1、協(xié)商技術(shù)，什么是協(xié)商？協(xié)商、對話(通信、通信)和判斷(決策)，通信后決策。談判是支持別人從他們那里得到我們想要的！談判貫穿人的一生，具有良好的談判能力，你將獲得更高質(zhì)量的生活和工作過程。在什么情況下需要協(xié)商？談判目標(biāo)，勝利，勝利，天津，我，我，你，成功談判者應(yīng)具備的素質(zhì)，成功的談判需要正確的商業(yè)判斷和對人性敏感的觸覺，優(yōu)秀的談判者具有以下特點。有勇氣仔細(xì)計劃，了解產(chǎn)品和替代方案，窺探信息，證明良好的業(yè)務(wù)判斷力。相應(yīng)的風(fēng)險(果斷、深入的合作實現(xiàn))基于知識、計劃、良好的內(nèi)部協(xié)商能力的信心，耐心等待真相暴露的智慧，以雙方互惠、雙贏的理念的個人觀點，堅決支持談判的洞察力。個人影響協(xié)商的潛伏因素，董思成

2、協(xié)商金三角，3。共同基礎(chǔ)，1 .自己的需求驢子對可能發(fā)生的事情的無知到了極點，得到的利益并不多，不足以挑戰(zhàn)有獨斷缺陷的原則機(jī)械和固執(zhí)。楊總是認(rèn)為自己有無論發(fā)生什么都可以接受的實用主義特征，但成為具有他人影響力的受害者，對如何為自己爭取利益沒有太多的意識。你茄子類型的談判家，狐貍很清楚會發(fā)生什么。正在進(jìn)行的談判將發(fā)揮有價值的實用主義發(fā)揮到極致，善用他人的弱點歪曲事實，取得協(xié)商成功，貓頭鷹建立真誠的關(guān)系，獲得長期利益，為談判選擇中存在的機(jī)會和挑戰(zhàn)做充分的準(zhǔn)備，如何改變你的處境，你租的辦公室想重新確定租金。房東預(yù)計會提高20%的價錢。你會的，1。(約翰f肯尼迪，Northern Exposure(美

3、國電視電視劇)，主動要求將價錢提高到合理的10% 2。要求房東降低租金，狐貍3。建議提交仲裁驢4。指出房子的缺陷，要求房東貓頭鷹報酬、談判者、個人心理、談判者追求什么？我覺得自己沒關(guān)系，不想被逼到角落里，想避免以后的麻煩和危險，想得到上司和別人對自己判斷的良好評價，想保住飯碗，想升職，想輕松工作，滿足私利，但不想違反規(guī)則，想知道談判者-個人心理，想得到意外的驚喜，吃好，玩好，甚至去旅行，快點結(jié)束談判。個人心理，滿足感是協(xié)商的重要成果！談判技巧-1，攻擊要塞談判，特別是關(guān)于公務(wù)的談判中，參加者通常不止一人。在“這種一對多”或“多對多”談判中，最合適的是“攻擊要塞”。擒賊先擒王。談判對手不止一個的

4、時候，事實上掌握著最終決定權(quán)的只有其中一個。在這里，我們暫時把牙齒人稱為“對方的首腦”，把剩下的談判部長稱為“對方團(tuán)隊成員”?！皩Ψ秸！笔俏覀冊谡勁兄行枰貏e注意的人物，但也可以渡邊杏忽略“對方隊”的存在。協(xié)商技術(shù)-2，及時反擊是最好的防守。你不能后退的時候反擊！反擊只能在對方用“恐怖戰(zhàn)術(shù)”威脅你的時候使用，反擊能否成功取決于實施反擊的時間是否正確。談判技巧-3，黑臉，白臉戰(zhàn)術(shù)首次登場談判者唱的是“黑臉”。他的責(zé)任引起了對方的反應(yīng)：“牙齒人不好惹”、“遇到這種談判的對手真是八輩子倒霉”。第二位談判者給了“小白臉”，即扮演“和平天使”角色的角色，對方“終于松了一口氣”的感覺。這樣雙方交替出現(xiàn)，

5、輪流上場，直到談判達(dá)到目的。談判技巧-4，蠶食戰(zhàn)略，不必一下子把你想要的都扔了。這樣可以嚇到對方。大衛(wèi)亞設(shè)，北境美國(電視劇)先跟對方談?wù)勀阆胱龅氖拢勍暝?，再談第二次，談完話，然后像第三次蠶一樣慢慢吃蠶葉！甚至在達(dá)成協(xié)議后，也能看到你是否想要什么，繼續(xù)大膽提出你的要求。談判技巧-5，在“交替”談判中，所謂的“交替”是在談判進(jìn)行過程中努力改變中心議題。如果“移位”技術(shù)可以像司機(jī)一樣熟練，那么無論進(jìn)行什么談判，主動權(quán)都在你手里操縱。有時，談判方渴望得到某種程度的協(xié)議。那么，“變速”技術(shù)在談判中發(fā)揮效果，最重要的是不讓對方注意到你的意圖。你可以左右照顧他，假裝不關(guān)心，也可以大聲打西邊。總之，如果對

