1、QC七大手法簡介及其應(yīng)用 METHOD 1. 查檢表 METHOD 2. 柏拉圖 METHOD 3. 特性要因圖(魚骨圖) METHOD 4. 直方圖 METHOD 5. 管制圖 METHOD 6. 散布圖 METHOD 7. 層別法,QC 七 大 手 法 第一招:查檢集數(shù)據(jù) 第二招:柏拉抓重點(diǎn) 第三招:魚骨追原因 第四招:直方顯分布 第五招:管制找異常 第六招:散布看相關(guān) 第七招:層別作解析,METHOD 1 查 檢 表 定義: 為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整 理,以作進(jìn)一步分析或作為核對(duì),檢查之用的一種表 格或圖表. 查檢表種類: 一. 點(diǎn)檢用查檢表 二. 記錄用查檢表 制作

2、程序: 一. 明確目的所在 二. 決定查檢項(xiàng)目 三. 決定抽樣方法 四. 決定查檢方式 五. 設(shè)計(jì)表格實(shí)施查檢 六. 記下資料相關(guān)條件 功用: 通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作分 析之用.,范例: 一.點(diǎn)檢用檢查表: 二.記錄用檢查表:,METHOD 2 柏 拉 圖 定義: 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況,不良發(fā)生的 位置,客戶抱怨種類,或安全事故等項(xiàng)目別分類,計(jì) 算出各分類項(xiàng)目所占之比例按照大小順序排列,再 加上累積值的圖形. 制作程序: 一. 確定資料的分類項(xiàng)目 二. 決定期限,搜集資料 三. 按項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 四. 圖表畫上縱軸及橫軸 五. 將所占的比例用曲線表示 六. 記

3、下資料及圖的條件 功用: 柏拉圖在使用時(shí),最主要是用來設(shè)定改善的目標(biāo).,范例:,30,20,10,0,40,50,60%,100%,A,B,C,D,不良數(shù),累計(jì)影響度(%),METHOD 3 特性要因圖(魚骨圖) 定義: 將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解之, 亦即圖表來表達(dá)結(jié)果(特性)與原因(要因)之間的關(guān) 系. 制作程序: 一. 確定特性 二. 概略記載各原因 三. 說明各原因的形成 四. 更詳細(xì)的解說 五. 圈出最重要的原因 六. 記載所根據(jù)的條件 功用: 可使用于管理,工程改善的各個(gè)階段特別是在樹 立問題意識(shí)的初期.,范例:,品質(zhì)特性,機(jī)器,物料,人員,材料,方法,其它,MET

4、HOD 4 直 方 圖 (一) 定義: 將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等區(qū)間作為 橫軸,并將各區(qū)間內(nèi)之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面 積,用柱子排起來的圖形,叫直方圖,亦稱之為柱狀圖. 制作程序: 一. 搜集數(shù)據(jù)并記錄于紙上 二. 找出最大值(L)及最小值(S),并計(jì)算全距(R=L-S) 三. 定組數(shù): K=1+3.231ogN 一般對(duì)數(shù)據(jù)之分組可參照下表: 四. 定組距: H= R/K 五. 決定各組之上下組界 最小一組上組界=最小值-測這值最小位數(shù)/2 最小一組上組界=最小一組上組界+組距 最小二組上組界=最小一組上組界 依此類推,直 方 圖 (二) 六. 計(jì)算各組的組中點(diǎn) 各組組中

