1、領導力與領導藝術,特聘教授,一、解詞：1、什麼是領導？,領導的定義：“策劃、指揮、組織、協(xié)調監(jiān)督的一組工作; 領導的手段：是經(jīng)由別人的努力而獲得效果的措施”； “領導者是做正確事情的人，關注的是方向、前景、目標、意圖、目的和效果”,2、什么是領袖？,領袖=衣服的領子和袖子，是最重要的部分。衣服的任何地方都可以有偏差，惟有領子和袖子不能有絲毫偏差，否則看著極不舒服。 沒有領袖的服裝不是正式服裝，體現(xiàn)不出尊嚴。 結論：領袖是一個企業(yè)、國家最重要的部分，不允許有“瑕疵和不正確”,3、什么是企業(yè)家？,企業(yè)家=有適合自己企業(yè)并得到社會認可的理論系統(tǒng)。付諸實施，取得成果的人。 結論：沒有理論系統(tǒng)的領導只能

2、稱“干部”不能稱其“家”。,4、什么是力？,力=外在或內在產生的，可使目的物發(fā)生空間、時間、結構、心理變化等的，能夠測量或驗證的能的發(fā)散結果。,5、力的表現(xiàn)形式,物理力=推動物品；=空間和結構 定力=面壁10年等于一會兒；=時間 吸引力=“場”的強大產生的定向；=結構 法力=自然的法則和規(guī)律所產生的控制、約束、規(guī)范其思維和行為的規(guī)則；如：法律、規(guī)范、緊箍“咒”=高能量集聚 能力=由“能”產生的“力”,6、從愛因斯坦的能量公式談起,E=MC E=能量 M=質量或物質 C=光速,7、孟氏對“量” “能量” “能力”的解釋,量=一定的數(shù)量； 能量=量中提煉濃縮出的、可產生推動或影響別人的元素積聚；既

3、做功的能力； 能力=能量的爆發(fā)；,二、領導力的內容與范圍： 1）領導力至少包括“15個力”,1、識別力 2、決策力； /魄力 3、凝聚力； 4、親和力； 5、執(zhí)行力； 6、創(chuàng)造力； 7、團隊精神打造力； 8、競爭力；,9、協(xié)調力；（激發(fā)力） 10、策劃力；（思維力） 11、指揮力； 12、組織力； 13、應變力； 14、監(jiān)督力 15、綜合力；（獲得別人成果/效果的能力,2）軟、硬權力的比例和結果,R代表軟權力（個人品行、能力形成的） Y代表硬權力（行政賦予的） R/Y =1 鋼柔德才兼?zhèn)湫?R/Y 1大材小用，懷才不遇型 R/Y 1剛愎自用，濫施權力型,三、對領導“力”的詮釋,1、識別力： 識

4、別力定義：能夠理性地判定自己、他人和外界現(xiàn)狀、以及市場的能力。 識別力公式： S=（L+M）*X S=識別力； L=理性； M=思維靈敏度； X=系數(shù)（0 .5） 不理性或思維靈敏度低=識別力差；,識別力至少包括4個1）政治識別力,健力寶的李經(jīng)緯；2002年10月，廣東省人大以貪污為罪名罷免李經(jīng)緯全國人大代表職務。 2004年12月7日，三水市政府出面主導健力寶恢復生產，李經(jīng)緯以“雙規(guī)”待罪之身，坐輪椅出席。 2005年3月，張海被刑拘，2007年2月，被判15年。 2007年，臺灣統(tǒng)一集團入主健力寶。,2）市場識別力,預測戰(zhàn)爭改做輪椅而發(fā)財； 從火車上站票賣馬扎而發(fā)跡； 健力寶的“魔水” 護

5、膚品的“分段”，洗發(fā)液、沐浴液、洗面奶、洗腳液； 鴨頭、鴨脖、鴨心/肝/腸/胗/噗 結論：識別“隱含需求”是關鍵！,3）人力資源識別力,1、下屬要求的經(jīng)濟收入； 2、下屬要求的發(fā)展空間； 3、下屬要求的預期期望； 4、不是你養(yǎng)活了員工，而是員工成就了你，你購買的“勞動力要素”是否符合生產和服務？是否符合“勞動力市場”的規(guī)則？ 5、你是否象培養(yǎng)孩子一樣培養(yǎng)下屬了？否則他們會“不孝”，離你而去！ 6、平級或上級的性格、品行、道德的“擁有程度”,4）位置識別力,總經(jīng)理給懂事長打工； 所有領導、老板給政府打工； 老子與兒子的位置不能顛倒； 中層領導 例：牛根生脫離伊利，因為影響到鄭一把。 柳傳志為何把

