1、1,第四章 系統(tǒng)的集成,4.1 集成概論系統(tǒng)集成是為了達到系統(tǒng)目標將可利用的資源有效地組織起來的過程和結(jié)果。 系統(tǒng)集成的結(jié)果是將部件或小系統(tǒng)聯(lián)成大系統(tǒng)。 系統(tǒng)集成在概念上絕不只是連通，而是有效的組織。 系統(tǒng)集成是要達到系統(tǒng)的目標，這個目標總是要達到1+12，即系統(tǒng)的總體效益大于各部件效益的總和。,2,4.1.1 系統(tǒng)集成的重要性,系統(tǒng)集成是為了發(fā)揮各部件的效益，所以它是實現(xiàn)系統(tǒng)效益的瓶頸。 系統(tǒng)集成是系統(tǒng)上的系統(tǒng)，是復雜的系統(tǒng)，關(guān)系全局的系統(tǒng)，影響面大。,3,4.1.2 系統(tǒng)集成的分類,從不同的角度可以把系統(tǒng)集成分為不同的類型。 按涉及的范圍可將系統(tǒng)集成分為技術(shù)集成、信息集成、組織和人員集成和

2、形象集成。 按照系統(tǒng)優(yōu)化的程度可將系統(tǒng)集成分為聯(lián)通集成、共享集成和最優(yōu)集成。 按照具體程度分，可將系統(tǒng)集成分為概念集成、邏輯集成和物理集成。,4,1、優(yōu)化程度分類,按優(yōu)化程度可將系統(tǒng)集成分為聯(lián)通集成、共享集成和最優(yōu)集成。（1）聯(lián)通集成顧名思義就是首先保證設(shè)備能相互聯(lián)通。聯(lián)通性（connectivity）是計算機和計算機基礎(chǔ)的設(shè)備在無人干涉的情況下相互通信和共享信息的性能。,5,2）共享集成是指整個系統(tǒng)的信息能為系統(tǒng)中所有用戶所共享。,共享的數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容為全組織共享，而且要維護到最新狀態(tài)； 所有用戶的數(shù)據(jù)在有必要時，也容易接受其他用戶的訪問； 應用軟件的共享，在網(wǎng)絡(luò)上提供很好的軟件，用戶容易應

3、用或下載，不必要每臺機器均獨立裝設(shè)許多軟件等。,6,（3）最優(yōu)集成：最高水平的集成，理想的集成，這是很難達到的集成，一般只有在新建系統(tǒng)時才能達到。,新建系統(tǒng)：能夠很好了解系統(tǒng)目標，自頂向下，從全面到局部，進行規(guī)劃，合理的確定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，從全局考慮各種設(shè)備和軟件的購置，達到總經(jīng)費最省，性能最好。 最優(yōu)系統(tǒng)的相對性：隨著時間的推移，環(huán)境的改變，原來最優(yōu)的系統(tǒng)，后來已偏移最優(yōu)了。在開始設(shè)計時它是最優(yōu)的，建成以后不是最優(yōu)了。,7,2、按照范圍分類，可分為技術(shù)集成、信息集成、組織人員集成和形象集成。,（1）技術(shù)集成主要達到技術(shù)上的聯(lián)通，解決技術(shù)上的問題。如合用性、可取性、響應時間、滿足要求的功能，以及容

4、易操作等。（2）信息集成要達到數(shù)據(jù)共享，解決數(shù)據(jù)上的問題，如不正確性、過時、不合適的單位、沒有索引、不夠合用和難以獲得等。（3）組織人員集成是將系統(tǒng)融合于組織中，成為相互依賴不可缺少的部分，要解決人的問題。如系統(tǒng)難用，系統(tǒng)難學，系統(tǒng)總是工作不正常，系統(tǒng)總出錯，系統(tǒng)難以預料等。,8,（4）形象集成將信息系統(tǒng)集成于企業(yè)形象之中，使之成為企業(yè)的驕傲。形象系統(tǒng)本身就是信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)也要注意自己的形象。,往往一個企業(yè)信息系統(tǒng)應用很成功，但信息系統(tǒng)給人的形象很不好。企業(yè)信息人員給人的形象不好，服務不好等。這些不好的形象將會給客戶一種印象。即企業(yè)的管理水平不高。,9,3、按照具體程度分類,按照具體程度可

