1、開墾和日常保養(yǎng)監(jiān)督管理要領(lǐng)，二一年四月，開墾保養(yǎng)部分，一、開墾保養(yǎng)完成品保護(hù)的整體要求一、室內(nèi)所有完成品設(shè)施的原保護(hù)措施，必須在荒廢完成后拆除二、室內(nèi)開墾禁止使用腐蝕性洗滌劑三、使用刀片進(jìn)行開墾作業(yè)時，刀片缺乏銳利性二、墻面、(一)石材及裝飾煉瓦墻面1、普通灰漬用陽干布擦拭2 .蠟面污漬用蠟水處理后，用百潔布反復(fù)擦拭3 .乳膠漆污漬和水泥污漬用云石刀沿30度方向擦拭， 刀刃鋒利不破損4 .禁止用鋼絲球用力擦光面石材5 .禁止使用腐蝕性清洗劑擦石材及墻磚，改變石材的質(zhì)量。圖1 :石材及裝飾鏈瓦墻面乳膠漆污垢及水泥污垢使用云石刀或刀片30度方向清理，二、墻面、(二)壁紙墻面1、使用雞毛拂去墻面灰塵

2、2 .禁止使用濕布、刀具、鋒利刀具、鋼球清潔、圖2 :壁紙墻面用雞毛拂拭，二、墻面，(三)乳膠漆墻面1，用雞毛拂拭清潔灰塵，用干布擦拭灰塵污垢，明顯污垢用濕布旋轉(zhuǎn)擦拭2 .使用刮刀、鋒利刀具、鋼絲球清潔墻面污垢三、地面、(一)石材地面1、用手撿起大石頭和垃圾，用干灰按壓清掃小垃圾和垃圾2 .用清洗機(jī)清洗大量的灰塵，或用地面拖曳清洗后，立即用干拖曳器擦去水污3 .乳膠漆的污垢和水泥刀具鋒利不破損4 .石材地面定期進(jìn)行晶面保養(yǎng)，保持地面光亮，保護(hù)地面5 .禁止使用鋼絲球強(qiáng)力擦拭光面石材，使用刀片刨削地面， 直接在地面上按壓重物擦石材的地面6 .禁止使用腐蝕性洗滌劑擦地面的石材，否則石材的質(zhì)量會變化

3、7 .禁止石材表面長期使用濕的清潔工具進(jìn)行清潔，引起石材病灶。三、地面、(二)研磨瓦地面1、乳膠漆污垢及水泥污垢用云石刀沿30度方向清掃，或用百洗布醅水擦拭2 .用洗地機(jī)清洗地面，清洗后立即用強(qiáng)力吸塵器吸取地面污水，用干凈的毛巾擦拭圖3 :石材及研磨瓦床的乳膠漆污垢及水泥污垢使用云石刀沿30度方向清掃，或者用百洗布醅水擦拭，三、地面，(三)木地面1、粗大石粒和垃圾直接用手撿起2 .灰塵用軟毛掃除后， 用干凈的灰塵清掃3 .乳膠漆等頑固的污漬用陽干軟布往復(fù)擦拭后，用干布去除水污漬4 .使用清潔用的梯子時，用布包住梯子部分，不要直接損傷地板5 .尖銳的器具、硬物、鋼絲球、百潔布、圖4 :木地板的地

4、面污垢用陽干軟布擦拭后，用干布去除水垢，四、鋁合金門窗、玻璃，1、清潔前在玻璃底部鋪上布或地毯，防止去除的污水污染墻體或地面2 .用吸塵器去除窗槽門槽內(nèi)的灰塵后否則，請立即更換橡膠帶4 .在特殊情況下使用云石刀片(相對于未涂層的玻璃、普通玻璃)，刀片與玻璃成30度角，可能會損壞玻璃5 .用中性玻璃清洗藥劑圖5 :玻璃刮板兩側(cè)比金屬框架長0.5cm以上，下側(cè)應(yīng)伸長2cm以上，否則應(yīng)立即更換橡膠帶，圖6 :用玻璃刮去玻璃污水，用五、木質(zhì)部件、一、陽干布擦去后，用軟布擦去用乳膠漆和水泥污垢等擦拭2 .禁止鋼絲球、刀具、刀具等硬物處理，以免損傷加工面3 .踩下柜等柜式部件，禁止高位擦拭4 .用過濕布擦

