1、特許經(jīng)營的概念和實踐，什么是特許經(jīng)營？3，特許經(jīng)營的定義，簡而言之：特許經(jīng)營是一種商業(yè)經(jīng)營模式“特許經(jīng)營”最初是法語，意思是免于奴役。英語的意思是特殊權(quán)利，即封建時代皇帝或政府授予個人的特權(quán)。到目前為止，在商業(yè)上，特許人(領(lǐng)導(dǎo)者)已經(jīng)給了被特許人(被特許人)一個特權(quán)。4，特許經(jīng)營定義，國際特許連鎖協(xié)會(IFA)定義：總部和特許經(jīng)營者之間的連續(xù)關(guān)系?？偛抠x予對方許可和特權(quán)，使其能夠經(jīng)營業(yè)務(wù)，并在組織、培訓(xùn)、采購和管理方面給予協(xié)助。相對而言，特許經(jīng)營者需要支付相當(dāng)大的價格作為回報。日本特許連鎖協(xié)會(JFA)的定義是：總部和特許經(jīng)營者簽訂合同，將他們的店鋪編號、商標(biāo)和其他商業(yè)符號以及商業(yè)知識授予對方

2、，這樣他們就可以在相同的企業(yè)形象下銷售他們的產(chǎn)品。加盟店在獲得上述權(quán)利的同時，相對需要向總部支付一定的價格，在總部的指導(dǎo)和協(xié)助下，他們經(jīng)營著一種生存關(guān)系。5.特許經(jīng)營的定義，中國國內(nèi)貿(mào)易部的定義：特許經(jīng)營是指特許人以特許經(jīng)營合同的形式向被特許人授予自己的商標(biāo)(包括服務(wù)商標(biāo))、商號、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)和商業(yè)模式，被特許人根據(jù)合同在特許人統(tǒng)一的商業(yè)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。摘自1997年11月14日國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法(試行)，6。特許經(jīng)營的基本概念要點特許經(jīng)營是特許人和被特許人之間的一種契約關(guān)系。這種合同是一種有固定格式的合同，而不是雙方通過談判達(dá)成的合同。

3、也就是說，特許人事先起草并打印合同內(nèi)容，然后以同樣的格式將合同提交給許多加入的申請人，征得他們的同意。在這種合同關(guān)系中，特許人的義務(wù)是允許受許人使用其商號、商標(biāo)、商譽(yù)、CIS系統(tǒng)和其他無形資產(chǎn)、相關(guān)產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)，并向受許人提供各種相關(guān)培訓(xùn)。8。特許經(jīng)營基本概念要點3。在這種合同關(guān)系中，受許人的義務(wù)是：在特許人統(tǒng)一的經(jīng)營模式下，從事經(jīng)營活動，接受特許人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，向特許人支付特許人和特許人的權(quán)益等。9.特許經(jīng)營基本專用詞解釋，領(lǐng)導(dǎo)者：特許人被特許人：被特許人，也稱被特許人，加入某一特許經(jīng)營體系的獨立法人。特許經(jīng)營：聯(lián)盟所有人擁有的無形資產(chǎn)，如商標(biāo)、商號、CIS系統(tǒng)、專利、商業(yè)知識和商業(yè)

4、模式，以及有形產(chǎn)品和無形服務(wù)等。10.特許經(jīng)營的基本特殊語言解釋，特許經(jīng)營費(fèi)(特許經(jīng)營費(fèi)):特許人在授予被特許人特許經(jīng)營權(quán)時收取的一次性費(fèi)用。它反映了特許人擁有的品牌、專利、商業(yè)知識、商業(yè)模式和商譽(yù)等無形資產(chǎn)的價值。(如麥當(dāng)勞30萬美元的特許經(jīng)營費(fèi))使用費(fèi)(股權(quán)費(fèi)和管理費(fèi)):特許經(jīng)營者在使用特許經(jīng)營的過程中，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例定期向特許人支付的費(fèi)用。它體現(xiàn)了特許人在被特許人的企業(yè)中所擁有的權(quán)益。11.特許經(jīng)營分類、產(chǎn)品和商品名稱特許經(jīng)營(簡稱PT型):這種類型的特許經(jīng)營主要涉及被特許人利用被特許人的品牌和有效的銷售手段批發(fā)和銷售被特許人的產(chǎn)品。作為特許經(jīng)營者，他們?nèi)匀槐Ａ粼髽I(yè)的商號，銷售被

