1、第5章 心理應(yīng)激(psychological stress),應(yīng)用心理學(xué)教研室,心理應(yīng)激已成為研究熱點(diǎn),美國(guó)員工每年因應(yīng)激要耗費(fèi)1500億美金. 美國(guó)高達(dá)75-90%的人看病與應(yīng)激有關(guān). 英國(guó)多達(dá)60%的曠工曠職被確信是由與應(yīng)激有關(guān)的疾病造成的 歐共體每年大約1000萬(wàn)人因工作壓力而引發(fā)種種疾病. 挪威每年因治療工作壓力引發(fā)的疾病而耗費(fèi)10%的國(guó)民生產(chǎn)總值.,內(nèi)容提要 一、應(yīng)激及心理應(yīng)激的概念 二、應(yīng)激源 三、應(yīng)激的中介變量(影響因素) 四、應(yīng)激反應(yīng) 五、應(yīng)激管理,一、應(yīng)激的概念,戰(zhàn)-逃反應(yīng),戰(zhàn)斗！,逃 離,Cannon的應(yīng)激概念,一、 Hans.Selye關(guān)于應(yīng)激的概念,應(yīng)激(stress)

2、是機(jī)體對(duì)緊張刺激的一種非特異性的適應(yīng)性反應(yīng)。,Hans. Selye,一般適應(yīng)綜合癥General Adaptation Syndrome (GAS),目前對(duì)應(yīng)激的定義,應(yīng)激是引起機(jī)體發(fā)生應(yīng)激反應(yīng)的刺激物； 應(yīng)激是某種威脅性刺激下所產(chǎn)生的反應(yīng)； 應(yīng)激是應(yīng)激源和應(yīng)激反應(yīng)的中間變量。,反應(yīng),個(gè) 人 因素,認(rèn)知評(píng)價(jià)： 是否構(gòu)成應(yīng)激感受？是否能夠應(yīng)對(duì)？,是,否,正面反應(yīng),健康,負(fù)面反應(yīng),身體和心理疾病,工作條件 工作角色 職業(yè)發(fā)展 人際關(guān)系 組織結(jié)構(gòu),家庭問(wèn)題 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 個(gè)人特點(diǎn),環(huán) 境 因 素,組織,政治經(jīng)濟(jì)氣候環(huán)境,社會(huì),個(gè)人認(rèn)知 個(gè)性特點(diǎn) 社會(huì)支持 應(yīng)對(duì)方式,個(gè)體差異,刺激,評(píng)價(jià),心理應(yīng)激的概念

3、,心理應(yīng)激是個(gè)體在察覺(jué)需求與滿足需求的能力不平衡時(shí)傾向于通過(guò)心理、生理及行為反應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的多因素作用的適應(yīng)過(guò)程。,二、應(yīng)激源（stressor）,二、應(yīng)激源(stressor),(一)概念 引起應(yīng)激反應(yīng)的各種事件或環(huán)境。也就是說(shuō)對(duì)個(gè)體有威脅的事件或環(huán)境。,生理性應(yīng)激源,社會(huì)性應(yīng)激源,心理性應(yīng)激源,(二)應(yīng)激源的分類,文化性應(yīng)激源,1、生理性應(yīng)激源(physiological stressor),直接作用于軀體而產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的刺激物.,物理刺激,化學(xué)刺激,生物刺激,冷、熱、輻射,酸腐蝕等,病毒、細(xì)菌,2、社會(huì)性應(yīng)激源(social stressor),個(gè)人性應(yīng)激源:生活事件 生活瑣事 災(zāi)難性事件

4、: 背景性應(yīng)激源,(1)生活事件（life events）,指?jìng)€(gè)人生活中發(fā)生重要改變的事件。,LCU,LCU,家庭,工作,一年內(nèi)LCU總分與個(gè)體身心健康的關(guān)系,LCU,300，患病機(jī)率70%。,（2）生活瑣事（hassles of daily life ）,所謂生活瑣事，指的是日常生活中經(jīng)常遇到且無(wú)法逃避的小事。,時(shí)間 分配,生活 保障,身心 健康,工作 職業(yè),生活 環(huán)境,家庭 支出,（3）環(huán)境因素_自然災(zāi)害,震地,颶風(fēng)摧毀的房屋,洪水,戰(zhàn)爭(zhēng)-“海灣戰(zhàn)爭(zhēng)綜合癥”:創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（ PTSD）,恐怖事件-美國(guó)911事件,恐怖事件-俄羅斯學(xué)校人質(zhì)劫持事件,（3）環(huán)境因素_空氣污染,泰姬陵,北京沙塵

