1、西安元弘餐飲管理有限公司天源洗浴分公司,員工獎(jiǎng)懲制度,一 目的,建立公司獎(jiǎng)懲制度是為了表彰先進(jìn)員工，懲處違紀(jì)員工，以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，提高團(tuán)隊(duì)總體素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范員工的各種行為，確保公司正常工作秩序，給員工事業(yè)發(fā)展提供更為廣闊的空間。,二、違紀(jì)行為及處罰措施,為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范員工行為，保障公司、客人以及員工的利益，公司有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)違紀(jì)員工采取紀(jì)律處分； 公司制訂的紀(jì)律規(guī)定中所列之條款，每位員工都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，凡受任何紀(jì)律處分，由部門主管發(fā)出“違紀(jì)處分單”，列明員工違紀(jì)的細(xì)節(jié)和處分理由； 甲、乙類過失處分必須進(jìn)行二級(jí)審批后方可生效，一般由直屬上級(jí)向違紀(jì)員工發(fā)出違紀(jì)處分單，列明處分理

2、由及依據(jù)，并由違紀(jì)員工越級(jí)直屬上級(jí)審核簽字后再由違紀(jì)員工在“違紀(jì)處分單”上簽字，如員工拒簽，經(jīng)查實(shí)后仍可按規(guī)定處理，該違紀(jì)處分單繼續(xù)生效。之后交于人力資源部經(jīng)理簽字存檔，副本一份交財(cái)務(wù)部，一份交部門保存，一份交受處分員工；,部長主管級(jí)以下員工違反丙類過失時(shí)一般由違紀(jì)員工直屬上級(jí)發(fā)出“違紀(jì)處分單”，由越級(jí)直屬上級(jí)核實(shí)簽字，后由總監(jiān)級(jí)批準(zhǔn)方可生效；“違紀(jì)處分單”必須列明處分理由和依據(jù)，員工須在“違紀(jì)處分單”上簽字，如員工拒絕簽字，經(jīng)查實(shí)后仍可按規(guī)定處理，該“違紀(jì)處分單”繼續(xù)生效。最后人力資源部經(jīng)理簽字存檔，副本一份交財(cái)務(wù)，一份交部門保存，一份交受處分員工； 部長主管及以上員工違反丙類過失中第一類的

3、，由直屬上級(jí)發(fā)出“違紀(jì)處分單”，并由總監(jiān)級(jí)審批后，人力資源部經(jīng)理簽字存檔，副本一份交財(cái)務(wù)，一份交部門保存，一份交受處分員工；,部長主管及以上員工違反丙類過失第二、三類的，必須進(jìn)行三級(jí)審批，即由直屬上級(jí)發(fā)出“違紀(jì)處分單”，由總監(jiān)級(jí)審核簽字，之后交于總經(jīng)理處審核簽字，最后交于人力資源部經(jīng)理簽字存檔，副本一份交財(cái)務(wù)，一份交部門保存，一份交受處分員工；或者可通過總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 各類違紀(jì)處分均規(guī)定相應(yīng)的處罰金額和處分有效期，罰款金額將從當(dāng)月工資中扣除，員工在處分有效期內(nèi)，不得提升、調(diào)職、獲取浴場(chǎng)其它任何獎(jiǎng)勵(lì)，如在處分有效期內(nèi)員工沒有再犯其它過失，則自動(dòng)取消處分。,二、違紀(jì)類別,1 甲類

4、過失,員工具有下列事情之一者，應(yīng)予以“警告”處分，并處以10元到20元之間的罰款。 1遇非常事變，故意規(guī)避者； 2浪費(fèi)物料者； 3辦公時(shí)間，私自外出者； 4上班時(shí)間，怠慢工作，做其他事情，如睡覺、聽音樂等（干部連帶給予警告處分）； 5因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者； 6妨礙營運(yùn)工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者； 7不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者； 8不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標(biāo)志上班者；,9不能適時(shí)完成任務(wù)者； 10未經(jīng)許可接替先行下班者； 11頂替簽到或未經(jīng)批準(zhǔn)頂崗者； 12不使用指定的員工通道； 13儀容儀表未能達(dá)到浴場(chǎng)要求； 14在浴場(chǎng)范圍內(nèi)不分場(chǎng)合的大笑、嬉笑、追逐或喧嘩、吵鬧等不