5、拭，或者直接用水浸泡木質(zhì)部件、圖7 :木門等木質(zhì)部件在用陽干布擦拭后，用軟布擦拭，乳膠漆的污垢和水泥的污垢等反復(fù)擦拭，直至污垢被去除，用六、室內(nèi)五金、一、半濕毛巾擦拭后立即用干毛巾擦拭，水污2 .五金的所有保護(hù)膜在室內(nèi)其他加工完畢后必須取下3 .禁止用鋼絲球、刀具、百潔布等硬性工具清潔，不損傷涂層膜4 .禁止使用腐蝕性藥液清潔5 .用銅水擦拭鍍銅制品七、陶瓷卸妝水，1、用陽干軟布和專用清洗劑擦拭。 2 .乳膠漆的污垢和水泥的污垢使用陽干軟布反復(fù)擦拭的云石刀必須經(jīng)上級主管同意，表面只能輕輕去除污垢3 .禁止使用腐蝕性洗滌劑、滲水及擦拭天那水4 .可穿鞋進(jìn)入浴池不要在鞋底上刮花浴槽的釉面5 .禁止

6、直接用水沖洗浴槽內(nèi)的砂石垃圾，以免堵塞排水管路。圖8 :陶瓷清洗工具用陽干軟布和專用清洗劑擦拭，禁止使用腐蝕性清洗劑、起水和天那水，八、水晶燈，一、室內(nèi)完成前水晶燈的塑料薄膜包裝不能拆卸2 .清洗過程應(yīng)關(guān)燈3、 用雞毛輕輕撣掉水晶燈上的灰塵4 .污垢過多，必須對上口插座進(jìn)行防水保護(hù)，用清洗劑進(jìn)行噴霧清洗5 .在點燈前先將保護(hù)膜脫下，以免燈發(fā)熱溶解保護(hù)膜而引起二次污染。 6 .禁止用濕布擦拭水晶燈。 水晶燈用雞毛輕輕拂去灰塵，9、開關(guān)、插座、1、開關(guān)、插座的白灰用濕布沾污后，用干布擦拭2 .油脂污漬全能水處理3 .用濕布擦拭開關(guān)、插座周圍圖10 :開關(guān)、插座上的白灰在濕布浸透污垢后，用干布擦拭，

7、十、欄桿，一、用干凈的毛巾擦拭欄桿表面，防止磨粒損傷欄桿表面2 .禁止使用鋼球、刀具直接清除欄桿表面3 .腐蝕十一、電梯轎廂，1、使用無絨毛巾沿著電梯轎廂的條紋擦拭2 .頑固的污垢用全能的水去除3 .禁止使用臟毛巾清洗工具，防止磨粒損傷不銹鋼表面4 .禁止使用尖銳的工具處理轎廂表面5 、圖11 :使用無絨毛巾沿電梯轎廂紋理擦拭，十二、外墻、1、涂料外墻直接用毛套刷刷；2 .磚面外墻頑固污垢用刮刀清潔，重點清潔空調(diào)機(jī)械位置和梁建筑垃圾；3 .用中性藥劑清潔不要對玻璃外墻造成腐蝕損傷4 .嚴(yán)格檢查清掃人員的專業(yè)資格證明5 .外墻清洗前， 必須通知所在大樓的居民關(guān)閉窗戶和陽臺的門6 .外墻清洗時嚴(yán)格

