1、1,出色面試全攻略,石 瑞 星,第三講,2,引言,面試是成功求職的 臨門(mén)一腳。,3,4,5,面試過(guò)程中的關(guān)鍵詞,準(zhǔn)備 修養(yǎng) 禮儀 自信,微笑 簡(jiǎn)潔 清晰 細(xì)節(jié),6,7,成功的面試，來(lái)自于出色的表演,上演求職版“無(wú)間道”面試本身就是表演（角色感、將日常生活中的精彩片斷進(jìn)行剪輯合成）表演不是虛構(gòu) “展現(xiàn)真實(shí)的自我”可能是最糟的建議 順其自然也許使你失去機(jī)會(huì) 在高手林立的環(huán)境中，你更應(yīng)該扮演最優(yōu)秀的你,8,上演求職版“無(wú)間道”,9,面試前的準(zhǔn)備,知己知彼，百戰(zhàn)不殆成功的面試，來(lái)自于精心的準(zhǔn)備： 情報(bào)的收集，資料準(zhǔn)備 了解自己和企業(yè)相關(guān)的信息,10,對(duì)目標(biāo)中的用人單位進(jìn)行研究 用放大鏡和望遠(yuǎn)鏡的方式了

2、解企業(yè)信息 用人單位地理位置、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、文化背景、發(fā)展前景、工作條件、福利待遇、對(duì)人才的重視程度以及對(duì)畢業(yè)生的具體安排使用意圖等。最好有內(nèi)部資料 面試人員的個(gè)人風(fēng)格、愛(ài)好，當(dāng)天的心情,11,企業(yè)在面試時(shí)要求的7個(gè)特性,1、個(gè)性、獨(dú)創(chuàng)性 2、協(xié)調(diào)性 3、積極性、自主性4、判斷力、實(shí)踐力 5、應(yīng)變能力6、忍耐力、堅(jiān)持性7、吃苦耐勞,12,將自身的優(yōu)勢(shì)一一發(fā)掘讓公司感覺(jué)你就是他們要找的人, 自身綜合素質(zhì)、能力的自我測(cè)評(píng)。我學(xué)習(xí)了什么？在學(xué)期間，我從學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)中獲取些什么收益；參加過(guò)什么社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高和升華了哪方面知識(shí)。我曾經(jīng)做過(guò)什么。即自己已有的人生經(jīng)歷和體驗(yàn)，如在學(xué)期間擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部，曾經(jīng)

3、為某知名組織工作過(guò)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，取得的成就及經(jīng)驗(yàn)的積累，獲得過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)等。,13, 分析自己的性格、氣質(zhì)。一個(gè)人的性格和氣質(zhì)對(duì)所從事的工作有一定的影響，如果能從事與自己的性格、氣質(zhì)相吻合的工作，就容易出成績(jī)?？梢酝ㄟ^(guò)職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)體系對(duì)自己的性格、氣質(zhì)進(jìn)行一定的分析。 自己在擇業(yè)過(guò)程中，具有哪些優(yōu)勢(shì)。如自己的興趣、特長(zhǎng)、愛(ài)好是什么，有何出眾的能力（包括潛能）等，哪些劣勢(shì)，如性格的弱點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷中所欠缺的方面。應(yīng)該如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。,14,2.反復(fù)揣摩、進(jìn)入角色 （心理準(zhǔn)備） 3.養(yǎng)精蓄銳，提升狀態(tài) （生理準(zhǔn)備）,15,如何跨越求職面試這道“檻”,16,你知道你所應(yīng)聘的公司職員是如何著裝的嗎？ 你的

