1、,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類 第四節(jié) 制造資源計劃（MRP ） 第五節(jié) 企業(yè)資源計劃（ERP）,第二章 管理信息系統(tǒng)概論,計算機技術產生以后，迅速在管理領域獲得了廣泛應用。20世紀60年代，美國經營管理協(xié)會及其事業(yè)部第一次提出了建立管理信息系統(tǒng)的設想，即建立一個有效的信息系統(tǒng)，使得各級管理部門都能了解本單位的一切有關的經營活動，為各級決策人員提供所需要的信息。 進入20世紀80年代以后，隨著各種技術特別是信息技術的迅速發(fā)展，MIS也得到了同步發(fā)展，MIS的概念逐步得到了充實和完善。,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念,本節(jié)內容： 一、管理信息系統(tǒng)

2、的定義 二、管理信息系統(tǒng)的特點 三、管理信息系統(tǒng)的結構,一、管理信息系統(tǒng)的定義 -1,管理信息系統(tǒng)概念處于不斷發(fā)展的過程中。不同的研究者們從各自的角度進行研究，從計算機系統(tǒng)實現(xiàn)、支持決策和人機系統(tǒng)的觀點，分別給出了各自的定義，其中有代表性的有： 1. 管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標 。,2.“不僅僅把信息系統(tǒng)看作是一個能對管理者提供幫助的基于計算機的人機系統(tǒng)，而且把它看作一個社會技術系統(tǒng)，將信息系

3、統(tǒng)放在組織與社會這個大背景去考察，并把考察的重點，從科學理論轉向社會實踐，從技術方法轉向使用這些技術的組織與人，從系統(tǒng)本身轉向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用” 。 3管理信息系統(tǒng)通過對整個供應鏈上組織內和多個組織間的信息流管理，實現(xiàn)業(yè)務的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率。,一、管理信息系統(tǒng)的定義 -2,二、管理信息系統(tǒng)的特點,1面向管理決策 2綜合性 3人機系統(tǒng) 4管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法和手段相結合的系統(tǒng) 5多學科交叉的邊緣科學,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -1,管理信息系統(tǒng)貫穿了企業(yè)管理的全過程，同時又覆蓋了管理業(yè)務的各個層面，其結構是一個包含各種子系統(tǒng)的廣泛結構。 從廣義概念上闡

4、述管理信息系統(tǒng)的結構，可以分為兩類： 基于管理職能的結構 基于管理層次的結構 管理信息系統(tǒng)的整體結構是兩種分類的綜合,功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -2,(一)基于管理任務的系統(tǒng)層次結構,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -3,管理任務的層次,不同管理層次的信息特性,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -4,管理信息系統(tǒng)的層次結構,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -5,安東尼等人通過對歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結構，稱為安冬尼金字塔模型（Anthonys Paramid）。 安東尼等人不僅考察了企業(yè)內部的業(yè)務流程和信息系統(tǒng)基本結構，而且把企業(yè)放在整個經營環(huán)境中考察，把企業(yè)內外

5、部環(huán)境結合起來，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過程，反映了包含整個供應鏈信息管理的全景。,安東尼金字塔模型,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -6,安冬尼金字塔模型,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -7,(二)基于管理職能的系統(tǒng)結構,按照使用信息的組織職能加以描述，可分為 銷售與市場子系統(tǒng) 生產子系統(tǒng) 物資供應子系統(tǒng) 財務和會計子系統(tǒng) 人事子系統(tǒng) 高層管理子系統(tǒng) 信息處理子系統(tǒng),三、管理信息系統(tǒng)的結構 -8,(三)管理信息系統(tǒng)結構的綜合,橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起 縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務按職能綜合起來。 縱橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到

6、信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -9,三、管理信息系統(tǒng)的結構 -10,第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境,本節(jié)內容： 一、生產過程的特征 二、組織規(guī)模 三、管理的規(guī)范化程度 四、組織的系統(tǒng)性 五、信息處理與人,第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類,本節(jié)內容： 國家經濟信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 事務型管理信息系統(tǒng) 行政機關辦公型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng),第四節(jié) 制造資源計劃(MRPII),本節(jié)內容： 一、MRP簡介 二、MRP構成 三、MRP工作原理 四、MRP系統(tǒng)結構,一、MRP簡介,MRPII是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。由于MRPII正確反映

7、了企業(yè)生產中人、財、物等要素和產、供、銷等管理活動的內在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進行生產，因而獲得了廣泛的應用。近20年來，國外已有數(shù)萬個企業(yè)建立并運行了MRP系統(tǒng)，我國開發(fā)應用MRP的單位也已有數(shù)百家，并形成了有中國特色的MRP產品。,MRPII的構成,二、MRP構成,MRP系統(tǒng)是站在整個企業(yè)的高度組織生產及一系列管理活動的，把企業(yè)的生產、財務、銷售、采購、技術管理等子系統(tǒng)綜合起來，使各部分相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。,三、MRP工作原理 -1,三、MRP工作原理 -2,MRPII系統(tǒng)作為一種企業(yè)管理信息系統(tǒng)，必然要包含企業(yè)管理的基本功能；其目標在于合理安排計劃，充分利用各種制造資

8、源，提高設備和工時利用率，實現(xiàn)均衡生產。 在應用上不可能采用千篇一律的模式，而與企業(yè)具體的生產環(huán)境和內部條件密切相關。因此，MRPII系統(tǒng)結構也不是一成不變的。,四、MRP系統(tǒng)結構,第五節(jié) 企業(yè)資源計劃（ERP）,本節(jié)內容： 一、ERP系統(tǒng)概念的提出 二、ERP系統(tǒng)的結構 三、ERP的經營理念,MRPII資源的概念始終局限于企業(yè)內部，在決策支持上主要集中在結構化決策問題。90年代以來，包括供應商在內的供應鏈管理成為企業(yè)生產經營管理的重要部分，MRP系統(tǒng)已無法滿足企業(yè)對資源全面管理的要求。MRP逐漸發(fā)展成為新一代的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning，ERP

9、）。,一、ERP系統(tǒng)概念的提出,ERP在MRPII基礎上，向內、外兩個方向延伸，向內主張以精益生產方式改造企業(yè)生產管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應鏈管理功能。這樣，ERP除了具有MRPII的計劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)： 支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經營系統(tǒng) 全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng) 敏捷后勤管理系統(tǒng),二、ERP系統(tǒng)的結構,三、ERP的經營理念 ERP系統(tǒng)不僅是MRPII系統(tǒng)的擴展，而且是在新的市場環(huán)境下的全新的經營理念，它體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變革： 精益生產方式 新的技術開發(fā)和工程設計管理模式 ERP的內容在發(fā)展，如ERP與SCM、CRM的功能整合等。,第二章 管理信息系統(tǒng)概論 小結,面向管理決策的、對組織管理業(yè)務進行全面管理的綜合性人機系統(tǒng)；現(xiàn)代管理方法與手段相結合的系統(tǒng)；多學科交叉的邊