1、關(guān)于策劃部工作計(jì)劃集合九篇 關(guān)于策劃部工作計(jì)劃集合九篇 日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又有了新的工作，是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是為大家的策劃部工作計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 新的學(xué)期，青協(xié)以全新的面貌重新出發(fā)，繼承和發(fā)揚(yáng) “奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，認(rèn)真工作，全心服務(wù)。 在新的學(xué)期里，青協(xié)必將借鑒總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，以嚴(yán)謹(jǐn)、好學(xué)、進(jìn)取的工作作風(fēng)，切實(shí)完成部門各項(xiàng)工作。為了確保青協(xié)的工作質(zhì)量，現(xiàn)作出如下工作計(jì)劃，并將在日后工作中完善： 一、 總的方向： 完善部門內(nèi)部工作機(jī)制，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理分工;定期召開部門會(huì)議，反饋總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

2、提高工作能力，職責(zé)到位；加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大影響力；要求部門成員能夠發(fā)揮所長(zhǎng)，各施其職，及時(shí)共享消息，協(xié)作互助。 二、 實(shí)施計(jì)劃： 1. 部門內(nèi)部部長(zhǎng)、副部、干事明確分工，各施其職。避免虛設(shè)崗位，部門成員不干事現(xiàn)象產(chǎn)生。具體安排為：部長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理監(jiān)督部門工作，主要工作有：活動(dòng)策劃組織，和院系青協(xié)及輔導(dǎo)員溝通，重要活動(dòng)的工作總結(jié);副部長(zhǎng)協(xié)作部長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)與干事之間信息傳遞，部門資料歸檔，與志愿者溝通及信息登記;各班級(jí)愛(ài)心委員主要負(fù)責(zé)部門與年級(jí)之間的信息傳遞、溝通及協(xié)作部門把任務(wù)落實(shí)到班級(jí)里 。 2. 擴(kuò)大年級(jí)青協(xié) _力。一方面，加強(qiáng)與院、系、年級(jí)各部門及輔導(dǎo)員的聯(lián)系，積極配合其所開展的各項(xiàng)活

3、動(dòng)，并加強(qiáng)志愿活動(dòng)的宣傳力度。另一方面，真抓實(shí)干，充分挖掘志愿者的特長(zhǎng)，使每位志愿者都能學(xué)有所用，并且在服務(wù)活動(dòng)中得到鍛煉。 3. 為了防止志愿者服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有被認(rèn)證的現(xiàn)象產(chǎn)生，我部門采取馬上登記，充分核實(shí)確認(rèn)后，及時(shí)上報(bào)的信息登記方法。做到及時(shí)準(zhǔn)確登記志愿者活動(dòng)信息，及時(shí)上報(bào)。防止多記漏記現(xiàn)象，確保有據(jù) 可尋，尊重志愿者的勞動(dòng)成果。 三、 具體實(shí)施： 1. 9月份，新志愿者報(bào)名工作，并為遺失志愿者證的同學(xué)補(bǔ)辦志愿者證。 2. 維持生活區(qū)自行車停放秩序。 3. 協(xié)助學(xué)院“把書中轉(zhuǎn)，將愛(ài)傳遞”募捐舊圖書活動(dòng)的宣傳。 4. 10月份，完成了“點(diǎn)滴匯聚，愛(ài)心共筑”之愛(ài)心紙工程活動(dòng)。 5. 11月份，安

4、排院運(yùn)會(huì)的后勤工作。 6. 協(xié)助系里組織志愿者參加了志愿者活動(dòng)。 總之，計(jì)劃是為了更好的工作，有計(jì)劃才有目標(biāo)。請(qǐng)相信，青協(xié)一定會(huì)不負(fù)眾望，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，使年級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)深入師生心中。 青年志愿者協(xié)會(huì) 二零一一年八月 新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。20xx計(jì)劃如下： 一、指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全

5、方位開拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、20xx年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：(詳見(jiàn)附表) 1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。 2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。 3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kV線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。 4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。 5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%。 7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作 三、重點(diǎn)工作及保證措施： (一)全方位開拓電力市場(chǎng)。 一是加強(qiáng)對(duì)電力需求

6、側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。 (二)加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。 一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容

