1、教培白的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)之路持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)實(shí)踐持續(xù)進(jìn)步”陜西寶雞國金中心校區(qū)郭欽銘校長(zhǎng)全國優(yōu)秀校長(zhǎng)、學(xué)校大家庭成員們，晚上好！人，陜西寶雞國金中心校區(qū)郭欽銘。 感謝總部對(duì)我們校區(qū)這樣和大家溝通通過交流的機(jī)會(huì)，今天我共享的主題是教培小白的辦學(xué)成長(zhǎng)之路，有話想說有用的內(nèi)容有和我們一樣跨田種松鼠的校長(zhǎng)和運(yùn)營初期的校長(zhǎng)得到一點(diǎn)靈感，有說不出的地方指正。首先，我想簡(jiǎn)單介紹一下我們的團(tuán)隊(duì)和校區(qū)的基本情況。 我學(xué)到了什么2017年底，我和我的搭檔胡菖蒲巖老師是西安人，是十年多的好朋友多年的一線銷售，之后帶了銷售隊(duì)。 我們選擇教育培養(yǎng)行業(yè)是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)反對(duì)經(jīng)濟(jì)之所以制造波動(dòng)周期能力強(qiáng)的松鼠，是因?yàn)榉治龊突乇芰耸褂眠@種技

2、術(shù)的教育教培行業(yè)很大程度上依賴?yán)蠋煹念B疾，只要產(chǎn)品真的好，那就是銷售，但這正好我們很擅長(zhǎng)。 當(dāng)時(shí)我們很想去找地方，可是西安市的地方已經(jīng)被校長(zhǎng)簽了字差不多了。 我們也沒有喜歡的地方。 然后，我去解開了隔壁的寶雞。市里還完全空白，沒有簽約，我們其實(shí)我家離西安很近我決定去寶雞做這件事。 因?yàn)槲覀兘?jīng)常看那個(gè)。 在那之后，我們發(fā)送了因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)決定了，以后給我們工作帶來很多煩惱，以后再詳細(xì)說。從2018年年初開始，有時(shí)去招生，有時(shí)去招生，到現(xiàn)在為止我們整體經(jīng)營已經(jīng)超過了一年零四個(gè)月。 目前，校區(qū)總學(xué)生人數(shù)為143人，職工總數(shù)為26人。 我和胡老師以前沒有教育培養(yǎng)，但創(chuàng)業(yè)后確實(shí)面臨著我們挑戰(zhàn)很多，然后和全

3、國許多校長(zhǎng)談話，發(fā)現(xiàn)我們就是這樣學(xué)習(xí)內(nèi)部的越田來的這樣的投資家還相當(dāng)多，其實(shí)各有各的利益，我們?cè)谄浜蟮慕?jīng)營過程中因?yàn)椴皇墙逃袠I(yè)的內(nèi)部出身走了很多彎路。 我想從我們那年踩到的洞里鉆出來從頭開始，談?wù)勥^去的心靈之旅吧。寶雞市和西安市的情況差別相當(dāng)大。 當(dāng)我們?yōu)榱诉x擇而來的時(shí)候，實(shí)際上整個(gè)城市市區(qū)我們都可以劃分，但我們正在整頓城市學(xué)校整體分布的情況一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)包括商業(yè)的這種熱鬧，各方面都特別不成熟。 在西安經(jīng)驗(yàn)，我們選擇的是商業(yè)復(fù)合體，在銀泰城附近也是寶雞市當(dāng)時(shí)新開的商業(yè)復(fù)合體，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為這沒什么問題。 其結(jié)果證明了事實(shí)是犯了罪。大錯(cuò)特錯(cuò)。 銀泰城是寶雞新開的商城，也位于寶雞未來發(fā)展的新區(qū)不是

4、成熟的商業(yè)區(qū)，樓下幾乎沒有人，但我們還是選擇了后面的辦公大樓以上，其實(shí)作為新的機(jī)構(gòu)和新的品牌，今天的目光看到這樣的立地真是有爭(zhēng)議的馀地。開業(yè)以來，決定了整個(gè)課程之后，我們總是感覺像松鼠一樣系統(tǒng)應(yīng)該和傳統(tǒng)的教育培養(yǎng)完全不同。 因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品先進(jìn)，有科學(xué)從技術(shù)上來說，我認(rèn)為我們的產(chǎn)品和傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)不是一樣的做法。 所以首先我們連班級(jí)型都沒有選，其實(shí)支持部的老師給過我們建議，我們頑固地沒有錄用。 我們甚至不提供類型、價(jià)格和折扣我們覺得我們的產(chǎn)品很好，所以我認(rèn)為第一次來這個(gè)咨詢的學(xué)生中有原因因?yàn)闆]有簽名。而且最初有很天真的想法。 帶來了松鼠一樣的東西。的產(chǎn)品，在給孩子補(bǔ)課的過程中，我們只修補(bǔ)孩子做不到的，

