1、醫(yī)院文化醫(yī)院文化是指醫(yī)院在器官醫(yī)療服務經(jīng)營活動中集體創(chuàng)造、逐步形成、被員工認可的集體意識和社會大眾對醫(yī)院的整體認識。其含義是指醫(yī)院獨特的組織結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)營管理信念、價值體系、行為準則、優(yōu)秀傳統(tǒng)以及全體員工對醫(yī)院的關(guān)懷程度、依賴性、責任感、榮譽感等。醫(yī)院文化激勵員工做好日常工作是醫(yī)院文化建設的最終目的，也是實現(xiàn)員工人生觀、價值觀的橋梁。在一家醫(yī)院里，醫(yī)院文化水平作為表示醫(yī)院素質(zhì)高低的重要標志，決定了醫(yī)院的興衰。醫(yī)院要想在生存、發(fā)展、進步、醫(yī)療行業(yè)競爭中立于不敗之地，必須有相應的醫(yī)院文化作為后盾。醫(yī)院要真正實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同時提高的目標，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中永遠站在不敗之地，必須繼續(xù)

2、重視和加強醫(yī)院文化建設，促進醫(yī)院文化建設，促進醫(yī)院改革的深化。特別是在現(xiàn)代，醫(yī)院文化成為醫(yī)院發(fā)展的核心。因此，研究和發(fā)展醫(yī)院文化對未來醫(yī)院的發(fā)展將是非常必要的。學習型組織的創(chuàng)立被用作醫(yī)院文化建設的重要內(nèi)容。主要是做好三方面的工作：(1)創(chuàng)新管理機制，改變經(jīng)營模式，使醫(yī)院經(jīng)營管理走向民主化、法制化、科學化。以科學發(fā)展觀指導醫(yī)院的整體發(fā)展計劃應反映與時俱進的行業(yè)特點。(2)重視人才建設。加強人力資源開發(fā)，大力培養(yǎng)和引進人才，加大對科學教興院戰(zhàn)略實施、科學研究、教育、醫(yī)療管理網(wǎng)絡建設等方面的投資。果斷地聘用專業(yè)，思維活躍，想做，能干，果斷的專家。(3)重視理論與實踐相結(jié)合的原則。醫(yī)學是注重實踐的科學

3、。需要不斷更新、積累知識，并進行長期的實踐檢查。只有在學習中果斷地實踐，勤奮地實踐，才能取得持續(xù)的創(chuàng)新，更多的成果。(威廉莎士比亞)走法制化、人性化的道路，離開法律，談職業(yè)道德，道德空洞化、教條、這種形式的傳教方式不能達到教育職員的目的。學習有警告作用的事例會引導職員認識到法律的功能和作用。主動學習用法律保護自己的合法權(quán)利，解決醫(yī)療糾紛，將法律精神融入醫(yī)院文化建設。加強醫(yī)德醫(yī)風的特別統(tǒng)治，實行醫(yī)德醫(yī)風康平制度，經(jīng)常進行醫(yī)德醫(yī)風建設，制度化。堅持法治院和德治院的原則。建設醫(yī)院文化的宗旨是形成以人為本的價值觀和行為準則。因此，圍繞人的建設充分體現(xiàn)了人的特點。樹立正確的價值觀，服務觀牢固樹立“以病人

4、為中心”的價值取向和服務方向，衡量病人滿意度和不滿的根本標準。要協(xié)調(diào)醫(yī)院、職員、患者三種茄子的利益關(guān)系，同時考慮經(jīng)濟成果和社會效果，將正確的價值觀和服務觀貫徹到戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理和日常醫(yī)療工作中。醫(yī)院管理圍繞病人，基礎設施關(guān)注病人，工作為病人而建，后勤保障方便病人，文明服務為病人而建。醫(yī)院在內(nèi)部建設和管理方面始終要以“一中心、二、三原則、四茄子特色”為中心建設醫(yī)院，發(fā)展醫(yī)院。中心：以患者為中心；兩名最高：名患者最高，醫(yī)療道德最高；3茄子原則：最高質(zhì)量的服務，最合理的收費，最好的效果4茄子特色：特色醫(yī)療，特色護理，特色服務，特色管理。醫(yī)院文化概括起來包括三個茄子內(nèi)容：物質(zhì)文化、管理文化和精神文化

