1、目錄,第一章總則 第二章招聘、入職、培訓、試用及轉正 第三章作息考勤、薪酬福利 第四章人事升降、任免、調(diào)動離職及離開公司 第五章崗位聘用 第六章實習生管理 第七章績效管理 第八章結束語 第九章附件,一 總則,目的：為完善公司管理制度，逐步健全現(xiàn)代化管理機制，使內(nèi)部管理走向科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使之管理有法可依、違章可究，從而督導全體員工遵紀守法，共同維護、保障公眾生活及各項工作有序進行，特制訂本管理章程。 適用范圍：所有員工,二 人事制度,人事制度,轉正,離職,招聘,轉正,入職,異動,異動,具備基本條件： （1）中專以上學歷； （2）中華人民共和國年滿十八周歲合法公民，無觸犯法律、法規(guī)； （

2、3）身體健康，無傳染性嚴重慢性疾??； （4）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能擔負任何工作責任； （5）非因故被公司解雇者不錄用者； （6）與原單位無簽訂特殊協(xié)議的； （7）非懷孕婦女。,招聘流程,用人部門 人員需求申請表崗位說明書,預審、報批 人事部 組織：招聘、面試,補 充,符合條件人員,招聘,具備基本條件： （1）中專以上學歷； （2）中華人民共和國年滿十八周歲合法公民，無觸犯法律、法規(guī)； （3）身體健康，無傳染性嚴重慢性疾??； （4）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能擔負任何工作責任； （5）非因故被公司解雇者不錄用者； （6）與原單位無簽訂特殊協(xié)議的； （7）非懷孕婦女。,招聘流

3、程,用人部門 人員需求申請表崗位說明書,預審、報批 人事部 組織招聘、面試,補 充,符合條件人員,招聘,入職流程,審核入職資料,入職 培訓,安排到用人部門,1.身份證、畢業(yè)證及相關證明復印件、一寸免冠普通彩色照片4張 2.資格證書或職稱證書等以上證書原件及復印件 3.特殊崗位二級甲等以上醫(yī)院出具的六個月內(nèi)的體檢報告 4.離職證明、公司人力資源部門要求提供的其他資料、銀行卡號復印件、社保情況、公積金情況,1. 人力資源部負責資料審核； 2. 發(fā)現(xiàn)虛假資料不予辦理入職手續(xù)； 3.不能及時提交的資料須在一個月內(nèi)補齊 4.按入職指南 辦理相關事宜,1. 人力資源部組織入職培訓： a. 企業(yè)文化 b.

4、人事管理制度 介紹 2. 入職培訓將幫助新員工更快的融入公司,1. 人事會在您入職一個月內(nèi)與您簽訂勞動合同、實習協(xié)議或勞務合同,1. 安排入職引導人 2.熟悉部門同事及工作場所 3.崗前培訓,入職,入職指南,入職,培訓,1.入職培訓 制度培訓： a.員工手冊、行為規(guī)范、人事制度； c.薪資制度、績效考核制度（人事） d.安全生產(chǎn)、消防安全知識；（行政） e.質(zhì)量政策（QA） 崗前培訓（部門） 實驗方法、實驗操作流程規(guī)范、設備儀器性能及維修保養(yǎng)， 安全操作操作規(guī)程等的實際操作和適當?shù)睦碚撆嘤?2.其他培訓 a.崗位技能培訓指實驗操作、技術熟練程度的加深和技術水平的升級，使員工更熟練地完成其工作必

