1、嘉寧化妝品中高級(jí)經(jīng)理思維培訓(xùn)，主講人是：林長(zhǎng)青，職稱為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理。現(xiàn)為京圖企業(yè)管理咨詢(國(guó)際)有限公司高級(jí)顧問(wèn)，國(guó)際文教行業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師，JMT品牌課程高級(jí)培訓(xùn)師。他是Xi國(guó)際商學(xué)院的客座講師。他擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理和總經(jīng)理已有5年。曾應(yīng)邀為北京、上海、Xi的企業(yè)培訓(xùn)，并擔(dān)任多家企業(yè)的高級(jí)顧問(wèn)。讓管理者用六種思維來(lái)討論問(wèn)題，提高會(huì)議效率；3.讓管理者在投資時(shí)用六種思路來(lái)安排項(xiàng)目計(jì)劃；4.讓管理者在溝通和處理問(wèn)題時(shí)，用六種思維來(lái)分析問(wèn)題的根源；5.當(dāng)管理者遇到分歧時(shí)，用六種想法來(lái)解決分歧；6.讓部門間的溝通用六種思想進(jìn)行有效溝通；7.讓經(jīng)理跳出框框，看看問(wèn)題；8.學(xué)習(xí)如何用六個(gè)想法一起工作；平

2、行思維工具，6頂思維帽，一種有效獲取信息的技能(白帽)適當(dāng)?shù)那榫w，直覺(jué)和預(yù)感在決策中(紅帽)如何在評(píng)價(jià)中使用邏輯積極探索(黃帽)適當(dāng)而有限地使用謹(jǐn)慎的邏輯消極探索在評(píng)價(jià)中(黑帽)創(chuàng)造性的真實(shí)含義和設(shè)計(jì)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的基本工具(綠帽)改變認(rèn)知有效主持會(huì)議不可或缺的技能容易改變思維方式。Hat為組織思維提供了一個(gè)框架，思維變得更加集中、有組織和有創(chuàng)造性。六頂思維帽的價(jià)值，六頂思維帽，明確界定了要扮演的角色，建立了游戲規(guī)則，成為一種便于投射注意力的思維語(yǔ)言。六頂帽子的思維方法是白帽子：數(shù)據(jù)和信息紅帽子：直覺(jué)和情感黑帽子：邏輯和批判黃帽子：積極樂(lè)觀綠帽子：創(chuàng)新和冒險(xiǎn)藍(lán)帽子：系統(tǒng)和控制，第一單元白帽子

3、思維，白色顯得中性白帽子思維代表客觀事實(shí)和數(shù)字。白帽思維(WH)，與白帽相關(guān)的是數(shù)據(jù)和信息，白帽思維(WH)，我們有什么信息？我們想要什么信息？我們?nèi)绾潍@得信息？請(qǐng)讀下面一段，找出事實(shí)。白帽子思考(WH)，一個(gè)商人剛剛關(guān)掉商店的燈，一個(gè)男人來(lái)到商店要錢，店主打開(kāi)收銀機(jī)，收銀機(jī)里的東西被倒出，這個(gè)男人逃跑了，一個(gè)警察很快收到了報(bào)告。白帽思維原則除非你有能力去驗(yàn)證，否則你不能隨意提高事實(shí)的水平。當(dāng)使用白帽思維時(shí)，你的態(tài)度必須是中立的。使用白帽子應(yīng)該成為一種習(xí)慣。防止過(guò)度使用白帽子。白帽思維(WH)和白帽思維排除了以下有價(jià)值的因素：預(yù)感、直覺(jué)、來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷、感覺(jué)、印象和意見(jiàn)。但這就是白帽思維的目的

4、：提供簡(jiǎn)單信息的方式和方法。白帽思維(WH)，練習(xí)：公司開(kāi)始執(zhí)行“海盜計(jì)劃”。如果你想知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的電話號(hào)碼簿，請(qǐng)?zhí)峁┤绾潍@得這些信息。白帽子思維(WH)，白帽子思維困難，白帽子思維(WH)，每個(gè)人都需要說(shuō)出一個(gè)觀點(diǎn)。讓每個(gè)人都意識(shí)到提供正確的信息是他們的責(zé)任，而不是他們的義務(wù)。綜合演練：萬(wàn)科最近在深圳大梅沙拿了一塊地，準(zhǔn)備投資建設(shè)一個(gè)海濱度假酒店。目標(biāo)客戶群是香港白領(lǐng)。為了增加更多的賣點(diǎn)，萬(wàn)科計(jì)劃從越南購(gòu)買一只大象到酒店。現(xiàn)在萬(wàn)科已經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)，并委托一家規(guī)劃公司進(jìn)行規(guī)劃。白帽子思考單元2紅帽子思考案例：你喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)嗎？有多少人有負(fù)面意見(jiàn)？有多少人采用黃帽子思維？有多少人喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)？有

