1、APPLE公司案例分析,公司簡介 外部環(huán)境分析 公司情況分析 建議,公司背景 公司的任務 公司的主要目標,一、APPLE公司簡介,公司背景,蘋果電腦國際有限公司，或蘋果電腦股份有限公司，簡稱蘋果電腦，英文名Apple Computer, Inc.，總部位于美國加利福尼亞州的庫比提諾，核心業(yè)務是電腦科技產(chǎn)品。蘋果電腦的Apple II于1970年代助長了個人電腦革命，其后的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod數(shù)碼音樂播放器和iTunes音樂商店，它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。,蘋果已經(jīng)不是“蘋果電腦公司”，而是“蘋

2、果公司”，電腦硬件現(xiàn)在并不是蘋果生存的命脈所在。就像IBM將PC業(yè)務賣給聯(lián)想一樣，蘋果也在逐漸轉型成為IT服務廠商。只是和IBM面向企業(yè)IT不同，蘋果的目標是大眾生活中的IT服務，提供一整套的數(shù)字生活解決方案。,公司的任務,公司主要目標,蘋果公司預期未來5年計劃： Ipod預計銷售增長17%，市場占有率為15%。 iPhone手機預計銷量增長至少20%，市場占有率為6%。 Mac電腦的銷量增長46%, MAC市場占有率每個月同期增長8%。,縮短戰(zhàn)線 發(fā)揚蘋果的特色 開拓銷售渠道 調(diào)整內(nèi)部結構 調(diào)整結盟力量,二 、外部環(huán)境分析,1、宏觀環(huán)境分析 2、行業(yè)的定義 3、行業(yè)特征 4、五種競爭力量,I

3、T業(yè)的發(fā)展趨勢從全世界來講一個是自由化，一個是私有化，再就是全球化 。 近幾十年，歷屆美國政府都極為重視科技發(fā)展，給信息科技的發(fā)展進步提供了很大的空間。 近期的金融危機使市場需求放緩、IT采購減少，從而使營收遭受重大下滑。 隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展 ，對于IT業(yè)的產(chǎn)權保護也得到了社會的重視，有助于IT業(yè)的快速穩(wěn)定的增長。,宏觀環(huán)境分析,行業(yè)特征,市場大小與增長速度： 蘋果向美國證券管理委員會提交的08年度10-K報告，根據(jù)該報告，在截止9月27日結束的整個蘋果2008財年中，公司總銷售額324.79億美元，毛利率34.3%，純利潤48億美元。公司整個財年的研發(fā)經(jīng)費達到11億美元。,銷售量（單位：

4、臺）,競爭角逐范圍 蘋果公司網(wǎng)點分布于全球各地，主要集中于歐美以及亞洲一些發(fā)達的地區(qū)。,行業(yè)生命周期 目前蘋果公司正處于行業(yè)生命周期的成熟期，主要是鞏固發(fā)展現(xiàn)有的產(chǎn)品，同時也開發(fā)一些新產(chǎn)品。,行業(yè)中公司的數(shù)量 目前，蘋果電腦電腦公司在全球幾十個國家建立了分公司或代表機構，其產(chǎn)品也行銷全世界。,顧客 蘋果公司顧客已遍布全球各個地區(qū)，包括創(chuàng)意專業(yè)人士，IT專業(yè)人士，小型企業(yè)等，更應用于教育，科學領域。,行業(yè)的定義,蘋果公司，AppleComputer,Inc. ，核心業(yè)務是電腦科技產(chǎn)品。蘋果電腦的AppleII于1970年代助長了個人電腦革命，其后的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最

5、知名的產(chǎn)品是其出品的AppleII、Macintosh電腦、iPod數(shù)碼音樂播放器和iTunes音樂商店，它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。,五種競爭力量,1供應商 按照歷史習慣，蘋果公司從不對外公開零配件供應商。不過從06年的欲換ipod芯片供應商的新聞中，可以看出蘋果公司對于供應商而言是占主導地位的。蘋果公司提供技術知識，所以供應商對它的影響非常弱。,2購買者 主要購買者群體：創(chuàng)意專業(yè)人士，IT專業(yè)人士，科學研究人士，小型企業(yè)，部分學校，學生等。,3潛在的進入者 IT行業(yè)對投入的資本要求較高，規(guī)模經(jīng)濟的門檻較高，品牌偏好和顧客忠誠度較高。因此，潛在進入者威脅較弱。,4替代品 主要替代品有智能手

