1、,“ 7S”管理方法在五官科物品管理中的應(yīng)用,1,探討 “7S”管理方法在五官科病區(qū)管理中的應(yīng)用效果 制訂“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)方案和物品擺放原則及規(guī)定，對(duì) 科室的環(huán)境、藥品、物品、儀器設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化管理。,2,實(shí)施“7S”管理后，病區(qū)管理質(zhì)量明顯提高; 醫(yī)護(hù)人員取物耗時(shí)明顯降低。 與實(shí)施前相比，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P005) 。,結(jié)果,3,結(jié)論,7S”現(xiàn)場(chǎng)管理法在五官科病區(qū)管理中效果顯著，值得推廣應(yīng)用。,4,“7S”分別是整理( Seiri) 、整頓( Seiton) 、清掃 ( Seiso) 、清潔 ( Seiketsu) 、素 養(yǎng) ( Shitsuke) 、安 全 ( Safety) 、

2、節(jié) 約 ( Save) 的 循 環(huán),5,引言,1、“7S”是在“5S”的基礎(chǔ)上發(fā)展的 它起源于日本，是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理的一種有效方法； 2、形成良好的習(xí)慣必須從小事做起，培養(yǎng)每個(gè)人的日常行為; 3、“7S”管理是推行精細(xì)化管理的最基本要求; 4、抓好“7S”管理的關(guān)鍵是提高全體員工的素養(yǎng);,6,資料與方法,1 資料與方法 11 一般資料 “7S”從 5 S 衍生出來(lái)的，5 S 管理于 1955 年起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S 已經(jīng)成為工廠管理 的一股新潮流。有的公司在原來(lái) 5 S 的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約 ( Save) 及安全(

3、Safety) 這兩個(gè)要素，形成了“7S”,7,收集,2016 年 1 月3 月開(kāi)展“7S”管理前病區(qū)管理質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理取物耗時(shí)與 2016 年 7 月9 月開(kāi)展“7S”管理后數(shù)據(jù)分析“7S”管理方法在五官科病區(qū)管理的應(yīng)用效果。,8,管理方法,12 “7S”管理方法 121 組織階段 成立由護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)的，部分醫(yī)護(hù)人員為組員的“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理”領(lǐng)導(dǎo)小組 制訂“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)方案及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，制訂管理小組的工作職責(zé)，定期對(duì)開(kāi)展情況進(jìn)行督查評(píng)價(jià)，使活動(dòng)能按計(jì)劃推行。,9,計(jì)劃階段,122 計(jì)劃階段 擬定活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)、具體的工作措施、推進(jìn)的范圍等 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理

4、采用自上而下的培訓(xùn)模式。首先由“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)組織科室人員學(xué)習(xí)“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，使大家掌握“7S”管理的目 的、作用、基本內(nèi)容、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等，最終達(dá)到統(tǒng)一思想， 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)的目的。,10,實(shí)施階段,123 實(shí)施階段 整理: 召開(kāi)管理小組會(huì)議，要求全員參與并劃分責(zé)任區(qū)域，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行檢查、大掃除，將物品收集起來(lái)，按物品的使用頻率進(jìn)行分類(lèi)，確定經(jīng)常使用的物品、不常用的物品、廢棄物品，然后分類(lèi)處理。劃定儲(chǔ)藏空間，將不用的東 西搬走，常用物品劃定儲(chǔ)藏位置。,11,整頓: 將整理出來(lái)的物品進(jìn)行清理，留下有用的，無(wú)用的東西處理掉。將整理后的物品放置 到規(guī)劃好的場(chǎng)所及位置

5、。制作并張貼統(tǒng)一醒目的標(biāo)簽，使整個(gè) 工作場(chǎng)所整齊美觀，一目了然，創(chuàng)造拿取方便，縮短取物耗時(shí)，提 高工作效率。,實(shí)施階段,12,清掃: 將工作場(chǎng)所徹底打掃干凈，包括看得見(jiàn)和 看不見(jiàn)的地方都要打掃，還包括物品藥品的清點(diǎn)檢查以及儀器 設(shè)備的清潔、消毒、維護(hù)，確保所有物品處于完好備用狀態(tài)，杜絕 污染源。做到隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題，及時(shí)提醒責(zé)任人，并督 促其解決。,實(shí)施階段,13,清潔: 就是維持前面 3S 的成果，繼續(xù)將整理、整頓、清掃持之以恒地進(jìn)行下去，制訂物品擺放原則和規(guī)定，要求人人遵照?qǐng)?zhí)行，使之規(guī)劃化、制度化，共同維護(hù)好病區(qū)環(huán)境，良好的工作環(huán)境、規(guī)范的管理模式讓員工增加歸屬感和凝聚力。,實(shí)施階段

6、,14, 素養(yǎng): 是整個(gè)“7S”活動(dòng)的核心和精髓，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，“7S”各項(xiàng)活動(dòng)就不能開(kāi)展，因此，我們通過(guò)各種學(xué)習(xí)教育和培 訓(xùn)考核，提高員工自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時(shí)的工作中，增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好習(xí)慣，達(dá)到“7S”管理要求,實(shí)施階段,15,安全: 以患者十大安全目標(biāo)為基準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理安 全管理制度，做好藥品、儀器設(shè)備、無(wú)菌物品、一次性用品，醫(yī)療 廢物管理，加強(qiáng)員工基本技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)病區(qū)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制， 預(yù)防和消除一切不安全因素。減少不必要的職業(yè)傷害，設(shè)備壽 命得以延長(zhǎng)，工作質(zhì)量穩(wěn)定提高，物品管理更加規(guī)范,實(shí)施階段,16,節(jié)約: 節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，

