1、一名驚人主顧開拓活動,浙江分公司個人業(yè)務(wù)部,客戶回訪和轉(zhuǎn)介紹 養(yǎng)老主顧開拓話術(shù)匯編,“老客戶回訪”話術(shù),拜訪老客戶的三步曲,第一步，問好，介紹來意 第二步，簡單介紹變額年金 第三步，取名，填寫彩頁,張大姐，您好！近來好嗎？今年夏天的天氣特別炎熱，您一定要注意避暑降溫，多喝開水，保重身體。 今天特來看望您，請您參加一個很有意義的活動，為我們太平人壽即將上市的國內(nèi)市場第一個變額年金產(chǎn)品取名。,第一步,也許您很好奇吧，這到底是怎樣的一個產(chǎn)品呢？讓我先給您簡單介紹一下： 這是一個提供養(yǎng)老保障的產(chǎn)品，具體特色我們可以用“幾個字,一段話”來概括：,第二步,首先是“第一”：,是中國大陸第一款變額年金產(chǎn)品，也

2、就是客戶每年養(yǎng)老金領(lǐng)取的額度會與我們太平人壽投資回報掛鉤，在享受投資回報的同時，還能有效抵御未來通貨膨脹的風(fēng)險。 分紅變額年金產(chǎn)品是國際先進(jìn)的產(chǎn)品 變額年金產(chǎn)品于1952年7月1日首次出現(xiàn)于美國。 2005年美國變額年金銷量為1376億美元，占個人年金銷量總量的63.6。,第二步,其次是“保底”：,當(dāng)客戶開始領(lǐng)取養(yǎng)老金了，每年領(lǐng)取的錢按照 太平人壽投資收益確定，但保證不會低于第一年領(lǐng)取的養(yǎng)老金。 客戶只享受太平人壽投資收益，不承擔(dān)風(fēng)險。,第二步,第三是“收益”：,我們這款產(chǎn)品讓客戶可以享受到保險資金的投資收益，做到養(yǎng)老和投資兩不誤，收益下有保底，上不封頂。 注：隨帶“國十條”文件,第二步,第四

3、是“靈活”：,前期的繳費方式非常多，有近10種方式，客戶可以挑選最適合自己的一種。 后期的養(yǎng)老金領(lǐng)取也非常靈活，有多種領(lǐng)取方式，任客戶選擇。,第二步,這個活動口號：,一名驚人 我的名字您作主！,第三步,張大姐，因為您是我們太平人壽的老客戶，所以公司特派我過來請您參與這次活動，為我們這個變額年金產(chǎn)品取名！ 這是取名的彩頁，您填寫一下。 （假如客戶一下子想不出合適的名字，你就可以把預(yù)先準(zhǔn)備的五個名字，五句廣告語向客戶推介） 張大姐，假如您取的名字我們公司采用了，您就有可能獲得一臺早餐吧的獎勵。您看彩頁。,第三步,“要求轉(zhuǎn)介紹”話術(shù),張大姐，我們公司規(guī)定，像您這樣的老客戶可以推介五位朋友或者親戚與您

4、一起參加本次取名活動，我們有義務(wù)為您的朋友提供服務(wù)； 這是您的權(quán)利； 我知道您一定非常愿意與您的朋友分享這份快樂而有意義的活動，請您把五位朋友的聯(lián)系電話和地址寫在回執(zhí)聯(lián)背面； 謝謝您！,張大姐，您若不愿寫出5個名單，我回去就象學(xué)生交白卷一樣，我們經(jīng)理會認(rèn)為我的服務(wù)不好，您不滿意，我的服務(wù)等級就會下降。您該不會是認(rèn)為我不值得信任吧！ 放心吧，其實他們參不參加這個取名活動都無所謂的，我們只是為您和您的朋友服務(wù)，您只要在這里寫下他們的名字和電話就可以了（要不您現(xiàn)在看看手機(jī)中哪幾位朋友是平時聯(lián)系最多的）。,萬一客戶不愿提供朋友名單給你時：,曉之以理，消除疑慮，強(qiáng)調(diào)目的，再次出手,獲取轉(zhuǎn)介紹名單后需繼續(xù)

5、詢問和整理客戶四大詳細(xì)資料（看時機(jī)而定）,客戶和對方的關(guān)系 對方的收入和年齡 家庭成員狀況 工作性質(zhì),注：客戶有疑問時，可以解釋為公司要求，作統(tǒng)計使用,“轉(zhuǎn)介紹客戶拜訪”話術(shù),登門拜訪： 李先生您好，我是張大姐的朋友，很高興能有機(jī)會來跟您認(rèn)識我叫，一直在太平人壽從事壽險工作，這是我的名片； 是這樣的，我們公司正在舉辦一次很有意義的活動為一款即將上市的新產(chǎn)品取名，您的朋友張大姐是我們公司的老客戶，她參加了本次活動，并且同時邀請您和她一起共同參加這個活動，我只需要耽擱您五、六分鐘的時間 （簡要地介紹本次活動和變額年金保險）,李先生，在9月15日之前，所有參加本次活動的都可以參加每周一次的抽獎活動，假如您取的名字我們公司最終采用了，您還可能獲得一臺全功能早餐吧的獎勵，請看我們的宣傳彩頁來，讓我們抓緊時間把抽獎聯(lián)填好吧；,李先生： 俗話說，一回生，二回熟，三回成朋友。今天我能認(rèn)識李先生您這樣善解人意的成功人士，真是我的榮幸，以后方便的時候我還要來打擾您，向您請教學(xué)習(xí)呢，您不會拒