5、備技能； b.管理培訓是由公司組織分管理層次進行管理知識和管理技術潛能的培訓，以提高管理質(zhì)量和管理水平。,培訓,附件一：培訓簽到表,培訓,培訓簽到表：,試用及轉正流程,提交轉正申請,轉正 考核,反饋 面談,試用期到期前20天，用人部門負責人告知人事部對新員工的轉正意見，新員工須同時滿足下述條件方可轉正： （1）試用期內(nèi)沒有嚴重違反公司紀律的各種情形； （2）試用期內(nèi)無嚴重違紀行為； （3）試用期內(nèi)新員工順利通過各項制度的培訓及試用期考核、試用期評估、無無故缺勤3個工作日； (4)轉正必須填寫職員轉正申請表，經(jīng)相關部門簽批。,試用,試用,附表一：試用員工轉正申請表,三 考勤管理,作息時間 (1)

6、.本檢驗所實行5天8小時工作制度，平均每周不超過40小時的工時制度，各部門具體作息時間因崗位不同略有差異 A.綜合管理部、營運中心（除客服、前處理）上班時間為周一至周五9：0017：00; B.客服、前處理及各事業(yè)部實行綜合工時制度（綜合工時為月正常出勤天數(shù)乘以8H） (2) 工時計算規(guī)則 A.綜合管理部、營運中心（除客服、前處理）、事業(yè)部主任本月出勤日加班工時累計為正數(shù)，實行調(diào)休；有負數(shù)的本月扣除下月清零,考勤,B1.客服、前處理及各事業(yè)部本月正常出勤日核算工時為正數(shù)，實行調(diào)休； 有負數(shù)的本月扣除下月清零 B2.客服、前處理及各事業(yè)部本月周末、節(jié)假日有加班的不計入調(diào)休，按國家規(guī)定給予薪資。

7、B3.周末節(jié)假日與平時綜合后有剩余小時的計加班計薪。 B4.工時計算規(guī)則：0-24分鐘不計算，25-45分鐘計算為0.5H，46-59分鐘計算為1H (3)公司每年3月末對上一年度（上一年度是以12個月為整一年，每年3月至次年2月）的加班數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一更新（清零），對12月末有剩余加班的,可累計到下一年 (4)考勤每月進行核算，不計入次月（除加班為正數(shù)的）,考勤計算規(guī)則細節(jié),考勤,考勤規(guī)則 a.本所總監(jiān)級職位及以下職員必須實行指紋考勤制度； b.綜合管理部、保障中心及各事業(yè)部主任以門禁卡；各事業(yè)部以正常上下班指紋考勤為準，加班必須打正常打指紋考勤； c.禁止出現(xiàn)打指紋卡、門禁后無逐個簽字的員工上

8、班離開時間登記單離開公司等情況，否則視為曠工； d.一天（以內(nèi)、以上）上班中正常離開本檢驗所不能打上下班卡情況者必須填寫員工上班離開時間登記單并上交人事主管； e.指紋考勤機無法正常錄取指紋，請及時上報人事部； f.員工每月遲到或早退者3-5分鐘，前3次免責（共計15分鐘內(nèi)），但必須打考勤指紋，免責情況后每遲到（3-30分鐘者）扣0.5小時工資處理，0.5h（含）至4小時按曠工處理； g.連續(xù)曠工3天者作自動離職處理，若有意外事故不能到崗的，必須提供相關證明，并在到職后補填員工上班離開時間登記單； h.本公司統(tǒng)一使用員工上班離開時間登記表 ，此登記表包含各項假期及其他項目； i.公司內(nèi)員工上班

9、離開時間登記單無逐個逐級人員簽字的請假無效，視為曠工。 J.無考勤記錄且無出勤情況說明者，拒絕計算薪資,考勤,曠工,a.除遲到、早退外，在日工作時間內(nèi)死離本檢驗所累計0.5小時及以上，以曠工處理； b.符合遲到、早退、脫崗條例中規(guī)定者，以曠工處理； c.各類假期未在規(guī)定時間內(nèi)提交相關申請的，以曠工處理； d.采取弄虛作假的行為獲休病假或其他帶薪假期的，休息的時間以曠工處理； e.申請延長假期未能批準，未按規(guī)定時間到崗者，延期的部分以曠工處理； f.不服從本檢驗所崗位安排，拒不上崗者以曠工處理； g.符合曠工者，依照正常出勤雙倍薪資扣除； h.曠工3天者本檢驗所將按照行為規(guī)范進行處理。,考勤,假

