1、入職培訓(xùn) 主講人： 2018.6.15,六安實(shí)驗(yàn)室,2,第一部分 : 管理制度的基本介紹 第二部分 : 安全管理的基本介紹 第三部分 : 實(shí)驗(yàn)室人員的基本要求 第四部分 : 實(shí)驗(yàn)室的風(fēng)險(xiǎn)控制 第五部分 : 檢測(cè)報(bào)告的出具流程,3,一、管理制度的基本介紹 目的：加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理，提高工作效率，確保實(shí)驗(yàn)室安全， 保障檢測(cè)工作的規(guī)范。 1. 實(shí)驗(yàn)室人員的基本規(guī)范2. 實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理規(guī)定 3. 實(shí)驗(yàn)室樣品管理規(guī)定 4. 實(shí)驗(yàn)室試劑藥品管理規(guī)定 5. 實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品管理規(guī)定 6. 實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)管理規(guī)定,4,1、實(shí)驗(yàn)室人員的基本規(guī)范 （1）實(shí)驗(yàn)室工作人員必須嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室中的一切規(guī)章制度和管理規(guī)定

2、，按時(shí)上下班，禁止遲到、早退、曠工等行為，保證實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； （2）全室人員必須具備高度的敬業(yè)精神，對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，盡心盡力、盡職盡責(zé)做好本職工作； （3）禁止在實(shí)驗(yàn)室從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，禁止存放與實(shí)驗(yàn)室無(wú)關(guān)的物品； （4）愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)設(shè)施，實(shí)驗(yàn)室鑰匙持有者不得擅自配制或轉(zhuǎn)借他人； （5）進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室前更換好工作服，穿戴好相關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)用品； （6）實(shí)驗(yàn)時(shí)應(yīng)集中注意力，在實(shí)驗(yàn)的全過(guò)程都應(yīng)保持高度的謹(jǐn)慎與責(zé)任感。嚴(yán)禁在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行時(shí)不加看管，甚至擅自離開(kāi)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，違者，視為嚴(yán)重違反公司公章制度； （7）實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的物品，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁攜帶出室外。,2.實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理規(guī)定 （1）所有

3、儀器設(shè)備配備相應(yīng)的設(shè)施和環(huán)境，并有相應(yīng)的規(guī)定； （2） 所有儀器設(shè)備的使用人員應(yīng)經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，獲得相應(yīng)技術(shù)資格后經(jīng)批準(zhǔn)方可操作。檢測(cè)人員操作時(shí)，應(yīng)依據(jù)操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； （3） 所有檢測(cè)儀器應(yīng)保證符合檢定/校準(zhǔn)/檢驗(yàn)的規(guī)范要求，并在有效期內(nèi)開(kāi)展檢測(cè)工作，若不符合規(guī)范要求或超出有效期，禁止出具檢測(cè)報(bào)告； （4） 無(wú)論由于什么原因而曾經(jīng)脫離過(guò)本公司的直接控制的儀器設(shè)備（例如送外維修等），在重新投入使用前，必須對(duì)其功能和校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)合格后才允許投入使用； （6） 儀器設(shè)備存在故障時(shí)，填寫儀器設(shè)備故障申報(bào)與維修記錄表經(jīng)批準(zhǔn)后，維修人員方可對(duì)故障儀器設(shè)備進(jìn)行維修，維修后填寫維修記錄。必要時(shí)

4、報(bào)請(qǐng)儀器公司派人維修； （7） 儀器設(shè)備維修后由該設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收，并報(bào)總經(jīng)理和實(shí)驗(yàn)室主任；經(jīng)修復(fù)后的儀器，須先經(jīng)過(guò)檢定/校準(zhǔn)檢驗(yàn)并證明符合要求、報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才允許投入使用； （9） 精密、貴重儀器和大型設(shè)備，必須選派業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)使用。建立使用技術(shù)檔案，從購(gòu)置報(bào)告到報(bào)廢處理過(guò)程中的管理、使用、維護(hù)、檢修的記錄和有關(guān)文件資料，應(yīng)成為設(shè)備管理和使用的技術(shù)依據(jù)； （10）因違反管理規(guī)定和使用說(shuō)明，造成設(shè)備損壞或損毀的，應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。,3. 實(shí)驗(yàn)室樣品管理規(guī)定 （1）與樣品檢測(cè)過(guò)程相關(guān)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行“檢測(cè)工作程序”，并保管好檢測(cè)樣品， 以確保檢測(cè)過(guò)程中的樣品追溯