5、將系統(tǒng)集成分為概念集成、邏輯集成和物理集成。 概念集成最重要，并決定一切。 概念集成是最高層抽象思維的集成。一般來說它是定性的藝術(shù)的，它確定了解決問題的總體思路。,10,例如有個公司想搞自己的辦公自動化，有的說照搬IBM，有的說照搬HP公司，甚至到底仿照誰，很難用科學公式證明誰最好。這與該公司的環(huán)境有關(guān)，甚至與非技術(shù)環(huán)境關(guān)系很大。例如兩家公司關(guān)系好，相互信任等。所以構(gòu)成概念集成的依據(jù)是經(jīng)驗和知識。,11,邏輯集成：利用深入的知識，包括規(guī)則和公式，將其深化為邏輯集成模型。,它利用邏輯集成模型和現(xiàn)狀表達比較，以確定集成方案能否很好地解決問題，然后再進行 物理集成：即系統(tǒng)物理上的集成實現(xiàn)。,12,4

6、.1.3 集成策略,集成策略是進行集成的執(zhí)行途徑。 例如某個信息系統(tǒng)公司向用戶推行其系統(tǒng)， 其策略可能有以下幾種： 共同開發(fā)用戶介入到啟動、開發(fā)以及集成各個階段。 服務于用戶用戶只介入啟動和集成。 推向用戶 用戶介入開發(fā)和集成。 買給用戶用戶只介入集成。 征用用戶 用戶只介入開發(fā)。,13,集成策略包括三階段的組合：教育用戶、系統(tǒng)裝設(shè)、應用集成。,（1）教育用戶：是系統(tǒng)集成的最重要的階段。首先是開發(fā)者和用戶的溝通，讓開發(fā)者了解和熟悉用戶，讓用戶了解系統(tǒng)知識和信息技術(shù)的潛能。 例如：培訓過程是思想接近的過程，培訓過程是建立概念集成共識的過程，當然培訓也包括知識傳授的過程。,14,（2）系統(tǒng)裝設(shè)：它

7、是技術(shù)集成、信息集成的主要階段，它要求實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通，而且要實現(xiàn)信息集成。,（3）應用集成：這是組織集成、人員集成的主要階段。 通過這階段做到組織和系統(tǒng)的無縫結(jié)合。 規(guī)定一些評價指標，通過這些指標可以檢驗是否達到集成。如系統(tǒng)對企業(yè)生成率的改善，以及系統(tǒng)本身的一些指標，如響應時間、運行成本的改善等。,15,4.2 信息系統(tǒng)集成4.2.1 信息系統(tǒng)集成的概念,在建設(shè)一個企業(yè)或一個部門乃至一個區(qū)域的計算機系統(tǒng)時，人們一般會遇到選擇： 哪一種服務器平臺? 哪一種客戶機平臺? 哪一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議? 哪一種組網(wǎng)方式? 哪一種操作系統(tǒng)? 哪一種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)? 哪一種系統(tǒng)管理體系? 哪一種開發(fā)工具?,1. 問題的提出

8、,16,2廣義系統(tǒng)集成定義 系統(tǒng)是指為實現(xiàn)某一目標而形成的一組元素的有機結(jié)合，而系統(tǒng)本身又可作為一個元素單位參與多次組合，這種組合過程可概括地稱為系統(tǒng)集成。,17,3計算機系統(tǒng)集成定義 根據(jù)應用的需求，將硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、工具軟件及相應的應用軟件等集成為具有優(yōu)良性能價格比的計算機系統(tǒng)的全過程。,18,4簡單表述系統(tǒng)集成的概念 以計算機有關(guān)技術(shù)儲備為基礎(chǔ)，以可靠的產(chǎn)品為工具，用以實現(xiàn)某一特定的計算機系統(tǒng)功能組合的工程行為。,19,4.2.2 系統(tǒng)集成的視角,1功能集成 (1)對所需的各種軟硬平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺等的確認。 (2)對設(shè)計的系統(tǒng)目標進行確認。 (3)對整個系統(tǒng)的組裝

9、完成并負責監(jiān)督或參與實施。 (4)網(wǎng)絡(luò)方案、軟件開發(fā)規(guī)劃設(shè)計。,20,2技術(shù)集成 （1）對己產(chǎn)品化的系統(tǒng)的技術(shù)集成： 產(chǎn)品測試，驗收以及提供對設(shè)備、異種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、異種數(shù)據(jù)庫之間的連接技術(shù)。 （2）應用軟件開發(fā)部分的技術(shù)集成： 在軟件開發(fā)管理、軟件質(zhì)量管理、文檔管理及軟件可維護性、可靠性等多方面對應用軟件開發(fā)商進行約束，以使得集成商可以取得對相應應用軟件系統(tǒng)的控制權(quán)和維護權(quán)。,21,3產(chǎn)品集成 提供系統(tǒng)所需產(chǎn)品，特別是功能完善的應用軟件系統(tǒng)產(chǎn)品。,22,4.2.3 系統(tǒng)集成的特點,1系統(tǒng)集成的關(guān)鍵技術(shù) 接口是系統(tǒng)集成的技術(shù)關(guān)鍵。,2系統(tǒng)集成的技術(shù)難關(guān) 系統(tǒng)協(xié)調(diào)與優(yōu)化是系統(tǒng)集成的技術(shù)難關(guān)。,23,