7、手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理，推行“預(yù)購(gòu)電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用，對(duì)315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購(gòu)電制。五是加大電費(fèi)獎(jiǎng)懲力度。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，抓好電費(fèi)回收月度考核、陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核。對(duì)當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,按照電費(fèi)收入的0.05%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)行扣罰;對(duì)連責(zé)考核單位，按照電費(fèi)回收單位獎(jiǎng)懲結(jié)果

8、的50%進(jìn)行考核。對(duì)陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核，把指標(biāo)按月分解，對(duì)完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位，按回收額0.2%給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎(jiǎng)。通過(guò)以上措施，確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。 (三)加強(qiáng)電價(jià)管理，努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。 繼續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)研究，努力提高電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年來(lái)積累的矛盾，緩解電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)壓力;二是加強(qiáng)電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)分析，杜絕跑、冒、滴、漏，確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo);三是要適應(yīng)改革的需要，眼睛向內(nèi)，向強(qiáng)化管理要效益，確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo)。 (四)抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。 繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建

9、設(shè)，認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要。重點(diǎn)做好新技術(shù)、新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣。 (五)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 營(yíng)業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營(yíng)業(yè)普查，一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍，明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求，落實(shí)營(yíng)業(yè)增收措施;二是加強(qiáng)警企合作，依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為;堅(jiān)持“打防結(jié)合”的原則，加大防竊電技術(shù)改造力度，從技術(shù)措施上堵塞漏洞，減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為，認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對(duì)大客

10、戶和重要客戶，要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件，對(duì)合同履行中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，要及時(shí)向市局匯報(bào);四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。高度重視經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)體制改革，選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，加強(qiáng)崗位交流，加大培訓(xùn)力度，建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、會(huì)管理，能夠處理電力經(jīng)營(yíng)服務(wù)各種問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。 (六)線損管理工作常抓不懈。 線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。 1、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施，這是提高營(yíng)銷管理水平的一種手段。臺(tái)區(qū)實(shí)行一天同步抄表

11、，按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)。 2、低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量、均價(jià)、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人;臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)。 3、保證抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行;經(jīng)營(yíng)專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。 4、針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū)，每月定期召開線損分析會(huì)，認(rèn)真分析原因找問(wèn)題，相應(yīng)制定有效的降損措施。 5、注重抄、核、收的全過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)論發(fā)生任何變異，及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。 (七)深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。 把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程，不斷深化、完善、充實(shí)、

12、提高。把著力點(diǎn)放在抓管理，抓落實(shí)上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)的思想，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)細(xì)管理，延深服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到真誠(chéng)。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨，承諾服務(wù)零投訴，內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。規(guī)范電力市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為，公開服務(wù)程序，依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，即：承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新、窗口服務(wù)創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。 最后，只要我部全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗，才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，才

13、能使我部的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。 積累，耕耘的結(jié)果，收獲，秋天的主題！活動(dòng)策劃部經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)，以及xx級(jí)新鮮血液的注入，在新的學(xué)期，我們將有一個(gè)新的開始，我部必將帶著一年的積累，收獲豐收的果實(shí)！ 我們xx級(jí)策劃人正在一步步成長(zhǎng)，漸漸趨向成熟，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，真正做到在實(shí)踐中摸索，在摸索中成長(zhǎng)。本學(xué)期制定如下工作計(jì)劃： 對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)，要“及時(shí)”，“落實(shí)”，“按時(shí)”。 “及時(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)下達(dá)命令通知，及時(shí)進(jìn)行具體安排。各部員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作； “落實(shí)”是指部員將工作落到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧； “按時(shí)”是指，在策劃部全體成員

14、的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。 將每項(xiàng)工作，每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問(wèn)題立即找到負(fù)責(zé)人來(lái)查明原因，這樣做可以使分工更加明確，使問(wèn)題迅速解決，而且我們也能通過(guò)這種強(qiáng)制手段來(lái)提高部員的責(zé)任心。 積極策劃原創(chuàng)活動(dòng)，并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動(dòng)，豐富協(xié)會(huì)內(nèi)部和我院學(xué)生的課余生活以及激發(fā)全院師生的志愿服務(wù)意念。 本學(xué)期，我們會(huì)充分發(fā)揮部門職能，做到活動(dòng)有創(chuàng)新，有影響力，更好地鍛煉成員的交際，實(shí)踐，工作及領(lǐng)導(dǎo)能力，提高大學(xué)生應(yīng)有的基本素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的理念?，F(xiàn)初步擬定活動(dòng)如下： 為了更好的服務(wù)同學(xué)們，讓大家注意天氣變化，預(yù)防其帶來(lái)的不

