1、,單元14：積極的銷售心態(tài),銜接訓(xùn)練課程,2,講師自我介紹,課程大綱,面對挫折的方法,突破銷售心理障礙,成功人士的風(fēng)采,課程回顧與總結(jié),課程目標(biāo),突破銷售心理的障礙,掌握面對挫折的方法,一、突破銷售心理障礙,（一）展業(yè)中遇到的困難 （二）困難背后的真實原因 （三）積極心態(tài)面對困難,一、突破銷售心理障礙,（一）展業(yè)中遇到的困難 提問: 1、入行前，您如何對待向您進行推銷的人員？ 2、當(dāng)您遇到壽險業(yè)務(wù)員時，您會提出什么問題拒絕？ 小組研討 ：您展業(yè)時，會遇到客戶的哪些拒絕問題？ 形式：以小組為單位進行研討 發(fā)表：每組抽取學(xué)員進行發(fā)表 時間：0分鐘,一、突破銷售心理障礙,客戶拒絕的幾種類別 不信任

2、不需要 不急迫 沒有錢,一、突破銷售心理障礙,拒絕的本質(zhì) 拒絕是客戶的習(xí)慣性動作 沒有拒絕就沒有促成 拒絕可以了解客戶的真正的想法 拒絕是一種“能量”可以轉(zhuǎn)化為促成的“能量”,（二）困難背后的真實原因,恐懼心理 自卑心理 自滿心理,采取的對策,遇到打擊立即將這種打擊聯(lián)想到別的因素而非銷售行為并進行自我暗示 重拾信心，信心來源于充分的準(zhǔn)備 隨時找一個銷售精英作為自己的目標(biāo),一、突破銷售心理障礙,一、突破銷售心理障礙,（三）用積極的心態(tài)面對困難 1、認(rèn)真反思：反思自己是不是真的要做這個行業(yè)反思自己是不是不夠?qū)I(yè)。 2、明確目標(biāo)：將自己的目標(biāo)貼到醒目的位置，每天刺激自己，從而提醒自己堅持就是勝利。

3、3、立即行動：立即改變自己的心態(tài)，微笑、開朗、主動、熱情、誠懇、積極、樂觀變成一個充滿活力的人。,一、突破銷售心理障礙,（三）用積極的心態(tài)面對困難 當(dāng)你遇到客戶拒絕、遭遇到強大壓力、遇到競爭失敗的時候，別氣餒，記?。?只要決心成功，,失敗永遠不會把我擊垮！,頭腦風(fēng)暴,你是如何做的?,二、面對挫折的方法,1,2,3,4,掌握專業(yè)的知識 （K）,建立積極的態(tài)度 （A）,練就嫻熟的銷售技巧 （S）,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 （H）,面對挫折 的方法,二、面對挫折的方法,三、業(yè)務(wù)精英的風(fēng)采,觀看藍鯨峰會錄像,四、課程回顧與總結(jié),只有良好的心態(tài)才能保證最終的成功，而消極的心態(tài)、負(fù)面的思想注定了最終的失敗，成功并不神秘，那就是積極的心態(tài)、必勝的信念!,五、作業(yè)布置,（一）言行舉止像你希望成為的人，學(xué)會贊美、學(xué)會微笑、學(xué)會感激 （二） 閱