1、1.0目的：促進公司與部門、部門與部門、部門與員工、員工與員工之間的理解，提高團隊精神，共同努力實現(xiàn)公司的工作目標。2.0適用范圍：公司所有部門和員工之間的溝通活動。3.0職責：3.1人事行政部負責策劃和組織公司內(nèi)的大型活動，加強與員工的溝通，促進企業(yè)文化建設(shè)；3.2人事行政部負責組織公司例會、員工會議、員工活動，處理合理化建議和提案，不定期進行員工思想動態(tài)調(diào)查等。3.3各部門負責本部門員工之間的交流與溝通，定期召開工作會議，及時了解員工的思想動態(tài)和合理化建議，并反饋給人事行政部。4.0工作程序：4.1會議流程圖：流程負責部門/人員工作要求相關(guān)文件/記錄開始會議通知？相關(guān)部門負責人？公司例會、

2、專題會議和員工會議由人事行政部主管召集。公司例會時間為每周一晚上18: 30，特殊情況由總經(jīng)理根據(jù)情況決定；特別會議應(yīng)按要求安排；員工會議日期定在每年年底，具體時間由人事行政部根據(jù)公司精神確定，會議時長視實際情況而定；？會議通知單-會前填寫會議通知單(部門例會除外)，經(jīng)人事行政部負責人批準后執(zhí)行。每次會議負責人應(yīng)提前電話通知與會單位(人員)。特殊情況需要提前或延期的，負責人應(yīng)提前通過電話告知參賽單位(人員)具體情況。-各部門例會由各部門負責人在每周二上午8: 00召開，具體情況由各部門負責人決定。會議準備？相關(guān)部門負責人？需要分發(fā)數(shù)據(jù)的部門(人員)將準備數(shù)據(jù)并提交給會議負責人，會議負責人將數(shù)據(jù)

3、分發(fā)給相關(guān)單位(人員)；-會議負責人應(yīng)根據(jù)會議通知單中的內(nèi)容告知會議要求，并在會議前做好其他準備工作。開始會議？會議主持人？介紹本次會議的主題，確定會議的程序、時間和議題；-相關(guān)部門會議召集人負責記錄會議內(nèi)容。會議內(nèi)容？相關(guān)部門負責人？總經(jīng)理負責主持公司例會、專題會議和員工會議，各部門負責人負責主持本部門的日常工作會議；詳見本程序4.5。會議摘要？相關(guān)部門負責人？總經(jīng)理或部門負責人總結(jié)會議內(nèi)容，確定最后未完成工作的具體部門和時間，并指定專門部門(人員)負責跟蹤監(jiān)督，完成后及時向總經(jīng)理或部門負責人匯報檢查結(jié)果。？會議落實反饋表會議結(jié)束目標？相關(guān)部門負責人？會后，會議記錄將形成并公布在公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

4、上。會議紀要要求會議名稱、會議地點、會議時間、與會人員、出席情況(實際出席和缺席)、會議記錄、會議內(nèi)容等事項。？會 議 紀要(無固定格式)4.2合理化建議流程圖：流程負責部門/人員工作要求相關(guān)文件/記錄開始提出合理化建議和投訴審批人事行政部解釋說實施驗證評價目標？人事行政秘書，公司所有員工？總經(jīng)理人事行政部？相關(guān)部門負責人(負責人)人事行政部？一般？相關(guān)部門實施后，應(yīng)在開箱記錄表上記錄并由實施部門負責人簽字，人事行政部派人對實施(結(jié)果)進行驗證。？對于合理化建議，行政部應(yīng)組織人員對實施結(jié)果的效果進行評估，從可操作性、經(jīng)濟效益和效率方面考慮，并填寫員工建議/投訴處理表，報總經(jīng)理批準。-人事行政部

5、根據(jù)總經(jīng)理的指示負責實施獎勵等事宜。？員工建議/投訴處理表員工建議/投訴處理表？效果評估表？開箱記錄表4.3員工思想調(diào)查流程圖：流程負責部門/人員工作要求相關(guān)文件/記錄開始員工思想調(diào)查審核和批準方案實施統(tǒng)計分析綜述目標？人事行政助理？人事行政助理機構(gòu)不時對員工進行思想調(diào)查，一般采用問卷調(diào)查和個別訪談的方式；-人事行政助理準備調(diào)查計劃和問卷。？員工思想調(diào)查方案(無固定格式)員工面試記錄記錄？人事行政部部長？項目和調(diào)查問卷的綜合審查。對不合格的方案和問卷進行更改或退回給負責人重新編制。？總經(jīng)理？審批調(diào)查計劃和問卷，不合格的計劃和問卷退回責任部門重新編制。？人事行政助理？負責方案實施；-根據(jù)項目要求

6、定期收集信息，？人力資源部經(jīng)理？總經(jīng)理？對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并形成報告。？審核統(tǒng)計分析報告，作為加強內(nèi)部溝通的基礎(chǔ)。？員工建議/投訴處理表、員工建議/投訴處理表4.4員工活動管理流程圖：流程負責部門/人員工作要求相關(guān)文件/記錄開始活動計劃提案？人事行政助理？各部門根據(jù)實際需要申請開展員工活動，并將員工活動計劃上報人事行政助理；-員工活動包括生日聚會、郊游和其他活動；-人事行政助理根據(jù)各部門上報的內(nèi)容和公司組織的員工活動填寫效果評估表，并附上具體的活動計劃；-活動計劃應(yīng)包括活動日期、組織單位(人員)和資金計算。？員工思想調(diào)查統(tǒng)計表審計？人事行政部部長？審查員工活動計劃，并重新建立不適當?shù)挠媱?/p>

7、。審批？總經(jīng)理？批準員工活動計劃，并重新建立不適當?shù)挠媱?。實施計劃？人事管理助理？根?jù)指示，落實活動經(jīng)費和活動相關(guān)場所，參與添加人員、工具等內(nèi)容；-按計劃組織實施活動，必要時請相關(guān)部門協(xié)助。員工思想調(diào)查統(tǒng)計分析報告活動效果評估？總經(jīng)理？人事行政部將從人力、財力和物力方面對活動進行初步評估，然后提交總經(jīng)理批準。目標4.5會議內(nèi)容和與會者名單項目名稱內(nèi)容會議內(nèi)容參與者評論公司例會1.總結(jié)前一周管理和運營任務(wù)的完成情況；2.安排下周的主要工作；3.匯報本周存在的問題以及需要公司協(xié)調(diào)解決的問題。公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管專題會議1 .涉及各部門和管理機構(gòu)的重大事務(wù)，需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后討論的；2.所有部門都需要在各自的業(yè)務(wù)中進行協(xié)調(diào)、討論和研究。3.邀請一些員工討論他們的想法和工作。根據(jù)實際情況確定參與者