1、PBO （PLANNING BY OBJECTIVE） 目 標(biāo) 規(guī) 劃,(培訓(xùn)教材),目標(biāo)規(guī)劃 (PBO) 培訓(xùn)課程,第一天 目標(biāo)規(guī)劃定義與課程介紹 企業(yè)遠(yuǎn)景, 使命, 價(jià)值觀 企業(yè)環(huán)境分析 制定戰(zhàn)略 第二天 制定企業(yè)總目標(biāo)和任務(wù) 審定總銷售目標(biāo) 制定事業(yè)部/職能部門的目標(biāo)和任務(wù) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)預(yù)算匯總 總結(jié),Planning is a process by which management envisions the future of the company and develops necessary disciplines and operations to achieve tho

2、se objectives. 規(guī)劃是一個(gè)流程, 管理團(tuán)隊(duì)用之來(lái)透視企業(yè)的將來(lái), 并制定出一整套規(guī)章制度和運(yùn)營(yíng)方案來(lái)達(dá)到目標(biāo)。,Planning 規(guī)劃,目標(biāo)規(guī)劃 (PBO) 是一個(gè)過(guò)程 用以制定企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo), 并以此目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)規(guī)劃出各部門和事業(yè)部的戰(zhàn)略、方案和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 目標(biāo)管理(MBO)是在執(zhí)行階段用以達(dá)成既定目標(biāo)的有效管理方法。,目標(biāo)規(guī)劃 (PBO) 定義,PBO + MBO = 企業(yè)成功,制定 戰(zhàn)略及目標(biāo),高層 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,正確 企業(yè)定位,詳細(xì)經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃和方案,日常 管理及運(yùn)作,達(dá)到目標(biāo),PBO 目標(biāo)規(guī)劃,MBO 目標(biāo)管理,要制定目標(biāo)規(guī)劃的十個(gè)理由,1. 是高層管理者的職責(zé) 2. 用規(guī)

3、劃的過(guò)程來(lái)點(diǎn)出并解答企業(yè)基本的和關(guān)鍵性的重要問(wèn)題 3. 可以對(duì)未來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅分析并做出正確的決策 4. 制定正確的目標(biāo)，調(diào)動(dòng)員工的積極性 5. 從上而下制定出決策框架，使中層管理者能夠依據(jù)既定戰(zhàn)略作出執(zhí)行 方案 6. 規(guī)劃各職能部門的任務(wù)并為績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)定下基礎(chǔ) 7. 形成一個(gè)良好的溝通渠道，管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)重要的問(wèn)題有共識(shí) 8. 規(guī)劃的過(guò)程同時(shí)也是對(duì)參與的管理者的培訓(xùn)，在將來(lái)面對(duì)新情況時(shí)可 以做出正確反應(yīng)和決策 9. 可以得到參與管理者的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也給予他們很高的成就感和 滿足感 10.調(diào)查顯示進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃的企業(yè)比不進(jìn)行規(guī)劃的公司更有成果,一個(gè)好的目標(biāo)規(guī)劃的特點(diǎn): 具有指導(dǎo)性，對(duì)全體

4、員工指明企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命 肯定企業(yè)的管理原則和價(jià)值觀 是源于清晰的客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析 關(guān)注目標(biāo)客戶并有效利用公司資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 其目標(biāo)能滿足企業(yè)的發(fā)展并是可以實(shí)現(xiàn)的 配合適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)、并有清晰的職責(zé)定義和任務(wù)分配 讓管理團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)計(jì)劃有充分理解并有個(gè)人對(duì)目標(biāo) 的承諾,PBO培訓(xùn)的實(shí)效： 把一套PBO規(guī)劃方法化為簡(jiǎn)單和實(shí)用的結(jié)構(gòu)和過(guò)程傳授給中國(guó)有需要的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì) 2. 令管理團(tuán)隊(duì)可以充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo) 3. 透過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的相互交流,達(dá)成共識(shí), 建立團(tuán)隊(duì)精神,作出個(gè)人承諾,同心協(xié)力共創(chuàng)企業(yè)輝煌,PBO培訓(xùn)方法： 1. 導(dǎo)師采用工作室(WORKSHOP)的互動(dòng)形式，引導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)一同 討