5、特許人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并單獨或在銷售其他商品時獲得商標(biāo)所有權(quán)。這類加盟商通常屬于零售商一級，主要流行于汽車銷售、汽車加油站、自行車、電器產(chǎn)品、化妝品和珠寶行業(yè)。，12，特許經(jīng)營分類，生產(chǎn)特許經(jīng)營：在這種類型的特許經(jīng)營中，特許經(jīng)營者應(yīng)該自己投資和建造工廠，使用其盟友的專利、技術(shù)和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)來加工或制造已獲得特許經(jīng)營的產(chǎn)品，然后將其出售給批發(fā)商或零售商，而不與最終用戶(消費(fèi)者)直接接觸。例如：可口可樂裝瓶廠、百事時尚鞋等。13、特許經(jīng)營分類、經(jīng)營形式特許經(jīng)營：這類特許經(jīng)營的主要特點是：特許經(jīng)營者有權(quán)使用聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)者的商標(biāo)、商號、企業(yè)標(biāo)志和廣告，并完全按照聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)者的模式經(jīng)營；加盟商以龍頭企業(yè)的形象出現(xiàn)在公

6、眾面前；聯(lián)盟所有者對特許經(jīng)營者的內(nèi)部管理和營銷有很強(qiáng)的控制力。這種類型的特許經(jīng)營正在成為當(dāng)今的主導(dǎo)模式，體現(xiàn)了特許經(jīng)營的優(yōu)勢。目前，它正在許多行業(yè)迅速普及。如快餐(麥當(dāng)勞、肯德基、馬蘭拉面、霍利蘭)、旅館業(yè)、洗衣(榮昌)汽車租賃和各種服務(wù)業(yè)。下面我們主要討論這種模式，14，特許經(jīng)營進(jìn)入零售業(yè)的最佳方式，企業(yè)，消費(fèi)者或用戶，O-order渠道直銷，零售商，一階渠道，批發(fā)商，二階渠道，一般批發(fā)商，三階渠道，傳統(tǒng)營銷渠道模式，15，特許經(jīng)營進(jìn)入零售業(yè)的最佳方式，以及聯(lián)盟所有者特許經(jīng)營和連鎖加盟的異同特許經(jīng)營是連鎖經(jīng)營的最高形式之一。與其他連鎖形式的最大區(qū)別在于，加盟店是獨立的法人，獨立經(jīng)營，自負(fù)盈虧

7、；然而，在經(jīng)營管理的許多方面，他們必須服從他們的領(lǐng)導(dǎo)。(受許人對聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)說“我是你，不是你”)，連鎖形式，直營連鎖，加盟連鎖和特許連鎖。17.特許經(jīng)營本質(zhì)上是知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、品牌、商業(yè)模式、專利、競爭情報系統(tǒng)等無形資產(chǎn)的運(yùn)營和管理，以及有形產(chǎn)品或無形服務(wù)的銷售和/或代理。從根本上講，特許經(jīng)營與其他商業(yè)模式的最大區(qū)別在于它是知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。特許經(jīng)營，其他商業(yè)模式，特許經(jīng)營的歷史和現(xiàn)狀，19。特許經(jīng)營歷史上，在19世紀(jì)40年代，德國的一些主要釀酒商授予一些小商店特許經(jīng)營權(quán)，也就是說，授予這些小酒店擁有啤酒的專有權(quán)。這是我們現(xiàn)在所知的特許經(jīng)營概念的開始。1851年，辛格縫紉機(jī)公司開始出售縫紉機(jī)經(jīng)銷特

