儀容儀表、站姿_走姿_坐姿_微笑_五星級酒店專業(yè)發(fā)式.pptx_第1頁
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文檔簡介

1、頭發(fā)前不觸眉 頭發(fā)后不觸領(lǐng) 側(cè)不過耳,男士頭發(fā),不可光頭,女士頭發(fā),長發(fā)應(yīng)用黑色發(fā)套整齊挽起 短發(fā)應(yīng)干凈利索 使用黑色的發(fā)夾 劉海應(yīng)梳理整齊，不要蓋過眉 面部要化淡妝、面帶微笑 指甲不宜過長，并保持清潔，不能涂有色指甲油,頭發(fā),時刻保持頭發(fā)干凈整潔，并涂有適量摩絲 不留怪異發(fā)型 頭發(fā)看起來不可過分油膩 頭發(fā)顏色自然 頭發(fā)梳理整齊,男士面部,男同事應(yīng)每天刮凈胡須 不應(yīng)露出鼻毛 保持面部干凈,在左胸佩戴名牌，名牌字跡清晰,名牌,男士只允許穿深色或黑色襪子。 女員工穿肉色絲襪（凈版）， 并且保證絲襪無破洞，無抽絲。,干凈亮潔；每天擦鞋油 皮鞋狀態(tài)良好,工襪,工鞋,微笑的練習(xí),端正的站姿,站姿體現(xiàn)精神

2、風(fēng)貌,男士的站姿,男士站姿要點： 抬頭、挺胸、收腹、立腰、提臀，以下額微收、兩眼目視前方、面帶微笑，男式兩腳與肩同寬，左手握住右手挽放于腰肌處。拇指放于食指第二關(guān)節(jié),女士的站姿,女士站姿要點：抬頭、挺胸 收腹、立腰、提臀、以下顎微收、頭正肩平、兩眼目視前方、面帶微笑，女士腳成 V 字型（身體重心放于兩腳中間）或 丁 字步，右手握住左手交叉放于小腹前,幽雅的坐姿,坐姿體現(xiàn)素養(yǎng),入坐的要點： 入座輕緩上身要直、人體重心垂直向下，腰部挺起。坐椅子的2/3處，雙腿并攏，左手搭在右手上面放于左腿上部，兩眼目視前方，面帶微笑。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊敬和謙虛,男士的坐姿,男士坐姿要點：上體正直，手腳得體，當(dāng)坐椅子前面有桌子或扶手時，雙手可放于桌面上或扶手上，坐時可翹腳，但不能翹“二郎腳”，不將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上、不能趴在工作臺上。,女士的坐姿,女士坐姿一：立腿式,鞠躬禮儀,鞠躬禮儀,鞠躬時應(yīng)從心底里發(fā)出向?qū)Ψ奖硎靖兄x和尊重的意念，從而體現(xiàn)在行動上，給對方留下誠懇、真實的印象 鞠躬的場合與要求：遇到客人或表示感謝或回禮時，行15度鞠躬禮，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處（15度禮）,遞送名片禮儀,雙手相奉 正面向客 仔細閱讀 認真記憶 保持干凈,握手禮儀,女士優(yōu)先 長者優(yōu)先 尊者優(yōu)先 賓客優(yōu)先 力度適中,握手禮儀,情形二,情形四,情形一,

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