15、便，擬定在近期開展天氣預(yù)報(bào)工作，在各寢室樓下張貼第二天的天氣情況。 為了加強(qiáng)我校與江北各大院校的交流與了解，增進(jìn)彼此友誼，在甲流疫情得到有效控制的前提下，擬定與廣廈學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，黑龍江科技學(xué)院（主校區(qū)）校青年志愿者協(xié)會(huì)等高校舉行聯(lián)誼活動(dòng)。 為了解決冬季獻(xiàn)血淡季可能發(fā)生的血荒情況，擬定在12月出與哈市紅十字總會(huì)血液中心聯(lián)合舉行獻(xiàn)血活動(dòng)，我們會(huì)吸取上次活動(dòng)失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真做好策劃，做到萬(wàn)無(wú)一失。此次活動(dòng)將作為迎接第24個(gè)國(guó)際志愿者日系列活動(dòng)之一。 作為青年志愿者協(xié)會(huì)獨(dú)有的國(guó)際性節(jié)日，擬定舉行系列活動(dòng)，中心活動(dòng)有節(jié)日當(dāng)天志愿者宣誓，前期的獻(xiàn)血活動(dòng)，防艾宣傳活動(dòng)，還有后期一些針對(duì)校園內(nèi)部的

16、志愿服務(wù)活動(dòng)。 繼續(xù)以前每半個(gè)月活動(dòng)一次的要求，扶住關(guān)愛(ài)老年人。 以上只是一個(gè)初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中，我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來(lái)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排，但是始終堅(jiān)持向我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力，讓各成員在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，對(duì)活動(dòng)有新的了解，并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面、管理能力方面都得到提高。我們活動(dòng)策劃部全體成員將會(huì)秉承優(yōu)良傳統(tǒng)團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、靈活睿智、敢于創(chuàng)新。作為協(xié)會(huì)的四大部門之一，我們會(huì)繼續(xù)為協(xié)會(huì)的各個(gè)活動(dòng)孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的智慧和汗水！ 新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要

17、總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。20xx計(jì)劃如下： 堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。 2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。 3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kV線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。 4、平均電價(jià)完

18、成432.1元/kkwh。 5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%。 7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作 (一)全方位開拓電力市場(chǎng)。 一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。 (二)加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。 一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)

19、經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理，推行“預(yù)購(gòu)電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用，對(duì)315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購(gòu)電制。五是加大電費(fèi)獎(jiǎng)懲力度。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，抓好電費(fèi)回

20、收月度考核、陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核。對(duì)當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,按照電費(fèi)收入的0.05%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)行扣罰;對(duì)連責(zé)考核單位，按照電費(fèi)回收單位獎(jiǎng)懲結(jié)果的50%進(jìn)行考核。對(duì)陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核，把指標(biāo)按月分解，對(duì)完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位，按回收額0.2%給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎(jiǎng)。通過(guò)以上措施，確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。 (三)加強(qiáng)電價(jià)管理，努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。 繼續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)研究，努力提高電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年來(lái)積累的矛盾，緩解電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)壓力;二是加強(qiáng)電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)分析，杜絕跑、冒

21、、滴、漏，確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo);三是要適應(yīng)改革的需要，眼睛向內(nèi)，向強(qiáng)化管理要效益，確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo)。 (四)抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。 繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要。重點(diǎn)做好新技術(shù)、新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣。 (五)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 營(yíng)業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營(yíng)業(yè)普查，一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍，明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求，落實(shí)營(yíng)業(yè)增收措施;二是加強(qiáng)警企合作，依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為;堅(jiān)持“打防結(jié)合”的原則，加大防竊電技術(shù)改

22、造力度，從技術(shù)措施上堵塞漏洞，減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為，認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對(duì)大客戶和重要客戶，要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件，對(duì)合同履行中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，要及時(shí)向市局匯報(bào);四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。高度重視經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)體制改革，選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，加強(qiáng)崗位交流，加大培訓(xùn)力度，建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、會(huì)管理，能夠處理電力經(jīng)營(yíng)服務(wù)各種問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。 (六)線損管理工作常抓不懈。 線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完

