1、如何利用互聯(lián)網(wǎng) 提高企業(yè)競爭力,課程內(nèi)容,第一部份 互聯(lián)網(wǎng)時代 第二部份 互聯(lián)網(wǎng)與提高企業(yè)競爭力 第三部份 建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺 第四部份 東方網(wǎng)景產(chǎn)品及服務(wù)介紹,第一部份 互聯(lián)網(wǎng)時代,從第1個用戶增長到第50，000個用戶： 收音機 38年 電視 13年 有線電視 10年 互聯(lián)網(wǎng) 5年,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展（一）,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展（二）,Www站點數(shù),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展（三）,國際線路總?cè)萘?互聯(lián)網(wǎng)的特點,雙向的信息交互 隨心所欲 隨時隨地 簡單明了的事實,第二部份 互聯(lián)網(wǎng)與提高企業(yè)競爭力,企業(yè)成功的主要要素,提供價值以保持市場領(lǐng)先,那些在一個價值要求方面有所突破、而在另外兩個 方面能夠達到同業(yè)標準的企業(yè)，就會

2、獲得對手們難 以趕超的領(lǐng)先。,經(jīng)營有方,降低經(jīng)營成本 提高管理效率,互聯(lián)網(wǎng)能為您做什么？,經(jīng)營有方,善待顧客,產(chǎn)品領(lǐng)先,建立一對一的顧客關(guān)系 現(xiàn)有的顧客群產(chǎn)生更多利潤（交叉銷售、升級產(chǎn)品銷售） 顧客關(guān)系管理 電子化市場營銷,互聯(lián)網(wǎng)能為您做什么？,經(jīng)營有方,善待顧客,產(chǎn)品領(lǐng)先,改變企業(yè)競爭方式 - 改變上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，提高機會成本 - 為企業(yè)提供更多開拓銷售市場的機會，提高把握市場的能力 - 促進了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力 - 擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，從有形到虛擬的競爭空間 改變企業(yè)競爭基礎(chǔ) - 改變了交易成本 - 改變了企業(yè)規(guī)模的影響力 改變企業(yè)形象的競爭模式 - 提高企業(yè)知

3、名度和商業(yè)信譽 - 降低廣告成本，提高顧客影響力,當企業(yè)的區(qū)域化和國際化應用得非常多時， 網(wǎng)絡(luò)的應用就很重要，它體現(xiàn)在： 管理層次較多 管理層次較寬 營銷途徑多樣 用戶范圍廣、用戶群體分散,第三部份 構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)平臺,讓IT變成一種利器,企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)點,主動與互動 無限延伸 低成本 多功能,國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站效果不佳的原因分析,網(wǎng)站更新,發(fā)布內(nèi)容,企業(yè)建網(wǎng),應注意的問題,為了在網(wǎng)上開展商務(wù)或管理活動，應全面考慮以下4點： 對想要商品化的產(chǎn)品或改進的管理因素有一個清楚而且準確的認識，即確定戰(zhàn)略。 為網(wǎng)上進行的所有交易提供信譽保障；為管理活動提供授權(quán)權(quán)限。 組織能夠保證客戶在約定時間內(nèi)收到訂購商品的配

4、送體系；建立可操作的管理流程。 從事的商務(wù)活動應在相關(guān)法律保護之內(nèi)。,網(wǎng)站的定位 網(wǎng)站的拓展 網(wǎng)絡(luò)應用 網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)為我所用,進行具體，有效的前期市場調(diào)研 分析自身企業(yè)產(chǎn)品的特點是否適合網(wǎng)絡(luò)運作 或企業(yè)管理運作是否有網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)勢 確定詳細的市場運營模式或網(wǎng)絡(luò)管理與傳統(tǒng)管理的結(jié)合方式 明確網(wǎng)站的投資額度 考慮未來的可擴展空間,網(wǎng)站定位,短期內(nèi)網(wǎng)站是否可以承受大量需求 在與同業(yè)競爭對手比拼中，我們是否擁有可提高競爭力 的武器和防衛(wèi)措施 是否需要應用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時為企業(yè)數(shù)據(jù)的不斷增長 留出可拓展空間 是否需要聘請專職技術(shù)人員，或者外包給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司 所選擇的服務(wù)商是否有穩(wěn)定的服務(wù)和增值空間,網(wǎng)

5、站拓展,網(wǎng)絡(luò)應用,跨越時間、地域障礙的權(quán)限共享 * 內(nèi)部管理 - 員工信息管理 - 文件/數(shù)據(jù)共享 - 流程控制 - 權(quán)限分配 * 客戶拓展 - 一對一服務(wù)體系 - 客戶信息管理 - 產(chǎn)品展示/信息發(fā)布 - 在線信息/產(chǎn)品交易,企業(yè)郵件系統(tǒng) - 郵件追蹤 - 短信息,網(wǎng)站的推廣,Banner 廣告橫幅,Logo 圖標,Guest book 留言板,Feedback 反饋單,熱線鏈接,第四部份 東方網(wǎng)景服務(wù)介紹,東方網(wǎng)景服務(wù)及產(chǎn)品介紹,售前免費培訓,互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),售后免費培訓,東方網(wǎng)景服務(wù)介紹 免費培訓,課程設(shè)置： 如何利用互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)競爭力 - 進入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接入方式的選擇 - 建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺 - 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)功能的應用 - 利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng) - 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,授課形式： -公司固定時間、固定內(nèi)容培訓 -上門培訓 -展會培訓 -門市培訓,報名方式： -網(wǎng)上報名： -電話報