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文檔簡介

1、信用管理的重要性,案例：23萬元的悲情之旅 1 近年來在社會經(jīng)濟(jì)生活中卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī):制假售假、坑蒙拐騙、合同欺詐、拖貸逃債屢見不鮮、屢禁不止、愈演愈烈。這些丑陋的失信行為毒害了人們的心靈，詆毀了企業(yè)的聲譽(yù)，敗壞了社會風(fēng)氣。社會各界對國人信用意識淡薄、社會信用紊亂深表憂慮。 2 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個人失去信用，就無人與之交往，一個企業(yè)失去信用，便無法在市場中生存，一個國家失去信用，則會擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，甚至影響社會穩(wěn)定和政治安定。,3 我國已經(jīng)加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化使未來的市場環(huán)境更加復(fù)雜，競爭更趨激烈，加快建立與國際接軌的社會信用體系迫在眉睫。 4 國家已將加快健全社會信用制度列入“十

2、五”計(jì)劃，社會各界對此也已形成共識，許多有識之士正積極投身于社會信用體系的建設(shè)之中。 5 國家領(lǐng)導(dǎo)人高度關(guān)注信用制度建設(shè)。江澤民總書記在中央經(jīng)濟(jì)工作會議上指出：“要在全社會強(qiáng)化信用意識”；朱镕基總理在“十五”計(jì)劃綱要中要求：“要大力倡導(dǎo)誠實(shí)守信的職業(yè)道德，加快建立健全社會信用制度“。,采購商最看重信用,1 阿里巴巴在網(wǎng)站上對買家的網(wǎng)上采購行為作了一次在線調(diào)查，共收回樣本1512份。其中80%是貿(mào)易商，私營企業(yè)占了55%。 2根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，采購商對供應(yīng)商最關(guān)心的3個因素依次是信譽(yù)、價格和質(zhì)量。由于對網(wǎng)上信息真實(shí)性的擔(dān)心，采購商最希望獲得供應(yīng)商的信譽(yù)度，其次是產(chǎn)品的價格，然后是產(chǎn)品的質(zhì)量。 3采購商認(rèn)為，從網(wǎng)上尋找供應(yīng)商的最大優(yōu)勢是信息充分挑選余地大，然后是節(jié)約成本；最擔(dān)心的是信息的真實(shí)性。 2001/08/23發(fā)布,部分調(diào)查結(jié)果圖

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