5、。他們不斷的建設和完善是醫(yī)院文化成熟的象征。物質(zhì)文化建設方面：不僅體現(xiàn)在現(xiàn)代化設備投資、園林化醫(yī)院建設等方面，還體現(xiàn)在為患者提供的詳細部分。就像簡化診療程序，分類醫(yī)生，主動幫助老弱病殘，建立便利設施、措施等。管理文化建設方面：完善行政及醫(yī)療管理制度，實行標準化質(zhì)量管理。通過各種制度和條例規(guī)范醫(yī)務人員的行為。同時，領導實行人性化管理，關(guān)心勞動者的生活，作為鑒定人，情感用人，將制度文化建設與凝聚力工程、形象建設、職員道德、素質(zhì)教育相結(jié)合。精神文化建設方面：確立了醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念、質(zhì)量方針等完善的醫(yī)院文化價值體系。創(chuàng)立內(nèi)部刊物，定期反映醫(yī)院代斯及醫(yī)學動態(tài)。實行院務公開制度，讓全體員工參與

6、經(jīng)營管理和監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富員工的精神文化生活，培養(yǎng)集體主義精神和主體意識。以“用高超的醫(yī)術(shù)救人，用高尚的醫(yī)德感動”的行為準則報答患者。建設醫(yī)院文化的宗旨是形成以人為本的價值觀和行為規(guī)范。最終目標是為病人提供更好的服務。構(gòu)建深入的醫(yī)院文化建設，為員工創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值的和諧氛圍，在觀念和行動中實現(xiàn)三個茄子責任。即，社會責任服務于大眾，對社會回報患者的責任尊重理解，服務優(yōu)先員工的責任賦予員工依賴性，將員工獻身于醫(yī)院，在醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院文化建設的前提是領導者的高度重視和積極的倡導。醫(yī)院領導要充分認識醫(yī)院文化的重要作用，對醫(yī)院文化建設的現(xiàn)狀和目標有更明確的認識，才能領導集體的體力建設醫(yī)院文化。

7、同時為了更好地監(jiān)督和實施醫(yī)院文化建設，醫(yī)院黨政工會等相關(guān)人員要組建監(jiān)督小組，監(jiān)督醫(yī)院文化建設的開展。醫(yī)院文化建設目標的設計不僅要具有共性，還要具有個性，要具有優(yōu)秀的組織文化共享的特征(如專業(yè)、團結(jié)友愛、勇敢的創(chuàng)新等)，還要反映醫(yī)療工作的特點，還要反映自己的特色。投入文化建設的預算醫(yī)院要從年度經(jīng)費中安排一定的特別費用。將文化建設經(jīng)費納入醫(yī)院年度經(jīng)費預算可以渡邊杏視為不正常的臨時支出，可以保證文化建設的可持續(xù)發(fā)展保障。文化建設的計劃和內(nèi)容提煉計劃應包括器官計劃和年度安排。在器官計劃中，必須明確每一年的子目標和具體內(nèi)容。年度安排要規(guī)定每個月的具體工作。通過政治學習、報紙雜志、視聽資料、豐富多彩的文體

8、活動等多種形式，對員工進行愛國主義、社會主義、集體主義、職業(yè)道德、法制教育，大力提倡就業(yè)專業(yè)精神。通過豐富多彩的文體活動和醫(yī)院文明建設的開展，加強勞動者的朱茵意識，建立自己的理想，培養(yǎng)醫(yī)院文化理念，加強凝聚力，增強戰(zhàn)斗力，建立良好的團隊精神。醫(yī)院要根據(jù)文化建設的內(nèi)容制作相應的審查量表，明確審查對象、時間、參加者、審查方式等。總之，在積極推進醫(yī)院內(nèi)部體制改革的同時，繼續(xù)重視和加強醫(yī)院文化建設，通過醫(yī)院文化建設促進醫(yī)院改革的深化，真正提高醫(yī)院的綜合實力和市場競爭力，才能防范市場經(jīng)濟風險。樹立地區(qū)名牌，形成地區(qū)優(yōu)勢，才能使醫(yī)院更大，實現(xiàn)新的飛躍，輝煌地前進！醫(yī)院文化立足于現(xiàn)狀，著眼于未來，有計劃、程