10、4.2.4 系統(tǒng)集成的現(xiàn)狀,(1)過去系統(tǒng)集成是以網(wǎng)絡(luò)為中心的系統(tǒng)集成，而近年來，普遍認為系統(tǒng)集成是以網(wǎng)絡(luò)為中心的應用集成。,(2)系統(tǒng)的建設(shè)不再只局限于科研范圍，而是與生產(chǎn)和經(jīng)營密切結(jié)合起來。,(3)自1995年以來，系統(tǒng)集成市場的規(guī)模以每年50以上的速度遞增。,(4)系統(tǒng)集成業(yè)已初步形成，系統(tǒng)集成商正逐步成長。,24,硬件集成,工具集成,一種分法,4.3 信息系統(tǒng)集成的分類,軟件集成,25,4.3.1 硬件集成,1總體發(fā)展水平,2結(jié)構(gòu)設(shè)計特點,3機器配置能力,4應用普及程度,在整個硬件平臺的選型中，關(guān)鍵是選好文件服務器和數(shù)據(jù)庫服務器。,5NSE選型要點,26,4.3.2 軟件集成,目前，臺

11、式機的操作系統(tǒng)以Windows 2000、Windows NT Workstation和OS/2為主流。,（1）Windows和Windows NT,Windows 2000和Windows NT Workstation都提供了所有客戶均要求的通用基本功能，如易于使用、功能強大、連接和管理功能等。,（2）OS/2,1臺式機操作系統(tǒng)集成,OS/2提供了近乎理想的PC界的桌面平臺。與其他臺式機平臺比較，IBM的OS/2的資源要求“恰當”。,27,（1）NOS的基本特點,（4）安全性,（5）兼客性,（6）產(chǎn)品成熟性,2NOS(網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng))的集成,（2）體系結(jié)構(gòu),（3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支持,28,4.3.3

12、 工具集成,(1)環(huán)境因素,(2)支持系統(tǒng)的整個生命周期,(3)使用對象,(4)開發(fā)工具的開放性,近十年來，許多第四代開發(fā)工具產(chǎn)品推向市場。,(5)商品因素,1選擇信息系統(tǒng)開發(fā)工具要考慮的因素,29,1數(shù)據(jù)模型構(gòu)造器,2流程圖設(shè)計器,3C/S開發(fā)工具,(1)Power Builder (2)Visual Basic (3)Delphi (4)J2EE,近十年來，行之有效的開發(fā)工具主要有：,30,4.4 系統(tǒng)集成的原則與方法,系統(tǒng)集成的內(nèi)容包括技術(shù)環(huán)境的集成、數(shù)據(jù)環(huán)境的集成和應用程序的集成。 如何理解它的體系結(jié)構(gòu)，如何實現(xiàn)它的系統(tǒng)集成，應該是值得深思熟慮的頭等大事。,4.4.1 系統(tǒng)集成思想,3

13、1,4.4 系統(tǒng)集成的原則與方法,4.4.1 系統(tǒng)集成思想,從系統(tǒng)集成的觀點看，一個典型的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)由不同的系統(tǒng)組成。 用戶希望把所有不同的系統(tǒng)連接起來，構(gòu)成一個完整的企業(yè)級(Enterprise-Level)系統(tǒng)。 系統(tǒng)集成是開放系統(tǒng)驅(qū)動的，是計算機技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。,32,4.4.2 系統(tǒng)集成原則,1. 開放性,2結(jié)構(gòu)化,3先進性,4主流化,系統(tǒng)集成通過硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)通信平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、工具平臺、應用軟件平臺將各類資源有機、高效地集成到一起，形成一個完整的工作臺面。,33,1開展全面的調(diào)研工作,2深入研究目標系統(tǒng)的特點,3制定總體集成方案,4.4.3 系統(tǒng)集成方法,34,小結(jié),1信息

14、系統(tǒng)的概念與發(fā)展 2信息系統(tǒng)集成的概念 系統(tǒng)集成的定義、視角、特點、現(xiàn)狀 3. 信息系統(tǒng)集成的分類 硬件集成、軟件集成、工具集成 4系統(tǒng)集成的原則與方法 系統(tǒng)集成思想 系統(tǒng)集成原則 系統(tǒng)集成方法,35,管理信息系統(tǒng)案例分析,浪潮通軟酒店管理系統(tǒng),36,浪潮通軟酒店管理系統(tǒng)簡介,一、基本概況 榮華大酒店是山東省臨沂市煙草專賣局（公司）投資的三星級旅游涉外酒店。擁有員工400多人，店內(nèi)設(shè)施考究，裝飾豪華，集住宿、餐飲、娛樂、會議、購物等多功能于一體。 酒店嚴格堅持“以高效管理創(chuàng)一流服務，以完善服務創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營思想，融“主動、熱情、親切、周到”的風格于服務之中，在較短的時間里贏得了中外賓客的普