5、性； （2）客服人員負(fù)責(zé)客戶送檢樣品的接收,按照統(tǒng)一的編號(hào)進(jìn)行登記、標(biāo)識(shí)，同時(shí)檢查樣品外觀是否與樣品物性一致，是否有特殊保存條件及其它要求，并在樣品檢測(cè)委托單中予以記錄； （3）對(duì)于樣品不穩(wěn)定、樣品量有限或客戶不愿意留樣的，應(yīng)向客戶聲明本公司只對(duì)本次檢測(cè)的結(jié)果負(fù)責(zé)，不再接受對(duì)該樣品的復(fù)查檢測(cè)； （4）客服人員應(yīng)填寫樣品傳遞單，并將其和樣品檢測(cè)委托單、樣品一起送達(dá)相關(guān)檢測(cè)室或機(jī)加工室。如果檢測(cè)樣品量足夠，每份樣品都要在樣品保管室； （5）每一次交、接樣品的經(jīng)手人，必須在樣品傳遞單上簽名和填寫交接日期； （6）樣品在各儀器室時(shí)，未檢測(cè)樣品應(yīng)放于標(biāo)有“未檢樣品”標(biāo)志的區(qū)域，已檢測(cè)樣品應(yīng)放于標(biāo)有“已檢

6、樣品”標(biāo)志的區(qū)域。對(duì)于保存條件特殊的樣品，檢測(cè)人員必須按照傳遞單上注明的保存條件保存； （7）對(duì)于已完成檢測(cè)項(xiàng)目的樣品，業(yè)務(wù)室人員在實(shí)驗(yàn)室交回時(shí)應(yīng)標(biāo)記其狀態(tài)為“已檢”； （8）檢測(cè)任務(wù)完成并出具檢測(cè)報(bào)告后，對(duì)穩(wěn)定的樣品一般保管1個(gè)月。特殊樣品保存期限由公司接洽人與委托單位送樣人協(xié)商確定。,4.實(shí)驗(yàn)室試劑藥品管理規(guī)定 （1）依據(jù)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)任務(wù)，試劑藥品管理員制定各種藥品、試劑采購(gòu)計(jì)劃，寫清 品名、單位、數(shù)量、純度、包裝規(guī)格等，上報(bào)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，再依據(jù)公司采購(gòu)流程進(jìn)行； （2）試劑藥品由指定專人保管，并有賬目，定期做出消耗表，并清點(diǎn)剩余藥品； （3）在固體試劑和液體試劑及化學(xué)性質(zhì)不同或滅火方

7、法相抵觸的化學(xué)試劑應(yīng)分柜存放； （4）藥品試劑應(yīng)分類陳列整齊，放置有序、避光、防潮、通風(fēng)干燥，標(biāo)簽完整，劇毒藥品加鎖存放，易燃、易揮發(fā)、腐蝕品種單獨(dú)貯存； （5）劇毒藥品應(yīng)鎖至保險(xiǎn)柜，配置的鑰匙由兩人同時(shí)管理，兩個(gè)人同時(shí)開(kāi)柜才能取出藥品； （6）稱取藥品試劑應(yīng)按操作規(guī)程進(jìn)行，用后蓋好，必要時(shí)可封口或黑紙包裹，不得使用過(guò)期或變質(zhì)藥品、試劑； （7）所有藥品、試劑都應(yīng)有標(biāo)簽，絕對(duì)不要在容器內(nèi)裝入與標(biāo)簽不相符的藥品； （8）定期檢查試劑是否安全、過(guò)期； （9）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)按實(shí)驗(yàn)室程序文件規(guī)定存放，定期檢查是否完好，每次使用必須有相應(yīng)的記錄。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的證書(shū)統(tǒng)一存放在資料柜。,5. 實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品管理

