1、第二章物流系統(tǒng)、物流系統(tǒng)是社會經(jīng)濟大系統(tǒng)的子系統(tǒng)或組件。用系統(tǒng)的觀點研究物流活動是現(xiàn)代物流管理的核心問題。發(fā)揮物流功能，提高物流效率，降低物流成本，提高物流質量，滿足物質產(chǎn)品的社會要求，根據(jù)系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程原則研究和開發(fā)物流系統(tǒng)。通過學習目的和要求、牙齒章節(jié)的學習，了解物流系統(tǒng)的意義，了解物流系統(tǒng)的組成部分，了解物流系統(tǒng)的框架和模式，了解物流系統(tǒng)分析特性，了解世界著名的家用電器跨國企業(yè)，海爾的產(chǎn)品每天通過全球5.8萬個營銷網(wǎng)銷售到世界160多個國家和地區(qū)，每月購買26萬種材料，制造1萬種產(chǎn)品，每月接受6萬次銷售訂單。海爾集團的情況是，高效的現(xiàn)代物流系統(tǒng)意味著企業(yè)內部運營的生命線，為此，海爾開

2、始了與SAP的合作。根據(jù)Haier的實際情況，SAP首先與合作伙伴EDS一起為Haier物流總部完成了家用空調部門物料管理(MM)模塊和倉庫管理(WM)模塊的硬件實施。從2000年3月開始實施基于海爾設計的協(xié)作電子商務解決方案my SAP.com的電子采購平臺(BBP)項目。經(jīng)過雙方7個月的努力，my SAP.com系統(tǒng)的物料管理(MM)、生產(chǎn)計劃和控制(PP)、財務管理(FI)和電子采購平臺(BBP)正式上線運行。因此，海爾的后臺ERP系統(tǒng)構建了海爾集團的內部供應鏈等，包括集中購買全部集團原材料、原材料庫存和立體倉庫管理、19個事業(yè)部PP模塊的生產(chǎn)計劃、事業(yè)部生產(chǎn)線的現(xiàn)場原材料配送、事業(yè)部成

3、品下線的原材料消費倒沖、物流本部零部件購買公司的財務等。海爾物流管理系統(tǒng)的成功實施和完善給海爾集團帶來了相當大的經(jīng)濟效益。購買成本大幅降低，倉庫面積減少一半，庫存資金減少約7億元，庫存資金周轉日期從30天減少到12天以下。系統(tǒng)第一節(jié)的一般意義，一，系統(tǒng)的定義2，系統(tǒng)的條件3，系統(tǒng)的特性4，系統(tǒng)的形式5，系統(tǒng)的模式6，系統(tǒng)工程，1，從系統(tǒng)的定義管理的角度來看，兩個茄子意義是有意義的。1、系統(tǒng)是與組織相同的實體。2、系統(tǒng)是方法或手段。一般系統(tǒng)的基本嵌套，1，系統(tǒng)是兩個或多個元素2，每個元素之間的互連，保持相對穩(wěn)定性的系統(tǒng)。3、系統(tǒng)在第4層，系統(tǒng)具有一定的結構，保持系統(tǒng)的順序5，系統(tǒng)中各元素之間的相

4、互關系受到實現(xiàn)目標的特定要求的限制。這就是目的性。6、任何系統(tǒng)都具有聚集性、相關性、目的性、適應性、完整性等特點，其次，系統(tǒng)形成條件系統(tǒng)的形成必須(1)由兩個或更多要素組成。(2)各要素徐璐連接，保持系統(tǒng)相對穩(wěn)定。(3)系統(tǒng)具有“1 12”的特定功能。3，系統(tǒng)特性，1，集合(由兩個或多個部分組成)2，完整性(有機整體)3，相關性(相互限制、相互影響、相互依存)4，層次結構(一個系統(tǒng)由多個子系統(tǒng)、子子系統(tǒng)組成)海洋系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等。人工系統(tǒng)是由人工制造的各種要素組成的系統(tǒng)。包括經(jīng)濟系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、工程系統(tǒng)等；(b)物理系統(tǒng)和概念系統(tǒng)礦物、生物、機械、能源和其他實體為組件的系統(tǒng)是物理系統(tǒng)