4、面試服裝是否干凈、整齊？ 你知道面試的地點(diǎn)以及路途要花費(fèi)的時(shí)間嗎？ 你事先對(duì)應(yīng)聘的職位、公司做過(guò)調(diào)查嗎？ 你是否背下推銷(xiāo)自我的廣告詞以突出自身優(yōu)點(diǎn)？ 你是否對(duì)可能問(wèn)及的問(wèn)題進(jìn)行操練？ 你是否對(duì)該職位的工資行情進(jìn)行過(guò)調(diào)查？ 你是否準(zhǔn)備好一切必要的東西？（包括簡(jiǎn)歷、錢(qián)等）,為作好一場(chǎng)精彩的表演，請(qǐng)你準(zhǔn)備好以下清單：,17,1、服飾和裝扮要得體，靚麗，不俗，誠(chéng)實(shí)而協(xié)調(diào)地顯示著你的形象。表現(xiàn)著你獨(dú)特的個(gè)人品味。服飾和裝扮與你的氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，與舉止相符合，與時(shí)間、環(huán)境、氣圍相吻合。 男生最好是穿西裝，打領(lǐng)帶，女生最好是穿套裙，對(duì)服飾的顏色也要有所講究。 色彩是服飾的重要的語(yǔ)言符號(hào)，無(wú)意中，面試官就會(huì)被你的

5、服飾的色彩語(yǔ)言所打動(dòng)。,參加面試的服飾要求,18,紅色：熱情、積極，它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性魅力，它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識(shí)和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的黑灰色、紅色的感染力很容易打動(dòng)他，令他振奮，印象深刻。 黃色：代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說(shuō)著你的自省能力，思考、分析及沉默往往超越你的行動(dòng)力。尋求公關(guān)、秘書(shū)的女性著黃色服裝，易被面試官接受。,19,綠色：象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。 藍(lán)色：寧?kù)o。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重保守，藍(lán)色亦在提醒面試官“三思而后行”。所以面試時(shí)盡量不要穿藍(lán)色服飾。 粉紅色：隨隨便便，它易

6、給人輕率、圓滑、虛榮的印象。,20,冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇，它們給面試官留下的是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。 女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達(dá)的是你的親切、善良、自然和大方。,21,2、注意頭發(fā)修飾。整齊、干凈、有光澤，能顯露出你整個(gè)面龐，不遮遮掩掩。 男同學(xué)不要把頭發(fā)搞得古里古怪，切勿染發(fā)和留長(zhǎng)頭發(fā)。 女同學(xué)頭發(fā)不要太新潮，不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，高挽的頭發(fā)也不可取。 3、男同學(xué)要刮掉胡須。 4、面試前不要吃大蒜、洋蔥，也不要喝酒。 5、要剪指甲，女同學(xué)不要染指甲。 6、面試前不要抽煙。 7、面試中杜絕飾物。,22,第一印象非常重要,23,求職禮儀自我檢視清

7、單,求職面試前的禮儀： 1. 頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。 2. 服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。 3. 面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4. 不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。 5. 選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門(mén)辦事前一定要清潔擦拭。,24,求職面試過(guò)程的禮儀,1. 任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門(mén)。 2. 待人態(tài)度從容，有禮貌。 3. 眼睛平視，面帶微笑。 4. 說(shuō)話清晰，音量適中。 5. 神情專(zhuān)注，切忌邊說(shuō)話邊整理頭發(fā)。 6. 手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合。 7. 進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。,25,求職面試結(jié)束時(shí)的禮儀,

8、1. 禮貌地與主考官握手并致謝。 2. 輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。 3. 出公司大門(mén)時(shí)對(duì)接待小組表示感謝。 4. 24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出書(shū)面感謝信。,26,面試進(jìn)行時(shí),保持誠(chéng)懇態(tài)度表現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的教養(yǎng)，絕對(duì)要尊重面試者提出的每一個(gè)問(wèn)題，并誠(chéng)懇地回答。,27,口頭表達(dá)技巧簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,口頭表達(dá)能力的強(qiáng)弱在面試過(guò)程中起著非常重要的作用。下面是一些基本的建議，在面試中是很有效的。 語(yǔ)言富有一定的表現(xiàn)力。用生動(dòng)、活潑的語(yǔ)調(diào)，避免過(guò)于單調(diào)的語(yǔ)言。 語(yǔ)言清晰，吐字準(zhǔn)確。避免發(fā)音含糊不清。 語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。始終緊扣面試主題，。 不要東扯西拉套近乎。 直接而坦誠(chéng)，不要推脫責(zé)任和回避弱點(diǎn)。,28,可以使用適當(dāng)