5、給孩子節(jié)省了大量的時(shí)間，產(chǎn)品的價(jià)格不太高，沒有一對(duì)一的高度，產(chǎn)品一定很暢銷，我覺得很樂觀。 但是，實(shí)際開始經(jīng)營后，卻發(fā)現(xiàn)了并非如此的傳統(tǒng)他們每年用這學(xué)期的課，或提前報(bào)告一年的課招生會(huì)預(yù)先鎖定很多孩子在他們的設(shè)施里，很多學(xué)生不像我們想象一下。 如果知道這個(gè)的話，就不要馬上在那邊來這里上課。 事實(shí)證明并非如此，但這是我們從一開始就完全沒有想過的事情。在早期普及的過程中，我們也是基于海報(bào)和宣傳頁面，我他們?cè)谛麄鬟^程中一直說著我們是人工智能教育。 但是后來我發(fā)現(xiàn)父母問什么并不是特別的概念，尤其是寶雞這樣的四線城市市里有些家長(zhǎng)認(rèn)為你們是否教我們編程，也給我們帶來了很多我很困擾。 干了很久，我們才發(fā)現(xiàn)。

6、其實(shí)宣傳的重點(diǎn)可能不是最初考慮的我們要去。不是強(qiáng)烈宣傳人工智能教育，而是像我們這樣的人工智能補(bǔ)習(xí)方法真的能給孩子帶來什么呢？是節(jié)省時(shí)間，是提高效率，還是什么，我們說真的能給孩子帶來好處下一點(diǎn)。另一個(gè)，其實(shí)所有的投資者當(dāng)初去簽約的時(shí)候，展開部的老師跟我說了他們有這樣的支持部。 其實(shí)現(xiàn)在實(shí)際看來，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到支持部。 支持部的老師說實(shí)話他們其實(shí)每個(gè)人都很厲害，但是很多都在過去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，包括校區(qū)的管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 但是實(shí)際運(yùn)營著起床后校區(qū)多，支持部的老師少，我們不能全部依靠支持部的老師，這不合適。 每個(gè)支持部的老師都支持幾個(gè)校區(qū)雖然很辛苦，但實(shí)際上沒有給各個(gè)具體校區(qū)分配那

7、么多時(shí)間。 所以在進(jìn)入校長(zhǎng)小組之前看過了，投資者和校長(zhǎng)對(duì)支持部的支持做一定的事情并不特別令人滿意的是，其實(shí)在觀察了這些支持部老師的工作之后，我們特別理解他們。 校區(qū)是我們每個(gè)投資者自己的事，我們自己投了錢，我們應(yīng)該是校區(qū)經(jīng)營。的主體，支持部的老師應(yīng)該是輔助的角色，他們不是來幫助他們而是來幫助我們的應(yīng)該會(huì)幫助你如何運(yùn)營校區(qū)。以上就是我們第一次去經(jīng)營的過程中，作為白校長(zhǎng)真的踩了無數(shù)個(gè)洞應(yīng)該踏的，不應(yīng)該踏的，包括我們改變了城市在內(nèi)，完全不知道的城市，連路都認(rèn)不出來那個(gè)真的走了很多彎道。 這是古典白做新事時(shí)經(jīng)歷的一些歷史，白校長(zhǎng)面臨的困難和經(jīng)歷的可能不同是的，但這是我們可能走的路。 當(dāng)然有我們踩的洞其

8、實(shí)開業(yè)以來也有我們堅(jiān)持的。我和胡老師我們都不是教育培養(yǎng)行業(yè)出身的。 教育確實(shí)不是我們的長(zhǎng)項(xiàng)松鼠系統(tǒng)可以去很大的地方老師這份工作，這也是我們當(dāng)初選擇的理由。 所以全校區(qū)開始經(jīng)營后，我們沒想到校區(qū)做這樣的名士因?yàn)槟遣皇俏覀兩瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域。 那樣的話，我們最好不要做這件事。我們?cè)诮纸菙[攤子比賣薄餅果還要強(qiáng)，所以我們從頭到尾，包括到現(xiàn)在一直在進(jìn)行系統(tǒng)教育。系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于人類老師。 這件訓(xùn)練課件其實(shí)在我們總部有很多。 我不在這里說話。 我想說的是在過去一年以上的經(jīng)營過程中我們校區(qū)的整體積分情況確實(shí)證明了系統(tǒng)教育是非常有益的，也是我們的積分效率經(jīng)常維持在80%以上。 所以我們也用實(shí)踐證明了系統(tǒng)教育是可靠的