5、暴,空氣污染直接威脅人類的健康 美國(guó)每年因空氣污染而死亡的人數(shù)約為14萬(wàn). 墨西哥每年10萬(wàn)人死于空氣污染，其中3萬(wàn)是兒童. 在中等城市,一個(gè)人每次呼吸包含了7萬(wàn)個(gè)灰塵和臟的顆粒; 住在紐約市一天,相當(dāng)于吸煙38支,（3）環(huán)境因素_噪音 交通噪音 建筑噪音 機(jī)場(chǎng)噪音,3、心理性應(yīng)激源(mental stressor),是來(lái)自人們頭腦中的緊張性信息。,挫 折,心理沖突,“雙趨式”心理沖突,“雙避式”心理沖突,小孩子生病了 既不想打針 也不想吃藥,“趨避式”心理沖突,生病了 既想動(dòng)手術(shù) 又怕手術(shù)失敗,挫折：指?jìng)€(gè)體在從事有目的活動(dòng)過(guò)程中遇到了不可克服的障礙，使行為進(jìn)程受阻或被延擱而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情

6、緒反應(yīng)。,4、文化性應(yīng)激源(culture stressor),文化性應(yīng)激源主要源于社會(huì)文化環(huán)境的改變，如語(yǔ)言、風(fēng)俗、信仰、社會(huì)價(jià)值觀念的變化等。,三、應(yīng)激的中介變量,也指影響應(yīng)激的因素。,三、應(yīng)激的中介變量（影響因素）,(一)應(yīng)激源本身的性質(zhì) 強(qiáng)度 可預(yù)見(jiàn)性和可控制性 (二)個(gè)人的因素 認(rèn)知評(píng)價(jià) 人格特征 社會(huì)支持 應(yīng)對(duì)方式,(一)應(yīng)激源的強(qiáng)度,應(yīng)激事件的可預(yù)見(jiàn)性和可控制性,1、認(rèn)知評(píng)價(jià),定義 指?jìng)€(gè)體對(duì)遇到的應(yīng)激源的性質(zhì)、程度和可能的危害情況作出估計(jì)。 是應(yīng)激作用過(guò)程的關(guān)鍵性中介因素。,是否有應(yīng)對(duì)的能力和足夠資源,應(yīng)激反應(yīng),應(yīng)激源,是否有關(guān),是否構(gòu) 成威脅,否,過(guò)濾,否,過(guò)濾,是,是,是,過(guò)

7、濾,否,初評(píng),次評(píng),再評(píng)價(jià),2、社會(huì)支持,定義：指?jìng)€(gè)體可利用的具有減輕應(yīng)激作用的外部資源。,可以幫助你 宣泄不良情緒 獲得情感支持 和各種形式的 幫助， 有效緩解應(yīng)激,家庭,朋友,工作 團(tuán)隊(duì),組織 機(jī)構(gòu),3、應(yīng)對(duì)方式（coping style）,又稱應(yīng)對(duì)策略，是個(gè)體在應(yīng)激期間處理應(yīng)激情境，保持心理平衡的一種手段。,（2）拉扎勒斯提出的分類方法,與女友分手,問(wèn)題指向性應(yīng)對(duì)是通過(guò)改 變個(gè)體行為或改變環(huán)境條 件來(lái)對(duì)抗應(yīng)激源。,情緒性應(yīng)對(duì)是降低煩惱并維 持一個(gè)適當(dāng)?shù)膬?nèi)部狀態(tài)以便 較好地處理各種信息的方法。,與女朋友發(fā)生 意見(jiàn)分歧,主動(dòng)溝通 獲得和解,向別人傾訴,轉(zhuǎn)移注意力,放松,根據(jù)應(yīng)對(duì)方式成分不同分

