左右 物業(yè)類型：新房 售賣形式：搶購、團(tuán)購、拍賣 平臺現(xiàn)狀：已經(jīng)引入第三方支付系統(tǒng)支付寶；通過與開發(fā)商或代理商直接合作形式吸引房源；引流客戶資源主要倚

13、靠房產(chǎn)網(wǎng)站用戶 服務(wù)模式：單一線上電商解決方案 價值體現(xiàn)：為開發(fā)代理商或經(jīng)紀(jì)公司提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)；為代理商開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道提供平臺,核心競爭力,引流競爭力 業(yè)主論壇建設(shè)完備，網(wǎng)絡(luò)覆蓋314城市能提供全面精準(zhǔn)的房源信息，研究集團(tuán)房地產(chǎn)專業(yè)市場分析輸出，用戶黏性強(qiáng)。 平臺競爭力 運營時間長、地方影響大、與房企合作穩(wěn)定，搜房狂拍團(tuán)子頻道，非獨立運營，搜房運營重點為網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)，電商發(fā)展相對滯后。,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,搜房狂：多人搶購一套房源，參與房源狂購預(yù)報名購房者越多，房源折扣越低，直到達(dá)到開始設(shè)置的最低限，所有參與人員通過搖號方式確定房源歸屬。

14、,搜房團(tuán)：通過報名參加團(tuán)購獲得獨享優(yōu)惠的形式吸引購房者達(dá)成交易意向。,搜房拍：競拍為0元起拍，限價封頂。若競拍結(jié)束時，有2人以上出價達(dá)到最高限者，則搖號決定贏得競拍者。若競拍結(jié)束時，當(dāng)前價沒有達(dá)到封頂價格，則出價最高者贏得競拍。,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,搜房“狂拍團(tuán)”相應(yīng)頁面內(nèi)容簡練，產(chǎn)品信息表達(dá)較全，且均有分享、樓盤詳情及業(yè)主論壇的鏈接，從而增強(qiáng)用戶對網(wǎng)站黏性及有利于用戶的口碑傳播。,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,房交會回顧：3月剛需活動火爆全城，5月住博會趨于平淡。,海報,看房車,看房意向登記,軌道置

15、業(yè)講堂,5月住博會,3月房交會,2012年上半年發(fā)展最迅速及完善電商平臺,發(fā)展歷程,合作伙伴,2011.6 深圳房多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立 2011.11 房多多網(wǎng)站正式上線，一站式房地產(chǎn)在線服務(wù)平臺同期落戶蘇州運營，與9大開發(fā)商，共15個項目簽約 2011.12 房多多淘寶旗艦店正式上線 房多多成為淘寶合作伙伴，并成功舉辦淘寶房產(chǎn)蘇州全民瘋搶活動 2012.1 深圳市房多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司無錫站正式上線 房多多獲得淘寶頒發(fā)2011年度最具電商潛力獎 2012.3 房多多參展蘇州房交會，現(xiàn)場登記意向客戶達(dá)3000組，占整個房交會期間總登記客戶的60%以上，期間組織看房車56次，4天成交16

16、3套 房多多攜手七大樓盤掀起3月團(tuán)購狂潮 房多多看房直通車、購房回饋等會員服務(wù)全面啟動,合作電商：淘寶房產(chǎn) 合作開發(fā)商：萬科 金輝 中海 吳中地產(chǎn) 方圓 向上集團(tuán) 旭輝地產(chǎn) 合潤地產(chǎn) 仁恒 朗詩 棲霞 北京建工 合作 中介： 志遠(yuǎn) 裕興 名古屋 尚好家 韋博 泰山 易百年,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,客戶更便捷接收第一手房產(chǎn)信息,輕軌沿線置業(yè)專題,緊扣樓市 時令事件,網(wǎng)站內(nèi)容板塊劃分,二手房專題研究,熱點打折及房源查詢,中介信息展示,熱點打折及房源查詢,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,熱點樓盤介紹及專業(yè)市場信息

17、,合作房產(chǎn)企業(yè)和單位,時令性優(yōu)惠活動,時令性優(yōu)惠活動,各行政區(qū)成交量價,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,實際瀏覽及上訪轉(zhuǎn)換效果,注：數(shù)據(jù)來自房多多13個活動樓盤實時數(shù)據(jù),活動,瀏覽10843人次，意向報名客戶347人次，瀏覽轉(zhuǎn)換率3%(非成交）,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,房交會活動回顧：高調(diào)面世、火熱服務(wù)、專業(yè)精神,工作人員熱心服務(wù),橙色顯眼圍合展板,現(xiàn)場客戶與網(wǎng)站互動,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,蘇州博客多：博思堂近期重點打造電商服務(wù)平臺 以精準(zhǔn)化服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的

18、資源整合服務(wù)商,業(yè)務(wù) 構(gòu)成,線上推廣好屋網(wǎng),線下渠道客倍多,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣,渠道整合、CALL客、現(xiàn)場導(dǎo)客,好屋網(wǎng)：借助博思堂線下豐富渠道，以團(tuán)購及特價房為主要促銷手段。,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,團(tuán)購頁面,特價房頁面,樓盤展示,購房工具導(dǎo)航,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,房交會回顧：5月住博會初次亮相，期間成交110套，轉(zhuǎn)換率2%,平臺基本信息醒目展示,現(xiàn)場客戶與網(wǎng)站互動,團(tuán)購優(yōu)惠廊,項目圖示,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,1、2400萬注冊用戶 2、品牌知名度

19、獲得提升，幾乎零成本 3、房產(chǎn)電子商務(wù)萬科起到領(lǐng)頭羊作用,1-10萬 20-30萬 60萬 150萬,新盤預(yù)告 精品專賣 1元起拍 特惠專享,普通住宅 別墅 旅游地產(chǎn),萬科V購,活動時間：2011年12月1日,供應(yīng)房源：萬科華南區(qū)14城市10億元房源,電商平臺：新浪EJU,宣傳方式：新浪微博、主流房產(chǎn)網(wǎng)站、媒體宣傳,房源類型,銷售方式,優(yōu)惠幅度,+,活動意義,+,=,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電商案例,趨勢,聚美優(yōu)品：弱化團(tuán)購特色，化妝品準(zhǔn)電子商務(wù)網(wǎng)站,團(tuán)購和傳統(tǒng)電商結(jié)合體,核心團(tuán)購業(yè)務(wù)低價吸引消費者,電商業(yè)務(wù)更大程度釋放消費者欲望,網(wǎng)站特征,發(fā)展歷程,摸索期,發(fā)展期,轉(zhuǎn)型期,1、碧倩黃油、五折出貨、 貼本賠錢、商業(yè)模式可行 2、代理渠道掃貨，手工辨別正品、確保供貨質(zhì)量,1、聚美優(yōu)品logo統(tǒng)一包裝 保證用戶體驗購物體驗，聚美優(yōu)品逐漸脫離團(tuán)購 2、上萬平米倉儲，保證快遞性 3、用戶調(diào)查，加強(qiáng)用戶體驗細(xì)節(jié),1、成本較小的公關(guān)活動獲得品牌曝光，和時尚發(fā)生關(guān)系 2、建立自己的口碑中心 3、聚美商城、商城與品牌開發(fā)商直接合作,成功手段：塑造品牌、貨源正品、團(tuán)購特賣、滿足客戶 規(guī)避理念：典型團(tuán)購網(wǎng)站只有廣告價值的高風(fēng)險中介平臺,電商簡況,發(fā)展模式,典型電商服務(wù)平臺,房產(chǎn)電商案例,傳統(tǒng)電