5、論和學(xué)習(xí) 2. 盡量利用企業(yè)的實(shí)際情況，增加真實(shí)性和管理團(tuán)隊(duì)的投入,做規(guī)劃的流程,三個(gè)簡(jiǎn)單而有效的問(wèn)題： 1. WHERE ARE WE？ 分析環(huán)境 定出戰(zhàn)略 2. WHERE WE WANT TO GO？ 明確方針 定出目標(biāo) 3. HOW TO GO THERE？ 計(jì)劃做什么 安排怎么做,Vision, Mission, Values企業(yè)遠(yuǎn)景, 使命, 價(jià)值觀,Vision，Mission, Values 遠(yuǎn)景, 使命, 價(jià)值觀 對(duì)象：投資人、客戶、員工、社會(huì) 內(nèi)容：產(chǎn)品/服務(wù)、核心能力、員工心態(tài) 目的：提升企業(yè)價(jià)值和地位,Vision and Mission Statements遠(yuǎn)景和使命

6、,“Vision” states what the company wants to be in the long term (3 to 5 years) future. This is the dream of the leader(s). “企業(yè)遠(yuǎn)景” 說(shuō)明了企業(yè)在未來(lái)(3到5年)要發(fā)展成什么樣的. 這是領(lǐng)導(dǎo)人的理想. “Mission” states what the team does and creates what value. It specifically defines what value the business creates to satisfy what custo

7、mer needs. “企業(yè)使命” 聲明了企業(yè)團(tuán)隊(duì)要去做的事務(wù)和創(chuàng)造的價(jià)值; 明確說(shuō)明企業(yè)的業(yè)務(wù), 如何滿足目標(biāo)客戶的需求和為客戶創(chuàng)造價(jià)值.,Values and Principles,“Company Values” are governing standards for business operations and relationship with various parties customers, partners, employees, shareholders, society, etc. “企業(yè)價(jià)值觀” 是企業(yè)定下的一些行政準(zhǔn)則作為業(yè)上務(wù)和關(guān)系上(與客戶,合作伙伴,員工,投資

8、人,社會(huì)等) 的指引和標(biāo)準(zhǔn). “Management Principles” are predefined criteria and considerations for business decisions. They can be best demonstrated in company defined management systems. “管理理念” 是引導(dǎo)業(yè)務(wù)決策一些既定的因素和考慮原則, 它們最能在企業(yè)的管理體系中表現(xiàn)出來(lái).,價(jià)值觀和理念,Corporate Culture,“Corporate Culture”, after formed, becomes the spirit

9、ual guide to employees daily behaviors. Its purpose is to cultivate employees cohesiveness leading to improved performance and loyalty. “企業(yè)文化” 形成之后將成為員日常工作的指導(dǎo)思想, 其作用為增強(qiáng)員工的凝聚力以至提高工作效率和忠誠(chéng)度. Interpersonal Interaction models:人際關(guān)系形態(tài): - Powerful leader - 強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo) - Achievement orientated - 論功行賞 - People harmo

10、ny - 以人為本 - Role and responsibility ruling - 依規(guī)依章,企業(yè)文化,Who is/are the role model(s)? 誰(shuí)是模范人物? 2.What behavior is rewarded or condemned or ignored? 什么行為被嘉獎(jiǎng),什么被責(zé)備,什么被忽視? 3.What information is shared? How does it flow? 內(nèi)部的信息是怎么樣交流和傳達(dá)的? 4.What and how superior performance encouraged? 什么是被認(rèn)為是出色的表現(xiàn)? 它是怎么被鼓

11、勵(lì)的? 5.Are values backed by effort and money? 企業(yè)的價(jià)值觀是不是有實(shí)際行動(dòng)和金錢來(lái)支持? 6.What is the relative importance of bottom line results, saving face, and positional power? 最終成果,保存面子,和權(quán)威的重要性怎么比較?,企業(yè)文化之形成,Corporate Environmental Analysis企業(yè)環(huán)境分析,企業(yè)環(huán)境,企業(yè)外部環(huán)境討論,PEST分析和討論,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析和討論,行業(yè)障礙組合分析和討論,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和討論,內(nèi)部資源分析 (人力/資