5、檢行為； 15超出工作范圍到其它部門閑蕩； 16下班后無故逗留在營業(yè)區(qū)內(nèi)； 17違反員工更衣室規(guī)定； 18違反員工休息室規(guī)定；,19違反員工宿舍規(guī)定； 20違反員工餐廳規(guī)定； 21使用公司電話辦理私人事務(wù)或在規(guī)定區(qū)域外打手機(jī)； 22工作時(shí)看電視或閱讀非工作之刊物； 23隨地吐痰，亂扔亂吐雜物，破壞公司環(huán)境衛(wèi)生或遇見雜物不隨手撿拾者； 24不禮貌地與顧客、上級(jí)或同事對(duì)話，態(tài)度惡劣，輕視顧客或上級(jí)；,25無故遲到或早退。（處罰辦法以考勤管理辦法為準(zhǔn)）； 26違反安全守則或部門規(guī)定； 27在不允許吸煙地方吸煙； 28未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施及用品； 29上下班不刷卡機(jī)； 30工作時(shí)間洗澡； 31因個(gè)人原

6、因，影響正常工作； 32有其它類似輕微過失行為。,2 乙類過失,員工具有下列情況之一者，應(yīng)以予“記過”處分，并處以30元到50元之間的罰款 1疏忽過失致使公物損壞者； 2工作不力，屢勸不改者。工作態(tài)度惡劣，粗暴對(duì)待客人、上級(jí)或同事； 3對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者；不注重部門間配合，有小集體作風(fēng)影響團(tuán)結(jié)合作，罰款30元-50元，唆使挑撥同事之間關(guān)系，引起同事之間發(fā)生矛盾； 4對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，故意消極怠工，無故未能如期完成，致影響公司權(quán)益者，對(duì)下級(jí)的進(jìn)步不負(fù)責(zé)任，放任自流，搞“一團(tuán)和氣者罰款30元-50元直至辭退； 5在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧、粗言穢語或擾亂浴場(chǎng)安寧，妨礙他人

7、工作而不聽勸告者；,6發(fā)表虛假或誹謗性言論，影響公司以及客人、同事的聲譽(yù)； 7在公司范圍內(nèi)喝酒或帶有醉態(tài)導(dǎo)致影響自己或他人工作及生活者； 8因不遵守安全條例以及操作規(guī)程導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者； 9未經(jīng)部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自陪同親友或其它人士進(jìn)入營業(yè)區(qū)； 10部長主管級(jí)以上人員（含部長主管級(jí)）當(dāng)月遲到、早退次數(shù)累計(jì)3次（含3次）以上者； 11擅離工作崗位，未經(jīng)許可擅自調(diào)班； 12一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工二天以內(nèi)； 13在公司范圍以外穿著公司所發(fā)制服； 14故意損耗、損壞公司、客人或同事財(cái)物；,15在浴場(chǎng)內(nèi)出售私人物品； 16提供虛假數(shù)據(jù)或不如實(shí)報(bào)告； 17未經(jīng)同意，在公司內(nèi)張貼布告、

8、通知或擅自涂改、撕掉公司布告欄內(nèi)任何宣傳品； 18拿取或偷吃浴場(chǎng)或客人之食物、飲料； 19未經(jīng)許可，擅自拿取或使用客用物品； 20違犯保安檢制度，上下班拒絕保安人員厲行檢查； 21未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司鑰匙； 22管理人員不能以身作則，不能處事為公，身先士卒者； 23不尊重理解下屬，不關(guān)心下屬的生活、學(xué)習(xí)和困難者； 24其它類似較重過失行為。,3 丙類過失,第一類、記過 1、員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以 “記大過”（3個(gè)記過等于1個(gè)記大過）處分，并處以50元到100元之間的罰款。 1假借職權(quán)，營私舞弊者； 2攜帶刀槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品入工作場(chǎng)所者； 3在工作場(chǎng)所參與賭博或參與斗毆者； 4不服從主

9、管的指揮調(diào)遣，且有威脅行為者； 5利用工作時(shí)間，擅自在外兼職者； 6逾期仍移交不清者； 7仿效上級(jí)主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者； 8降級(jí)2次者； 9故意不向公司報(bào)告自己的傳染性疾??； 10在公司范圍內(nèi)酗酒滋事，影響公司正常秩序者;,11損毀、涂改重要文件或公物者； 12怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者； 13不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者； 14機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作者（如因而損壞并負(fù)賠償責(zé)任）； 15其他重大違規(guī)行為者（如違反安全規(guī)定措施，情節(jié)重大者）； 16在公司經(jīng)營區(qū)、宿舍內(nèi)賭博者； 17不敲門未經(jīng)房客許可而進(jìn)入客

10、房 18管理人員濫用職權(quán)假公濟(jì)私、營私舞弊或搞打擊報(bào)復(fù)者給予辭退。 19其它類似嚴(yán)重過失行為。,第二類、免職或降級(jí),員工有下列情況之一者，予以“免職”或“降級(jí)”處分，并處以300元到500元之間的罰款。 1直屬上級(jí)對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者；2故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司蒙受損失者； 3違抗命令，或有威脅侮辱上級(jí)的行為情節(jié)較重者； 4品行不端有損公司信譽(yù)者； 5在物料倉庫或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令，或吸煙引火者；,第三類、開除,員工有下列事情之一者，予以開除，并全額扣除當(dāng)月工資。 1對(duì)同事或賓客暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者； 2毆打同事，或相互毆打者；作出不道德的流氓行為