5、。概念、原理、方法、制度、程序等觀念無形實體構成的系統(tǒng)都是概念系統(tǒng)的。例如，教育系統(tǒng)、管理系統(tǒng)。(3)動態(tài)系統(tǒng)和靜態(tài)系統(tǒng)動態(tài)系統(tǒng)是狀態(tài)隨時間變化的系統(tǒng)。靜態(tài)系統(tǒng)是特征不受時間變化影響的系統(tǒng)。(4)控制系統(tǒng)和行為系統(tǒng)控制是為了達到特定目的而在對象系統(tǒng)中需要的動作。行動體系是將實現(xiàn)目的的行動組成成分的系統(tǒng)。6、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)工程是以科學的方法，通過組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設計、制造、實驗和使用，合理使用系統(tǒng)中的人、財政、物品、信息等資源，實現(xiàn)系統(tǒng)經(jīng)濟、合理、有效目標的工作過程。全面綜合協(xié)調研究系統(tǒng)的科學技術是系統(tǒng)開發(fā)、設計、實現(xiàn)和使用的工程技術。1，意義：從系統(tǒng)的角度來看，考慮涉及多個領域的問題

6、，利用工程方法研究和解決各種關系問題。其目的是根據(jù)系統(tǒng)改造過程中想達到的目標采用最優(yōu)化方法，使目標達到最優(yōu)值。(威廉莎士比亞，溫斯頓，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng)，系統(tǒng))2，特性：普遍性，全球最優(yōu)化，相關性。3.處理問題時應遵循的原則：A，完整性原則，B，綜合原則，C，最優(yōu)化原則，第二節(jié)物流系統(tǒng)的構成和特征，1，物流系統(tǒng)和相關概念物流系統(tǒng)由交互和相互依賴的物流要素構成，以提高物流服務質量，從而建立了特定的物流系統(tǒng)，在特定的時間和空間內需要的運輸材料和相關設備、運輸工具、倉庫設備、人員，思考：根據(jù)物流系統(tǒng)的含義，討論包裝、運輸、倉庫等構成物流系統(tǒng)的要素能否獨立構成物

7、流系統(tǒng)。為什么？系統(tǒng)：為了實現(xiàn)某一共同目的，幾個茄子組件徐璐有機結合的復合體。系統(tǒng)的特征包括特定的目的、各種特征的存在和特征之間的相互關聯(lián)。物流系統(tǒng)：有效實現(xiàn)以低物流成本為客戶提供優(yōu)質物流服務的目的的機制。物流系統(tǒng)的目的：7R(在適當?shù)臅r間、地點和適當?shù)臈l件下，以適當?shù)姆绞胶统杀鞠蜻m當?shù)南M者提供適當?shù)漠a(chǎn)品)。物流系統(tǒng)的要素：一般要素、功能要素、支撐要素和物質基礎要素。第二，物流系統(tǒng)的構成，第一，物流系統(tǒng)要素的一般分類(1)物流系統(tǒng)一般要素(2)物流系統(tǒng)功能要素(3)物流系統(tǒng)的支持要素(4)物流系統(tǒng)的物質基礎要素，第二，物流系統(tǒng)的構成(1)從“貨物流動”的角度來看，物流系統(tǒng)的一般要素，工人要素