9、序、重點、階段性推進。第二，整體目標是在核心理念的地圖下進行宣傳、貫徹、教育，將醫(yī)院精神融入各項工作，滲透職工的言行，在頭腦中扎根，逐步形成嚴謹、務實的管理氛圍，營造德采的人才氛圍，營造和諧、愉快的人際關(guān)系氛圍，開闊視野的創(chuàng)新氛圍。以創(chuàng)建誠信示范醫(yī)院為契機，提倡和宣傳醫(yī)院精神，以“質(zhì)量管理年”等中心工作為中心，建設制度文化，規(guī)范醫(yī)療行為，營造嚴密的管理氛圍，營造努力學習的學習氛圍，擴大醫(yī)院形象認識，促進職員溝通和交流，加強職員職業(yè)意識，刺激職員對醫(yī)院培養(yǎng)醫(yī)院精神和員工對醫(yī)院文化建設的參與意識，注重行為文化建設，通過理念認識系統(tǒng)、行為認識系統(tǒng)、文化視覺認識系統(tǒng)規(guī)范一系列服務行為，將醫(yī)院精神擴大到

10、患者、市民、媒體，基本上形成以德采訪為人才的就業(yè)氛圍，形成和諧愉快的人際關(guān)系氛圍，制度管理、流程管理。醫(yī)院文化建設由黨政負責人負責，各分館長是管轄的負責人，黨政聯(lián)絡會議是協(xié)調(diào)機構(gòu)，重大事項由黨政聯(lián)絡會議的決策，醫(yī)院由文化建設經(jīng)費，組織保證。每年舉行一次醫(yī)院文化建設特別會議，研究和部署年度醫(yī)院文化建設工作。醫(yī)院、黨、工會等是日常事務部門。黨政工團負責醫(yī)院文化建設的日常管理和調(diào)整，黨務主導精神文明建設、職工培訓、醫(yī)德醫(yī)風、產(chǎn)業(yè)作風教育，通過黨支部進行文化建設的各種決策貫徹。工會開展了多種教育活動，提高了員工對醫(yī)院精神的認同感、文化和功能素質(zhì)。共產(chǎn)主義青年團通過與青年的朋友，引導青年職工將個人發(fā)展融

11、合引入醫(yī)院發(fā)展，努力實現(xiàn)醫(yī)院和個人的共同目標。人事科通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、人力資源激活、職工發(fā)展的橋梁連接等提供機會。各職能部門將改善相關(guān)管理制度和工作流程，量化評估標準，標準化職員行為，提高服務質(zhì)量，形成黨政公團共同管理的工作格局，使確定的醫(yī)院形象得到患者和社會的承認。提煉獨特的醫(yī)院精神，充分展示醫(yī)院的核心價值。改善制度文化，提高醫(yī)院科學化、規(guī)范化管理水平。建設物質(zhì)文化，建設國內(nèi)一流醫(yī)院。構(gòu)建服務文化，促進醫(yī)患和諧健康的關(guān)系。傳播健康文化，引導人們健康的生活。營造環(huán)境文化，為患者提供舒適的醫(yī)療環(huán)境。形成形象文化，提高醫(yī)院的知名度。創(chuàng)新管理文化為新時期醫(yī)院管理注入了新的活力。構(gòu)建牌子文化，樹

12、立良好的醫(yī)院形象。鑄造精神文化，加強醫(yī)院凝聚力。通過一系列文化創(chuàng)造活動，提煉二元精神，凝聚職工力量，打造文化品牌，形成長期穩(wěn)定的醫(yī)院文化，以文化建設引領醫(yī)院走向國內(nèi)一流的國際影響力醫(yī)院目標。文化是民族的命脈，也是人民的精神家園.進入知識經(jīng)濟時代，醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭實際上也是醫(yī)院文化的競爭。醫(yī)院文化是醫(yī)院綜合實力的體現(xiàn)，反映了醫(yī)院文明程度，是將知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。促進醫(yī)院文化建設，樹立“文化興院”的理念，鞏固現(xiàn)有文化，引領創(chuàng)新、優(yōu)秀文化發(fā)展，引導員工樹立良好風氣，繼續(xù)發(fā)揚正氣，提高員工素質(zhì)，保護員工利益，保護患者利益，實現(xiàn)“學習型、和諧型、誠信型”護理服務繼承了“質(zhì)量、集中

13、、池晟、知禮”的服務理念，保持一貫的服務態(tài)度，以高標準、專業(yè)化的護理知識提供可靠的服務保障，努力在護理細節(jié)上做得更好，將患者的健康、舒適、方便、安全放在工作的首位。以創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務為基礎，繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)護理服務，建立和完善優(yōu)質(zhì)服務渠道，樹立“心系患者，誠信服務”的理念，將各項工作的出發(fā)點和落腳點放在創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務上，全方位、全方位、全過程及全程化，轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務流程，改善服務態(tài)度。文化傳播平臺建設與聲譽建設文化傳播平臺必須堅持“促進奮進、善、困、悟”的文化理念，堅持理性傳播，完成深入人心的作品。1.加強院內(nèi)文化傳播平臺建設。需要用優(yōu)秀的文化商品激勵和激勵人，高效高質(zhì)量的文化傳播平臺。