9、要優(yōu)于這種傳統(tǒng)人力老師的教育。我們校區(qū)發(fā)展到現(xiàn)在，擔(dān)任教育的老師也有十幾個(gè)，中間也有好幾個(gè)研究生畢業(yè)的老師其實(shí)很厲害，不過剛進(jìn)公司的時(shí)候也有覺得系統(tǒng)可能不可靠，但隨著之后繼續(xù)這件事，他們從學(xué)生的反饋中得到了我們的整個(gè)教育結(jié)果顯示，系統(tǒng)確實(shí)相當(dāng)強(qiáng)大。 我們后期做的事情很多工作都在探索我們線下的老師如何與系統(tǒng)和更好的人結(jié)合方式。從一開始我們開始學(xué)什么的時(shí)候就知道在學(xué)什么、學(xué)思、中國科學(xué)院這樣的股東背景，我們堅(jiān)信我們是國內(nèi)一線的教育機(jī)構(gòu)，在我們中間個(gè)人人員的部署和要求，一開始有相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)。 所以成立于校區(qū)兩個(gè)月后，我們建立了單獨(dú)的人事部門。 我和我們同期的這些校長(zhǎng)去談話現(xiàn)在設(shè)在我們單位應(yīng)該比較早，

10、那個(gè)時(shí)間段還有很多校區(qū)滯留在招聘銷售、老師甚至管理的階段，我們意識(shí)到招聘是校區(qū)的長(zhǎng)短遠(yuǎn)程發(fā)展非常重要，在非常早的時(shí)期設(shè)立了專業(yè)的人事部門，此后事實(shí)確實(shí)證明了對(duì)后期校區(qū)整體發(fā)展起到了非常重要的基礎(chǔ)作用。我們?cè)谌珖木€城市，我們?nèi)耸吕蠋熢谶^去的工作經(jīng)驗(yàn)中在西安、北京工作的經(jīng)驗(yàn)，在他的單位其實(shí)有很豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不是這樣的正常職業(yè)。 我們現(xiàn)在在校區(qū)全體的26名員工中，至少有20名以上的員工是在他進(jìn)來之后招聘的，他們之后跟我說了一些話。 他們能應(yīng)征公司都是因?yàn)槿耸碌年P(guān)系。老師打電話時(shí)非常專業(yè)，但之后也讓我意識(shí)到了人事部門的重要性。我們知道這幾年我們國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)際上并不特別，特別是像現(xiàn)在這樣年，汽車行業(yè)

11、的衰退非常嚴(yán)重，金融行業(yè)也是如此。 當(dāng)我看到教育行業(yè)的時(shí)候我不知道其他城市的情況如何，在我們的寶雞方面，做著一對(duì)一的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)像學(xué)大還我們當(dāng)?shù)赜幸恍┖苡忻臇|西，我在幾條路上聽說他們今年的日子不特別因此，實(shí)際上從招生的觀點(diǎn)來看，銷售壓力非常大。 所以我們?cè)谡心歼^程中也一直堅(jiān)持著。 就是找一個(gè)非常好的課程顧問來做這項(xiàng)工作。 但是有道理豐滿而現(xiàn)實(shí)，我們?nèi)ツ耆ヤ浻玫模ê髞磉M(jìn)公司的時(shí)候，很多顧問都不是這樣我們對(duì)這種職業(yè)化的感覺很滿意。 到今年為止我們陸續(xù)招募了一些東西，還是滿意的好的。 其中兩位顧問曾在過去的機(jī)構(gòu)擔(dān)任銷售負(fù)責(zé)人。 由此也可以證明我們選擇松鼠真的是沒錯(cuò)，他們也看到了我們這種智能化教育的

12、未來發(fā)展前景和時(shí)代、行業(yè)趨勢(shì)，所以也是我們選擇松鼠的機(jī)構(gòu)。老師這個(gè)詞的要求其實(shí)也是一樣的。 既然我們是全國一線的機(jī)構(gòu)，當(dāng)然課程老了老師也不能做壞事。 所以我們對(duì)整個(gè)教師崗位的使用者也提出了相當(dāng)高的要求他們有五個(gè)基本要求。 第一，需要教師資格；第二，必須全部使用專職的老東西老師，從我們校區(qū)開業(yè)到現(xiàn)在沒有打過工的老師第三個(gè)是關(guān)于學(xué)歷的這一要求必須在本科以上，如果是專業(yè)對(duì)口或研究生更好。 第四，我和其他校區(qū)的投資者和校長(zhǎng)談過，我們應(yīng)該還在前面做我們使用DL測(cè)試系統(tǒng)是為了學(xué)生的系統(tǒng)，考察老師的專業(yè)水平。 的雙曲馀弦值以前我們和其他機(jī)構(gòu)一樣，聽說他們一考察老師的水平就使用中考試卷類似的做法。 如果考試答