5、多少人不喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)？紅帽思維(RH)，紅色意味著憤怒、暴怒等情感特征，紅帽思維代表情感感受、直覺(jué)和預(yù)感。紅帽子思考(右)我戴上了一頂紅帽子。我不喜歡這個(gè)計(jì)劃。我的紅帽思維告訴我，這種做法行不通。我不喜歡你處理這件事的方式。我的直覺(jué)告訴我，價(jià)格很快就會(huì)下跌。背景情緒和思維同情、憤怒、嫉妒或恐懼等。這些背景情緒會(huì)限制所有的思考，使思考帶有各種色彩。紅帽思維，你說(shuō)的只是為了你自己的利益，根本不是為了公司。我反對(duì)他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗w太快，人們都很嫉妒。背景情緒和思維如果背景情緒被排除在整個(gè)思維過(guò)程之外，那么它們就會(huì)被隱藏起來(lái)，以潛在的形式影響整個(gè)思維活動(dòng)。紅帽思維，你說(shuō)的只是為了你自己的利益，

6、根本不是為了公司，所以你絕不能讓他成功。我反對(duì)他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗w太快，人們都很嫉妒，所以我必須在領(lǐng)導(dǎo)面前起訴他。直覺(jué)與思考，紅帽思考(RH)，紅帽思維，我現(xiàn)在感覺(jué)如何？我的感覺(jué)告訴我什么？我的直覺(jué)反應(yīng)是什么？我討厭它，我不喜歡它，我感到不確定，聽(tīng)起來(lái)很有趣，我希望我有更多的信息，我喜歡，我很熱情！(熱情)，紅帽思維，紅帽思維的使用認(rèn)識(shí)到情感是思維的一部分。讓背景情緒出現(xiàn)，以便觀察可能的影響。你可以發(fā)泄你的情緒。直覺(jué)和預(yù)感占了上風(fēng)。紅帽思維和運(yùn)用紅帽思維的原則正確理解和運(yùn)用直覺(jué)和情感。不要證明或解釋你的感受。承認(rèn)直覺(jué)，但不要根據(jù)它做出決定。避免爭(zhēng)論。30秒內(nèi)回答，避免過(guò)度使用紅帽子。紅帽

7、思維，紅帽思維，紅帽思維的困難：紅帽思維如何暴露那些隱藏的情感？建立安全感，不要擔(dān)心后果，不要問(wèn)為什么。第三單元黑帽子認(rèn)為黑色是陰郁和消極的。黑帽思維考慮事物的消極因素，是對(duì)事物消極因素的邏輯判斷和評(píng)價(jià)。黑帽思維，它會(huì)起作用嗎？它的缺點(diǎn)是什么？為什么它不能這樣做？這樣做有什么危險(xiǎn)？黑帽思維(BH)，請(qǐng)根據(jù)下面的對(duì)話指出使用什么樣的思維帽。我想讓學(xué)生自己參加考試。他們自己寫問(wèn)題？但是如何防止某人提出問(wèn)題太簡(jiǎn)單了？答：我會(huì)讓他們問(wèn)100個(gè)問(wèn)題，我會(huì)根據(jù)他們的全面性和挑戰(zhàn)性給他們打分。乙：你可能很難評(píng)分。甲：可能是。但是我認(rèn)為這種方法可以比僅僅做我自己的問(wèn)題更好地測(cè)試他們的學(xué)習(xí)。有些父母可能不同意。