8、許權(quán)，以促進(jìn)其縫紉機(jī)業(yè)務(wù)。他曾經(jīng)寫了一份特許經(jīng)營合同，并在美國各地設(shè)立了擁有銷售權(quán)的專門經(jīng)銷商，這被認(rèn)為是特許經(jīng)營在行業(yè)中的起源。20世紀(jì)80年代，美國城市開始將由政府壟斷的公共交通、水、電、煤氣等公用事業(yè)的特許經(jīng)營權(quán)授予私營公司。20.特許經(jīng)營歷史，第一代特許經(jīng)營店：1900年以后。當(dāng)時，汽車工業(yè)、石油工業(yè)等大型行業(yè)以連鎖方式建立了分銷網(wǎng)絡(luò)的第二代特許加盟店：20世紀(jì)50年代，以快餐行業(yè)為代表，20世紀(jì)60年代盛行。第三代特許經(jīng)營店：自20世紀(jì)80年代以來，特許經(jīng)營已經(jīng)擴(kuò)展到快餐行業(yè)以外的領(lǐng)域(以超市和便利店為代表)。走向世界。21，特許經(jīng)營-一些發(fā)展數(shù)據(jù)，美國特許經(jīng)營，22，特許經(jīng)營-一些

9、發(fā)展數(shù)據(jù)，美國特許經(jīng)營根據(jù)美國商務(wù)部進(jìn)行的一項調(diào)查，目前在美國有超過60萬家特許經(jīng)營店，創(chuàng)造了超過7000億美元的總營銷。值得一提的是，91%的專賣店都是在1980年以后建立的。就就業(yè)人口而言，包括非全日制工人，1986年創(chuàng)造了650萬就業(yè)人口；在20世紀(jì)90年代，這個數(shù)字超過了1000萬。1979年，美國聯(lián)邦政府正式頒布立法，并頒布了聯(lián)邦貿(mào)易局的聯(lián)邦貿(mào)易委員會規(guī)則。它規(guī)定，所有特許經(jīng)營者必須發(fā)布一份國家招股說明書，并將其交給有意投資的特許經(jīng)營者，即使國家沒有明確的法律法規(guī)來管理連鎖行業(yè)。大學(xué)開設(shè)特許經(jīng)營課程，23、特許經(jīng)營一些發(fā)展數(shù)據(jù)，美國特許經(jīng)營最早起源于美國，是美國個人創(chuàng)業(yè)的主要形式。根

10、據(jù)美國商務(wù)部進(jìn)行的一項調(diào)查，目前在美國有60多萬家特許經(jīng)營店，創(chuàng)造了超過7000億美元的總營銷。值得一提的是，91%的專賣店都是在1980年以后建立的。就就業(yè)人口而言，包括非全日制工人，1986年創(chuàng)造了650萬就業(yè)人口；在1990年代，這個數(shù)字超過了1000萬。1979年，美國聯(lián)邦政府正式頒布立法，并頒布了聯(lián)邦貿(mào)易局的聯(lián)邦貿(mào)易委員會規(guī)則。它規(guī)定，所有特許經(jīng)營者必須發(fā)布一份國家招股說明書，并將其交給有意投資的特許經(jīng)營者，即使國家沒有明確的法律法規(guī)來管理連鎖行業(yè)。大學(xué)提供特許經(jīng)營課程，24。特許經(jīng)營美國特許經(jīng)營的一些發(fā)展數(shù)據(jù)根據(jù)最新統(tǒng)計，世界上特許經(jīng)營發(fā)展最好的國家是美國。2000年，美國有300