23、成的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。 1、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施，這是提高營(yíng)銷管理水平的一種手段。臺(tái)區(qū)實(shí)行一天同步抄表，按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)。 2、低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量、均價(jià)、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人;臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)。 3、保證抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行;經(jīng)營(yíng)專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。 4、針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū)，每月定期召開線損分析會(huì)，認(rèn)真分析原因找問(wèn)題，相應(yīng)制定有效的降損措施。 5、

24、注重抄、核、收的全過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)論發(fā)生任何變異，及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。 (七)深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。 把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程，不斷深化、完善、充實(shí)、提高。把著力點(diǎn)放在抓管理，抓落實(shí)上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)的思想，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)細(xì)管理，延深服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到真誠(chéng)。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨，承諾服務(wù)零投訴，內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。規(guī)范電力市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為，公開服務(wù)程序，依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)

25、揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，即：承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新、窗口服務(wù)創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。 最后，只要我部全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗，才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，才能使我部的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。 雖說(shuō)經(jīng)過(guò)了半年多的工作學(xué)習(xí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下自己在20xx年的工作計(jì)劃中應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力提高自己，爭(zhēng)取讓自己早日成為職業(yè)化的人才！ 1、加強(qiáng)邏輯思維能力訓(xùn)練，提升自身邏輯思維能力。爭(zhēng)取把工作理性化、清晰化，分清問(wèn)題主次和輕重緩急

26、；事情多了，就一定要有詳、實(shí)而主次、分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以、緩緩、加班完成，希望在來(lái)年的計(jì)劃多考慮一這些問(wèn)題。 2、改善工作方式，靈活工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過(guò)程中，充分利用現(xiàn)有資源，取得相關(guān)部門的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。 3、努力學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，特別是突發(fā)事件的應(yīng)變能力。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了

27、很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。 4、做事果斷，積極主動(dòng)。如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行、一些，、會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)、有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。 5、把握一切，多思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?只有收獲，

28、才能檢驗(yàn)耕耘的意義；只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價(jià)值；只有向前看，你才會(huì)得到你所擁有！我相信明年的我會(huì)是不一樣的我！ 為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采，使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來(lái)，特在部?jī)?nèi)制度和部?jī)?nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。 為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀，我部決定實(shí)行以下制度： 1. 干事、會(huì)員記分制（細(xì)則后詳） 2. 小組制度 將會(huì)員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(zhǎng)，干事起到承上啟下的作用，及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見(jiàn)、新創(chuàng)意，可向小組長(zhǎng)反映，被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分（加分細(xì)則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)

29、的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。 3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度 （1）實(shí)行部?jī)?nèi)積分制，年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員，細(xì)則后詳。 （2）由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng)，每小組成員出勤情況，若會(huì)員無(wú)故缺席一次，扣一分；無(wú)故缺席三次以上，則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格；無(wú)故缺席超過(guò)五次，則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席，則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。 1. 10.28 干事納新（6-8人） 2. 10.30 部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名 3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員 4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)，內(nèi)容大致 第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己 第二環(huán)節(jié) 以“保

30、健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽 兩輪下來(lái)，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。 會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11 5. 11.1911.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動(dòng) 6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動(dòng)，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，為老人們測(cè)量血壓，講解血壓常識(shí)，同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競(jìng)賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。 7. 12.1612.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)

31、已成型，具體方案后定。 另與長(zhǎng)春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)久聯(lián)系，多爭(zhēng)取參加其組織的到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。 以上便是我部20xx年度工作計(jì)劃，各活動(dòng)期間穿插協(xié)會(huì)固定活動(dòng)：血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。 協(xié)會(huì)集體活動(dòng)初步計(jì)劃 除血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動(dòng)外，下附20xx年度（下）國(guó)際公益節(jié)日： 10月28日 世界“男性健康日” 10月31日 世界勤儉日 11月 9日消防宣傳日 11月10日 世界青年節(jié) 11月14日 世界糖尿病日 11月17日 國(guó)際大學(xué)生節(jié) 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 12月 1日