8、他們擔(dān)心孩子會(huì)知道答案，這會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)。我會(huì)和父母溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。乙：好的。這將是一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。但是以我的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為失敗是可能的。運(yùn)用黑帽思維，黑帽思維(BH)，質(zhì)疑事實(shí)和數(shù)據(jù)，指出那些不符合經(jīng)驗(yàn)的人合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，指出未來(lái)的危險(xiǎn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并平衡黃帽。討論：請(qǐng)戴上黑帽子，討論“如果政府增加監(jiān)獄處罰和懲罰，將會(huì)減少犯罪。”黑帽思維黑帽思維是一種強(qiáng)烈的思維。你可以用黑色思維帽來(lái)對(duì)付黑色思維帽。黑帽思維應(yīng)該提出應(yīng)對(duì)方式。黑帽思維(BH)，關(guān)于黑帽思維難點(diǎn)的討論：1 .如何削弱黑帽思維的影響，避免成為一個(gè)關(guān)鍵會(huì)議？2.黑帽思維只是一個(gè)批判的人嗎？3.我們?nèi)绾慰创籼薜娜?/p>

9、和黑帽思維？黑帽思維(BH)，第四單元黃帽思維，黃色代表陽(yáng)光和樂(lè)觀，黃帽思維包含希望和積極的想法，積極尋找事物的亮點(diǎn)。黃帽子思維(YH)，1。為什么我們可以這樣做？2.有什么好處？3.這會(huì)帶來(lái)什么積極影響？如果有人在：公司被提升，他們會(huì)穿黃色的衣服。請(qǐng)考慮一下戴黃色帽子的好處。讓被提升的員工有自豪感，讓其他員工知道他們有機(jī)會(huì)被提升，并能接受監(jiān)督。黃帽子思維(YH)，黃帽子思維的目的1。探索事物的優(yōu)點(diǎn)。證明為什么某個(gè)觀點(diǎn)有效，但它必須符合邏輯3。當(dāng)未來(lái)不確定時(shí)，黃帽子思維通過(guò)一些問(wèn)題為可行性奠定了基礎(chǔ)。比如尋找線索，預(yù)測(cè)趨勢(shì)和其他可能性。思考黃帽子(YH)，練習(xí)：閱讀下面的廣告，然后寫下你認(rèn)為的

10、CCC食物的好處。我們向您推薦一種可以計(jì)算卡路里的美味食物CCC。CCC食品被整齊地分成小塊。每一片都清楚地標(biāo)明了卡路里和脂肪的食用字母。因此，當(dāng)你每吃一口，你可以很容易地計(jì)算出你消耗了多少能量！黃色帽子思維(YH)，第五單元綠色帽子思維，綠色帽子思維，綠色代表活力，而綠色帽子思維代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法和看待事物的新方法。新的想法、建議和假設(shè)是什么？我們還有別的辦法嗎？綠帽思維(GH)、創(chuàng)造力和綠帽思維綠帽思維本身不能使人產(chǎn)生創(chuàng)造力。在綠帽子思維下，我們不能要求任何結(jié)果，我們只能要求一種努力。綠帽思維(GH)，綠帽思維所使用的原理、動(dòng)作、解釋和預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)，利用綠帽思維產(chǎn)生初步的想法，產(chǎn)生進(jìn)一步

11、的想法或更好的想法，產(chǎn)生新的想法，綠帽思維(GH)，如何利用綠帽思維進(jìn)行創(chuàng)新？1.改變思維水平2。誘導(dǎo)操作(“PO”)3。擺脫基本特征的聯(lián)想，綠帽子思維(GH)，離開(kāi)邏輯，然后回來(lái)。誘因：逆向隨機(jī)詞，綠帽思維，練習(xí)：1 .反向誘導(dǎo)：買票和乘坐公共汽車，2。桌子，椅子，服務(wù)員，廚房，食物，飲料，照明，空調(diào)，冰箱，筷子賬單，綠帽子思維，3。如果你想開(kāi)一家有特色的餐廳，請(qǐng)嘗試用綠帽子思維來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。第六單元藍(lán)帽思維，藍(lán)帽思維，藍(lán)色是平靜和天空的顏色。藍(lán)帽思維代表了對(duì)思維過(guò)程的控制和組織，它可以控制其他的思維。我們的議程是什么？接下來(lái)我們應(yīng)該用哪頂帽子？我們?nèi)绾慰偨Y(jié)現(xiàn)有的結(jié)論？藍(lán)帽思維(HH)，實(shí)