11、0多個特許經(jīng)營系統(tǒng)，其中400個特許經(jīng)營者實現(xiàn)了跨國經(jīng)營，美國一半的零售業(yè)務(wù)是在特許商店實現(xiàn)的。25，特許經(jīng)營-一些發(fā)展數(shù)據(jù)，日本特許經(jīng)營：26，特許經(jīng)營-一些發(fā)展數(shù)據(jù)，中國的發(fā)展數(shù)據(jù)截至2000年底，mainland China已有600家特許經(jīng)營商，涉及40多個行業(yè)，如餐飲、服裝、洗衣、出版、汽車服務(wù)、家居裝修、軟件銷售、醫(yī)療保健和家具。截至2000年底，mainland China共有11000家特許經(jīng)營網(wǎng)點(不含加油站和汽車特許經(jīng)營系統(tǒng))(中國石油有18000多家特許經(jīng)營加油站)。2000年，企業(yè)特許經(jīng)營營業(yè)額約為190億元人民幣(不包括加油站和汽車特許經(jīng)營系統(tǒng))。外國品牌開始在中國大

12、規(guī)模推廣他們的特許經(jīng)營體系。(麥當(dāng)勞計劃在2003年在Xi和揚(yáng)州發(fā)展自己的加盟商。)27。特許經(jīng)營部分發(fā)展數(shù)據(jù)，中國發(fā)展數(shù)據(jù)馬蘭拉面快餐連鎖有限公司由中國藍(lán)星化學(xué)清洗公司于1995年投資成立。馬蘭拉面借鑒了現(xiàn)代快餐簡單明快的風(fēng)格，以單店為產(chǎn)品。目前，2000年已開設(shè)了多家直營店和專賣店，總營業(yè)額超過3億元人民幣。28、特許經(jīng)營-部分發(fā)展數(shù)據(jù)，中國發(fā)展數(shù)據(jù)美國21世紀(jì)房地產(chǎn)公司是世界上最大的房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)，其目前的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球30個國家和地區(qū)。該公司于1999年進(jìn)入中國大陸市場。經(jīng)過近一年的本地化運(yùn)營和業(yè)務(wù)拓展，中國大陸的操作系統(tǒng)日趨成熟。該公司聲稱，未來幾年將在mainland China授權(quán)

13、30家地區(qū)分支機(jī)構(gòu)，發(fā)展2000家特許加盟店，培訓(xùn)14000名經(jīng)紀(jì)人。麥當(dāng)勞在全球120個國家和地區(qū)擁有超過28，000家餐廳。其中70%是通過特許經(jīng)營建立的。自1990年麥當(dāng)勞進(jìn)入中國大陸以來，其所有門店都是通過合資方式開業(yè)的。截至2001年2月22日，麥當(dāng)勞已經(jīng)在中國66個城市開設(shè)了338家連鎖店。麥當(dāng)勞一直希望在中國開展特許經(jīng)營。現(xiàn)在它自己的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和操作標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成熟。麥當(dāng)勞計劃在2003年開設(shè)五家加盟店，費(fèi)用約為250萬元，加盟期為20年和30年。特許經(jīng)營一些發(fā)展數(shù)據(jù)，中國的發(fā)展數(shù)據(jù)什么樣的人符合麥當(dāng)勞的特許經(jīng)營條件首先，它必須是誠實的，其次，它必須是個人，而不是公司。此外，它必須全職

14、工作，也就是說，投資者必須是經(jīng)營者，而特許經(jīng)營者必須住在餐館附近。麥當(dāng)勞并不保證每個加盟商都會賺錢，但如果加盟商必須首先努力工作，麥當(dāng)勞會在各個方面和不同程度上幫助加盟商。從世界各地專賣店的經(jīng)營情況來看，成功率超過90%。，31，特許經(jīng)營-一些發(fā)展數(shù)據(jù)，中國的發(fā)展數(shù)據(jù)如果你在新浪上輸入“特許經(jīng)營”，你可以找到35，347家專業(yè)咨詢公司：FDS，東方賈云，各種亞洲資源展覽會：每年在中國舉辦兩次，每年至少在各地舉辦一次，32，特許經(jīng)營-一些發(fā)展數(shù)據(jù)，中國的發(fā)展數(shù)據(jù)國家內(nèi)貿(mào)總局最近提出：要在更多的行業(yè)和領(lǐng)域推廣特許經(jīng)營，培育成熟的大規(guī)模特許連鎖體系，引進(jìn)國際知名特許經(jīng)營品牌，加強(qiáng)特許經(jīng)營法律法規(guī)建設(shè)