7、指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員在工作中秉持 勤儉節(jié)約的原則，合理利用時(shí)間，利用工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的理論知識(shí)和操作能力，更好地為病人服務(wù);,實(shí)施階段,17,如何節(jié)約,合理利用空間，病區(qū)藥品物品做到基數(shù)管理專(zhuān)人管理，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加儲(chǔ)物柜、在原來(lái)的無(wú)菌柜內(nèi)增加隔板、按物品的大小在抽屜內(nèi)增加隔層，使每一件物品都有屬于自己的“家”并貼上醒目標(biāo)簽，這樣既整潔又方便存放和取用，有利于提高空間的使用率，縮短取物耗時(shí)，提高工作效率，醫(yī)護(hù)人員對(duì)管理工作滿意度提高，工作積極性也會(huì)隨之提高;,18,如何節(jié)約,合理利用能源，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)形式，教育醫(yī)護(hù)人員以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待科室的資源，愛(ài)護(hù)好我們手上的各種儀器設(shè)備，

8、專(zhuān)人管理，定期維護(hù)，以延長(zhǎng)使用壽命，科室各種耗材做到專(zhuān)人管理，基數(shù)管理，做到節(jié)約成本，合理使用各種資源。,19,成果對(duì)比,13 觀察指標(biāo) 131 病區(qū)“7S”管理質(zhì)量 收集“7S”管理推行前 3 個(gè)月和推行后 3 個(gè)二級(jí)質(zhì)控檢查病區(qū)“7S”管理質(zhì)量得分結(jié)果( 分) 。 132 醫(yī)護(hù)人員取物耗時(shí) 收集“7S”管理推行前后醫(yī)護(hù)人員在治療護(hù)理工作取用不同種類(lèi)的無(wú)菌物品、一次性物品、辦公用 品、藥品、病歷資料各 10 件的耗時(shí)總合( s) 。,20,14 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理應(yīng)用 SPSS 190 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理; 計(jì)量資料用均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差( xs) 表示，采用 t 檢驗(yàn); 計(jì)數(shù) 資料用例表示，比較

9、采用 2 檢驗(yàn)，以 P 005 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,21,2 .結(jié)果 21 推行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理前后二級(jí)質(zhì)控對(duì)“7S”病區(qū)管理檢查結(jié) 果，見(jiàn)表 1、表 2,22,23,討論,31 提高病區(qū)管理質(zhì)量 五官科專(zhuān)科儀器設(shè)備種類(lèi)多達(dá) 20 余種,這無(wú)疑增加管理難度，開(kāi)展“7S”管理前二級(jí)質(zhì)控 檢查出缺陷項(xiàng)目較多，甚至有不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，為此，我們借鑒王雪民管理經(jīng)驗(yàn)，采用“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理方法，遵循整理、整頓、清掃、 清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約七個(gè)要素進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理模式，對(duì)科室儀器、設(shè)備、無(wú)菌物品、一次性物品、藥品等嚴(yán)格按制訂的物品擺放原則與規(guī)定進(jìn)行管理,24,經(jīng)過(guò)半年的持續(xù)改進(jìn)，結(jié)果顯示，“7S”病區(qū)管理質(zhì)量連續(xù)三

10、個(gè)月檢查得分明顯提高，與蔡淑丹等應(yīng)用“7S”管理在護(hù)理管理中的結(jié)果相一致，無(wú)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目存在。,25,32 提高工作效率 組織全科人員學(xué)習(xí)“7S”管理的具體做法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，增加儲(chǔ)物柜、在原儲(chǔ)物柜增加隔層、對(duì)儲(chǔ)物抽屜分格，將物品分類(lèi)存放、醒目標(biāo)識(shí)等整改措施，使得所有物品放置位置一目了然，查找方便，20 秒內(nèi)就能取到所要的物品，與推行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理前對(duì)比，醫(yī)護(hù)人員取物耗時(shí)明顯降低，大大提高工作效率。,26,33 提高醫(yī)護(hù)人員行為素養(yǎng) 經(jīng)過(guò)推行“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，樹(shù)立人人都是管理者的理念，每個(gè)組員都分管病區(qū)管理的具體的項(xiàng)目，做到人人有事做，事事有人管，在工作中相互監(jiān)督，互相提醒，讓每位員

11、工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng) 積極主動(dòng)的精神，有效提高醫(yī)護(hù)人員的行為素養(yǎng)。,27,參 考 文 獻(xiàn) 1 鞏玉艷，丁瑞東，龐麗，等“7S”管理方法在醫(yī)院一次性耗 材管理中的應(yīng)用J中外醫(yī)學(xué)研究，2015，24: 151152 2 熊小軍，陳容.“7S”管理法在介入導(dǎo)管室應(yīng)用效果J右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，2: 347348 3 王雪民“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理在檢驗(yàn)科質(zhì)量管理工作中的應(yīng)用 J中醫(yī)藥管理雜志，2015，23( 12) : 4850 4 蔡淑丹，吳美水，陳麗霞“7S”護(hù)理管理在護(hù)理管理中的 應(yīng)用J醫(yī)療裝備，2016，29( 15) : 153154 5 李湘平，周瑞紅，胡艷，等醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組的 建立與實(shí)踐J當(dāng)代護(hù)士( 下旬刊) ，2017，7: 186188 ( 本文編輯: 張利卷 曹思軍),28,7S管理真諦： 人造環(huán)境 環(huán)境育人 （什么