13、案連學(xué)生測(cè)定的水平都不正確，為什么能正確測(cè)定老師的水平？這是不行的，所以我們用得很快我們松鼠的DL評(píng)價(jià)系統(tǒng)在評(píng)價(jià)老師整體的專業(yè)基礎(chǔ)的最后請(qǐng)老師試試說話。 最初我們也沒有，但之后在面試過程中繼續(xù)反省聽到來應(yīng)聘老師的反饋，他們實(shí)際上是老師在課堂上表達(dá)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的這個(gè)說明對(duì)于整個(gè)課程的控制也非常重要，所以之后我們參加了面試在這個(gè)過程中有一個(gè)特別的環(huán)節(jié)。 此后，事實(shí)證明這個(gè)環(huán)節(jié)也是非常必要的。新學(xué)校的校長(zhǎng)或投資者們其實(shí)每天都感到很忙，不知道自己在做什么，感到有很多東西，但似乎總是不順利，員工來了我今后也特別茫然，不知道自己應(yīng)該做什么。 所以我們和工作人員說了話發(fā)現(xiàn)他們的這種意識(shí)，包括對(duì)整個(gè)工作的理解，

14、把自己的工作狀態(tài)聯(lián)系起來，我們就發(fā)現(xiàn)了這樣的員工培訓(xùn)機(jī)制非常重要。今天學(xué)校最大的問題是不讀書的老師們每天都在拼命工作。 其實(shí)這也是前幾天，我今天在頭條看到了文章的標(biāo)題好的，想想看。我們很多老師在上課、教育和工作過程中由他們輸出什么東西都是過去上學(xué)的時(shí)候，多年前就有的能力，比如某種能力知識(shí)點(diǎn)但是，真正在教育機(jī)構(gòu)工作后，面對(duì)新的問題，他們實(shí)際上已經(jīng)過去了這樣的經(jīng)驗(yàn)是沒有的。 例如，教育的藝術(shù)，是孩子在學(xué)習(xí)過程中和老師在一起這種合作度，這樣的問題以后也被發(fā)現(xiàn)，但是這些在以后的工作中需要提高這一點(diǎn)。 我們很多老師其實(shí)每天忙于上課準(zhǔn)備，每天下班今后做自己生活的事情，沒怎么提高。 他們現(xiàn)在擁有的這種能力其

15、實(shí)我們無法忍受現(xiàn)在工作對(duì)他的要求。松鼠面臨的另一個(gè)大問題是，我們每天每周都做招生工作，可是市場(chǎng)上沒有人能馬上得到對(duì)松鼠來說是全新的框架，是全新的教育理念。 傳統(tǒng)組織的教師們不符合松鼠的理念，包括他們上課的方式因?yàn)橛泻艽蟮牟町?，所以我們幾乎找不到在市?chǎng)上馬上就能買到的人來的問題其實(shí)是我們招來的每個(gè)人都要面對(duì)需要再培訓(xùn)的問題。我們校區(qū)在訓(xùn)練和學(xué)習(xí)部分把它分為兩個(gè)板塊。 第一個(gè)板塊創(chuàng)造了這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)一的學(xué)習(xí)，最重要的是進(jìn)行定位。 去年這個(gè)時(shí)候，我們校區(qū)沒有，經(jīng)營了一年后，今年過去了，我們就建立了這樣的體系。 第二個(gè)板塊我們有零碎的學(xué)習(xí)。 我們的咨詢顧問部每周都有再生會(huì)議教學(xué)部每周也有教研會(huì)。 這保證了我們不同的部門在整個(gè)日常經(jīng)營過程中也會(huì)出現(xiàn)這樣的碎片電影化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 上次合肥校長(zhǎng)分享的時(shí)候聽說過，他們也持續(xù)著日常的這樣的讀書讀是大家一起讀書。 其實(shí)我覺得這個(gè)主意真的很好，所以也要學(xué)習(xí)作為參考，后期我們也打算在校區(qū)做這樣的讀書工作，每月讀一本書，提高我們每個(gè)老師的這種能力。關(guān)于銷售的訓(xùn)練體系，其實(shí)我們也走了一些彎路，然后得出了一些結(jié)論。 去年一年中我們的課程顧問損失了七八個(gè)人。 也就是說，進(jìn)來走了一會(huì)兒，我們才發(fā)現(xiàn)依靠別人帶人是不行的，總是這樣周而復(fù)始的徒勞學(xué)習(xí)。 所以面對(duì)這