8、類,積極成分多的 稱為積極應(yīng)對(duì)， 如尋求支持， 情緒，解決問(wèn)題等；,消極成分多的 為消極應(yīng)對(duì)， 如回避，發(fā)泄。,（3）人格特征,人格類型,C型 沉默寡言 抑郁內(nèi)向 逆來(lái)順受 忍氣吞聲 任人擺布 無(wú)助無(wú)望,B型 從容不迫 心胸開(kāi)朗 與人為善 不過(guò)分爭(zhēng)強(qiáng)好勝 隨遇而安,A型 競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng) 高成就取向 攻擊性強(qiáng) 急躁，缺耐性 覺(jué) 時(shí)間不夠用,1應(yīng)激和心理應(yīng)激的概念,要點(diǎn)回顧,2應(yīng)激源,3應(yīng)激的中介變量。,四、應(yīng)激反應(yīng),四、應(yīng)激反應(yīng),生理反應(yīng) 心理反應(yīng) 情緒反應(yīng) 行為反應(yīng) 認(rèn)知反應(yīng) 心理防御反應(yīng),（一）應(yīng)激的正面效應(yīng),（二）應(yīng)激的負(fù)面效應(yīng),生理反應(yīng)：Hans.Selye的一般適應(yīng)綜合征（genaral a

9、daptation syndrome,GAS),壓力與身體健康,壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質(zhì)激素，作用在于促進(jìn) 身體的能量應(yīng)用，增加心血管活動(dòng)，其結(jié)果使得心 臟負(fù)擔(dān)加重，導(dǎo)致心血管疾?。ㄐ呐K病、高血壓）,嚴(yán)重的壓力是猝死最潛在的危險(xiǎn)因素,2004年4月8日晚，54歲的愛(ài)立信 中國(guó)總裁楊邁在健身房因心臟驟 停突然死亡 2004年4月19日的凌晨，60歲的麥 當(dāng)勞公司首席執(zhí)行官吉姆.坎塔盧 波因心臟病突發(fā)猝死,在壓力階段， 血流中的膽固醇水平升高。 長(zhǎng)期的壓力削弱免疫系統(tǒng)功能， 導(dǎo)致對(duì)疾病的易感性， 包括：癌癥,壓力引起消化功能紊亂： 胃病、消化不良、便秘等。 潰瘍、間歇痙攣以及類似 腸胃疾病都直接與因

10、壓力 荷爾蒙皮質(zhì)醇引起的酸度 的提高有關(guān)。,壓力引起神經(jīng)緊張和肌張力增強(qiáng)，肌肉疼痛、僵硬。 頭疼也是與壓力有關(guān)的癥狀。,壓力使中樞神經(jīng)興奮性增強(qiáng)， 生物節(jié)律被打亂，失眠、多夢(mèng)、 早醒,2、心理反應(yīng),認(rèn)知能力,警覺(jué)性增高 敏感度增高 注意高度集中,反應(yīng)過(guò)敏， 注意范圍狹窄,結(jié)果,應(yīng)激,情緒,焦慮：擔(dān)心會(huì)發(fā)生不好的結(jié)果 恐懼：面對(duì)危險(xiǎn)而感到害怕，試圖逃避 抑郁：因無(wú)法應(yīng)對(duì)困境或嚴(yán)重后果而產(chǎn) 生無(wú)助和無(wú)望感 憤怒：由于目標(biāo)受阻、自尊心受到打擊 而引起,應(yīng)激,3、行為反應(yīng),行為改變,逃避,敵對(duì)和 攻擊行為,退化與依賴,對(duì)社會(huì)適應(yīng) 的影響,社會(huì)交往減少； 人際關(guān)系受損。,應(yīng)激,無(wú)助,五、應(yīng)激管理,（一）學(xué)會(huì)放松 熱水澡 按摩 娛樂(lè) 深呼吸 冥想 漸進(jìn)放松法,五、應(yīng)激管理,（二）積極思考,不要成為“應(yīng)該”的奴隸, 放棄絕對(duì)化要求,早晨出門的時(shí)候是不是鎖好門了,完美主義者的代價(jià),“糟糕，忘記跟經(jīng)理打招呼了，他會(huì)不會(huì)對(duì)我有看法？”,“天空是灰色的?！?對(duì)事情分析判斷時(shí)保持客觀的態(tài)度,為什么事實(shí)常常被主觀 認(rèn)知所歪曲？ 每個(gè)人都帶著有色眼鏡 看問(wèn)題。 你的眼鏡是什么顏色的？ 所謂積極與消極，也是 “眼鏡”的顏色不同造成的。,“天空是藍(lán)色的?！?放棄“非黑即白” “非此即彼”的刻板 思維，尋找第三種 或更多可能的解決 方法。,認(rèn)知重構(gòu)，換個(gè)角度看問(wèn)題,站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解問(wèn)題,