8、（1）本管理規(guī)定所稱危險(xiǎn)化學(xué)品，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)， 對(duì)人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品； （2） 使用危險(xiǎn)化學(xué)品，要認(rèn)真貫徹國(guó)家危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例（國(guó)務(wù)院令第591號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守的危險(xiǎn)化學(xué)品登記、交接、檢查、出入庫(kù)、領(lǐng)取清退等管理制度； （3） 使用危險(xiǎn)化學(xué)品、劇毒物品要制定安全使用操作規(guī)程，明確安全使用注意事項(xiàng)。實(shí)驗(yàn)人員必須配備防護(hù)裝備方可參與有關(guān)實(shí)驗(yàn)； （4） 須經(jīng)常對(duì)使用危險(xiǎn)化學(xué)品的員工進(jìn)行安全教育，并組織人員參加專門的安全教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)危險(xiǎn)化學(xué)品規(guī)范化存儲(chǔ)和使用知識(shí)，取得安監(jiān)部門頒發(fā)的資格證書(shū)方可上崗； （5） 對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品要指定

9、工作責(zé)任心強(qiáng)、具備專業(yè)保管知識(shí)的專人負(fù)責(zé)管理。管理使用過(guò)程中嚴(yán)格安全措施，堅(jiān)持“五雙制度”雙人收發(fā)、雙人記賬、雙人雙鎖、雙人運(yùn)輸、雙人使用； （6） 危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)根據(jù)物質(zhì)不同特性分類、分項(xiàng)存放，性質(zhì)或防火與滅火方法相互抵觸的危險(xiǎn)化學(xué)品，不得在同一倉(cāng)庫(kù)或同一儲(chǔ)存室存放，對(duì)存放中的危險(xiǎn)化學(xué)品要經(jīng)常檢查，及時(shí)排除安全隱患。存放地點(diǎn)要安裝防火、防水（潮）、防泄漏、防盜設(shè)施，無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入； （7） 轉(zhuǎn)移和運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品，必須妥善包裝，使用專用運(yùn)輸工具，運(yùn)輸過(guò)程須派專人隨行監(jiān)管。,6. 實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)管理規(guī)定 （1）為規(guī)范檢驗(yàn)檢測(cè)秩序和行為,實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的有效性和時(shí)效性，確保檢測(cè)工作的檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

10、、公正性，特制訂本管理制度； （2）檢測(cè)工程師按規(guī)定要求采樣，并做好登記和標(biāo)識(shí)； （3）采樣后，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。然按要求備好保留樣品，并做好標(biāo)識(shí)； （4）檢驗(yàn)過(guò)程中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，對(duì)那些影響檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的因素如塵埃、溫濕度、振動(dòng)、噪聲等要密切注意，并嚴(yán)加控制； （5）檢測(cè)過(guò)程中，要按規(guī)定的方法進(jìn)行，其結(jié)果應(yīng)符合方法精密度要求。數(shù)據(jù)處理與結(jié)果計(jì)算要遵循數(shù)值修約規(guī)則，杜絕數(shù)據(jù)造假、偽造數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接開(kāi)除； （6）若發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果異?；?qū)嶒?yàn)偏差與方法規(guī)定有偏離時(shí)，檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真查記錄、查計(jì)算、查操作、查試劑、查方法、查樣品，找出原因后上報(bào)相關(guān)人員并有針對(duì)性地進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；

11、 （7）若原始記錄有誤需修改時(shí)，按照程序文件規(guī)定要求進(jìn)行； （8）編輯檢測(cè)報(bào)告，需嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)告編輯程序進(jìn)行； （9）質(zhì)量監(jiān)督員不定期抽查進(jìn)行留樣復(fù)測(cè)，通過(guò)看、問(wèn)、記等判斷檢測(cè)人員的操作是否規(guī)范；數(shù)據(jù)處理是否正確；檢測(cè)報(bào)告是否規(guī)范、準(zhǔn)確。,10,目的：維護(hù)實(shí)驗(yàn)室人員安全，保護(hù)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備， 防止一切安全事故的發(fā)生。 實(shí)驗(yàn)室事故種類： 1. 機(jī)械傷害 人員摔傷、砸傷、機(jī)械傷害等 2. 火災(zāi)傷害 高溫傷害、著火傷害、火災(zāi)傷害等 3. 爆炸傷害 高溫爆炸、易燃易爆氣體爆炸、高壓爆炸等 4. 中毒傷害 有毒液體傷害、有毒氣體傷害、空氣有毒介質(zhì)傷害等 5. 觸電傷害 6. 化學(xué)傷害 腐蝕,二: 安全管理的

