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文檔簡介
1、促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17法,12聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)石家莊公司,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 接待第一次看房客戶,不急于說房子本身或直接去看房,而是讓其了解小區(qū)內(nèi)外環(huán)境、公司經(jīng)營理念、教育特色(大學(xué)城)等,使客戶先感受公司的強(qiáng)大實(shí)力和優(yōu)勢(shì),從而激發(fā)其購買欲望。為后面談具體購房事宜、成交打下良好的基礎(chǔ)。,1、引領(lǐng)造勢(shì)法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 當(dāng)客戶有明確的購房意向后,有時(shí)不宜對(duì)客戶逼得太緊,顯出“志在必得”的成交欲望,而是抓住對(duì)方的需求心理,放緩節(jié)奏,先擺出相應(yīng)的事實(shí)條件,讓客戶明白“條件不夠,不強(qiáng)求成交”。使客戶產(chǎn)生患得患失的心理,從而主動(dòng)迎合我方條件成交,達(dá)到簽約目的。,2、欲擒故縱法,促進(jìn)業(yè)務(wù)
2、成交策略 17法, 當(dāng)客戶已出現(xiàn)購買意向,但又猶豫不決的時(shí)候,銷售人員不是直接從正面鼓勵(lì)客戶購買,而是從反面委婉地(一定要把握尺度)用某種語言和語氣,暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓客戶為了維護(hù)自尊,立即下決心拍板成交。,3、激將促銷法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17法, 告訴客戶,此區(qū)域的房價(jià)在持續(xù)攀升,或這種戶型比較好且少有、再不訂有別人要捷足先登等,給客戶制造一些緊張感,讓其產(chǎn)生“過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店”的心理,從而下定決心購買。,4、機(jī)會(huì)不再法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17法, 人們買東西都有一個(gè)從眾心理,越是人多的時(shí)候,越覺得買著踏實(shí),也容易沖動(dòng)下決心簽約。所以有意識(shí)地制造銷售現(xiàn)場人氣或大
3、量成交的氣氛,令客戶有緊迫感,會(huì)加快洽談成交進(jìn)程。 (集中時(shí)間安排更多客戶看房或簽約),5、從眾關(guān)聯(lián)法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17法, 在現(xiàn)場故意制造一戶雙銷的錯(cuò)誤,造成搶購的局面,促成其中之一的客戶盡快做出決定。 或與同事配合,證明有別的客戶也看中這套房子“什么?606房已經(jīng)賣了!有沒有交錢?我這有個(gè)客戶立刻就要交錢,對(duì),就這樣!”銷售員的語氣和焦急神色,給客戶的感覺就是現(xiàn)在不買就買不到了,6、雙龍搶珠法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 如果銷售人員一味給客戶施加壓力,忘了“客戶才是主角”的真諦,客戶回家后,也許會(huì)覺得很不爽。因此,在推銷中要通過結(jié)果提示,讓客戶想象購買后的好處,享受自主決策的喜悅
4、,從而產(chǎn)生購買欲望。,7、結(jié)果提示法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17法, 通過提問、答疑、算賬等方式,向客戶提示購買商品能給他們帶來的好處,從而打動(dòng)客戶的心。 利用人們買東西圖實(shí)惠的心理,結(jié)合房子的價(jià)位等,吸引客戶采取購買行動(dòng)。,8、曉之以利法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17法, 抱著真心實(shí)意、誠心誠意、業(yè)務(wù)不成交朋友的心態(tài),投客戶之所好,幫客戶實(shí)現(xiàn)其所需,讓顧客感受到銷售員真誠的服務(wù),從心理上先接受人。使買賣雙方有了親合需求的滿足,促發(fā)認(rèn)同感,進(jìn)而因?yàn)槿硕I我們的產(chǎn)品。,9、動(dòng)之以情法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 如果客戶認(rèn)同銷售員,可以積極介入,站在客戶立場去考慮問題,幫助客戶對(duì)比分析購買此房的利弊。用
5、坦誠和事實(shí)向客戶證明購房利大于弊,隨后,再與顧客共同權(quán)衡,做出購買決定。,10、反客為主法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, “您一定要想清楚!”“您想好了嗎?”。在最后關(guān)鍵時(shí)刻,通過再三叮嚀、提問、確認(rèn),讓客戶感受銷售員勸誡自己慎重決策的苦心,從而下定決心拍板成交。 需注意,這是一種強(qiáng)勢(shì)行銷方法!提問時(shí),銷售員態(tài)度的轉(zhuǎn)變會(huì)給客戶帶來壓力,時(shí)機(jī)不成熟的慎用。,11、叮嚀確認(rèn)法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 當(dāng)遇到團(tuán)購,或客戶的親朋都參與洽談時(shí),要從中找出具有決定力量的人,集中火力與其交流洽談,從而促進(jìn)簽約成交。,12、擒賊擒王法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 如果所賣房屋價(jià)格比周邊其它同類房屋貴時(shí)
6、,應(yīng)采取差異戰(zhàn)術(shù)法,詳細(xì)闡述自己房子的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、品質(zhì)、地段、環(huán)境,與其它同類房屋比較分析,使客戶了解價(jià)格差異的原因,明白雖付出較高金額購買,但能得到更多利益 。,13、差異戰(zhàn)術(shù)法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 面對(duì)看過多套房屋的客戶,要針對(duì)客戶實(shí)際需求,客觀評(píng)價(jià)自己房屋與競爭對(duì)手房屋各自的優(yōu)、缺點(diǎn)(不要怕自己的小缺點(diǎn),也不要隨便攻擊競爭對(duì)手),讓客戶了解己方產(chǎn)品與其他房屋的不同之處和優(yōu)勢(shì)所在。,14、坦誠比較法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 很多時(shí)候,當(dāng)銷售人員把客戶等下去和立即購買的好處和懷疑列明,客戶的眼睛就會(huì)被撥亮!具體方法:請(qǐng)客戶把他期望能等來的具體好處寫在一張紙上,而銷售人則列出等下去的壞處,然后將兩者加以對(duì)比分析,優(yōu)勝劣汰,結(jié)果自明。,15、等待無益法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17法, 在業(yè)務(wù)洽談過程中,當(dāng)估計(jì)到客戶有可能提出反對(duì)意見時(shí),搶在他提出之前,有針對(duì)性地進(jìn)行闡述,主動(dòng)發(fā)起攻勢(shì),從而有效地化解成交的潛在障礙。,16、以攻為守法,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交策略 17 法, 有些
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