8、監(jiān)督清洗公司按合同約定的安全措施進(jìn)行作業(yè)7 .外墻清洗時必須采取有關(guān)周圍關(guān)閉、保護(hù)措施，不破壞住宅區(qū)的綠化及有關(guān)設(shè)施8 .外墻、圖12 :外墻清洗應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督安全措施后再進(jìn)行作業(yè)。 十三、走火臺、廣場、園建、1、奶油污垢和水泥污垢等用云石刀去除處理2 .一些頑固污垢可以適量使用草酸洗滌劑滲透后處理3 .禁止使用重物敲打原建筑物4 .使用酸性洗滌劑后立即用清水清洗酸性物質(zhì)、圖13 :廣場路面清潔，日常清潔部分，1、大廳1、大廳地面每4小時巡回清潔，清掃地面垃圾、灰塵，擦拭地面污垢、水跡，保持地面亮度2 .玻璃、墻壁、飾物、招牌、柱子、金屬構(gòu)件等每天1至2次每個項目請清潔擦拭3 .大廳入口區(qū)域設(shè)置人

9、員管理，根據(jù)人的流量和地面的清潔隨時用干凈的壓塵擦拭地面的足跡、灰塵、足跡。 4 .下雨天應(yīng)鋪設(shè)吸水性足墊，立即清掃地面水跡5 .禁止使用刀具、鋼絲球等直接清掃墻面或石材污垢6 .禁止使用腐蝕性清洗劑擦拭不銹鋼、鋁合金等金屬性內(nèi)飾材料及部件。 二、辦公室，一、進(jìn)入辦公室后有無異?，F(xiàn)象，查清客戶留下的物品，損壞的物品，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即報上級工作2 .家具的擦拭從高到低，從里到外，毛巾有規(guī)律地折疊， 翻過來要擦干凈3 .把桌子擦干凈后，把原來的東西，例如電話、日歷、書籍等放在客戶的習(xí)慣位置4 .地板清掃工作必須從內(nèi)側(cè)向外側(cè)，從角后面的大的一面開始。 5、客戶下班后的時間段必須有兩人以上同時出入，盡量不

10、要接觸客戶的桌面項目。 例如，發(fā)現(xiàn)手表、錢包等貴重物品后立即向上級或保安部門報告6 .禁止在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，室內(nèi)打掃作業(yè)噪音大，必須安排在客戶上班前或下班后的時間段進(jìn)行7 .禁止將辦公鑰匙交給任何非工作人員三、樓層公共區(qū)域，1、使用吸塵器徹底清理樓層各通道的地面，清理不銹鋼垃圾箱內(nèi)的垃圾2 .使用干凈的濕布擦拭石材墻面、墻面裝飾、開關(guān)插座、防火門消火栓箱、風(fēng)扇口、鐵欄桿3 .使用濕天鵝絨布擦拭不銹鋼和標(biāo)識，用干布擦拭4 .清洗玻璃時，按比例稀釋洗滌劑后，從玻璃的前端向下用玻璃垂直刮，最后用沒有絨毛的毛巾擦拭玻璃框上的水珠5，地板清掃不要避開人流高峰時間段四、火梯，一、清掃樓梯要從上到下分階段

11、清掃，垃圾、砂泥、塵土等污物從兩側(cè)向中央或從外側(cè)靠墻的一側(cè)掃，然后分階段掃2 .用布擦拭樓梯的扶手、扶手、擋板，污物多的地方要清洗拖時不要拖地太濕。 不要在樓梯邊緣留下污水痕跡。 五、電梯轎廂1、清掃電梯前在電梯門口放置告示板2 .擦拭、拖曳前將門縫內(nèi)的泥塵、垃圾吸干凈、手刷、 請在毛巾上抹上稀釋全能的水刷，把門縫擦掉3 .用沒有天鵝絨的毛巾沿著電梯筐的條紋擦掉4 .用稀釋全能的水、毛巾擦筐天花的吸口、燈飾、顯示屏5 .使用尖銳的器具把筐表面擦掉6、衛(wèi)生間1、開始衛(wèi)生間清潔時，先放水沖洗衛(wèi)生間口袋、尿袋2 .按照云石臺、洗臉盆、衛(wèi)生間口袋的順序按項目刷洗衛(wèi)生設(shè)備，衛(wèi)生間口袋用專用刷子、百潔布、