12、基本介紹,11,1. 機(jī)械傷害的預(yù)防 （1）保持實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、設(shè)施及環(huán)境清潔衛(wèi)生。設(shè)備器材擺放整齊， 排列有序，保持走道暢通； （2）高處物品擺放要整齊、牢固，試驗(yàn)臺(tái)物品擺放要整齊、牢固，防止物品掉落； （3）實(shí)驗(yàn)室設(shè)備操作前應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)、考核，合格后方可操作設(shè)備，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作； （4）操作設(shè)備前，需配置個(gè)人防護(hù)用品，穿戴整齊，盤好頭發(fā)； （5） 設(shè)備管理員儀器設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)有故障的儀器設(shè)備要及時(shí)檢修，儀器設(shè)備的維護(hù)和檢修要有記錄，使用強(qiáng)電的儀器設(shè)備要安裝接地裝置，對(duì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象的設(shè)備以及具有潛在安全隱患的設(shè)備應(yīng)及時(shí)維修或報(bào)廢； （6） 除本實(shí)驗(yàn)室人

13、員及公司有關(guān)工作人員外，其他人員不得擅自進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，特殊需要 進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域的人員需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由專人陪同同時(shí)遵守實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)定； （7）與檢測(cè)無(wú)關(guān)的用品一律不得帶入檢測(cè)室，也不準(zhǔn)隨意將檢測(cè)室用品帶出室外。,12,2. 火災(zāi)傷害的預(yù)防 （1）實(shí)驗(yàn)室必須配備適用足量的消防器材，置于位置明顯、取用方便之處， 并由安全員負(fù)責(zé)，妥善保管。在非應(yīng)急狀況下，各種安全設(shè)施不準(zhǔn)借用或挪用，安全員要定期檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。 （2）實(shí)驗(yàn)室工作人員應(yīng)熟悉消防器材的放置地點(diǎn)，學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟悉安全措施，熟練掌握消防器材的使用方法。如遇火災(zāi)事故，應(yīng)及時(shí)切斷電源，冷靜處理。 （3）嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。實(shí)驗(yàn)電氣

14、設(shè)備處于工作狀態(tài)時(shí)，必須有人在場(chǎng)監(jiān)管，確實(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作的實(shí)驗(yàn)，電氣設(shè)備須采取必要的安全保護(hù)和監(jiān)管措施，防止意外事故發(fā)生。 （4）嚴(yán)禁用電爐、烘箱等輔助設(shè)備熱飯、取暖等。 （5）實(shí)驗(yàn)中必須使用明火時(shí)，須加強(qiáng)防范措施，做到用火不離人，危險(xiǎn)范圍內(nèi)要清除可燃物品。 （6）不得在實(shí)驗(yàn)室堆放與實(shí)驗(yàn)需要無(wú)關(guān)的雜物、可燃物、易爆物。 （7）電、水、氣等設(shè)施必須按有關(guān)規(guī)定規(guī)范安裝，禁止亂拉、亂接臨時(shí)線路，不得私自增設(shè)和移動(dòng)供電系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室安全員應(yīng)定期對(duì)電源、水源、火源等進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)處理。,13,3. 爆炸傷害的預(yù)防 （1）實(shí)驗(yàn)室高溫設(shè)備在加熱的過(guò)程中下部需要墊隔熱墊，防止由于溫

15、度過(guò)高使試驗(yàn)臺(tái) 臺(tái)面發(fā)生爆裂，加熱過(guò)程中實(shí)驗(yàn)人員不可離開(kāi)，全程監(jiān)控溫度的變化，以防容器或者器皿因超過(guò)溫度限制產(chǎn)生爆炸。 （2）易燃易爆物品存放環(huán)境必須適宜，溫濕度處于監(jiān)控狀態(tài)。 （3）易燃易爆物品應(yīng)進(jìn)行有效的隔離，避免火源等引發(fā)爆炸的條件。 （4）實(shí)驗(yàn)室加熱、用火之前，必須核實(shí)實(shí)驗(yàn)中的物品，以防易燃易爆物品存在于實(shí)驗(yàn)室中，遇到火源產(chǎn)生爆炸。 （5）氣瓶等高壓容器，使用時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離火源，搬運(yùn)時(shí)應(yīng)輕拿輕放，使用完畢后應(yīng)關(guān)閉閥門，掛上警告標(biāo)志。 （6）不得在實(shí)驗(yàn)室堆放與實(shí)驗(yàn)需要無(wú)關(guān)的雜物、可燃物、易爆物。 （7）面對(duì)易燃易爆物品，使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，做好必須的記錄，保持實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通風(fēng)良好，操作人