9、的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)你所表達(dá)的重點(diǎn)。切忌過(guò)分使用手勢(shì)或其他肢體語(yǔ)言。 身體語(yǔ)言在人際交流中占50%以上，大家一定遇到過(guò)面試失敗的例子，分析起來(lái)，專(zhuān)業(yè)也對(duì)口，也沒(méi)說(shuō)過(guò)什么不得體的話，一句話，不知道輸在哪里。其實(shí)，除了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈是主要原因外，面試時(shí)身體語(yǔ)言表現(xiàn)不當(dāng)而暴露弱點(diǎn)也是一個(gè)重要因素。,29,身體語(yǔ)言包括,說(shuō)話時(shí)的目光接觸； 身體姿勢(shì)控制； 習(xí)慣動(dòng)作； 講話時(shí)的嗓音語(yǔ)速等。,30,目光接觸,面試時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對(duì)主考官的尊重。記住要保持和面試官的眼睛接觸，這將有助于傳達(dá)你的自信。 面試時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對(duì)主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的

10、鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。,31,身體姿勢(shì)和習(xí)慣動(dòng)作,在進(jìn)出面試辦公室時(shí)，注意進(jìn)退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神，不要與人交談時(shí)頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動(dòng)雙腿等，這都是不好的身體語(yǔ)言，總之，手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合表達(dá)。,32,講話時(shí)的嗓音和語(yǔ)速,嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張，是否自信等，平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說(shuō)話的語(yǔ)速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無(wú)力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡(jiǎn)練，不帶“嗯”、“這個(gè)”

11、等無(wú)關(guān)緊要的習(xí)慣語(yǔ)，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專(zhuān)業(yè)。 在團(tuán)體面試中你所坐的位置與面試官的距離，方向也很重要,33,面試過(guò)程,關(guān)鍵的面試問(wèn)題 1.簡(jiǎn)要介紹一下你自己（一分鐘、三分鐘，內(nèi)容涉及姓名學(xué)校、專(zhuān)業(yè)能力、社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)愛(ài)好。注意每一項(xiàng)能力應(yīng)有具體事例支撐） 2.你的長(zhǎng)處（優(yōu)勢(shì)）是什么？你能為我們做什么，你為什么認(rèn)為你適合這份工作？我們?yōu)槭裁匆陀媚悖?34,3.你認(rèn)為你的弱點(diǎn)是什么？你的輔導(dǎo)員、老師和同學(xué)/同事是怎樣認(rèn)為的 4.你為什么對(duì)這份工作感興趣？你為什么要來(lái)我們這里工作？你對(duì)我們公司有多少了解？ 5.你對(duì)工資有什么要求（不是一個(gè)具體的數(shù)字，而是一個(gè)范圍） （1） 勇于為自己爭(zhēng)

12、取公正的待遇，誠(chéng)實(shí)而不欺瞞。 （2） 以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。 （3） 保持彈性，讓一切充滿可能性。,35,其他問(wèn)題,（二）關(guān)于應(yīng)聘動(dòng)機(jī) 你為什么選擇我們單位？ 你找工作首先考慮的因素是什么？,36,（三）關(guān)于學(xué)校、專(zhuān)業(yè)情況,你喜歡你的學(xué)校嗎？ 你最喜歡或最不喜歡什么課程，為什么？ 你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)？為什么？,37,（四）關(guān)于工作能力,大學(xué)期間你做過(guò)的最得意的事情是什么？ 業(yè)余時(shí)間你都干些什么？ 擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部嗎？,38,（五）關(guān)于人際關(guān)系,你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？ 你希望有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境？,39,（六）關(guān)于工作態(tài)度,你遇到過(guò)的最大的困難是什么？ 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)與你相反時(shí)，你

13、怎么辦？,40,（七）其他,你希望的工資待遇是多少？你是如何確定這個(gè)數(shù)字的？ 你覺(jué)得學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要？ 在1到10之間，你給自己打多少分？ 你在游泳池中游泳，池中水有點(diǎn)涼，你是那一種一躍跳入池中的人，還是那種慢慢涉入水的人 對(duì)于好消息和壞消息，你更愿意先聽(tīng)哪一個(gè),41,經(jīng)驗(yàn)建議,練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，反復(fù)練習(xí)面試技巧 平時(shí)注意對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵詞運(yùn)用，將他們帶入日常生活 參加一些社團(tuán)工作、一些有挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 運(yùn)用心理暗示，戰(zhàn)勝緊張情緒和自卑心理 檢驗(yàn)面試答案的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)你是否進(jìn)行了理智的對(duì)話。,42,主要面試類(lèi)型及策略,電話面試： 電話面試通常是初步測(cè)試候選人在電話中的表現(xiàn)是否和簡(jiǎn)歷相吻合以及