12、海綿塊等涂上專用洗滌劑； 3 .使用地板拖曳地面時，要注意不要在邊角、尿袋周圍留下水跡4 .必須立即補(bǔ)充信件、肥皂、洗手液、香球、垃圾袋等，信件的撕口留在外側(cè)，折成三角形壓在保護(hù)板下5 .根據(jù)現(xiàn)場的實際情況撒清香劑6 .廁所作業(yè)時請將告示板放在入口或顯眼的地方7 .禁止洗手間的清潔用具和該區(qū)域的用具混合，放在洗手間的清潔用具專用上定期消毒。 七、停車場，一、清理地面泥沙、垃圾，擦拭各種指示牌、標(biāo)志、反射鏡及所有出入口的柱子、墻面，保持無塵2 .每月停止清洗1次車場，清洗前分地清理垃圾、塵土，有老鼠藥物撿， 有油跡請用洗滌劑擦拭3 .必須定期清掃排水溝及下水口，清掃下水口格網(wǎng)的堆積物，保證排水順

13、暢4 .必須定期清掃天花蜘蛛網(wǎng)，擦拭滅火器材、電時修正箱，用洗滌劑擦拭照明設(shè)備、風(fēng)扇口、八、周邊廣場、一、每天巡回清掃廣場地面垃圾、砂土、灰塵、紙屑垃圾2 .擦拭各種標(biāo)識、標(biāo)識、雕刻、桌椅，及時搬運(yùn)垃圾，清洗垃圾收集器，清理花壇、綠化帶、明渠、排水溝、下水道、鋪裝、街道等清掃下水口格網(wǎng)堆積物，保證排水順暢4 .雨停后應(yīng)立即使用橡膠掃除清掃地面積水、泥沙、垃圾等5 .禁止在普掃完成后的保養(yǎng)時間內(nèi)使用大掃除手清掃地面。 九、玻璃、一、檢查玻璃表面是否有細(xì)砂粒、硬砂粒、白橡膠，如有，在清洗時用人工去除，以免刮傷玻璃橡膠2 .將玻璃清洗劑相對于2濃度作為玻璃清洗溶液3 .涂布機(jī)(羊毛擦拭時請從最上層擦

14、拭，在污垢較多的地方多次擦拭4 .用玻璃刮干洗凈的玻璃污水5 .用中性玻璃清洗藥劑，禁止使用腐蝕性藥劑6 .使用鋼球、刮刀及其他尖銳器具直接使用玻璃(特十、用地毯1，1336020倍以上的金水稀釋地毯清洗劑后，加入水箱，均勻地散布在地毯表面2 .使用地毯清洗機(jī)將地毯從內(nèi)側(cè)清洗到外側(cè)，以一定的間隔等速進(jìn)行，地毯的邊緣， 角落和機(jī)器推不開的地方要用手刷處理3 .清洗結(jié)束后，用地毯梳理機(jī)梳理地毯的纖毛，同時打開門和窗的通風(fēng)，用旋渦式風(fēng)干機(jī)晾干，也可以打開空調(diào)使之濕潤。 4 .禁止使用強(qiáng)酸性或堿性清洗劑5 .對地毯污染嚴(yán)重的地方不要一次清洗，先進(jìn)行清洗、地毯干燥，然后重復(fù)清洗步驟，完全清洗。 十一、地面，1、地面研磨前要打掃干凈2 .工作區(qū)域必須架設(shè)公示牌和圍欄3 .地面研磨時要重復(fù)均勻研磨，每平方約研磨10分鐘4 .研磨過程必須隨時檢查地面研磨效果看著地面明亮，機(jī)器夠不到的角落區(qū)域要用手工研磨5 .禁止使用過多的面粉6 .晶面工作完成后要立即擦干凈機(jī)器和工具