15、，加強(qiáng)行業(yè)自律33、特許經(jīng)營全球流行趨勢，大趨勢一書的作者內(nèi)斯比特預(yù)測“特許經(jīng)營是21世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式。”全球經(jīng)濟(jì)一體化：世界經(jīng)濟(jì)的一體化有利于特許經(jīng)營的推廣。中國加入世貿(mào)組織后，大量外國品牌將涌入中國，這將促進(jìn)特許經(jīng)營的發(fā)展，增加國民收入，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。私人熱錢的大量增加為特許經(jīng)營的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間。大量國內(nèi)制造商正在尋求從單純的生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)向市場導(dǎo)向型企業(yè)和品牌運(yùn)營轉(zhuǎn)變，他們最終將選擇特許經(jīng)營來擴(kuò)大其營銷網(wǎng)絡(luò)。特許經(jīng)營的特點和成功因素，35，特許經(jīng)營的特點，特許經(jīng)營的3S原則，標(biāo)準(zhǔn)化(運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化)，簡單化(運(yùn)營流程簡化，運(yùn)營崗位活動簡化)，專業(yè)化(總部、特許

16、店和配送中心分工專業(yè)化)，36。特許經(jīng)營特色，6個統(tǒng)一品牌，VIS統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價格，統(tǒng)一商品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，37個。特許經(jīng)營要素成功的特許經(jīng)營，經(jīng)營單一商店作為一種產(chǎn)品是特許經(jīng)營制度的載體。單一商店是特許經(jīng)營品牌的載體。它是商業(yè)模式的具體體現(xiàn)。從某種意義上說，它是受許人賣給受許人的“商店”，受許人從受許人手中接管的也是“商店”。建立特許經(jīng)營體系的六個前提條件(領(lǐng)導(dǎo)自檢):明確市場定位品牌；一種或多種充滿活力的品牌文化和趨勢；順應(yīng)當(dāng)今世界文化發(fā)展的趨勢；良好的性能障礙；核心競爭力足以對競爭對手形成不可逾越的障礙；創(chuàng)新；不斷創(chuàng)新的能力；39.成功特許經(jīng)營的特許經(jīng)營要素。特許經(jīng)營系統(tǒng)的七

17、個要素(特許經(jīng)營者考察聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)者)成功的模型商店：成功的模型商店被事實證明是有知識的；可以克隆標(biāo)準(zhǔn)文本業(yè)務(wù)規(guī)范手冊；普遍適用于不同地區(qū)的同一目標(biāo)消費(fèi)市場；廣闊的市場前景系統(tǒng)；完成物流配送、培訓(xùn)監(jiān)管、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、信息反饋、客戶管理和商場VIS系統(tǒng)創(chuàng)新；具有持續(xù)創(chuàng)新的潛力。雙贏：特許經(jīng)營聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)低成本市場擴(kuò)張的三大好處：吸引私人熱錢加入聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)者的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。使領(lǐng)導(dǎo)者獨家投資的原有業(yè)務(wù)成為多元化業(yè)務(wù)。大大降低了市場擴(kuò)張的成本和風(fēng)險。實現(xiàn)品牌的快速推廣：特許經(jīng)營的壟斷性質(zhì)使品牌得到快速、積極的推廣。優(yōu)化企業(yè)管理：特許經(jīng)營的本質(zhì)是克隆成功，這要求企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理，將成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可轉(zhuǎn)移和可轉(zhuǎn)移的知識。這個過程是一個優(yōu)化和整合資源的過程。42.特許經(jīng)營給被特許人帶來五大好處，容易進(jìn)入業(yè)務(wù)：對于那些根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗的人，他們可