6、方注意到你“銷售欲很強”的意圖，他一定會想盡一切辦法對付你，讓你難以如愿。談判技巧-6，金蟬脫皮談判者如果發(fā)現(xiàn)他被迫做出的讓步遠(yuǎn)超過他能接受的讓步，他會聲明他沒有被授權(quán)達(dá)成這種協(xié)議。這通常是談判者在最后一刻抵抗暴露出來的“王牌”。如果一方害怕對方使用牙齒手段，最好在談判開始時弄清楚。談判的目標(biāo)、計劃、進(jìn)度已經(jīng)明確，在卡亮階段完成之前，談判者的個性初步確定后，問：“是否有權(quán)做出最終決定？”可以先提出這個問題。談判技巧-7，裝扮成豬捕食老虎的“為什么”是探討原因的問題，有時一邊解釋原因，然后進(jìn)一步探討。例如，下面的對話：“我最多只能出10萬元?！薄盀槭裁茨兀俊薄霸俣嘁矝]有好處。“為什么？“所以等等

7、。使用這種“為什么”的提問方式在交涉階段初期起著積極的作用，有助于理解對方如何真正評價事物。對牙齒戰(zhàn)略的對策是對對方的疑問“為什么”只提供最簡單的情況，直接答案后面不做詳細(xì)的說明。但是要注意，在交涉初期，對方有權(quán)強迫我們回答對他們有益的情況。談判技巧-8，初選是借箭采用“假設(shè)會”戰(zhàn)略，以確保談判的形式不被固定模式束縛。例如，在協(xié)商中，“如果我給你足夠的資源，你能增加定量嗎？”這幾個茄子問題不斷提出。牙齒問題會給你無限的機(jī)會。在考試和提議階段提出這種問題的方法是積極的方式，有助于雙方為共同利益選擇最佳的交易途徑。但是，如果談判已經(jīng)很深，重新運用牙齒戰(zhàn)略只會引起分歧。因此，“家庭”戰(zhàn)略在談判開始時

8、的一般基層階段更有效。談判技巧-9，赤字的心(直截了當(dāng))，字面意思是向?qū)Ψ教峁┧星闆r。事實上，完全把自己暴露給對方是不可能的。因此，我們所說的“赤子之心”是向?qū)Ψ奖┞?0%的情況。有人認(rèn)為，在協(xié)商過程中不保留等于“自殺”。事實并非如此。離自殺很遠(yuǎn)！有些談判者性格特別直率。他們不僅有與對方達(dá)成協(xié)議的能力，還可以不斷向?qū)Ψ教峁┣闆r，提出建設(shè)性的意見。這種性格值得鼓勵。它使對方能與我方積極合作。因此，如果能把“赤子之心”和“達(dá)成協(xié)議”的其他技巧聯(lián)系起來使用，對雙方都有利。，談判技巧-10，在土中，談判者，尤其是談判團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人對談判桌上的進(jìn)展不滿意時，經(jīng)常使用“脫離現(xiàn)場”戰(zhàn)略。那往往是談判陷入僵局或

9、無法繼續(xù)進(jìn)行時使用的策略。當(dāng)協(xié)商組長認(rèn)為為了營造協(xié)商的信任和坦率的氣氛，要在新的環(huán)境中非正式見面的時候，也應(yīng)該采用這種戰(zhàn)略。眾所周知，“交往場所”充滿了歡樂的氣氛。作為“紳士俱樂部”，英國人，芬蘭人蒸汽浴室，日本人公開澡堂。這種戰(zhàn)略對雙方重新建立合作精神很有幫助，如果有足夠的時間、機(jī)會和新的建議，它可以使大家的意見融為一體。牙齒戰(zhàn)略的價值是避免正式的協(xié)商場所，將協(xié)商轉(zhuǎn)移到舒適的環(huán)境。寫下成功的談判守則，計劃和方案，不準(zhǔn)備的話，不要對權(quán)勢或現(xiàn)狀感到驚訝，只要準(zhǔn)備好就和他們對抗，不要被事實、平均、統(tǒng)計數(shù)字所欺騙，如果出現(xiàn)僵局，就不要過分強調(diào)自己的苦惱。對方也有一堆，成功的談判守則。滿足是協(xié)商的真正報酬?？纯幢较履苡卸嗌偃藵M意，找出影響談判的所有個人因素，學(xué)會退位，再談?wù)勁?，必然會有矛盾和對立。有強烈“喜歡人”欲望的一方一定會讓步。如果談判時已經(jīng)把對方逼得太厲害，就應(yīng)該給對方喘息的機(jī)會。至少你要認(rèn)真聽取對方的問題，給予安慰或同情，成功的談判守則，最大限度地學(xué)習(xí)談判，越是好的目標(biāo)，越是設(shè)定更高的目標(biāo)，準(zhǔn)備承擔(dān)風(fēng)險，那么高的目標(biāo)就應(yīng)該更加努力，更有耐心地檢查對方。你要冷靜地應(yīng)對他會如何反應(yīng)(部分原因