14、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等溝通技術(shù)能如何，并且解除面試官對(duì)求職者簡(jiǎn)歷中存在的某些疑問(wèn)等。 同通常的面試一樣，我們也要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待電話面試。在回答問(wèn)題的時(shí)候，我們要讓對(duì)方感受到專(zhuān)業(yè)和自信。 準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷和所有相關(guān)的資料，最好準(zhǔn)備紙和筆以便做一些必要的記錄，要避免回答的內(nèi)容和送出去的簡(jiǎn)歷內(nèi)容不吻合。 準(zhǔn)備一杯水，這樣不會(huì)因?yàn)榫o張而嗓音沙啞。,43,介紹自己的時(shí)候要保持微笑。不要以為面試官看不到自己而無(wú)所謂，因?yàn)槁曇羰强梢詡鬟_(dá)狀態(tài)的。 陳述問(wèn)題的時(shí)候表達(dá)要清晰，速度不要太快。 當(dāng)面試官作自我介紹的時(shí)候，你定要確認(rèn)自己清楚了對(duì)方的名字。 電話面試同面對(duì)面的面試是一樣的?？赡苡袝r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)沉默的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，那

15、是因?yàn)槟憧床灰?jiàn)面試官在做什么。他們通常在做筆記或在閱覽你的簡(jiǎn)歷。如果你需要多一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考回答某個(gè)問(wèn)題，你可以說(shuō)：讓我想一下。 最后結(jié)尾的時(shí)候不要忘了致謝對(duì)方，并于24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出感謝信。,44,注意事項(xiàng),有時(shí)當(dāng)面試官打電話給你的時(shí)候，你正在公共場(chǎng)所，處于一個(gè)非常嘈雜的環(huán)境里，如果在這樣的狀態(tài)下作電話面試，很容易使自己處于較為被動(dòng)的局面，你在接到電話時(shí)，不妨禮貌地回答：“對(duì)不起，我現(xiàn)在正在路上，能允許我二十分鐘后回電話給您嗎？我該怎樣稱(chēng)呼您？您的聯(lián)絡(luò)電話是”找一個(gè)較為方便和安靜的地方回電。,45,情景面試的定義： 情景面試是基于某一特定情節(jié)，考查求職者解決問(wèn)題的能力。,46,47,48,三大技

16、能,案例診斷的技能 研究問(wèn)題的技能 溝通技能,49,請(qǐng)記住,面試官使用情景面試的目的： 評(píng)估求職者解決問(wèn)題的能力，表述和溝通的技巧，邏輯思維能力，還有應(yīng)變能力和處理壓力的能力。,50,招聘者通常會(huì)這樣評(píng)估應(yīng)聘者,你是一個(gè)好的傾聽(tīng)者嗎？ 如果遇到你不明白的地方，你會(huì)提出問(wèn)題嗎？ 在你表述你的想法之前，你會(huì)多考慮一下嗎？ 你會(huì)做筆錄嗎？ 你的思維是否系統(tǒng)和有條理呢？ 你能夠從面試官在面試過(guò)程中提供給你的信息內(nèi)發(fā)現(xiàn)更多的線索或信息嗎？,51,行為模式問(wèn)題面試,什么是行為模式問(wèn)題面試 行為模式問(wèn)題面試是一種讓候選人用以前的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行問(wèn)題解答的面試形式。為什么用人單位會(huì)采用行為模式問(wèn)題面試，行為模式