16、員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品。,14,4. 中毒傷害的預(yù)防 （1）實(shí)驗(yàn)室中的有毒介質(zhì)的存放、管理、使用嚴(yán)格按照本公司的規(guī)程，做到專人負(fù)責(zé)、專人 監(jiān)督，每個(gè)過(guò)程都有記錄，每個(gè)過(guò)程都有責(zé)任人。 （2）禁止在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)吃食物、飲水等。 （3）有毒介質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室需進(jìn)行有效的隔離，防止有毒介質(zhì)的擴(kuò)散。 （4）有毒介質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室操作人員和監(jiān)督人員需穿戴防護(hù)用品，按有關(guān)規(guī)程進(jìn)行操作，防止人員中毒現(xiàn)象的發(fā)生。 （5）各實(shí)驗(yàn)室必須指定專人負(fù)責(zé)收集、存放廢液、固體廢棄物的管理工作。處理工作實(shí)施“分類收集、定點(diǎn)存放、專人管理、集中處理”的工作原則。 （6）各相關(guān)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)無(wú)機(jī)液體、有機(jī)液體和固體廢物三類廢棄物先進(jìn)行分類存放，暫儲(chǔ)

17、于專業(yè)的廢液缸（瓶）中，容器應(yīng)有標(biāo)簽，到一定量時(shí)進(jìn)行密封（如瓶裝，貼標(biāo)簽），然后置于化學(xué)廢棄物箱。 （7）嚴(yán)禁將實(shí)驗(yàn)廢棄物倒入自來(lái)水下水道或普通垃圾箱等處。 （8）對(duì)于產(chǎn)生有害廢氣（如揮發(fā)性的溶劑、分解產(chǎn)物、反應(yīng)物等）的實(shí)驗(yàn)室必須按規(guī)定安裝通風(fēng)、排風(fēng)設(shè)施，必要時(shí)需安裝廢氣吸收系統(tǒng)。,15,5. 觸電傷害的預(yù)防 （1）實(shí)驗(yàn)室中所有的儀器設(shè)備均應(yīng)有可靠的接地，防止因漏電引起觸電傷害。 （2）用電設(shè)施必須按有關(guān)規(guī)定規(guī)范安裝，禁止亂拉、亂接臨時(shí)線路，不得私自增設(shè)和移動(dòng)供電系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室安全員應(yīng)定期對(duì)電源進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)處理。 （3）定期檢查設(shè)備的電線、電纜，如發(fā)現(xiàn)老舊現(xiàn)象，應(yīng)立即

18、報(bào)告設(shè)備管理人員進(jìn)行更換，防止觸電傷害的發(fā)生。 （4）儀器維修時(shí)必須切斷電源，方可拆機(jī)修理。,16,三、實(shí)驗(yàn)室人員的基本要求 目的：保證檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的客觀獨(dú)立、公正公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)守信，保證檢測(cè)結(jié)果及數(shù)據(jù)的客觀性與公正性，保守國(guó)際機(jī)密，保護(hù)客戶的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保證實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的快速、準(zhǔn)確。 1. 公正性 2. 保護(hù)機(jī)密信息的所有權(quán) 3. 職業(yè)操守,1. 公正性 （1）所有員工參加進(jìn)行公正性教育，并評(píng)價(jià)其效果。各部門負(fù)責(zé)人定期對(duì)本部門工作人員進(jìn)行公正性教育和質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)。 （2）所有的檢測(cè)儀器，按規(guī)定經(jīng)國(guó)家授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢定或校準(zhǔn)，或經(jīng)本公司自校驗(yàn)合格后才投入使用，并保證按檢定/校準(zhǔn)周