6、公司一分為四？各當一把手。 家庭會議，4個孩子都要當老大，不歡而散 總結：中國領導的國?。涸轿慌c缺位！,5）識別破壞力,定義：故意偏離目標與期望的語言、行為程度 破壞力公式：P=G*X；破壞力=故意*言行=破壞型干部,2、決策力：魄力：,決策力定義：在識別、判斷或直覺基礎上的決定速度。 決策力公式： U= （Z+J+D）S U=決策力；Z=直覺；J=經(jīng)驗；D=數(shù)據(jù)分析；S=速度； 直覺+經(jīng)驗+數(shù)據(jù)分析，乘上速度； 直覺的利弊；經(jīng)驗的中性；數(shù)據(jù)分析的場合； 中國的決策損失是腐敗的好幾倍（見下一公式）,正確決策力的公式,U= （Z+J+D）S /F F=對既定目標的符合程度 X企業(yè)領導決策時設：直

7、覺為0.3；經(jīng)驗為0.4；數(shù)據(jù)分析為0.3；速度為1； 則：1/1=1/F（0.5）=0.5 投資失誤： 1/F（0.1-0.5）=0.1-0.5,3、凝聚力,凝聚力定義：以條件控制或制度約束下的被迫的向心傾向。 凝聚力公式： N = E /K N =凝聚力； E=下屬期望； K=硬權力（行政的、可控他人的力）； 即：凝聚力=下屬的期望值除以權力（控制他人所得）,4、親和力,親和力定義：無條件控制的自愿的向心傾向。 親和力公式： Q=W+Y+T +H /E Q=親和力； W=自身能力、品行；Y=用人技能； T=使他人覺悟、向善的能力；H=智慧；E=下屬期望、認同；,5、執(zhí)行力,執(zhí)行力定義：在法

8、律/規(guī)基礎上、按能夠達到的即定目標和預期期望的行動與速度之積； 執(zhí)行力公式：Z= F /（S+Q ） T Z=執(zhí)行力； F=法律、法規(guī)（外來）規(guī)定、制度（內部） S=數(shù)量； Q=質量標準； T=速度；,企業(yè)家論什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力定義：按質按量完成自己的工作任務！ 柳傳志 （03年中國最有影響力的人排名第二） ：執(zhí)行力就是“積極選恰當?shù)牡娜说角‘數(shù)膷徫簧稀保?韋爾奇（美通用CEO）：把官僚的作法、美麗的外表口號剝掉，就是執(zhí)行力！ 戴爾：執(zhí)行力在于員工在每個環(huán)節(jié)上都一絲不茍切實執(zhí)行！,6、創(chuàng)造力,創(chuàng)造力定義：出新的能力 創(chuàng)造力公式： C=X /J*S C=創(chuàng)造力； J =技術；S=思維； X=社

9、會需求（明確和隱含）； 創(chuàng)造力=社會需求比上技術水準乘以思維解放程度。,7、團隊精神打造力,團隊精神打造力：T=（G+S+H）*Z/X T=團隊精神 G=守規(guī)性 S=思考性 H=合作性 Z=按質量標準執(zhí)行的程度或目標達成率 X=效率,8、競爭力,競爭力=反應能力+產出能力+資源效果能力X速度 J=3R*S,小結,戰(zhàn)爭冷戰(zhàn)年代靠武力； 計劃經(jīng)濟年代靠權力； 市場經(jīng)濟年代靠魅力； 喜歡你的魅力，才買你的產品！,四、領導藝術詮釋,什么是藝術？指富有創(chuàng)造性的方式、方法； 1、領導的外在藝術體現(xiàn) 選擇服裝的藝術； 化裝的藝術； 裝飾的藝術；,2、領導的內在藝術體現(xiàn),說話的藝術； 形體的藝術； 保持距離的

10、藝術； 角色切換的藝術；,3、把握領導藝術的精髓： “力服，才服，德服”,領導者要有威信，而取得威信，則要服人。然而，服人有三種方式：力服、才服和德服。俗話說：“服人者，以德服為上，才服為中，力服為下?！?何謂“力服”？,力服即強迫對方服從自己的意志。 何謂“力”，首先是“暴力”。到了近代社會，以暴力服人的現(xiàn)象已經(jīng)很少了。這里的“力”變成了“權力”、“壓力”。如資本主義社會初期，資本家是以饑餓、皮鞭、失業(yè)的壓力強迫工人服從自己的意志。到了現(xiàn)代社會，作為一個企業(yè)主管，以力服人仍是不可避免的。以力服人的最大優(yōu)點就是解決問題簡單、迅速，可以有效的建立秩序。這種方式在處理混亂局面時尤其有效。俗話說：“