6、機和PSP等。以上兩種產(chǎn)品較電腦相比，在質(zhì)量和性能還存在著一定的差距，但是因為生產(chǎn)固定成本較低，價格具有吸引力，并且攜帶方便，操作快捷，所以具有廣闊的市場空間。,5行業(yè)內(nèi)的競爭 行業(yè)內(nèi)，蘋果公司最強大的競爭對手是IBM公司。另外，惠普，戴爾，聯(lián)想，宏基也是蘋果強大的競爭對手，總體來說行業(yè)內(nèi)的競爭非常強。,三、公司情況分析,財務走勢 SWOT分析 價值鏈分析 核心能力分析,財務走勢,SWOT分析,優(yōu)勢 Strength: 蘋果公司的成功不言而喻。其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh電腦的銷售量。這樣iPod讓蘋果公司獲得了一整個系列的新人群購買蘋果旗下的其他部分產(chǎn)品。 品牌很重要！蘋

7、果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一，有著眾多忠誠的客戶熱衷于追捧這個品牌。如此強大的忠誠度意味著蘋果公司不僅可以吸引新的顧客，它還能讓他們成為“回頭客”。,劣勢 Weakness： Apple由于本身渠道能力的不足，市場營銷推廣能力不強，導致其銷售仍然不斷下滑。還有近期的PC工業(yè)的整體蕭條將導致G4 Cube銷售業(yè)績下滑。Apple起初推出的大容量iPod的價格高于2000元，在中國的銷量并不理想， 2005上半年，蘋果公司宣布解除與長期戰(zhàn)略伙伴、其芯片供應商IBM的合作關系，轉而向Intel投出橄欖枝。一些業(yè)界專家認為這種搖擺可能會使蘋果的消費者感到困惑。,機會 Opportunitie

8、s： 蘋果可以將它的iTunes和音樂播放器技術研發(fā)成手機的形式。Rokr手機就是由Motorola公司生產(chǎn)的。用于這款手機的音樂商店模式已被開發(fā)，音樂下載可以通過一個USB數(shù)據(jù)線，而且有軟件可以在有電話打進來的時候暫停播放音樂。新技術和戰(zhàn)略聯(lián)盟給了蘋果新的機遇。,威脅 Threats： 對于蘋果這樣的IT公司，最大的威脅莫過于技術領域高水準的競爭。蘋果公司一直為了維持它的有競爭力的位置，蘋果也一直重視產(chǎn)品研發(fā)和市場。 在這個不斷創(chuàng)新和快速IT消費品市場，產(chǎn)品的替代品效應很高。今天是iPod和MP3主宰的時代，明天的技術必將大相徑庭。無線技術可能會取代今天對有形音樂播放器的需求。 在2005年

9、，蘋果在一場強制博客博主提供預先透露的蘋果新產(chǎn)品的信息來源的訴訟中勝出。懷疑是蘋果自己的員工泄露了關于他們新產(chǎn)品Asteroid的機密信息。這個判決商業(yè)機密遠比公民的言論自由權更重要。蘋果對傷害它的利益的機密泄露的預防很薄弱。,蘋果公司價值鏈分析,筆者以存儲量為30GB的iPod video為例，分析蘋果公司價值鏈中各個環(huán)節(jié)的價值增值過程 。,30GB的iPod video,由表1可知，iPod video產(chǎn)品最終售價為299美元，而生產(chǎn)組裝中所需要的零部件總成本約為143.5美元，富士康為美國蘋果公司每加工組裝一臺iPod，獲取的收益為8美元。 如果完全從增加值的角度來衡量iPod價值鏈的各