15、遍贊譽，樹立了良好的企業(yè)形象，并于1998年10月被山東省旅游局授于“三星級旅游涉外飯店”。,37,為提高酒店的管理水平，開業(yè)前高層管理人員就組織有關(guān)人員調(diào)研選擇適合自己酒店的管理軟件。 當時經(jīng)過對國內(nèi)多家酒店管理系統(tǒng)軟件的綜合比較，最終選用了浪潮集團山東通用軟件公司的“浪潮國強”網(wǎng)絡(luò)DOS版酒店軟件。,二、系統(tǒng)的建立,38,隨著酒店業(yè)務的迅速增長，市場競爭的不斷加劇，原DOS版系統(tǒng)已漸漸不能滿足酒店的業(yè)務需要，進而實施了“浪潮國強”酒店軟件從DOS版向WINDOWS版的升級。 新版軟件在管理功能上有了很大的擴展，在數(shù)據(jù)處理的及時性、準確性、完整性等方面，有了實質(zhì)性的提高。,三、系統(tǒng)的更新要求

16、,39,新功能,夜審系統(tǒng)中的報表模塊，分別從管理的不同角度提供了功能強大的系列報表，報表的側(cè)重點明晰，內(nèi)部勾稽關(guān)系密切，為酒店的管理決策提供了準確的一手資料。 同時酒店的社會效益和經(jīng)濟效益也在同步增長。,40,四、榮華大酒店硬件網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖,41,硬件配置,主服務器一臺：浪潮 NETLINE 720 PIII 450 雙硬盤9G 內(nèi)存256M 備份服務器一臺：康柏 HUB： 三臺 網(wǎng)卡： 10M /100 M 工作站配置： PII 400 4.3G硬盤 32M內(nèi)存 工作站樓層分布：1，2，3，4，5，17樓,42,站點部門分布：,43,五、信息系統(tǒng)功能分析,1、系統(tǒng)目標 2、子系統(tǒng)功能 （1）人

17、事管理 （2）財務管理 （3）庫存管理 （4）顧客管理 （5）計劃和分析系統(tǒng) （6）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫維護,44,提高酒店的管理水平， 促進業(yè)務的迅速增長， 降低成本， 提高資源配置。,系統(tǒng)目標,45,子系統(tǒng)組成,46,該子系統(tǒng)包括人事檔案管理和勞動工資管理的功能模塊，人事檔案管理支持對員工招聘、辭退、考核、培訓、加薪、晉級、獎罰的處理功能模塊，勞動工資管理模塊可以根據(jù)員工考勤服務質(zhì)量，工作業(yè)績進行工資計算和獎金計算，并提供靈活的查詢功能和人事工資統(tǒng)計分析信息。,人事管理子系統(tǒng)模塊組成,47,實現(xiàn)酒店進貨存調(diào)財務信息的高度集中，按財會制度進行財務計算、制單、記賬和財務報表輸出，進行多方位的財務統(tǒng)計分析

18、。,財務管理子系統(tǒng),48,主要對商品的收、發(fā)、存及時存盤進行處理，對商品進行有效管理，分析庫房中積壓的商品，提供積壓品種數(shù)量、積壓金額的顯示并揭示其原因，還可對商品庫存狀態(tài)進行多層次多視角的查詢和動態(tài)存盤。,庫存管理子系統(tǒng),49,顧客管理支持支票、現(xiàn)金、信用卡管理、電話預定等消費方式，該子模塊可以對顧客投訴進行處理，提高了服務質(zhì)量。,顧客管理子系統(tǒng),50,根據(jù)酒店經(jīng)營目標，對酒店經(jīng)營計劃進行編制、跟蹤和調(diào)整，全部準確地提供酒店的各種經(jīng)營活動綜合統(tǒng)計信息，對各種統(tǒng)計結(jié)果，除了數(shù)值數(shù)據(jù)的直接屏幕顯示外，還可采用彩色折線圖、三維直方圖等進行表示。,計劃分析子系統(tǒng),51,它對各部門的職員、客戶經(jīng)營狀況等進行了統(tǒng)一編碼和科學分類，方便了數(shù)據(jù)的錄入，減少了記憶和處理工作量，為商業(yè)應用奠定了堅實的基礎(chǔ)，通過