17、問(wèn)題面試的原理是：一個(gè)人過(guò)去的行為模式是他的未來(lái)行為的最好預(yù)測(cè)。,52,如何準(zhǔn)備行為模式問(wèn)題的面試,第一步：參加面試前，深入研究該公司，搞清楚這家公司的企業(yè)文化，這個(gè)職位究竟要求應(yīng)聘者具有一些什么關(guān)鍵技能和素質(zhì)。 對(duì)所有職位而言，必備能力和素質(zhì)包括： 勝任某個(gè)職位的技術(shù)能力； 自信心； 客戶服務(wù)觀念； 管理能力；,53,如何準(zhǔn)備行為模式問(wèn)題的面試,團(tuán)隊(duì)合作性； 注重實(shí)效； 主動(dòng)進(jìn)??； 分析思維能力； 人際溝通能力； 時(shí)間觀念； 解決實(shí)際問(wèn)題的能力。,54,如何準(zhǔn)備行為模式問(wèn)題的面試,第二步： 搞清該職位需要些什么素質(zhì)的人才后，準(zhǔn)備一些有針對(duì)性的模擬問(wèn)答，每個(gè)問(wèn)題涵蓋一個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)。例如： 請(qǐng)描述

18、你使用過(guò)一些什么樣的計(jì)劃來(lái)助你達(dá)到目標(biāo) 請(qǐng)描述一個(gè)你負(fù)責(zé)的最有挑戰(zhàn)性/最成功的活動(dòng)。 請(qǐng)說(shuō)一個(gè)可以與人分享的非常成功的溝通經(jīng)驗(yàn),55,如何準(zhǔn)備行為模式問(wèn)題的面試,第三步： 當(dāng)你在回答這類(lèi)行為模式問(wèn)題時(shí)，我們建議你： 描述清楚這種行為或行動(dòng)發(fā)生的位置和前后關(guān)系。 要使面試官?gòu)倪壿嬌现滥闾幚碚麄€(gè)事件或解決這個(gè)問(wèn)題的步驟。整個(gè)表述要清晰而簡(jiǎn)練。 解釋最后的結(jié)果，即使整個(gè)事情的結(jié)果并不一定如期望中的圓滿。重要的是你要清楚地表明：你明白這個(gè)事情的結(jié)果意味著什么以及為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情。,56,成功的關(guān)鍵,面試之前，首先要自我評(píng)估成功應(yīng)聘這個(gè)職位所需要的主動(dòng)技能和能力。 準(zhǔn)備好相關(guān)問(wèn)題的回答，尤其是那

19、些需要運(yùn)用你這些技能和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。 給出你以前經(jīng)驗(yàn)中的一些具體的例子。避免一般性或假設(shè)性的回答。 確保你的面試官能理解你回答的所有問(wèn)題。,57,團(tuán)體面試,一對(duì)多： 一個(gè)應(yīng)聘者面對(duì)2-3個(gè)或更多的面試官 每個(gè)面試官都在評(píng)估你是否適合你正在申請(qǐng)的這個(gè)職位。 成功要素： 關(guān)注所有的面試官，不要在乎他們職位的高低。 回答問(wèn)題的時(shí)候，采用“灑水式技巧”。目光首先要接觸提出問(wèn)題的人，然后在回答問(wèn)題的時(shí)候，你的目標(biāo)要移向其他的面試官，最后結(jié)束問(wèn)題回答的時(shí)候，你的目光應(yīng)該回到提問(wèn)者這里。,58,多名應(yīng)聘者面對(duì)一個(gè)面試官,成功要素： 回答問(wèn)題簡(jiǎn)明扼要。 把握好發(fā)言時(shí)機(jī)，突出自己的特點(diǎn)。 此類(lèi)面試采用淘汰制，與職

20、位要求相近的候選人通過(guò)機(jī)會(huì)較大。,59,60,多名應(yīng)聘者面對(duì)多個(gè)面試官,成功要素： 注意傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，隨機(jī)應(yīng)變。 不要隨意攻擊他人以抬高自己。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。 言簡(jiǎn)意賅，邏輯清晰。,61,62,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下” 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。 問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 1、 家庭情況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、

21、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。,63,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？” 思路： 1、 業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。 3、 不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。 4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。,64,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題

22、四：“你最崇拜誰(shuí)？” 思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。 3、 不宜說(shuō)崇拜自己。 4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、 所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。,65,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？” 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些會(huì)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些

23、太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn) 例如：我的缺點(diǎn)就是常常工作到深夜，不注意休息。,66,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失

24、敗。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、 說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。 問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？” 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。 3、 參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?67,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？” 1、 不宜直接

25、說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作” 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”,68,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)一致，你將怎么辦？

26、” 1、 一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。” 問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。 3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果

27、貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”,69,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？” 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。 問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)