10、個環(huán)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，代工企業(yè)獲得的增加值為8美元，經(jīng)銷商或代理商獲得30美元，而蘋果公司獲得107.5美元。從生產(chǎn)到銷售，每臺iPod去掉生產(chǎn)成本143.5元和宣傳費用10美元，總價值增值為145.5美元，而組裝加工、經(jīng)銷代理和蘋果公司自身獲取的比例分別是各環(huán)節(jié)所占增加值的比例，即分別為5.5%，20.6%和73.9%。由此可見，iPod價值鏈蘋果公司占據(jù)了進入壁壘較高的研發(fā)和品牌環(huán)節(jié)，且在iPod價值鏈治理中有一定控制力，最終導致其在收益分配中占據(jù)主導地位，獲得絕大多數(shù)價值增值。,核心能力分析-apple的創(chuàng)新,財富雜志近日評出了2008年美國十大最具創(chuàng)新精神公司，蘋果連續(xù)第三年排名榜首。蘋果

11、公司再度蟬聯(lián)榜首無可爭議。從Mac電腦到iPod音樂播放器，再到iPhone多媒體手機，蘋果從來都不缺乏創(chuàng)新?？偨Yapple公司值得學習的地方為以下四點： 第一是充分了解消費者的需求趨勢。 第二是開創(chuàng)性的產(chǎn)品研發(fā)。 第三是拒絕類似。 第四是對消費者情感的激發(fā)。 最后，我們不得不承認蘋果公司自身超強的創(chuàng)新能力使其一次次創(chuàng)造奇跡，這個十年前徘徊在破產(chǎn)邊緣的公司在創(chuàng)新的強大力量下起死回生，并傲立在行業(yè)的排頭。,四、建議可遵循的戰(zhàn)略,SWOT矩陣法： SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 ET戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略,SO戰(zhàn)略： 在新的競爭格局下,我們建議蘋果除繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢以外，還要化繁為簡，讓復雜深奧的技術譬如限制內(nèi)容播

12、放和分享的數(shù)字權限管理軟件易于消費者使用。蘋果不僅要通過多種風格的iPod以及Apple TV和iPhone之類的新穎產(chǎn)品顯示出卓越的設計能力，滿足蘋果忠實的消費群體這個不能被忽略的財富。在消費電子產(chǎn)品市場，成功的關鍵在于用最短的時間完善一個產(chǎn)品。另外，蘋果可以運用累積至今的經(jīng)驗與能力，配合既有的知名度，穩(wěn)健提升經(jīng)營規(guī)模。,WO戰(zhàn)略： Apple由于本身渠道能力的不足，市場營銷推廣能力不強，導致其銷售仍然不斷下滑。對此，我們建議，蘋果應該擴大銷售渠道。像在中國這樣的人口大國，蘋果更應該拓寬銷售渠道，需要在中國建立一系列零售店。蘋果甚至可以透過問卷調(diào)查等等方式來了解消費者心目中最重視的需求。 對

13、于蘋果產(chǎn)品價格偏高問題，我們認為蘋果應抓住新技術和戰(zhàn)略聯(lián)盟帶來的新機遇，繼續(xù)加大研發(fā)投資，發(fā)現(xiàn)新技術，以降低高成本的壓力。另外，蘋果應確定穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略伙伴，不能搖擺不定，這樣也給那些蘋果的擁護者一個保證。,ST戰(zhàn)略： 蘋果是通過創(chuàng)新來尋找市場的空余地，作為IT業(yè)界的標桿，蘋果公司的設計能力面臨著其他競爭者的挑戰(zhàn)，我們認為APPLE可以利用獨特的附加價值來克服全球化的激烈競爭。在新的競爭格局下，消費者正變得越來越多樣化、個性化。除了應付競爭對手，蘋果還得小心翼翼，既要牢牢抓住消費者為公司創(chuàng)造更多的利潤，以完善企業(yè)良好的品牌形象，來獲取更多消費者的青睞。另外，蘋果還要確保自己的產(chǎn)品便于兼容其他電子設備，加強技術不斷的創(chuàng)新，以減少替代品的出現(xiàn)。,WT戰(zhàn)略： 為擺脫PC工業(yè)的整體蕭條將導致G4 Cube銷售業(yè)績下滑的困境，我們的策略有：削減電腦售價、打折、向銷售人員發(fā)放資金等，但是這還不是最關鍵的。最關鍵的問題是，蘋果公司必須盡快推出新產(chǎn)品，不能有絲毫的拖延。新產(chǎn)品一定要做得與眾不同，價格也要低于現(xiàn)有的產(chǎn)品。除了應當拉開產(chǎn)品的檔次、外觀、性能外，還應