10、 期,法定假日：,請假類別及審批權限：,請假類別,有薪假期 工傷假：工作時間因工受傷假 婚假：因結婚享受的假期（一次連續(xù)使用） 喪假：直、旁系親屬去世 法定假：國家規(guī)定的法定假日 年假： 每年3月份調(diào)休不參與薪資， 調(diào)休假：依據(jù)公司實際情況對加班進行調(diào)休 病假：涉及上班時間內(nèi)因身體不適不能堅持本崗位工作而需申請病假者 授乳假： 無薪假期 事假：涉及上班時間內(nèi)因私事離開公司,假期,假期,年假解釋： 職工有效工齡累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天； 已滿10年不滿20年的，年休假10天； 已滿20年的，年休假15天 年假當年休完，不延續(xù)下年,無年假解釋： a.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多

11、于年休假天數(shù)的； b.職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的； c.累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；d.累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；e.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。 F.特殊勞動對象,年假解釋,病假解釋,職工疾病或非因工負傷連續(xù)休假在6個月以內(nèi),連續(xù)工齡不滿2年的，按本人工資的60%計發(fā)； 連續(xù)工齡滿2年不滿4年的，按本人工資的70%計發(fā)； 連續(xù)工齡滿4年不滿6年的，按本人工資的80%計發(fā)； 連續(xù)工齡滿6年不滿8年的，按本人工資的90%計發(fā)； 連續(xù)工齡滿8年及以上的，按本人工資的100%計發(fā)。,職工疾病或非

12、因工負傷連續(xù)休假超過6個月的,其中連續(xù)工齡不滿1年的，按本人工資的40計發(fā)； 連續(xù)工齡滿1年不滿3年的，按本人工資的50計發(fā)； 連續(xù)工齡滿3年及以上的，按本人工資的60計發(fā)；,假期,員工請假，須書面提交員工上班離開時間登記表，以小時為單位； 本請員工上班離開時間登記單為唯一考勤補充說明 本單必須完整清晰填寫 本單越級簽字無效 電話申請延長假期者，由各部門負責人代填假單，并在職員本人返回簽字后上交人事備案,請假審批流程：,個人 填寫,部 門 負責人,總監(jiān)/ 總裁,人力資 源復核,本人 確認,請假單,請假規(guī)定,1.請假單必須逐級簽字確認，不得越級簽字，否則下級簽批人可拒絕簽字 2.越級簽字后離開公

13、司者，按曠工處理，同時追究因簽字帶來的經(jīng)濟損失 3休假時間需與請假時間，無爭議。私自延長假期按曠工處理 4.有特殊情況需要請假或延假可電話通知，經(jīng)同意后補加單（如突發(fā)疾病。上班途中突發(fā)事件、延假等） 5.請假信息填寫必須完整，否則不予簽字,請假單樣本（暫定）,員工上班離開時間登記單：,外出,員工加班原則上由個人申請調(diào)休或者安排補休 。以小時為最小單位。 嚴禁員工個人無申請加班，或先加班后申報。,加 班,加班審批備案流程：,組長填寫加班申請單,部 門 負責人,加班登記表樣本,加 班,何為異動？類型？,異動前 人事主管 總監(jiān) 異動后 總裁,1.升職 經(jīng)本檢驗所有關部門考察工作積極、工作表現(xiàn)突出、對