19、期進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的有效性。 （3）所有的檢測(cè)工作，都由經(jīng)培訓(xùn)并考核合格人員持證上崗、按儀器操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)程序完成，保證為所有客戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的服務(wù)。 （4）本公司工作人員對(duì)檢測(cè)活動(dòng)及檢測(cè)結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。 （5）本公司工作人員在進(jìn)行檢測(cè)活動(dòng)過(guò)程中做到以下“七不”： -不阻攔客戶對(duì)相關(guān)檢測(cè)的質(zhì)疑，熱情接待，認(rèn)真處理客戶的質(zhì)疑。 -不接受客戶檢測(cè)費(fèi)以外任何形式的饋贈(zèng)，不參與客戶的商業(yè)活動(dòng)。 -不得將客戶送檢的產(chǎn)品和技術(shù)資料作為技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)象。 -不參加受檢樣品的研發(fā)、生產(chǎn)、監(jiān)制和銷售。 -不允許參與送檢產(chǎn)品的技術(shù)咨詢。 -不暗示客戶接受任何不合理的附加要求。 -未經(jīng)

20、客戶的同意，不對(duì)其送檢樣品（產(chǎn)品）進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)樣品接收、檢測(cè)和結(jié)果處理、檢測(cè)報(bào)告等項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理。嚴(yán)禁私下承接檢測(cè)業(yè)務(wù)。,18,2. 信息和數(shù)據(jù)安全 （1）公司所有員工均簽訂保密協(xié)議，保護(hù)客戶、委托方和公司內(nèi)部的機(jī)密信息。 （2）不得將客戶送檢的樣品和技術(shù)資料用于本公司的技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不從事、參與和受檢樣品相關(guān)的咨詢活動(dòng)。 （3）不得向?qū)嶒?yàn)室以外人員傳真、復(fù)印、借閱保密性技術(shù)資料和文件資料；不得以電話或其它方式向委托方告知檢測(cè)結(jié)果；當(dāng)委托方同意檢測(cè)報(bào)告用電話、電子等形式傳達(dá)時(shí)，應(yīng)有書(shū)面委托書(shū)；在承擔(dān)上報(bào)下達(dá)檢測(cè)任務(wù)的同時(shí)，未經(jīng)上級(jí)主管部門的同意不得予以公布。 （4）所有工作人員在與

21、客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流時(shí)，不得泄露任何其他客戶的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。 （5）嚴(yán)格控制進(jìn)入各檢測(cè)區(qū)域的外來(lái)人員。外來(lái)人員未經(jīng)許可，不得進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域；外來(lái)人員如參觀須向業(yè)務(wù)室預(yù)約登記，由工作人員帶領(lǐng)進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域；客戶要求觀察為其所做的檢測(cè)，需經(jīng)公司批準(zhǔn)同意后，指定人員陪同參觀，只能參觀為其所做的檢測(cè)工作。 （6）檢測(cè)過(guò)程中，檢測(cè)人員應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，檢測(cè)過(guò)程應(yīng)對(duì)來(lái)往人員進(jìn)行控制，嚴(yán)禁不相關(guān)人員靠近和接觸檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄。 （7）計(jì)算機(jī)和自動(dòng)檢測(cè)儀器中的檢測(cè)數(shù)據(jù)屬于實(shí)驗(yàn)室的保密資料，任何人不允許對(duì)外拷貝。,19,3. 職業(yè)基本操守 （1）公司所有員工的所有行為必須遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，符合管理體系的規(guī)定，

22、依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。 （2）公司所有人員必須嚴(yán)格遵守單位和實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分配，堅(jiān)守崗位。 （3）檢驗(yàn)檢測(cè)人員嚴(yán)格按照檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及檢驗(yàn)細(xì)則進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)工作，對(duì)各自檢驗(yàn)各自的質(zhì)量負(fù)責(zé)，遵守職業(yè)道德。 （4）熟悉檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，按規(guī)定檢查樣品、儀器設(shè)備、環(huán)境條件，各項(xiàng)合格后方可進(jìn)行檢測(cè)。如儀器出現(xiàn)故障或?qū)ζ湫阅墚a(chǎn)生懷疑時(shí)，應(yīng)立即停止檢測(cè)，查找原因，待其恢復(fù)正常后再進(jìn)行檢測(cè)。 （5）檢測(cè)人員嚴(yán)格按照檢測(cè)規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)。檢驗(yàn)時(shí)要集中精力，一絲不茍，準(zhǔn)確讀數(shù)，認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、項(xiàng)目齊全、字跡清晰并對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，出具檢測(cè)報(bào)