8、：錯誤的就業(yè)觀點(倉庫案例)資金要素：以貨幣為媒介的要素：包括勞動對象、勞動工具、勞動手段等。特別是物流系統(tǒng)和所有系統(tǒng)一樣，物流系統(tǒng)的一般基本要素由三個茄子方面組成。工人要素：所有系統(tǒng)的核心要素，第一個要素。提高工人素質是構建合理的物流系統(tǒng)和有效運行的根本。物流系統(tǒng)的一般要素，資金要素：交換以貨幣為媒介。實現(xiàn)交換的物流過程實際上也是資金運動過程。同時物流服務本身也要以貨幣為媒介，物流系統(tǒng)建設是資本投資的一個大領域，離開資金的因素不能實現(xiàn)物流。物品的要素：水的要素包括物流系統(tǒng)的勞動對象，即各種實物。沒有牙齒，物流系統(tǒng)變成了無用的樹。物品的要素包括勞動工具、勞動手段、各種物流設施、工具、各種消費品

9、(燃料、保護材料)等。物流系統(tǒng)的功能要素，物流是指從供應地到需求地的物品實體流動過程。根據(jù)實際需要，有機地結合運輸、儲存、卸貨、處理、包裝、配送加工、配送、信息處理等基本功能。物流系統(tǒng)的功能要素是指物流系統(tǒng)的基本能力。這些基本能力有效地組合和連接起來，成為物流的總功能，從而合理有效地實現(xiàn)物流系統(tǒng)的整體目的。物流系統(tǒng)的功能要素一般認為有運輸、保管、包裝、裝卸、配送處理、配送、配送、物流信息等，觀察物流活動的實際工作過程，物流由上述7茄子具體工作組成。換言之，物流可以實現(xiàn)上述7茄子功能。功能要素中的運輸和保管分別解決了供應商和需求者之間的地點和時間的分離。物流是創(chuàng)造“場所效用”和“時間效用”的主要

10、功能要素，因此在物流系統(tǒng)中處于主要功能要素的位置。物流系統(tǒng)的功能要素、物流系統(tǒng)的支持要素、體制、制度：確定物流系統(tǒng)的結構、組織、地圖、管理方式，對國家體制、制度的控制、指揮和管理方式是現(xiàn)代物流系統(tǒng)的保證，可以確立物流系統(tǒng)在國民經(jīng)濟中的地位。法律，法規(guī)：物流系統(tǒng)的運作包括企業(yè)或人的權益問題。行政、命令：物流系統(tǒng)與國家軍事和經(jīng)濟的命脈有關，通過行政和命令確保正常運行。標準化體系：保證物流各個方面的曹征運營。物流系統(tǒng)的物質基礎要素、物流設施物流設備信息技術和網(wǎng)絡組織和管理、物流設施：物流站、現(xiàn)場、物流中心、倉庫、物流線路、建設、公路、鐵路、港口等組織物流系統(tǒng)運行的基本物質條件。物流設備：保證倉庫貨架

11、、出入倉庫設備、加工設備、運輸設備、裝卸機械等物流系統(tǒng)運行的條件。物流工具：包裝工具、維護工具、辦公設備等物流系統(tǒng)運行的物質條件。信息技術和網(wǎng)絡：根據(jù)所需信息級別(包括通信設備和線路、傳真設備、電腦和網(wǎng)絡設備)確定和傳遞物流信息的手段。物流系統(tǒng)的物質基礎要素，3，物流系統(tǒng)的特征，1，物流系統(tǒng)是現(xiàn)代科學技術和現(xiàn)代觀念的產(chǎn)物2，物流系統(tǒng)的具體特征，(1)物流系統(tǒng)是人-機系統(tǒng)，(2)物流系統(tǒng)的穩(wěn)定性下降，(4)物流系統(tǒng)屬于可分離性，(5) (1)物流系統(tǒng)在一定程度上是整體目的(2)物流系統(tǒng)要素之間的利益逆性(3)物流系統(tǒng)是中間層(4)物流系統(tǒng)大，第五，物流系統(tǒng)的目標，第一，物流系統(tǒng)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的重