12、本),內(nèi)部 SWOT 分析,內(nèi)部環(huán)境分析,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境討論,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析,核心能力分析,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析和討論,企業(yè)內(nèi)部特有能力,企業(yè)核心能力分析和討論,SWOT 分析和討論,CSF 關(guān)鍵成功因素,整合公司的定位、SWOT的分析和核心能力 .想象成功后的境象 .再回想到什么是令企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素 之后, 用以下的問(wèn)題來(lái)測(cè)試這些關(guān)鍵因素的真實(shí)性 - 這關(guān)鍵因素的成功會(huì)不會(huì)帶來(lái)目標(biāo)的達(dá)成？ - 沒(méi)有這關(guān)鍵因素的失敗會(huì)不會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)的無(wú)法達(dá)成？,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估和討論,企業(yè)(業(yè)務(wù)/產(chǎn)品) S-曲線,利潤(rùn),時(shí)間,CAT,DOG,COW,STAR,0,導(dǎo)入,衰退,成熟,成長(zhǎng),產(chǎn)品,業(yè)務(wù),Formulate S

13、trategies 制定戰(zhàn)略 (多層的),PBO 結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略層次,企業(yè)層 戰(zhàn)略,總公司,營(yíng)銷,財(cái)務(wù),人力資源,行政,事業(yè)部A,事業(yè)部C,事業(yè)部B,事業(yè)部層 戰(zhàn)略,市場(chǎng),銷售,財(cái)務(wù),人事,運(yùn)營(yíng)層 戰(zhàn)略,分析內(nèi)外環(huán)境,研究企業(yè) 的發(fā)展方向 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哪些事業(yè)可以 使企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和盈利,在企業(yè)整體戰(zhàn)略下，計(jì) 劃怎么樣在特定的市場(chǎng) 中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 發(fā)掘新商機(jī), 分配有限 的資源,有效地運(yùn)用內(nèi)部資 源來(lái)執(zhí)行公司層戰(zhàn) 略和事業(yè)部層戰(zhàn)略 提升效率和品質(zhì),努 力創(chuàng)新,PBO 建造模型,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略討論,企業(yè)投資戰(zhàn)略討論,企業(yè)戰(zhàn)略決策討論,Go-To-Market Strategy 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略討論,Go-T

14、o-Market Models 營(yíng)銷渠道模式比較,Marketing Strategy at Stages of PLC 產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷戰(zhàn)略,PLC,Set Objectives and Targets 制定目標(biāo)和任務(wù),PBO 建造過(guò)程,目標(biāo)規(guī)劃 (PBO) 匯總,企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行方案的步驟,Verify Sales Revenues (The Top Line)審定總銷售目標(biāo)(首要前題),銷售目標(biāo) 練習(xí),Set BU / Functional Objectives and Targets 制定各事業(yè)/職能部門的目標(biāo)和任務(wù),事業(yè)部/職能部門運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書目錄,使命聲明 目標(biāo)和任務(wù) 戰(zhàn)略說(shuō)明 組織和員工人數(shù)及分布計(jì)劃 關(guān)鍵項(xiàng)目的詳細(xì)說(shuō)明 收入承諾和支出預(yù)算計(jì)劃（盈虧） 7.計(jì)劃中的關(guān)鍵假設(shè)和依據(jù)說(shuō)明 8.內(nèi)部對(duì)帳收支相互協(xié)議 重大事件時(shí)間表與里程碑 計(jì)劃和管理(報(bào)告,檢討與決議)機(jī)制,Organization Structure Design 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),組織結(jié)構(gòu)討論,組織結(jié)構(gòu)有如軍隊(duì)布陣，不同的陣形適用不同的 戰(zhàn)場(chǎng)和戰(zhàn)略 各種組織結(jié)構(gòu)的模型各有利弊，沒(méi)有一種模型是 全能和完美的 最重要的成功關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知,支持