32、世界艾滋病日 12月 3日世界殘疾人日 12月 5日國(guó)際志愿人員日 12月10日 世界人權(quán)日 12月11日 世界防治哮喘日 12月15日 世界強(qiáng)化免疫日 12月24日 平安夜 12月25日 圣誕節(jié) 可適當(dāng)根據(jù)時(shí)間舉辦各樣活動(dòng)，其中 1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國(guó)際大學(xué)生節(jié) 、12月 5日 國(guó)際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動(dòng)，具體方案后定。 2、 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動(dòng)，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時(shí)舉行大型簽名活動(dòng)，讓師生寫下要感恩的人或事。 3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式 4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會(huì)現(xiàn)狀與幫

33、助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等?？梢钥吹轿倚Ｓ泻芏嗌眢w行動(dòng)不方便的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個(gè)人對(duì)待的態(tài)度都不同， _優(yōu)化校園這種情況？力求以此次活動(dòng)起到改變這以現(xiàn)狀的目的。 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng)，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)大學(xué)生心理健康日。 2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _和建議按各部門情況組織分配后交辦公室

34、統(tǒng)籌。 部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整)： 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng) 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng)，及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn)，推廣至全校。 1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄，將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和工作。 1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策

35、劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。 為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采，使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來(lái)，特在部?jī)?nèi)制度和部?jī)?nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。 一、 部?jī)?nèi)制度 為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀，我部決定實(shí)行以下制度： 1. 干事、會(huì)員記分制(細(xì)則后詳) 2. 小組制度 將會(huì)員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(zhǎng)，干事起到承上啟下的作用，及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見(jiàn)、新創(chuàng)意，可向小組長(zhǎng)反映，被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注)，這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。 3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度 (1)實(shí)行部?jī)?nèi)積分制

36、，年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員，細(xì)則后詳。 (2)由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng)，每小組成員出勤情況，若會(huì)員無(wú)故缺席一次，扣一分;無(wú)故缺席三次以上，則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格;無(wú)故缺席超過(guò)五次，則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席，則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。 二、部?jī)?nèi)活動(dòng) 1. 10.28 干事納新(6-8人) 2. 10.30 部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名 3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員 4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)，內(nèi)容大致 第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己 第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容

37、的競(jìng)賽 兩輪下來(lái)，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。 會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11 5. 11.19-11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動(dòng) 6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動(dòng)，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，為老人們測(cè)量血壓，講解血壓常識(shí)，同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競(jìng)賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。 7. 12.1612.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。 另與長(zhǎng)春華益志愿者協(xié)會(huì)建

38、立長(zhǎng)久聯(lián)系，多爭(zhēng)取參加其組織的到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。 以上便是我部20xx年度工作計(jì)劃，各活動(dòng)期間穿插協(xié)會(huì)固定活動(dòng)：血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。 除血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動(dòng)外，下附20xx年度(下)國(guó)際公益節(jié)日： 10月28日 世界“男性健康日” 10月31日 世界勤儉日 11月 9日消防宣傳日 11月10日 世界青年節(jié) 11月14日 世界糖尿病日 11月17日 國(guó)際大學(xué)生節(jié) 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 12月 1日世界艾滋病日 12月 3日世界殘疾人日 12月 5日國(guó)際志愿人員日 1

39、2月10日 世界*日 12月11日 世界防治哮喘日 12月15日 世界強(qiáng)化免疫日 12月24日 平安夜 12月25日 圣誕節(jié) 1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國(guó)際大學(xué)生節(jié) 、12月 5日 國(guó)際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動(dòng)，具體方案后定。 2、 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動(dòng)，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時(shí)舉行大型簽名活動(dòng)，讓師生寫下要感恩的人或事。 3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式 4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會(huì)現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等?？梢钥吹轿倚Ｓ泻芏嗌眢w行動(dòng)不方便的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了

40、，每個(gè)人對(duì)待的態(tài)度都不同， _優(yōu)化校園這種情況?力求以此次活動(dòng)起到改變這以現(xiàn)狀的目的。 一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)策劃部職能定位，充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。 醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2、市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，

41、增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。 3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與 _，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。 4、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診

42、中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。 5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。 6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。 根據(jù)以上職能定位，將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化