23、告。檢測(cè)資料應(yīng)認(rèn)真整理、及時(shí)歸檔。 （6）嚴(yán)格按操作規(guī)程和規(guī)范要求使用儀器設(shè)備，精心使用、注意保養(yǎng)、保證儀器設(shè)備正常運(yùn)行。發(fā)生故障或異常情況時(shí)，及時(shí)報(bào)告負(fù)責(zé)人，并提出解決的建議和措施。會(huì)同有關(guān)人員及時(shí)排除故障，恢復(fù)正常。 （7）負(fù)責(zé)本化驗(yàn)室的環(huán)境衛(wèi)生打掃，維護(hù)檢測(cè)環(huán)境條件，確保實(shí)驗(yàn)室的干凈整潔。,20,四、實(shí)驗(yàn)室的風(fēng)險(xiǎn)控制 目的：確定實(shí)驗(yàn)室的防護(hù)等級(jí)，建立安全防護(hù)機(jī)制，配備適應(yīng)的防護(hù)用品，采取相應(yīng)的防護(hù)措施。 1. 風(fēng)險(xiǎn)的類別 2. 風(fēng)險(xiǎn)的控制措施,21,1. 風(fēng)險(xiǎn)的分類 （1）人的風(fēng)險(xiǎn)： 組織結(jié)構(gòu)不合理、人的思想、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)不遵守規(guī)范引發(fā)觸電、火災(zāi)、中毒等； （2）設(shè)備設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)： 設(shè)備設(shè)施固

24、定不牢固、設(shè)備設(shè)施老舊、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)不到位等； （3）環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)： 實(shí)驗(yàn)室交叉感染、實(shí)驗(yàn)室器皿未清洗干凈等； （4）試樣的風(fēng)險(xiǎn)： 試樣本身的缺陷、試樣搬運(yùn)、試樣保管等； （5）藥品的風(fēng)險(xiǎn)： 有毒藥品的保管不當(dāng)、使用不當(dāng)、藥品的毒性、腐蝕性等； （6）試驗(yàn)方法的風(fēng)險(xiǎn)： 方法不當(dāng)、違背標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法、方法偏離等； （7）自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)： 火災(zāi)、觸電、地震等 （8）報(bào)告的風(fēng)險(xiǎn),22,2. 風(fēng)險(xiǎn)的控制措施 （1）消除來(lái)自實(shí)驗(yàn)室的危險(xiǎn)源； 實(shí)驗(yàn)室擺放整齊，設(shè)備進(jìn)行良好的接地等 （2）使用替代物來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)； 比如選用無(wú)毒或者低毒的化學(xué)藥品代替高毒的化學(xué)藥品； （3）使用替代方法來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)； 比如用其他方法

25、產(chǎn)生有效成分去代替危險(xiǎn)度較高的物品或者方法； （4）隔離危險(xiǎn)源來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)； 比如有毒物質(zhì)必須放在藥品室內(nèi)，放射源放入專用的保存盒內(nèi)； （5）應(yīng)用工程進(jìn)行控制、抑制或者減少接觸； 比如加強(qiáng)通風(fēng)，減少空氣中有毒有害氣體的濃度等； （6）采用安全工作行為最小化接觸，包括改變工作方法； 比如穿戴防護(hù)用品，減少人員與有毒有害物品直接接觸等 （7）做好安全防護(hù)設(shè)施。 比如加強(qiáng)設(shè)備的牢固、更換老化的電線電纜等,23,五、檢測(cè)報(bào)告的出具流程 檢測(cè)報(bào)告是檢測(cè)工作的“最終產(chǎn)品”， 是所有工作的目的和核心。 采用統(tǒng)一的格式。 1. 原始數(shù)據(jù)的收集 2. 檢測(cè)報(bào)告的基本流程 3. 檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放和存檔 4.檢驗(yàn)報(bào)告的樣式,24,1. 原始數(shù)據(jù)的收集 （1）檢測(cè)委托單 包含開(kāi)具報(bào)告所需的公司名稱、地址，試樣狀態(tài)、試樣尺寸、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、試 樣數(shù)量及其他要求等 （2） 檢測(cè)原始記錄表； 包含檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的所有原始數(shù)據(jù)記錄； （3） 試驗(yàn)后剩余試