12、踐：最近，客戶服務(wù)總監(jiān)經(jīng)常收到客戶的投訴，抱怨公司的工程師粗心大意，不夠敬業(yè)，在進(jìn)行維護(hù)時(shí)態(tài)度不好?？蛻舴?wù)總監(jiān)已多次向工程部經(jīng)理報(bào)告這些情況，但情況并未改善。他不知道現(xiàn)在該怎么辦。你能幫助客戶服務(wù)經(jīng)理找到一個(gè)方法嗎？藍(lán)帽思維，使用藍(lán)帽思維的原則1。在藍(lán)帽子下，我們不再思考要討論的話題，而是思考那些與話題相關(guān)的話題。2.藍(lán)帽子常用于思考的開(kāi)始、中間和最后階段。3.會(huì)議主席通常有藍(lán)帽子的思考功能，但他也可以任命另一個(gè)人。4.藍(lán)帽思維的一個(gè)重要工作是打斷爭(zhēng)論。藍(lán)帽思維(HH)我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始？我們的目標(biāo)是什么？議程是什么？我應(yīng)該用哪些帽子？我們?nèi)绾慰偨Y(jié)？接下來(lái)我應(yīng)該做什么？藍(lán)帽思維公司是一家生產(chǎn)

13、和銷售復(fù)雜機(jī)器的公司。最近，一些重要職位的中層管理人員不得不退休。公司一直嚴(yán)格從內(nèi)部選拔人員，但很快發(fā)現(xiàn)，提拔到中層管理崗位的基層員工缺乏相應(yīng)的管理能力，導(dǎo)致績(jī)效持續(xù)下降。這樣，公司決定從外部招聘受過(guò)高等教育的管理人才，并把他們放在基層管理崗位上，為將來(lái)晉升為中層管理人員做準(zhǔn)備。沒(méi)想到，兩天之內(nèi)，所有這些人都離開(kāi)了公司。該公司不得不回到過(guò)去，從內(nèi)部進(jìn)行推廣；然而，它在過(guò)去遇到了同樣的質(zhì)量差的問(wèn)題。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，公司想邀請(qǐng)咨詢專家給一些建議。如果你是一名顧問(wèn)，你會(huì)提出什么建議？單元REFERENCE(ReView)，純白色，純事實(shí)，數(shù)據(jù)和信息，紅色代表情緒和感覺(jué)，以及預(yù)感和直覺(jué)。負(fù)面判斷，為什么

14、它不起作用。陽(yáng)光、光明與樂(lè)觀、肯定、建構(gòu)與機(jī)遇、肥沃與創(chuàng)造力、種子產(chǎn)生的植物、進(jìn)步與誘導(dǎo)、冷靜與控制、管弦樂(lè)指法、思維模式、六頂思維方法綜合練習(xí)、六頂思維帽、六頂思維帽、六頂思維帽單獨(dú)使用。單獨(dú)使用黃色帽子的范圍：評(píng)估一個(gè)意見(jiàn)以減少消極情緒(員工流失率高，單獨(dú)使用六頂思考帽，紅色帽子的單獨(dú)使用范圍：當(dāng)團(tuán)隊(duì)不能判斷時(shí)，在投票決策時(shí)，單獨(dú)使用六頂思考帽，單獨(dú)使用黑色帽子的范圍：避免錯(cuò)誤的變化，評(píng)估和檢查可行性，單獨(dú)使用六頂思考帽，單獨(dú)使用綠色帽子的范圍：尋求改進(jìn)，擺脫束縛，尋求創(chuàng)新， 系統(tǒng)使用六頂思維帽，當(dāng)時(shí)間緊迫，需要全面研究問(wèn)題時(shí)，當(dāng)問(wèn)題復(fù)雜，不能得出明確結(jié)論時(shí)，當(dāng)意見(jiàn)不統(tǒng)一，互相讓步時(shí)，系統(tǒng)使用六頂思維帽，可以在序列中多次使用，但不能絕對(duì)正確地使用，或者不能正確地使用起始序列、中間序列和結(jié)束序列，并充分利用簡(jiǎn)單的短序列。 我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題？你認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題怎么樣？我們有什么信息？讓我先看看這種觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)？該系統(tǒng)使用六頂思考帽、黑帽和綠帽。有什么選擇？讓我們看看它的價(jià)值。它有什么問(wèn)題？這和我們知道的信息不一致嗎？該系統(tǒng)使用六頂思考帽。當(dāng)需要采取行動(dòng)時(shí)，黑帽子