14、打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡、報紙、簡報等院內(nèi)文化產(chǎn)品，擴大專欄多樣性，提高可讀性，積極傳播新思想和新作風，構(gòu)建院內(nèi)文化交流平臺，廣泛傳播感人事跡和優(yōu)秀人物。能有效地傳播豐富的管理經(jīng)驗和先進的醫(yī)療技術(shù)。2.擴大文化傳播平臺。充分配合媒體，依靠各級媒體資源，利用網(wǎng)絡、電視機、廣播、報紙等多層次媒體渠道，以新聞發(fā)布會、科普特派團等豐富形式充分宣傳醫(yī)院先進醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)秀醫(yī)療專家，樹立醫(yī)院積極的對外形象，樹立優(yōu)質(zhì)品牌。豐富文化傳播形式。通過各種節(jié)日、宣傳日、重大事件的契機，開展特別宣傳計劃，鼓勵有條件的部門制定自己的宣傳計劃，實現(xiàn)以科普教育、科系宣傳、專家宣傳為一體的文化傳播目標。為了確保醫(yī)院文化建設順利進行，醫(yī)院成

15、立了文化建設年度活動指導組3干事有舞臺，有發(fā)展空間，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。2，堅持整體服務狀況。圍繞衛(wèi)生改革和發(fā)展的大局，確定分歧時期醫(yī)院文化建設的工作重點是凝聚人心，齊心協(xié)力，謀德求發(fā)展合力保證醫(yī)院各項工作任務順利完成。3，堅持創(chuàng)新繼承。發(fā)掘和積累在醫(yī)院發(fā)展中積累的優(yōu)秀文化成果極度探索新時期醫(yī)院文化建設的新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設的新特點，新經(jīng)驗保持醫(yī)院文化建設的階乘性和實施性。將大成和創(chuàng)新、醫(yī)院文化建設發(fā)展到更高水平。4，堅持突出的特點。醫(yī)院文化建設要反映社會主義先進文化共性，醫(yī)院特性姜潮。要從思想上突出和樹立醫(yī)院價值觀要建立和完善

16、閱讀、制度上符合醫(yī)院運行規(guī)律的行為規(guī)范、品牌。要塑造和塑造個性鮮明的醫(yī)院形象。5，堅持實效性。通過醫(yī)院文化建設促進、形成人的素質(zhì)提高。促進發(fā)展的內(nèi)部動機；文化建設促進環(huán)境形象的改善，創(chuàng)造好東西。醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境；以醫(yī)院文化建設促進科學管理提高醫(yī)療健康服務的質(zhì)量和水平，文化建設不斷加強對醫(yī)院發(fā)展做出貢獻的動力。提高人民群眾的滿意度。二、總體目標和主要任務(a)醫(yī)院文化建設的總體目標根據(jù)兩三年先進文化發(fā)展的方向，遵循醫(yī)院發(fā)展規(guī)律，適應社會發(fā)展和人民健康需求，反映我們醫(yī)院的特色4顏色的醫(yī)院文化體系。加強醫(yī)院文化建設，繁榮干燥。創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；奮發(fā)圖強，努力打造一流的職員隊。形狀拯救生命、幫助受傷、勇敢奉獻的醫(yī)院形象；加強開拓創(chuàng)新，追求卓越的競爭爭強好勝，全面提高醫(yī)院服務水平，保障人民群眾健康，促進我們醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。(b)醫(yī)院文化建設的主要任務1，建設醫(yī)院思想文化，形成職員隊伍的良好精神面貌。思想史禍是醫(yī)院文化的靈魂和根本，關(guān)系到醫(yī)院文化建設的方向。要堅持首先進行思想教育系統(tǒng)化、層次化、反復的思想教育和訓練。繼續(xù)對員工進行先進思想文化的熏陶，堅定不移地走向中國。特色社會主義道路的意識形態(tài)基礎加強“全心全意為人民健康服務”。堅定宗旨意識，“大義正性，生命地”的醫(yī)院價值觀。相通宣傳員培訓，唱歌，旗幟，徽章，刊物，網(wǎng)絡，花，樹，福，星，隊，茶等活動大力提倡精煉，凝聚我們院