11、； 3偷竊或侵占公司、顧客或同事之財(cái)物經(jīng)查實(shí)者； 4無故損毀公司財(cái)物，損失重大或和經(jīng)二次損毀涂改重大文件或公物者； 5在公司服務(wù)期間，觸犯國家任何法律； 6一年中記大過滿2次功過無法平衡抵消者； 7一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天。 8煽動(dòng)怠工或罷工者； 9向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬；,10散播不利于公司之謠言者或挑撥勞資雙方感情者； 11偽造或變?cè)旎虮I用公司印信者；偽造文件欺騙公司、欺騙同事或客人； 12在公司工作期間到其它單位兼職。利用病休另謀職業(yè)； 13在外界作出損害公司聲譽(yù)及利益的行為，致公司名譽(yù)受損害者； 14利用職權(quán)，收取回扣或接收賄賂，損害公司利益； 15遺失公司重要物品而導(dǎo)致重大損失； 16

12、嚴(yán)重失職或嚴(yán)重違反安全守則，導(dǎo)致公司、客人、同事受到經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)損失，或者身體、聲譽(yù)受到危害； 17接受任何形式的賄賂或向他人行賄； 18盜竊公司財(cái)物，或挪用公款，或故意毀損公物者； 19泄漏公司機(jī)密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致使公司蒙受重大損失者； 20其他違反法令或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)重大者。,特別說明,以上提及的種種過失僅作為指導(dǎo)性參考，所列條文并非完備。員工如有過失行為而未列入各類過失中，公司辦公會(huì)議有權(quán)決定其過失種類。在各類過失中，公司有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度作出相應(yīng)處理。,三、 處罰標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)月記甲類過失一次，口頭警告，處罰10-20元，有效期一個(gè)月。 當(dāng)月記乙類過失一次，書面警告（記過），處罰3

13、0-50元，有效期二個(gè)月。 當(dāng)月記丙類過失一次，最后警告（記大過），處罰50-100元，有效期三個(gè)月，視情節(jié)予以其它處理。 管理人員違反甲乙丙類過失中任何一項(xiàng)一次者，按員工處罰標(biāo)準(zhǔn)的雙倍處罰。 解除勞動(dòng)關(guān)系或予以辭退。 開除 紀(jì)律處分必須依據(jù)確鑿的證據(jù)，根據(jù)員工手冊(cè)的有關(guān)具體規(guī)定以及公司規(guī)章制度執(zhí)行，處理時(shí)必須嚴(yán)格、迅速、公平、公正。,四、未盡事宜,1公司管理層將根據(jù)國家法令、政策和實(shí)際情況的變化保留隨時(shí)補(bǔ)充或更改以上規(guī)則的權(quán)力，并將更改后的規(guī)定以書面形式公布在員工通告欄里。所有員工必須清楚這些更改過的條例并將其記錄在自己的員工手冊(cè)中。 員工如有未列入上述各類過失的行為，公司有權(quán)決定其過失種類

14、，在個(gè)類過失中，公司有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度做出相應(yīng)處理。 2除以上所列除外，其它違反公司管理制度的行為，將隨時(shí)增加到該細(xì)則中，并成為員工手冊(cè)的組成部分。,3員工之懲處，警告3次等于記過1次，記過3次等于記大過1次（累計(jì)記大過2次，應(yīng)予免職或解雇）。 4員工的獎(jiǎng)懲，應(yīng)敘明事實(shí)以書面通知本人并摘錄事由公布眾知。 5本章所稱嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。 6員工功過抵消規(guī)定如下： （1）嘉獎(jiǎng)與警告抵消； （2）記功1次或嘉獎(jiǎng)3次，抵消記過1次或警告 3次； （3）記大功1次或記功3次，抵消記大過1次或記過3次，員工功過 抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限。,五、連帶責(zé)任,1直屬下屬違反員工手冊(cè)相關(guān)條款，不及時(shí)處理罰款10元； 2當(dāng)班期間發(fā)生重大投訴不上報(bào)罰款20元； 3隱瞞，包庇下屬的罰款20元； 4當(dāng)月本部門辭職員工超過本部們編制人數(shù)的15%罰款20元； 5當(dāng)月本部門物品報(bào)損超過正常損耗罰款20元； 6工作管轄范圍內(nèi)物品遺失，跑單，按天源浴場(chǎng)物品丟失賠償辦法專項(xiàng)規(guī)定處理；,7衛(wèi)生檢查不合格，按天源浴場(chǎng)衛(wèi)生獎(jiǎng)懲辦法中相關(guān)條款執(zhí)行； 8不認(rèn)真教導(dǎo)員工，員工