14、本檢驗所有一定貢獻并具一定的管理水平者 2.降職 經(jīng)績效考核，長期以來工作成績平平，責任心差，不符合本檢驗所發(fā)展需要，本檢驗所將對其降職 3.任職 本檢驗所經(jīng)對正式職務的一般干部的考察，根據(jù)本檢驗所組織管理之需要給予正式職務任命，任職考察后享受該職務的一切待遇（考察期為3個月） 4.內(nèi)部升職 經(jīng)本檢驗所考察和研究，根據(jù)某項工作需要對能力允許的管理人員的職務崗位進行內(nèi)部調(diào)動 5.內(nèi)部降職 經(jīng)本檢驗所績效考核，對其工作能力低于對應崗位的人員由部門負責人填寫職員崗位異動表,異動操作規(guī)程,異動前 人事主管 總監(jiān) 異動后 總裁,1.績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計 異動必須以績效考核數(shù)據(jù)為基礎（最終數(shù)據(jù)由人事負責統(tǒng)計）

15、 2.績效面談 根據(jù)本周期內(nèi)數(shù)據(jù)與被考核者全面溝通，確定最終結果（部門負責人） 3.標準填寫異動表 見以下附件 （部門負責人） 4.薪資確認表 見薪資確認表附件（人事部門-總監(jiān)-總裁）,升降、任免、調(diào)動,異動,異動前 人事主管 總監(jiān) 異動后 總裁,離職,異動前 人事主管 總監(jiān) 異動后 總裁,離職類型,凡在試用期內(nèi)向工本檢驗所提出辭職者，員工需提前3天提出申請,離職程序,正常離職程序,離職人向人事領取并完整填寫辭職申請單按簽批權限逐級審批； 解雇者由該部門填寫辭退單呈本部門副總批準并上報人事主管審批； 自動離職者，則由該部門負責人代填寫自動離職單呈本部門負責人批準并上報人事主管審批； 正常離職日

16、由離職人填寫員工離職交接單 逐個部門簽字后方可結算工資； 因特殊原因符合國家法律規(guī)章條件突然辭職，結算其在本檢驗所正常工資，但不補發(fā)任何福利津貼。,非正常離職程序,由部門領導提交自動離職單、離職交接單，逐級審批后，人事部負責辦理離職手續(xù)； 離職交接單完成后，被辭退員工的當月工資按實際工作天數(shù)在本檢驗所規(guī)定日結算工資；造成本檢驗所利益損失的，本檢驗所將保留進一步追索的權利； 員工離職后，仍然對本檢驗所承擔保密義務。,離職表單附件,附件一：離職申請單,離職,離職表單附件,附件2：自動離職單,離職,離職表單附件,附件2：自動離職單,離職,離職表單附件,附件2：離職交接單,離職,離職表單附件,附件2：

17、離職交接單附表,離職,薪資,工資采用月薪制，當月工資于次月20日發(fā)放，遇到節(jié)假日順延。薪資結構及福利 a.實習生：1200元+餐補+住宿 b.試用期員工：轉正后80% C.正式員工薪資結構（業(yè)務點人員除外按銷售提成結算）：基礎工資+學歷+崗位+補貼+績效+其他 具體見 薪資福利制度 d.加班實行調(diào)休制(規(guī)定日、規(guī)定人員除外） e.員工生日聚會（按月集中）、各類培訓；健康檢查 f.小時工資=稅前工資/(21.75*8) j.具體參照解釋參見泰思特薪酬管理制度、職位等級薪酬體系一覽 k保險、公積金 l具他.按照現(xiàn)有標準執(zhí)行,薪資福利,薪資福利,薪資異動,異動前 人事管理總監(jiān)主管總裁 異動后,年度體檢,總 裁 特別獎,端午,中秋節(jié)日禮金,年終獎,年度旅游,主管以上500元；組長400元；職員300；實習生100元,員工崗位綜合表現(xiàn)等方面表現(xiàn)突出者進行年度表彰并 獎勵1000元,主管以上500元；組長400元；職員300；實習生100元,13薪,標準 ：500元/人/年（上海），無旅游無補貼,年度免費體檢,獎 項 類,薪資福利,有薪假,薪