28、際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?70,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回答,問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？” 思路： 1、 通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。 2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了。”,71,16個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題回

29、答,問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？” 1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、 避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。 3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年開(kāi)始，由于市

30、場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?72,面試結(jié)束后需要做的五件事,一、寫(xiě)信感謝 為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩三天內(nèi)，求職者最好給招聘人員寫(xiě)封信表示感謝。感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過(guò)一頁(yè)紙。感謝信的開(kāi)頭應(yīng)提及自己的姓名及簡(jiǎn)單情況以及面試的時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對(duì)公司、應(yīng)聘職位的興趣，增加一些對(duì)求職成功有用的新內(nèi)容。感謝信的結(jié)尾可以表示對(duì)自己的信心，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。 二、不打聽(tīng)結(jié)果 在一般情況下，每次面試結(jié)束后，招聘主管人員都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門(mén)

31、匯總，最后確定錄用人選，這個(gè)階段可能需要三五天的時(shí)間。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。,73,面試結(jié)束后需要做的五件事,三、收拾心情 如果同時(shí)向幾家公司求職，在一次面試結(jié)束后，則要注意調(diào)整自己的心情，全身心投入應(yīng)付第二家單位的面試。因?yàn)椋诮拥狡赣猛ㄖ?，面試結(jié)果還是個(gè)未知數(shù)，求職者不應(yīng)該放棄其他機(jī)會(huì)。 四、查詢結(jié)果 一般來(lái)說(shuō)，如果求職者在面試的兩周后，或主考官許諾的時(shí)間到來(lái)時(shí)還沒(méi)有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，就應(yīng)該寫(xiě)信或打電話給招聘單位，詢問(wèn)面試結(jié)果。 五、做好再?zèng)_刺的準(zhǔn)備 應(yīng)聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者，萬(wàn)一在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，千萬(wàn)不要?dú)怵H，這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機(jī)會(huì)不

32、只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，以謀求“東山再起”。,74,面試之忌,（一）高不成，低不就 這山望著那山高，有時(shí)放棄了的卻是最好的。 （二）在待遇和工作條件上獅子大開(kāi)口 條件應(yīng)當(dāng)提，適度不離題。獅子大開(kāi)口，再惜才的單位也不會(huì)買(mǎi)你的賬。 （三）成熟的誤區(qū) 成熟的前提是穩(wěn)健，這一點(diǎn)與人接觸時(shí)尤為重要。初涉世者經(jīng)歷有限，不成熟情有可原。為求得滿意的工作，有些人佯裝成熟，其實(shí)大可不必。成熟是一個(gè)過(guò)程，“家底”有多少就是多少。要誠(chéng)實(shí)自然，不要故弄玄虛。,75,面試之忌,（四）姍姍來(lái)遲，試也白試 “大行不顧細(xì)謹(jǐn)”對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是大忌之一。不管晚多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)，哪怕幾分

33、鐘，也是遲到。主考官不喜歡時(shí)間觀念淡薄的求職者。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，最好提前5-10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)事先通知對(duì)方，讓他們及時(shí)調(diào)整時(shí)間，或另行安排面試。 （五）稱(chēng)謂考官不當(dāng) 直呼對(duì)方姓名，主考官對(duì)應(yīng)聘者的印象肯定不好。一個(gè)沒(méi)有禮貌的人，是很不受歡迎的，更不用說(shuō)在求職應(yīng)聘這種場(chǎng)合了。所以，正確的稱(chēng)呼是禮貌的基本要求，也是保證應(yīng)聘成功的要素之一。 （六）不拘小節(jié) 面試時(shí)，從握手的力度到與主考官的座位距離都要適當(dāng)，否則會(huì)對(duì)自己形象分造成不良影響。絕對(duì)不能做小動(dòng)作，主考官的“寬宏大量”，是誘導(dǎo)應(yīng)聘者暴露弱點(diǎn)的最佳武器之一。在整個(gè)面試過(guò)程中，都應(yīng)注意不要讓自己的小毛病浮出水面。若不慎表現(xiàn)出來(lái)，應(yīng)及時(shí)停止，并請(qǐng)求對(duì)方諒解。,76,面試之忌,（七）憤世嫉俗 帶這種態(tài)度去，結(jié)