11、亂世需要重法?！彼裕Ψ糜谡D那些綱紀松馳的企業(yè)。以力服人的“力”，并不一定要真正使用出來，它可以形成一種威懾力量，造成一種心理上的壓力效果。,何為“才服”？,才服即以自己的才知和能力引導別人服從自己的意志。 如果把以力服人比作“強攻”的話，那么以才服人則是“智取”。當一個人總是能夠顯示自己高明，總是能夠證明自己正確的話，那么周圍的人就會甘心情愿地服從他的領導。毛澤東之所以能夠在長征路上樹立他在全黨全軍的領導地位，就是他在政治、軍事上出色的戰(zhàn)爭謀略令全黨干部折服，盡管他當時還不是名義上的“第一把手”，但實際上已成為全黨全軍的領袖。,何謂“德服”,德服即用自己的品德和為人感化對方，使其甘

12、心情愿地服從自己。 如果說“力服”靠的是權位的力量，“智服”靠的是智慧的力量，那么，“德服”靠的是人格的力量。但是，以德他人者要證明他值得信賴才行。 用以服人之“德”，可以包括很多品質，如：正直、大度、寬容、謙虛、清謙、誠懇、無私、無畏、堅毅、熱情、體貼、同情、慷慨等等。歷史上以德服人不管其例。劉備三顧茅廬，以他的謙虛、誠懇，打動了諸葛亮；宋江仗義疏財，以他的正直和慷慨贏得了眾好漢的尊敬。他們之所以能夠使那些才能遠遠在自己之上的人心甘情愿地受其領導，正是他們的人格魅力所致。,四、領導藝術詮釋,4、領導的為人處世 對上級： “恭”“諫”態(tài)度要恭敬，別拿豆包-，別拿蝦皮-； 工作上要有主見、有方案

13、，讓領導選擇、審定。 忌：當今之世，舍我其誰？如果沒我萬事休。,2）對下級： “威”“軟”工作中要“威”，有威嚴，不茍言笑； 下班后要“軟”，表情、態(tài)度和善； 忌：角色錯位，上班喜哈下班橫；,3）對同級友人： “虛” “張” “聲” “勢” “虛”噓寒問暖； “張”昭彰對方尊嚴，教授、總裁、局/處座； “聲”用大音量，使周圍人注意，滿足尊嚴； “勢”用表情、形體造出歡迎、尊敬、親密；熱情 忌：用人朝前，不用朝后；臨時抱佛腳； 悟：朋友多，市場闊；人托人，拱動天地。,五、領導的法與道,企業(yè)的法則就是順其社會潮流。假如企業(yè)是一條船，社會環(huán)境是川，問：順水還是逆水前進？ 順水前進，可以借水力，省動力

14、，不碰礁石，匯入大海。 逆水前進，要克服阻力，大動力，前進速度慢，即使達到第一個目的地，還有下一個目的。（反動） 越行水路越窄。遇浪翻船。,2、用人之法是：,1）用人不疑=信任=可提高創(chuàng)造力 劉邦善用人：1用韓信帶兵打仗；2用張良出謀劃策（外腦） ；3用管家蕭何（管理）； 諸葛亮錯在對中、下層干部的不信任上，造成死后人才接不上。 2、重用做事的人，而不是重用做人的人 晉升制度的本意是激勵管理者、領導人員出色地干好本職工作，并讓優(yōu)秀的管理者、領導人才擔任更高級別的管理/領導工作。,4、企業(yè)管理之法,1）目標設定： 2）流程接口 3）標準確定 4）檢查驗證 5）問題處置 6）傳遞渠道 7）理性決策

15、 8）人際關系 9）時間管理 10）信念預期 11）品德力量 12）行動,1、做人之道,中庸之道。偏、倚可升天，亦可入地； 幫助別人，就是在幫助自己，且不求回報=無為（井水） 有為于自己、社會、國家，才能顯示領袖風采,2、用人之道,既不會也不愿意干的多指令，少關系； 愿意干但不會干-多指令，多關系；（激勵、肯定） 會/能干但不愿干少指令，多關系； 既能干又愿意干少指令，少關系；（自奮蹄、不要多表揚）,3、察人之道,根據(jù)莊子列御寇翻譯 1、置遠察其忠；2、置近察其恭；3、煩事察其力；4、突問察其聰；5、緊迫察其信；6、管財察其誠；7、危事察其節(jié)；8、飲酒察其容；9、男女察其色；10、利弊察其胸；,4、管理企業(yè)之道,老子曰：治國如煎小魚耳 煎：指火候，用中小火=不能