12、要組成部分，是國民經(jīng)濟的子系統(tǒng)，也是特定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的子系統(tǒng)。因此物流系統(tǒng)的根本目標是為整個社會經(jīng)濟活動或一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造有利的物流條件，使經(jīng)濟活動順利、有效、低成本地運行。(a)現(xiàn)代物流目標，1，以客戶為中心的目標設定“以客戶為中心”，將客戶服務分為基本服務和增值服務。基本服務適用于具有業(yè)務關系的所有客戶，在特定級別平等對待所有客戶，提供同等服務。增值服務針對特定客戶或特定物流活動，是超出基本服務范圍的附加服務，為物流運營者和客戶提供巨大的經(jīng)濟效益。(1)物流系統(tǒng)的目標(6S) a，服務(服務):主要考慮庫存不足、損壞、損失、成本負擔。b，Speed:根據(jù)客戶指定的地點和時間及

13、時完成任務。c，安全：應最大限度地保證運輸過程中貨物的安全和處理過程中的安全。D、空間和空間的有效使用(空間存儲):實現(xiàn)空間的有效使用。e，規(guī)模適當化：物流設施的集中和分散如何適當，機械化和自動化如何計劃等。f，庫存控制：要求物流經(jīng)營者根據(jù)生產(chǎn)和流通的需求變化控制庫存。(2)“7r”目標，A，right cost -適當?shù)某杀綽，right time -適當?shù)臅r間c，right place -適當?shù)奈恢胐，right condition -右側商品G，為了保護環(huán)境和維持經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，人們還提出了綠色物流的概念。綠色物流是指在運輸、保管、包裝、卸貨、配送加工等物流活動中，采用高級物流技術、物流

14、設施，最大限度地減少環(huán)境污染，有效地利用資源。(b)物流系統(tǒng)目標，物流系統(tǒng)本身可以分為多個階段。物流系統(tǒng)的上層系統(tǒng)可以是市場、供應鏈、企業(yè)、企業(yè)內的部門或較小的物流運營單位等。物流系統(tǒng)的目標總體上有共性。我們把那個目標概括為五個茄子方面。物流系統(tǒng)目標，1，服務目標物流系統(tǒng)是起到“橋梁、紐帶”作用的流通系統(tǒng)的一部分，具體地將生產(chǎn)與再生產(chǎn)、生產(chǎn)、消費聯(lián)系起來，要求提供強有力的服務。2.快速及時的目標及時性不僅是可服務性的擴展，也是物流流通的要求。3、降低運營成本目標物流系統(tǒng)運營成本由物流系統(tǒng)中提供物流服務的功能要素的成本組成。物流系統(tǒng)目標，4，規(guī)模目標是物流系統(tǒng)的目標，即通過此追求“規(guī)模效應”。生

15、產(chǎn)領域的規(guī)?；?jīng)營已經(jīng)得到社會方面的認可。5、庫存曹征目標這是服務目標的擴展，也是宏觀調控的要求，當然也包括物流系統(tǒng)本身的利益。因此，必須將物流系統(tǒng)與生產(chǎn)銷售系統(tǒng)集成，提供生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)服務，確保實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售目標，同時降低物流系統(tǒng)的整體運營成本。6、物流系統(tǒng)模型、環(huán)境、物流系統(tǒng)模型、輸入包括各種原材料或產(chǎn)品、商品、生產(chǎn)或銷售計劃、需求或訂單計劃、資源、資金、勞動力、合同、信息等。轉讓處理各種物品的場所，傳遞各種信息說明書，履行各種合同，提供各種優(yōu)質服務。出口各種生產(chǎn)設備、設施的建設、各種物流企業(yè)的物流工作活動、各種物流信息處理、各種物流管理工作。限制或限制資源條件、能源限制、資金能力、生產(chǎn)能力、價錢影響、需求變化、市場曹征、運輸能力、政策變動等。反饋各種物流活動分析、各種統(tǒng)計報告、調查數(shù)據(jù)、工作摘要、市場行情信息、國際物流動