5、點(diǎn)=(上組界+下組界)/2 七. 作次數(shù)分配表 八. 制作直方圖 九. 記錄數(shù)據(jù)履歷等相關(guān)條件 直方圖常見形態(tài): 正常型: 說明: 中間高兩邊低,有集中趨勢(shì) 結(jié)論: 制程在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下. 二. 缺齒型 說明: 高低不一,有缺齒情形. 結(jié)論: 分組過細(xì)或是假造數(shù)據(jù),直 方 圖 (三) 三. 偏態(tài)型 說明: 高處偏向一邊,另一邊低,拖長尾巴. 結(jié)論: 尾巴拖長時(shí),應(yīng)檢討是否在技術(shù)上能夠接收. 多由工具磨損、松動(dòng)及加工習(xí)慣引起. 四. 絕壁型 說明: 有一端被切斷. 結(jié)論: 數(shù)據(jù)經(jīng)過全檢過,或制程本身經(jīng)過全檢. 五. 雙峰型 說明: 有兩個(gè)高峰出現(xiàn) 結(jié)論: 有兩種分配混合,直 方 圖 (三) 六. 離

6、島型 說明: 在左端或右端形成小島. 結(jié)論: 測定有錯(cuò)誤,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或不同原料引起. 七. 高原型 說明: 平頂狀. 結(jié)論: 不同平均值的分配混在一起. 功用: 可配合管制圖使用或用來訂定規(guī)格界限.,METHOD 5 管 制 圖 (一) 定義: 是一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)所判明的 制程能力的管制界限比較,而以時(shí)間順序用圖形表示者. 依數(shù)據(jù)之性質(zhì)分類: 一. 計(jì)量值管制圖 1. 平均值與全距管制圖 ( X-R Chart) 2. 平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖 ( X- Chart) 3. 中位值與全距管制圖 ( X-R Chart) 4. 個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖 ( X-Rm Chart)

7、 二. 計(jì)數(shù)值管制圖 1. 不良率管制圖 ( p Chart) 2. 不良數(shù)管制圖 ( pn Chart) 3. 缺點(diǎn)數(shù)管制圖 ( C Chart) 4. 單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖 ( u Chart) 依管制圖用途分類: 一. 管制用管制圖 二. 解析用管制圖,管 制 圖 (二) 不穩(wěn)定型態(tài)之檢定方法: 檢定法則一: 有單獨(dú)一個(gè)點(diǎn)子出現(xiàn)在3A 之外者. 檢定法則二: 連續(xù)三點(diǎn)之中有兩點(diǎn)落在A 區(qū)或甚至A區(qū)以外者. 檢定法則三: 連續(xù)五點(diǎn)之中有四點(diǎn)落在B 區(qū)或甚至于B區(qū)以外者.,管 制 圖 (三) 檢定法則四: 連續(xù)有八點(diǎn)落在C區(qū)或甚至于C區(qū)以 外者. 檢定法則五: 連續(xù)幾點(diǎn)同一方向時(shí): A.連續(xù)五點(diǎn)

8、繼續(xù)上升或下降-注意 以后后動(dòng)態(tài). B.連續(xù)六點(diǎn)繼續(xù)上升或下降-開始 調(diào)查原因. C.連續(xù)七點(diǎn)繼續(xù)上升或下降-必有 原因,應(yīng)立即采取措施.,范例:,METHOD 6 散 布 圖 定義: 將兩個(gè)種類的資料顯示在坐標(biāo)圖上,借以判斷兩者是否 相關(guān).這種圖表稱之為散布圖. 依散布圖之相關(guān)性可分為: 一. 正相關(guān) 二. 負(fù)相關(guān) 三. 毫不相關(guān) 四. 弱正相關(guān) 五. 弱負(fù)相關(guān) 制作程序: 一. 資料搜集 二. 找出數(shù)據(jù)中的最大值和最小值 三. 畫出縱軸橫軸刻度,計(jì)算組距 四. 將各組的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)示在坐標(biāo)上 五. 記下資料和圖的條件 功用: 用來判定不同種類資料之間的相互關(guān)系.,范例:,散布圖的類型,正相關(guān) (相關(guān)性強(qiáng)),負(fù)相關(guān) (相關(guān)性強(qiáng)),毫不相關(guān),似乎有正相關(guān) (相關(guān)性弱),似乎有負(fù)相關(guān) (相關(guān)性弱),METHOD 7 層 別 法 定義: 將多種多樣的資料,因應(yīng)目的而